【正文】 內(nèi)可以請求醫(yī)院申請省醫(yī)學會再次鑒定。3．醫(yī)療隱患：指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的行為。（婦產(chǎn)科主任）。（3）指導檢查醫(yī)療糾紛防范和處理的具體工作。（8）負責召集醫(yī)院醫(yī)療糾紛工作會議，認真記錄，并向醫(yī)患雙方當事人傳達會議討論結(jié)果。（4）接待科室內(nèi)部患者及家屬對醫(yī)療工作的投訴，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。自查中尤其是要嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，對已被患方復印的病歷，在整理、完善時要慎重。2．在醫(yī)患交流過程中醫(yī)務人員必須尊重患者的人格。（六）及時披露醫(yī)療安全信息 每季度召開一次醫(yī)療安全會議，公布醫(yī)療隱患整改措施、醫(yī)療糾紛處理結(jié)果、醫(yī)療賠償責任人處罰有關(guān)信息，讓全院醫(yī)務人員認識到醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的危害性及防范的重要性，并積極行動。2）到達時限工作時間發(fā)生醫(yī)療糾紛，科室主任、護士長應立即到位，醫(yī)務科接到報告后應在10分鐘內(nèi)到達糾紛發(fā)生的科室。（2）封存病歷或懷疑有引起不良反應的藥品、輸液、血液制品，送相關(guān)部門進行檢驗。2）醫(yī)務科負責組織當事科室和當事醫(yī)務人員準備鑒定所須提交的病歷資料和答辯材料，在規(guī)定的時間內(nèi)送到醫(yī)學會?，F(xiàn)按照有關(guān)衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和結(jié)合我院的實際情況制定我院關(guān)于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的防范和處理預案，希望大家認真學習，做好落實。處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故醫(yī)院實行院、部、科三級責任制。注重說服、動員病員作相關(guān)的輔助檢查，為診斷治療提供科學依據(jù)。同時應尊重事實，應采取不卑不亢的態(tài)度，不能無原則地遷就退讓。，經(jīng)直接責任人或科室調(diào)解妥善處理后，給予當事人通報批評，醫(yī)務科登記備案。、醫(yī)療事故處理完畢后，直接責任人、科室和醫(yī)務科要認真分析討論，找出出現(xiàn)糾紛事故的原因，同時制定出整改計劃。（3）較嚴重的糾紛事故，醫(yī)務科處理有難度的，應由醫(yī)務科向院長、董事會報告，由院領(lǐng)導聽取匯報后，根據(jù)實際情況和相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)研究后形成一致的處理意見，通知病員及其家屬，經(jīng)雙方協(xié)商后采取一定的方式進行解決。，應按照《醫(yī)療事故處理條例》的精神，本著態(tài)度和藹，堅持原則，有理有利有節(jié)的辦法進行處理。醫(yī)務人員不僅要準確知道病人的健康狀況，也應該知道病人的心理活動，不僅要有過人的智商，同時也應具備足夠的情商，這也是現(xiàn)代醫(yī)學對醫(yī)務人員的要求。根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)管理要求我院成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，病案管理委員會，輸血管理委員會，藥事管理委員會及醫(yī)院感染管理委員會等五個必備委員會。第五篇：醫(yī)療糾紛事故處理預案醫(yī)院醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的防范和處理預案自從《醫(yī)療事故處理條例》實施以來，由于醫(yī)療事故處理舉證責任倒置，群眾法律意識、自我保護意識的增強和新聞媒體的導向作用，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理愈來愈多的由行政手段轉(zhuǎn)向采用民事訴訟法律的手段已成為一種趨勢，因醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故導致的索賠及索賠金額的不斷增多，給醫(yī)院的聲譽和正常醫(yī)療工作造成了嚴重的影響。2）醫(yī)患雙方不能就賠償款額度達成一致時，建議患方走鑒定或司法程序。4）現(xiàn)場采取的緊急措施（1）保護醫(yī)務人員及病區(qū)其他患者的人身安全。一級風險1）患方聚眾5人以上在醫(yī)院吵鬧，干擾醫(yī)療秩序，對醫(yī)務人員人身安全構(gòu)成威脅；2）患方在醫(yī)院內(nèi)實施打、砸、搶等行為，造成物品損壞，醫(yī)務人員人身受到傷害；3）新聞媒體介入（記者采訪、錄音錄像），可能在社會上造成負面影響。（四）加強行風建設(shè)配合紀檢監(jiān)查和服務督導部門，進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，強化醫(yī)務人員的服務意識，提高服務水平。（4）對科室不落實醫(yī)療隱患自查、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療隱患不整改、不報告的行為予以處罰。組織科室工作人員參加醫(yī)院舉辦的醫(yī)療糾紛處理及醫(yī)患溝通技能培訓或講座，并加以應用。（6）協(xié)助科室和相關(guān)部門做好與醫(yī)療糾紛相關(guān)的藥液、血液、注射器、藥物等現(xiàn)場實物封存工作。（后勤小組組長）2．職責（1）對全院醫(yī)療糾紛的防范處理工作統(tǒng)一決策和部署。（醫(yī)務科科長、內(nèi)科主任）。二、概念定義1．醫(yī)療糾紛：是指醫(yī)務人員在醫(yī)院醫(yī)療活動中醫(yī)患雙方發(fā)生的爭執(zhí)。