【正文】 崗的班長、隊(duì)員要嚴(yán)懲，重扣績效分。、安保等方面的培訓(xùn)，熟練掌握各種設(shè)施、設(shè)備的使用，了解各種突發(fā)事件的處理方法。安裝及調(diào)試培訓(xùn)工作（含消防監(jiān)控操作設(shè)備）。酒店火災(zāi)事故應(yīng)急處置組織結(jié)構(gòu)圖預(yù)防與預(yù)警酒店制定了《消防管理制度》、《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)制度》、《安全生產(chǎn)檢查隱患整改制度》、《動(dòng)用明火審批報(bào)告制度》、《施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度》等各項(xiàng)保障制度，并認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)和檢查，同時(shí)逐級(jí)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。應(yīng)急響應(yīng)（1）安全部 1）當(dāng)消監(jiān)控中心值班保安確認(rèn)火警后，立即通知安全部經(jīng)理、助理、主管，迅速赴現(xiàn)場(chǎng)查明火情，組織救援撲救，并與消監(jiān)控中心保持聯(lián)系。對(duì)大理石和其它特殊材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。分析周邊ktv的經(jīng)營狀況。制定試營業(yè)方案和相關(guān)促銷計(jì)劃，酒水單及商品價(jià)格。確保采購物品全部到位。ktv網(wǎng)絡(luò)銷售，共享銷售網(wǎng)絡(luò)。月15日前制定公司開業(yè)后各第三篇：開業(yè)前工作計(jì)劃洪發(fā)園生態(tài)休閑園開業(yè)前工作計(jì)劃（建議稿）第一個(gè)月的工作項(xiàng)目——2011年 6月● 建立酒店檔案處理系統(tǒng)與辦公室管理制度● 完善酒店工程檔案系統(tǒng)及圖紙管理制度● 完成酒店各職位員工職務(wù)說明書● 完成酒店招工計(jì)劃及預(yù)算● 完成酒店開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算● 完成酒店員工住宿計(jì)劃與預(yù)算● 洽購或租用員工宿舍場(chǎng)地與裝修事宜● 監(jiān)督生態(tài)園工程施工、裝修的進(jìn)度及質(zhì)量● 完成酒店開業(yè)前后員工膳食計(jì)劃與預(yù)算● 完成園區(qū)定位與經(jīng)營策略● 完成園區(qū)各營業(yè)點(diǎn)營運(yùn)特色概念● 與室內(nèi)設(shè)計(jì)師共同構(gòu)思各營業(yè)點(diǎn)裝修裝璜具體概念 ● 完善休閑園各機(jī)電系統(tǒng)之設(shè)計(jì)布局● 完善休閑園的外型燈光之設(shè)計(jì)布局● 選定各營業(yè)點(diǎn)的家具、地毯、布料與燈具● 協(xié)助監(jiān)督休閑園工程施工進(jìn)度及質(zhì)量● 落實(shí)休閑園工地安全及防水防潮措施● 完成休閑園各部門組織架構(gòu)與人力預(yù)算● 完成休閑園工資結(jié)構(gòu)與預(yù)算● 完成休閑園員工福利計(jì)劃與預(yù)算● 完成休閑園各類員工勞動(dòng)合同書及向有關(guān)部門備案 ● 完成休閑園員工手冊(cè)及向相關(guān)部門備案● 完成休閑園經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算初稿● 完成會(huì)計(jì)制度、報(bào)銷制度、采購制度、驗(yàn)貨制度及倉管制度 ● 完成休閑園公章及各種專用章之制作及向有關(guān)部門備案 第二個(gè)月的工作項(xiàng)目——2011 年7月● 制定并刊登招聘廣告、面試及選聘園區(qū)管理人員及服務(wù)員 ● 建立人事檔案系統(tǒng)● 廚房負(fù)責(zé)人的招聘及出品定位● 完成休閑園各餐廳廚房與酒吧布局及設(shè)備預(yù)算 ● 完成園區(qū)燈光、音響設(shè)計(jì)及預(yù)算● 完成休閑園各類客房布局及套房設(shè)施設(shè)備清單與預(yù)算 ● 落實(shí)訂購廚房與酒吧設(shè)備● 落實(shí)訂購休閑園所有餐飲用具及廚具● 落實(shí)訂購電腦系統(tǒng)及收銀機(jī)● 