【正文】 其他科室有派出業(yè)務(wù)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，在這種情況下你如何提高的業(yè)務(wù)能力？ 衛(wèi)生系統(tǒng)面試真題1．于看病難和貴，不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院。2．當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題？ 【答題要點(diǎn)】：（1）掌握和運(yùn)用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民 群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益。成立疾病控制中心，加強(qiáng)預(yù)防保健工作。二．是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施。病人往往有這樣的觀點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請(qǐng)教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。四，在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行。比如把題目換個(gè)說法重復(fù)一遍，拖延時(shí)間；或是加上“我覺得。綜上所述。當(dāng)然也可能起反作用，特別對(duì)于那些聽不懂的考官，認(rèn)為你顯擺，所以可加，但不要多。因?yàn)槿艘话憔o張的時(shí)候語速往往為加快很多。醫(yī)學(xué)上有這樣的病例，天生無痛感，其結(jié)果就是不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)疼痛而無法避免進(jìn)一步的傷害。二．是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施，三，是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計(jì)局等五，是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點(diǎn)問題。在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？一，立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后，請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。差：缺少對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，處理事件不恰當(dāng)，泛泛而談。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對(duì)待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。中：對(duì)這種現(xiàn)象有一定的理解，具備一定分析能力，能適當(dāng)聯(lián)系自身實(shí)際，提出相應(yīng)的做法。15假如你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時(shí)你該如何處理？ 【主要測(cè)試目的】應(yīng)急處理能力 【評(píng)分參考】好：對(duì)事件有清楚的認(rèn)識(shí)，處理過程符合邏輯，能夠從事件的處理中認(rèn)識(shí)到深層次的問題，提出自己獨(dú)到的看法。百姓看病主要有二個(gè)問題：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。(2)財(cái)政投入嚴(yán)重不足，并且呈逐年下降趨勢(shì)。(5)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向。對(duì)于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。如果可能的話，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。3工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非樂于助人 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。2你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?答：第一如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽取他們對(duì)你方案的意見,很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,、如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦? 答：對(duì)待這個(gè)問題我覺應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來看問題第一處理這種情況的時(shí)候,要看這位親戚做的事情錯(cuò)誤嚴(yán)不嚴(yán)重,如果非常嚴(yán)重那么只有大義滅親,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ揭彩菬o心之失,他的心里也很慚愧,但是罰款時(shí)不需上交的, 是針對(duì)這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動(dòng)中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑 ：一是在平時(shí)的工作生化中雜親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長(zhǎng)城,遇到這種事情不會(huì)來找你二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,．當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問題？【參考答案】(1)掌握和運(yùn)用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益；(2)建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制；(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行為。(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革?？刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口?！敬鸢敢c(diǎn)】(1)加快農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。當(dāng)然，國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對(duì)藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。對(duì)此，上級(jí)指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。38現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多。其次，政府要成立相關(guān)的部門，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費(fèi)送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。？ 【主要測(cè)試目的】：新知識(shí)的掌握程度。43假如你被分配到不喜歡的地方工作 你會(huì)怎么辦?首先我應(yīng)該擺正心態(tài)，作為一名醫(yī)生，我的職責(zé)就是救死扶傷，哪里需要我我就要到哪里去，不能有“不喜歡去的地方”的心理。2008年8月10日成都青羊事業(yè)單位（衛(wèi)生局）考試面試真題談?wù)勀銓?duì)所報(bào)職位的理解與認(rèn)識(shí)，你認(rèn)為你對(duì)該職位有什么優(yōu)勢(shì)？如果單位被某媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，給單位造成了負(fù)面影響，你作為信息宣傳負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么辦？你認(rèn)為信息宣傳工作對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有那些方面的作用？有人說：“有工作的人跳槽是騎驢找馬”，談?wù)勀愕目捶ǎ空務(wù)勀銏?bào)考的原因？領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)一次講座，你怎么辦？2008年7月5日杭州蕭山事業(yè)單位（衛(wèi)生系統(tǒng)）考試面試題 上午：請(qǐng)問當(dāng)一名好醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？組織一次活動(dòng)一副漫畫,大意：看病難，看病貴，你有解決辦法？下午：你求職的目標(biāo)是什么？動(dòng)力是什么？你的優(yōu)勢(shì)在哪里？進(jìn)單位后，發(fā)現(xiàn)原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦？一幅漫畫，一個(gè)人站在一排窗口面前，分別是掛號(hào)室，門診室，化驗(yàn)室，影像科，藥房等等，漫畫下面有三個(gè)字：路漫漫……對(duì)此發(fā)表你的看法？你在選擇崗位的時(shí)候，最看重的是什么？在你上班的時(shí)間，你的同事拜托你去辦一件私事，請(qǐng)問這個(gè)時(shí)候你怎么辦？