20xx康復醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)精選多篇)(存儲版)
【正文】 理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。半年來，康復訓練達人次，使例癱癥患者得到理想康復。康復醫(yī)院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。
康院千方百計增強康復醫(yī)院實力的同時，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。資料共分享，我們負責傳遞知識。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
（）規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。
外傷所導致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復治療一年有余，月日在其康復出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復的感激之情。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。組織學習服務(wù)禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導。
，及時指導，提前滲透。培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。并將所學到的用于工作中。
總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構(gòu)建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎(chǔ)。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造我院特有的文化底蘊。
后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經(jīng)過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。
開展了“三化、五心、六個一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案，半年工作總結(jié)《康復醫(yī)院上半年工作總結(jié)》。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。培訓人員達25名。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設(shè)，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。
我們要圍繞康復本質(zhì)，結(jié)合工作實際，各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機制。
三、存在不足：
雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長，但康復醫(yī)療管理有待于進一步提高。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭辯，自覺學習已蔚然成風。
領(lǐng)導位置前移，深入實際，調(diào)查研究，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭專科。慢病患者增加近一倍。藥械科提前兩個月完成目標，門診人次較去年同期增長40%。出院人次較11年同期增長60%；脊柱病科最多一個月入院達60人次；偏癱康復科病人最多時達38人，且70%以上的病員是三個月以內(nèi)的新發(fā)病人；骨傷康復科脊髓損傷病人較11年同期增長一倍。并切合我院實際, 積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務(wù)，深受廣大患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復為特色的?？瓶祻歪t(yī)療體系。
（二）、有一個具體的工作措施，真正做到目標明確切實，措施得當有力。學者，認真聽講，謙虛諮詢，理解消化。五月份到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習，十月份參加中國康復研究中心舉辦的第39屆全國康復治療技術(shù)培訓班；并參加青島第五屆偏癱康復治療技術(shù)高級研討班，進一步提高了康復理念，同時學到了康復診療技術(shù)，看到了康復醫(yī)學的廣闊前景，更堅定了我們做好康復事業(yè)的信心。
圍繞尊重、關(guān)愛、責任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開展感動服務(wù)，強化服務(wù)意識。
三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。
七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。
十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。每周組織一次集中學習《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè)。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級專科人才缺乏。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；
為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝
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