完成休閑園員工制服設(shè)計(jì)及制作預(yù)算● 完成休閑園電話系統(tǒng)選購及預(yù)算● 落實(shí)預(yù)訂電話系統(tǒng)● 驗(yàn)收樣板房、施行樣板房管理制度● 完成后勤地方布局及室內(nèi)設(shè)計(jì)第三個(gè)月的工作項(xiàng)目——2011年 8月● 全面招聘各級(jí)員工● 培訓(xùn)各崗位員工● 完成訂造酒店宣傳用品● 落實(shí)訂購客房、各營業(yè)點(diǎn)及辦公室家具● 落實(shí)訂購休閑園內(nèi)各處所需的藝術(shù)品● 完成保安監(jiān)控器材定位及有關(guān)監(jiān)控制度● 建立臨時(shí)倉庫及有關(guān)制度與程序● 落實(shí)休閑園與各營業(yè)點(diǎn)名稱與營業(yè)時(shí)間● 完成休閑園總體營運(yùn)流程● 落實(shí)財(cái)務(wù)授權(quán)制度● 制訂各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程● 制定各營業(yè)點(diǎn)開業(yè)計(jì)劃與試業(yè)時(shí)間表● 完成酒店物料總體采購清單及預(yù)算● 全面訂購酒店各類用具、用品及布草● 完成電腦系統(tǒng)及收銀機(jī)選購及預(yù)算● 制訂固定資產(chǎn)管理制度● 制訂賬務(wù)及審計(jì)政策與程序● 落實(shí)訂購所有客房設(shè)備及公共地方清潔器械● 落實(shí)員工制服定制合同● 審定員工制服模擬樣板第四個(gè)月的工作項(xiàng)目——2011年9月● 完成各部門電腦報(bào)表及各類印刷品之設(shè)計(jì)● 完成菜譜及酒水牌之設(shè)計(jì)和定制工作● 完成各類客用品采購工作● 完成各類招牌、指示牌設(shè)計(jì)及定位● 落實(shí)訂造各類營業(yè)場(chǎng)所用招牌、指示牌● 完成各項(xiàng)服務(wù)定價(jià)及成本● 完成緊急突發(fā)事件處理政策及有關(guān)程序● 制定鑰匙控制政策及程序并向有關(guān)部門備案● 落實(shí)前臺(tái)及財(cái)務(wù)電腦軟件要求● 安排電腦操作人員與機(jī)電系統(tǒng)操作人員之專業(yè)培訓(xùn)● 制訂驗(yàn)收貨品時(shí)間表與臨時(shí)倉務(wù)管理方法● 完成酒店各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營策略與經(jīng)營方法● 制訂會(huì)員卡政策與程序● 落實(shí)訂制會(huì)員卡● 完成戶內(nèi)外廣告牌與指示牌設(shè)計(jì)、預(yù)算、簽定合同● 檢查及修訂酒店管理籌備工作進(jìn)度● 完成生態(tài)園開業(yè)典禮計(jì)劃與預(yù)算● 選購生態(tài)園開業(yè)紀(jì)念贈(zèng)品● 餐飲菜色份量之定位與拍照定標(biāo)● 各部門各職級(jí)人員全部到位工作● 驗(yàn)收各營業(yè)場(chǎng)所，功能布局是否合理；進(jìn)行開業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作 ● 落實(shí)員工食堂投入運(yùn)作● 落實(shí)員工更衣室投入運(yùn)作● 全面概念性培訓(xùn)各部門員工，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練 ● 建立各傳媒關(guān)系，落實(shí)廣告宣傳工作 ● 檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，迎接園區(qū)開業(yè)第四篇：開業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃開業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃。，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。需要做好以下幾項(xiàng)工作：經(jīng)營策劃及計(jì)劃編制；招聘員工及培訓(xùn)；財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作；促銷；工程驗(yàn)收、交接、試運(yùn)行；物資采購；申辦各項(xiàng)許可證；開荒；開業(yè)典禮等九項(xiàng)工作做的好壞，決定著開業(yè)后經(jīng)營利潤的多寡，因?yàn)檫@些工作牽涉到開業(yè)后各項(xiàng)經(jīng)營工作的質(zhì)量、費(fèi)用、客源及能否按時(shí)開業(yè)的重大課題。