【正文】 醫(yī)院的服務(wù)對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢群體。所謂全面，一是總結(jié)了XX年，二是規(guī)劃了XX年。第一，僅馮總報告中所列的幾項成績，這都是實實在在的。第二點印象，水電分公司對公司當(dāng)前所面臨的主客觀困難和問題認(rèn)識比較全面。這體現(xiàn)在：第一，工作安排思路清晰。針對公司突出的問題，存在的問題，或者說公司存在的短板。水電分公司作為集團(tuán)股份公司的一個板塊，也是一個行業(yè)，我們集團(tuán)公司在國資委的三大主業(yè)之一就是投資業(yè)，所謂投資業(yè)在當(dāng)時國務(wù)院哪個文件上面，那就是水電開發(fā)，不是我們現(xiàn)在擴(kuò)充的水泥板塊、易普力的民用爆破、現(xiàn)在的高速公路、現(xiàn)在的高鐵，我們要干的就是水電開發(fā)。現(xiàn)在我們集團(tuán)股份確實有這樣的公司，易普里規(guī)模大不大？它規(guī)模不大，但是外界對它的印象很好。第二點希望，就是希望從長計議，發(fā)展水電。只有發(fā)展了，全體干部職工才有更大的發(fā)展空間，才有施展才華的更大舞臺，不發(fā)展就不可能有更大的舞臺，就不可能有滿足你自己自我實現(xiàn)的機(jī)會，只有發(fā)展了，才能是國家得到實惠，才可能使職工得到更大的實惠。有些是可控的，有些是不可控的。從設(shè)備方面來說，保證設(shè)備完好率，保證我們的機(jī)組運行可靠來實現(xiàn)扭虧為贏，不能讓機(jī)組設(shè)備出故障，來影響我們扭虧為贏。有些是管長遠(yuǎn)的，有的管當(dāng)前。第六，合理合法地解決歷史遺留問題，實現(xiàn)扭虧為盈。我講了三點希望，供大家參考。第一點印象，水電分公司xx年的工作干得很出色。第二，水電分公司是在去年4月成立的，在這段時間里，好多工作都要做。我非常高興地是水電分公司領(lǐng)導(dǎo)班子頭腦清醒，能夠揭示、正視自己存在的問題，這就為我們解決問題奠定了一個非常好基礎(chǔ)。這些目標(biāo)既有發(fā)展規(guī)模的目標(biāo)，也有發(fā)展質(zhì)量的目標(biāo)。針對公司突出的問題，存在的問題，或者說公司存在的短板。這些成績離不開在座各位的辛勤勞動和努力工作。五是強(qiáng)化班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、人才建設(shè)。三是抓緊整合礦二景和諧的工程建設(shè)，嚴(yán)格安全管理，保證工程質(zhì)量，按預(yù)期完成建設(shè)任務(wù)，爭取早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效。希望同志們按照會議的安排部署，落實集團(tuán)公司推進(jìn)“ 煤電一體化”步伐、全面形成“以煤、電、氣為核心，以貿(mào)易物流為支撐，適度多元、鏈?zhǔn)桨l(fā)展”新格局，全面推進(jìn)煤礦安全風(fēng)險預(yù)控體系建設(shè)，破解管理難題，抓好“一通三防”，特別是重點要抓好瓦斯治理，確保安全生產(chǎn)，為我們陽泉公司科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。第三，措施有針對性。所謂思路清晰，這個安排貫徹了中央科學(xué)發(fā)展觀思想，貫徹了集團(tuán)股份公司“搶機(jī)遇，抗風(fēng)險，保增長”的思路，貫徹了強(qiáng)化管理，向管理要效益的思路，增效應(yīng)該說這是水電分公司的短板。認(rèn)識問題，揭示問題就是對公司對企業(yè)進(jìn)行診斷。電能質(zhì)量達(dá)到100%合格。對xx年工作安排有針對性，有操作性，因此，我完全同意這個報告。如果工作干不上午，只允許你虧700多萬，但是你虧得更多，領(lǐng)導(dǎo)的收入要降，領(lǐng)導(dǎo)的壓力就要傳遞下去，就要降低工資水平，但是我們不能采取這些措施。全面風(fēng)險管理也可以為扭虧增盈起作用。第五，抓好基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)扭虧增盈。第一點，要以人為本，要充分調(diào)度群眾的積極性，群眾是真正地英雄，這是毛澤東主席說的，群眾中蘊藏著無窮智慧和力量，把所有人的智慧和力量都調(diào)動出來，就是把發(fā)揮干部職工的積極性、創(chuàng)造性，從這個方面的工作，來扭虧為贏。我的三點要求或者說三點希望，對水電分公司是很重要的，第一點就對水電分公司來說，要打造品質(zhì)，在發(fā)展質(zhì)量上，我們要做一些實實在在的工作。如果我們不看好這個公司，都不去買它的股票，那么它的股價下跌，市值下降，它就不可能融到更多資金去發(fā)展它自己。要什么樣的人才，我們就可以輸送什么樣的人才，把水電分公司打造成一個高品質(zhì)的公司，包括打球，也要爭第一，打個籃球，你搞個第一，大家就說水電分公司不錯，搞什么活動，這方面的人才都有，這代表了公司活力，體現(xiàn)了你的綜合素質(zhì)。另外，我所說的遠(yuǎn)大目標(biāo)，不僅體現(xiàn)在做大水電板塊的規(guī)模上面，更重要的是打造一個高品質(zhì)的公司。所謂遠(yuǎn)，就是要從長計議，所謂大，就是要干大事業(yè)。第三，措施有針對性。第三方面問題是歷史遺留問題，比方說，寺坪的移民、過渡灣的官司、魚跳、寺坪、木龍灘的大壩安全注冊問題，木龍灘的竣工問題、防汛問題、土地問題，還有相鄰電站影響我們發(fā)電的效益問題，這都是現(xiàn)實存在的問題，都是需要我們?nèi)フ曀?，去想辦法，用我們的智慧理智地去解決它，掃清水電分公司發(fā)展的障礙。第三，狠抓打基礎(chǔ)，管長遠(yuǎn)的企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。第一點印象，水電分公司XX年的工作干得很出色。”醫(yī)院的服務(wù)技藝包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實現(xiàn)社會價值、服務(wù)人民健康的重要條件。