經(jīng)典培訓(xùn)如何建立企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系(存儲版)
【正文】 術(shù)支持 人力資源 部門 A 部門 C 部門 B 部門 D 部門 部門 部門 部門 講師 經(jīng)理 信 息 外部機(jī)動顧問 培訓(xùn)文化成熟期的培訓(xùn)組織 組織決策者 培訓(xùn) 管理者 課程開發(fā) 信息管理 技術(shù)支持 外部機(jī)動 顧問資源 人力資源 經(jīng)理培訓(xùn)其他 部門 A源 經(jīng)理培訓(xùn)其他 部門 D同 A 部門 C同 A 部門 B同 A 5）組織培訓(xùn)實施 培訓(xùn)文化發(fā)展期的培訓(xùn)組織 組織中高層決策者 人 力 資 源 培 訓(xùn) 部 部 門 A 部 門 D 部 門 C 部 門 B 經(jīng) 理 信 息 技術(shù) 支持 課程 開發(fā) 外部 顧問 經(jīng) 理 培 訓(xùn) 其 他 同 C 同 C 同 C 同 C 5）組織培訓(xùn)實施 ? 培訓(xùn)實施控制步驟 5）組織培訓(xùn)實施 分析實現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計劃、設(shè)計培訓(xùn)計劃檢核工具 收集培訓(xùn)相關(guān)資料 比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距 培訓(xùn)計劃糾偏 公布并跟進(jìn)落實 ? 到哪去 ? 我在哪 ? 那條路 ? 在路上 5）組織培訓(xùn)實施 最牛的出租車司機(jī) —— 臧勤 七步法 —— 之六 統(tǒng)籌培訓(xùn)評估 評估 用來確定某個活動的價值或意義的系統(tǒng)過程，以促使現(xiàn)狀逼 近目標(biāo)，不斷提高的過程。 ? 實地觀察、了解、認(rèn)識現(xiàn)在的工作狀況、 表現(xiàn)。 ? 培訓(xùn)體系 ? 將管理過程組織、分類、集中、澄清相互關(guān)系、傳授內(nèi)容、追蹤結(jié)果的綜合體系 語文課 員 工 品牌承諾 領(lǐng)導(dǎo)行為 核心價值觀 客 戶 股 東 任務(wù) 文化 愿景 我們的愿景 建立培訓(xùn)體系的步驟 1 6 5 4 3 2 7 培訓(xùn)升華： 追蹤培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 了解培訓(xùn)需求 制訂培訓(xùn)計劃 設(shè)計培訓(xùn)課程 選定培訓(xùn)方式 組織培訓(xùn)實施 統(tǒng)籌培訓(xùn)評估 七步法 一）了解培訓(xùn)需求 二）制訂培訓(xùn)計劃 三）設(shè)計培訓(xùn)課程 四）選定培訓(xùn)方法 五）組織培訓(xùn)實施 六）統(tǒng)籌培訓(xùn)評估 七）追蹤培訓(xùn)轉(zhuǎn)化 一） 了解培訓(xùn)需求 七步法 —— 之一 培訓(xùn)需求流程圖 組織分析 收集培訓(xùn)需求信息 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析結(jié)果 培訓(xùn)需求分析結(jié)果確認(rèn) 培訓(xùn)需求分析結(jié)果調(diào)整 任務(wù)分析 績效分析 工作分析 人員分析 培訓(xùn)需求評價程序 ?基本技能的匱乏 ?績效不高 ?新技術(shù) ?顧客新的需求 ?新產(chǎn)品 ?更高的績效標(biāo)準(zhǔn) ?新的工作 ?企業(yè)文化 ?價值觀 ?法律法規(guī) 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 ?受訓(xùn)者需要學(xué)到什么 ?誰接受培訓(xùn) ?培訓(xùn)的類型 ?培訓(xùn)的頻率 ?外包還是自己設(shè)計 ?是否需要改進(jìn)措施 ?是否需要完善制度 培訓(xùn)的壓力點(diǎn) 培訓(xùn)的背景 方案設(shè)計 培訓(xùn)規(guī)劃 溝通 /了解 31Q 系統(tǒng)發(fā)展 人員發(fā)展 供應(yīng)商 合作伙伴 新增項目 區(qū)域 職務(wù) 一） 了解培訓(xùn)需求 實際現(xiàn)有 期待 人力資源規(guī)劃 本行業(yè)技能 現(xiàn)有規(guī)模 市場需求 競爭對手技能 3年規(guī)劃 培訓(xùn)需求分析 一） 了解培訓(xùn)需求 ? 員工大量換血、士氣低下。 ? 經(jīng)常性的失誤、問題。 分析培訓(xùn)需求 1） 了解培訓(xùn)需求 在進(jìn)行需求分析時應(yīng)注意 ? 擅長提問，注意傾聽，因為大部分有價值的信息基本上通過面談才能得到（查閱資料所獲十分有限） ? 面談對象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門頭頭 ? 所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來受訓(xùn)者那方面的 ? 有時面談不一定能得到什么有用或真實的信息，所以如果能有機(jī)會親臨現(xiàn)場。 量體裁衣 企業(yè)大學(xué)的建設(shè) ? 學(xué)者的定義 ? 企業(yè)大學(xué) 研究專家（ Mark Allen） 2002提出 ? 一所企業(yè)大學(xué)是一個教育實體，是做為戰(zhàn)略工具，借不同的活動來啟發(fā)及培養(yǎng)個人和組織的學(xué)習(xí)，以協(xié)助公司達(dá)成目標(biāo)。 預(yù)期： 師資進(jìn)階資質(zhì)認(rèn)定； 搭建內(nèi)部培訓(xùn)課程體系； 專題課程模擬操作與實操分配 承諾： 課程行為要點(diǎn)提煉 描述個人訓(xùn)后目標(biāo)責(zé)任書及改進(jìn)計劃要點(diǎn) 確定課程研發(fā)承諾宣言 明確訓(xùn)后目標(biāo)的督責(zé) 確定研發(fā)追蹤時間點(diǎn)以及方式 三段課程：摘星計劃 目標(biāo)： 了解內(nèi)部培訓(xùn)體系運(yùn)則原則； 掌握培訓(xùn)課程體系的架構(gòu)； 評定個人課題呈現(xiàn)； 內(nèi)部培訓(xùn)師初級認(rèn)證 。 確認(rèn)培訓(xùn)需求的標(biāo)志 一） 了解培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查法 中 低 高 高 中 高 高 中 中 高 高 高 高 低 低 中 高
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