在大庭廣眾之下，你的一位同事大聲嚷嚷說你偷了他的東西，但是事實(shí)上你沒有，請(qǐng)問這個(gè)時(shí)候你怎么辦？古語說，“一言既出，駟馬難追”在工作中說過的話就不能再反悔，請(qǐng)你對(duì)此談?wù)勀愕目捶?？……………………?.青島市衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)編制2009年6月18日下午的題吧，我考的就是這三道。總的來說，熱情，好學(xué)，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢(shì)。另外，難道大家簽了協(xié)議就真的沒人收紅包了?【熱點(diǎn)解析】從理論上講。但是最近你發(fā)現(xiàn)，甲似乎對(duì)你有成見，處處針對(duì)你，為難你?？傊視?huì)擺正心態(tài)，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。（4）醫(yī)院藥品采購實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實(shí)行兩條線管理。（2）建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制。(2)政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管，對(duì)預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應(yīng)該得到肯定。(5)及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會(huì)診，調(diào)撥藥品等。(4)與現(xiàn)場(chǎng)指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按輕重緩緊的原則處理。我們也由此認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個(gè)醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要任務(wù)，努力建立農(nóng)村食品市場(chǎng)質(zhì)量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件，促進(jìn)農(nóng)村食品市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定與安全。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程，落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善，全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)能力和水平。成立疾病控制中心，加強(qiáng)預(yù)防保健工作。A如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開的那一會(huì)兒。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛?，你怎么看這個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?答：1成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情，以后更加努力2檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往?？偠灾玫接淇斓娜?，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。事無巨細(xì)，關(guān)乎大局。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候，采取何種方式告訴病人。應(yīng)該相信這是護(hù)士長(zhǎng)一時(shí)疏忽，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。1手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?參考答案：首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬家藥品零售企業(yè)。17．現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請(qǐng)你簡(jiǎn)述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？ 【參考答案】當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長(zhǎng)期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn)：(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡?！靶〔⊥?、大病挨，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。中：對(duì)該問題有著一定的認(rèn)識(shí)和理解，能看到問題的部分，有一定的解決辦法。突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常二，以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。根據(jù)實(shí)際社會(huì)問題提出完善監(jiān)督機(jī)制的內(nèi)容和個(gè)人的事件處理方法，得體恰當(dāng)，令人信服。病人往往有這樣的觀點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做？ 一，仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。1在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是這樣看待的？1作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在實(shí)際工作中，怎樣避免糾紛？1在實(shí)際工作中，如何處理糾紛？1一名孕婦因難產(chǎn)生命垂危被其丈夫送進(jìn)醫(yī)院，其同來的丈夫竟然卻拒絕在醫(yī)院的剖腹產(chǎn)手術(shù)上面簽字，最終導(dǎo)致孕婦和胎兒雙雙死亡。第九，答題時(shí)盡量用3，最后來一個(gè)“綜上所述”。切忌面無表情，一個(gè)傻呆子，煩吶。比如海明威說：人生來不是為打敗的；但丁說的走自己的路，讓別人說去；羅曼羅蘭的累累傷痕是生命給你的最好東西等等?？赡苡腥藭?huì)問如果沒有邏輯怎么辦，不要緊，也一樣的分點(diǎn)，一、二、三，聽起來很棒。六．事業(yè)單位面試技巧 首先，拿到題目之后，認(rèn)真審題，可能一時(shí)會(huì)沒思路，不要緊，可以邊想邊寫，寫的過程就形成答題思路了；如果是那種沒有給準(zhǔn)備時(shí)間，那就在準(zhǔn)備的幾秒內(nèi)想到的先答，如果沒有思路，那就略停頓，想到一點(diǎn)答一點(diǎn)，邊想邊答。三，做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門，請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級(jí)各類人員的責(zé)任意識(shí)。三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。五，這一過程中有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做？ 【主要測(cè)試目的】：一，仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。3 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心 4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非 5 樂于助人 6 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價(jià)格放開。分析 問題全面，結(jié)合當(dāng)前對(duì)醫(yī)療體系的改革，提出針對(duì)性的改革措施，見解合理獨(dú)到。1.你覺得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來。面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試無法準(zhǔn)備。但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會(huì)不斷充實(shí)自己，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。十八、如何正確處理人際關(guān)系？①首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到工作的進(jìn)程。十六、你是個(gè)醫(yī)務(wù)人員，在工作中，遇到一個(gè)疑似豬流感的病患，如何緊急處理？ ①保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。⑥政府對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)督力度缺失。合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。對(duì)于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。對(duì)于管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會(huì)利益放在第一位。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)疾病的變化估計(jì)不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差，