營造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。這就要求我們要切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會、心理等方面的服務(wù)。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實際情況出發(fā)。最后，祝大會取得圓滿成功！祝縣四院的發(fā)展蒸蒸日上！謝謝大家！篇三：在中心醫(yī)院職工代表大會上的講話各位代表、同志們：首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會暨工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動的全體干部職工表示衷心的感謝！20xx年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。工會組織是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，在動員組織職工齊心協(xié)力推進(jìn)各項改革和建設(shè)的進(jìn)程中，發(fā)揮著不可替代的作用。人民醫(yī)院面臨著發(fā)展、改革和搬遷的歷史使命。而人民醫(yī)院目前太需要這么一套辦法了。所幸的是，我市新農(nóng)合政策運行十年來，市財政的新農(nóng)合基金專戶上還有xx余萬元的歷年結(jié)存，我們有向市政府申請動用的物質(zhì)基礎(chǔ)。這組指標(biāo)與我掌握的情況還有一定出入，不知醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)的具體時間截止何時，可能是醫(yī)院沒有統(tǒng)計20xx年12月最后xx天的情況。我和xx院長有過一些工作上的接觸，感覺這個同志既善于管理，又敢于擔(dān)當(dāng)，很值得我們學(xué)習(xí)。相信中醫(yī)醫(yī)院今后的職代會也會像人民醫(yī)院一樣，堅持不懈，開花結(jié)果。正是因為有大家的開拓進(jìn)取共同努力，人民醫(yī)院的各項工作都取得了很大的成績，有一些工作在全石首、全荊州、乃至全省都有一定的影響和位次。人民醫(yī)院的明天會更美！謝謝大家！第二篇：醫(yī)院職代會上級領(lǐng)導(dǎo)演講稿篇一：在醫(yī)院職代會上的致辭各位代表、同志們：很高興來參加我們?nèi)嗣襻t(yī)院第十屆職工代表大會第一次會議。2014年的新農(nóng)合政策又有新的變化，變化的總趨勢是嚴(yán)管重罰。考慮到人民醫(yī)院整體搬遷工程占用了單位的大量資金，為了保證人民醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，我們只得通過一些臨時性辦法，來保證人民醫(yī)院的部分應(yīng)急性支付（按照醫(yī)院的統(tǒng)計，合保住院費用應(yīng)結(jié)xx萬元，已撥付xx萬元，結(jié)算率為95%，而醫(yī)保部分的實際結(jié)算率只有xx%）。新農(nóng)合政策對人民醫(yī)院的補(bǔ)償作用也越來越明顯。他還具有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，我從人民醫(yī)院整體搬遷工程的實施過程中可以感受出來，在資金籌措方案都還沒有完全明確的情況下，人民醫(yī)院整體搬遷工程能夠順利推進(jìn)，并且能做到工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程廉潔性和安全生產(chǎn)的全面跟進(jìn)，的確很不容易，當(dāng)家人沒有一種敢于擔(dān)當(dāng)、克難奮進(jìn)、忍辱負(fù)重的精神，是難以想象的。對此，我想依據(jù)《工會法》、《工會章程》和《職工代表大會條例》等法律法規(guī)的要求，借此機(jī)會重申以下幾個觀點?！稕Q定》在第29條“發(fā)展基層民主”的表述中，明確提出要“健全以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，加強(qiáng)社會組織民主機(jī)制建設(shè)，保障職工參與管理和監(jiān)督的民主權(quán)利”。在此，我受局黨委的委托，代表局黨委和局工會，向大會的順利召開表示熱烈的祝賀！向辛勤工作在人民醫(yī)院各個科室、各個崗位的職工同志們，表示誠摯的問候和衷心的祝愿！祝愿你們在新的一年里，身體健康，家庭幸福，事業(yè)有成，萬事如意！人民醫(yī)院是我市衛(wèi)生戰(zhàn)線的龍頭老大。從2012年3月份開始，我又參與了人民醫(yī)院整體搬遷工程的日常聯(lián)系和一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要活動。人民醫(yī)院在新年伊始就及時召開職工代表大會，可以說是找準(zhǔn)了中央要求和單位實際的一個結(jié)合點，是貫徹十八屆三中全會精神的一個具體行動，也為我們xx衛(wèi)生戰(zhàn)線在新的一年里全面推進(jìn)民主管理，規(guī)范召開各單位的職工代表大會，起到了一個很好的示范引領(lǐng)作用。第三，召開職代會必須規(guī)范操作程序。現(xiàn)在，人民醫(yī)院搬遷工程正按照爭取2014年國慶節(jié)前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推進(jìn)，一所“既能輻射湘鄂邊陲，又能確保三五十年不落后”的現(xiàn)代化醫(yī)院可以說是指日可待。市外轉(zhuǎn)診率較高（12%），綜合補(bǔ)償率偏低（54%），例均費用增長過快（2012年是xx元，2013年是xx元，增加xx元，增長26%），預(yù)算管理、總額包干制度執(zhí)行不到位，補(bǔ)償總費用增幅嚴(yán)重超過承受能力（2012年是2500萬元，2013年我們的統(tǒng)計是xx萬元，增加xx萬元，增加xx%）等等，這些