ktv崗位工作流程(存儲版)
【正文】 一級報備。中途巡回了解包廂客人動向，是否有黃賭毒現(xiàn)象，如有要及時向上反映。八、收市安檢通知保安部，由KTV值班人員與保安部人員一同安檢，排查是否有安全隱患，及實施設(shè)備關(guān)閉情況。B、檢查房間其它設(shè)備是否正常。（為客掛衣服，搬凳子等）△客來后：客人進房入座確定后，輕敲房門進入房間站在電視機一側(cè)，以行禮規(guī)范微笑鞠躬作自我介紹，并致歡迎詞：“晚上好，歡迎光臨！我是本房服務(wù)公主，很高興為您服務(wù)！”為客人倒迎賓茶，以半跪式姿勢給客人側(cè)身上茶，手拿水杯時不能拿杯上的三分之一，應(yīng)拿杯下的三分只一處，用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一處，以小指做為桌面的支持點?！闭驹陂T口側(cè)等候物品的到來，每次進房必須敲門三下（一輕兩重），并禮貌說：“打擾一下，對不起！讓您久等了。每個新來客人或經(jīng)理進房，應(yīng)起身歡迎致辭、倒酒，每位客人離開時，應(yīng)起身歡送。班后例會，聽取經(jīng)理對當日工作的總結(jié)。注意及時更換煙盅和隨時幫客人添加飲品，在客人同意的情況下，及時收走空果盤以及不用的酒杯、空酒瓶和清理桌面雜物，以保持臺面的清潔。1服務(wù)啤酒時，斟完一輪酒后，大房要開5—6支，中房開2—3支，小房開1—2支，找相應(yīng)的位置放好，以方便下一輪斟酒。表揚好人好事等； ③禮貌用語的背誦、呼公司精神口號及愛的鼓勵呼喚。一般（18℃—22℃）。⑧用清水擦干凈臺面上酒漬、油漬等。三、須認真、負責在區(qū)域范圍內(nèi)除周六、日白天外實行 24 小時保安服務(wù)，保安不得私自將閑人帶入單位。第五篇：KTV保安工作流程KTV保安工作流程一、按時到崗，不擅自離崗，著裝整潔，舉止文明，使用文明禮貌用語。⑥有客人喝剩余的酒水，立即報給吧臺，反客剩。⑦保持房間內(nèi)空氣清新，無異味?！辈⒉捎煤笸耸诫x開。1配制洋酒要征詢客人的意見，是濃或是淡。上出品（酒水或小吃）時應(yīng)單膝跪下，以方便服務(wù)。并將話筒還回總控室，將房門敞開散異味。每次進房第一時間看公關(guān)附近是否有垃圾，及時端、擦、收、送客人在玩樂的同時也能欣賞到我們殷勤禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然后將所點之名稱及數(shù)量下單。迅速把房間門打開，請客人入座，然后輕輕把房門關(guān)上。下班前 班后事務(wù) 監(jiān)督本部門下班簽出情況，結(jié)束后，匯總一天的營業(yè)狀況，召開班后會解決本部門在當天工作中發(fā)生的問題，將處理結(jié)果和無法處理的問題輸入電腦，記錄在案，于第二天總辦例會中請示總辦處理，同時將部門工作人員上交的報告和本部門業(yè)績進行匯總，用電腦打印，將本部門問題發(fā)入總辦文秘收件箱，將其它部門問題發(fā)入相應(yīng)部門的收件箱，以便總辦秘書及各部門負責人第二天及時處理結(jié)果上報總辦?？偳鍟r要發(fā)揮團隊精神。加強中途服務(wù)，及時看好服務(wù)鈴，做好二次主動推銷。如有缺少必須馬上補齊。表揚上一班的好人好事?！豆こ叹S修記錄表》，交于上級審閱。、機具進行測試、調(diào)整，并做好Q包記錄。、墻面衛(wèi)生：包括大廳的玻璃墻、大門、包廂門、垃圾桶、墻面、墻紙、墻上的裝飾物的清潔工作。注意來往客人，有問題及時上報。將腐爛及其它用途水果、破損杯具等及時填寫到水果報損表中，上報班次主管簽批。檢驗并接收當日所送水果，點驗配料，及時到庫房申領(lǐng)所缺貨品。、環(huán)境衛(wèi)生及所屬區(qū)域的清掃工具、客人用品等是否充足，做好準備工作。準時將超市內(nèi)所有照明燈及冷藏柜、酒柜、貨架燈打開，進入營業(yè)狀態(tài)。營業(yè)中收找現(xiàn)金，唱收唱付，當面點清。推薦合適的房型派房或安排等位。接待工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定地點站位，等待上級開會。以便迅速有效的改進工作。，并詳細記錄、認真貫徹，向上級匯報工作中出現(xiàn)的問題與解決方案。，在審批范圍內(nèi)及時做好批復，并跟進進度和處理結(jié)果。，總結(jié)前一天的工作中所出現(xiàn)的問題，計劃當天的工作，聽從上級的分配并記錄下達的指令及當日工作重點。，督促關(guān)閉現(xiàn)場所有機具、電器及燈光，收歸各類文件，參加班后會打卡下班。隨時接待來店的客人，對有預訂的客人要認真核對，及時派房。，在當班崗位等待客人。，如發(fā)現(xiàn)有假票證或信用卡有假，須謹慎穩(wěn)重，設(shè)法報告收銀主任或營運經(jīng)理出面處理。，并將貨品在庫房內(nèi)碼放整齊。：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點站位，等待上級開會。，及時完成前一天遺留的工作。，以便控制成本。、巡視公司消防設(shè)備、設(shè)施的使用狀況，并負責維護與保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。需要保養(yǎng)的地面，要做好打
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