提交營業(yè)報(bào)告呈業(yè)主批準(zhǔn)。第二步策劃與呈報(bào)詳細(xì)籌備內(nèi)容及進(jìn)程、初步建設(shè)企業(yè)文化、調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。第八步招集公關(guān)人員、全體員工上崗模擬。(六)培訓(xùn)。擬定客房、餐飲、康體、娛樂的銷售價(jià)格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn)，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。，供開業(yè)前清潔使用。，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的工作程序。，確定各部門的布置標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)ktv的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，正式營業(yè)。對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，指導(dǎo)。開始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。了解客源網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行針對(duì)營銷。市場(chǎng)調(diào)查。2）大堂經(jīng)理要堅(jiān)守崗位，做好賓客的安慰和詢問工作。（5）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)總指揮的指令，報(bào)119火警。特別是酒店的特殊環(huán)境，火勢(shì)蔓延快，如果應(yīng)對(duì)不及時(shí)，未實(shí)施緊急疏散，將導(dǎo)致無法估量的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并對(duì)酒店經(jīng)營產(chǎn)生長期的負(fù)面影響。、各崗位職責(zé)及要求、日常排班、人員安排。開業(yè)前，物業(yè)將在９月中旬完成開業(yè)區(qū)域生活垃圾的清運(yùn)方案，包括與同安區(qū)環(huán)衛(wèi)處簽署清運(yùn)協(xié)議，垃圾器具的申購，人員補(bǔ)充等一系列工作。② 保安部牽頭，管理處配合清理“a、b區(qū)20棟”內(nèi)閑雜人員，以絕隱患（用水、用電、安全事故等），務(wù)必在8月8日前全部清理完畢。六、關(guān)于物業(yè)公司８月份的工作安排管理處：負(fù)責(zé)人劉曉①跟蹤落實(shí)總公司工程部關(guān)于“９*８”前項(xiàng)目開業(yè)事項(xiàng)的回復(fù)中有關(guān)問題的進(jìn)展情況，每周匯報(bào)兩次．（見附件）②監(jiān)管自裝部分50、5560、61過道瓷磚鋪設(shè)，務(wù)必在8月15號(hào)前敦促完成。③ 每月向用戶公布公共水電情況。通（原則問題）。２、如何報(bào)火警？講清楚、起火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名、電話號(hào)碼３、消防演練方案的主要內(nèi)容① 演練時(shí)間、地點(diǎn)、科目、達(dá)標(biāo)要求等。第七步 跟進(jìn)各項(xiàng)開業(yè)前的最后準(zhǔn)備。第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。b行業(yè)推廣類：可將軟性、硬性文章相結(jié)合。杭州的招商廣告應(yīng)聯(lián)系主辦方商討能否同步進(jìn)行廣告宣傳4．系列廣告方案各地的加盟店開業(yè)前，施工應(yīng)嚴(yán)格按照vi標(biāo)準(zhǔn)開展規(guī)范化、統(tǒng)一化。(2)了解行業(yè)專業(yè)的媒體：如加盟網(wǎng)、健康報(bào)刊等。二、制定公司手冊(cè)（12月底前）（企業(yè)文化）、服務(wù)宗旨、工作標(biāo)準(zhǔn)；；；（考勤、福利、薪