第二十五條 醫(yī)療糾紛處理完畢后，醫(yī)院財務科根據(jù)理賠中心和調(diào)委會與患方簽訂的理賠調(diào)解協(xié)議書、衛(wèi)生行政部門調(diào)解書、法院調(diào)解書或判決書向患方支付賠款（如有醫(yī)療欠費等應當扣除，但在簽訂協(xié)議前必須告知理賠中心）?；挤剿髻r額少于3千元的則由醫(yī)務科直接與患方協(xié)商處理，協(xié)商成功簽訂協(xié)議書。III級以上重大醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)務科應及時匯報分管院長并立即組織相關(guān)專家進行討論，由分管院長出面與患方溝通。（六）保安立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，維護現(xiàn)場秩序，保護醫(yī)務人員及病區(qū)其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全。第十三條 醫(yī)療糾紛經(jīng)雙方自行協(xié)商解決的、委托理賠中心協(xié)商解決的、人民調(diào)解以及法院調(diào)解或者判決的，自解決之日起7個工作日內(nèi)，醫(yī)務科負責書面向主管衛(wèi)生行政部門報告醫(yī)療糾紛簡要情況、處理經(jīng)過、賠款數(shù)額、可能存在的責任情況等，待醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)鑒定委員會鑒定后，將事件的定性和整改處理意見報衛(wèi)生行政部門。（3）強拿硬要或任意損毀醫(yī)務資料或醫(yī)療器械，占據(jù)辦公、診療場所，影響正常工作。（3）搶奪尸體，在醫(yī)院的公共場所停放或故意將尸體從太平間移到醫(yī)療場所陳尸等嚴重惡劣事件。醫(yī)院加強醫(yī)療糾紛處置專職人員培訓，定期組織培訓學習和考察調(diào)研，提高醫(yī)療糾紛處置的能力和水平。第六條 醫(yī)院各相關(guān)職能部門職責； 辦公室負責醫(yī)療糾紛處置的組織協(xié)調(diào)工作。要把有無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療糾紛的多少作為衡量科室及醫(yī)務人員工作質(zhì)量優(yōu)劣的標準之一，與科室及個人的經(jīng)濟利益、晉職晉級掛鉤，以充分調(diào)動全員預防醫(yī)療糾紛的積極性。健全組織，嚴格管理。協(xié)商處理：在對糾紛調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，糾紛雙方可以在沒有第三方介入的情況下，當事人之間就醫(yī)療糾紛進行談判、商量取得一致意見，消除爭議；或者在第三方的協(xié)調(diào)、幫助、促進下，進行談判、商量取得一致意見，消除爭議。第二篇：醫(yī)療糾紛防范處理預案星村鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療事故防范、處理預案近年來，醫(yī)療糾紛發(fā)生呈逐年上升的態(tài)勢，處理難度也愈來愈大，嚴重干擾了醫(yī)院的正常工作秩序，造成了不良社會影響，影響了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象?；挤讲煌忉t(yī)院醫(yī)療事故處理小組對醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等的調(diào)查分析意見，并不愿意協(xié)商解決的，為避免矛盾激化可報請院長批準后，報請衛(wèi)生行政部門或司法途徑加以解決。主管部門接到科室報告或家屬投訴后，應立即向當事科室了解情況，與科主任共同協(xié)商解決辦法（當事科室必須在24小時內(nèi)就事實經(jīng)過寫出書面報告上報醫(yī)務科，并根據(jù)要求拿出初步處理意見），共同指定接待病人家屬的人員，由專人解釋病情。一級護理（指一級護理病情穩(wěn)定的患者）每班至少記錄一次，二級、三級護理病員每周至少記錄12次。（2）檢查治療有可能產(chǎn)生的不良后果以及為矯正不良后果可能采取的進一步措施，住院治療中必用藥物的毒副作用。（2）對于普通病人，住院醫(yī)師每日查房兩次，主治醫(yī)師每日查房一次，副主任醫(yī)師每周查房一次。（1）保證“三次確診率”，對于兩次就診不能明確診斷的患者，必須請門診部主任協(xié)調(diào)會診工作。（7）主治醫(yī)師對終末病歷的簽字必須在病人出院的同時完成。病歷書寫嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《病歷書寫規(guī)范》、《凱里市人民醫(yī)院病歷書寫要求》以及《凱里市人民醫(yī)院病歷管理辦法及獎懲措施（修正）》的規(guī)定進行書寫，嚴禁涂改、偽造、隱匿和銷毀病歷?？浦魅伪救嘶虬才艑Ｈ私哟∪思凹覍?，其它人員不得隨意解釋病情。（7）嚴禁在患者及其家屬面前談論同行之間對診療的不同意見，嚴禁誹謗他人，抬高自己的不符合醫(yī)療道德的行為。第一篇：醫(yī)療糾紛預防措施和處理預案醫(yī)療糾紛預防措施和處理預案總則（1）科室應組織醫(yī)務人員加強對醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的學習，并具體落實到醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中。（6）全體醫(yī)務人員要有大局意識，科室之間、醫(yī)護之間、臨床醫(yī)技之間、門診與急診之間、門急診與病房之間應相互配合。常規(guī)要求（1）已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛苗頭，科室主任必須親自過問和參與決定下一步的診治措施。（6）輸血時必須進行HIV、HCV、乙肝系列、梅毒血清抗體等檢查。（6）住院病歷的其他內(nèi)容參照我院其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。B、門診病歷包含主訴、病史、體檢、診斷、處理等內(nèi)容。三級查房及會診（1）查房制度是保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風險的重要措施，各級醫(yī)生必須嚴格執(zhí)行三級查房