【正文】 次是很多客戶想要比快樂版更小的版本，但是大禮包最小版本就是快樂版，不能滿足很多客戶的購物需求；大禮包的月份只有9月至11月，不能滿足客戶繼續(xù)訂閱的需求；購得大禮包的客戶通過某些途徑知道了快樂一家俱樂部，快樂一家的某些業(yè)務(wù)人員便向客戶歪解了大禮包，說大禮包屬于舊貨，勸其停止繼續(xù)購買，這給大禮包的銷售增加了很多難度，損失了不少潛在客戶。市場人員跑市場過程中存在問題沒有匯總、匯總的沒有解決方案、給出解決方案的沒有文字記錄，不能形成《業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)》新進(jìn)員工缺乏入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容？何時(shí)段達(dá)到何種效果？由哪個(gè)部門哪位員工培訓(xùn)？何時(shí)考核？怎么考核？怎樣快速的讓新員工融入團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)歸屬感和團(tuán)隊(duì)感、自豪感？怎樣讓他最快的拓展業(yè)務(wù)？市場人員遭受拒絕、冷語、懷疑后如何加強(qiáng)心理素質(zhì)能力訓(xùn)練？方案？執(zhí)行人？1市場部考核標(biāo)準(zhǔn)的公開化、透明化、具體指標(biāo)？。產(chǎn)品售后服務(wù)方面，為保證客戶利益，每次到貨后，業(yè)務(wù)員都驗(yàn)貨，保證贈(zèng)品和貨物正確，業(yè)務(wù)員送貨及時(shí)；對(duì)首次送貨的客戶，都為其進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品講解、演示；針對(duì)客戶的疑問、要求，我們都進(jìn)行及時(shí)處理，使他們盡快得到滿意答復(fù)；同時(shí)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，主動(dòng)詢問他們使用產(chǎn)品的感受，對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步要求，對(duì)我們服務(wù)還有哪些建議和意見。部分征訂站點(diǎn)出現(xiàn)了數(shù)次廣告漏夾現(xiàn)象。專刊形式為四開四版全彩新聞紙，版式依據(jù)欄目設(shè)臵和內(nèi)容安排靈活設(shè)計(jì)，總體上要求，圖文并茂，清新生動(dòng)。以后還要走的路很長，感謝公司能給我提供一個(gè)鍛煉自我，展示自我的平臺(tái)。這次蒼山直銷過程中，很多農(nóng)戶都是本著試試看的態(tài)度買我們直銷肥料。在十天的直銷中，我們的主要銷售地點(diǎn)在溝西村、大小南莊、王樓村、新莊和郭莊6個(gè)村莊，共售快克肥料340袋。聽到這些我真的是又可氣又可笑，尿素和二銨作為肥料生產(chǎn)的基本原料是必不可少的，而一些工人卻因?yàn)椴涣私舛趴陂_河，但是這種片面的消息對(duì)于公司的負(fù)面影響卻很大，不容忽視。八月在市場部的主要工作除了熟悉公司產(chǎn)品之外主要就是參與公司八月份的蒼山直銷活動(dòng)。如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)能力，做到更好的劃分。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)：一、內(nèi)勤工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助審核修改合同、做報(bào)價(jià)單、填寫供應(yīng)商調(diào)查表、每周市場報(bào)表統(tǒng)計(jì)、每日送貨、領(lǐng)料 統(tǒng)計(jì)，訂單轉(zhuǎn)單評(píng)審，協(xié)助查詢相關(guān)公司資料及接待客戶等其他工作的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)市場部在釘釘軟件上各業(yè)務(wù)員每日日志、外出簽到統(tǒng)計(jì)，每月各業(yè)務(wù)員報(bào)銷統(tǒng)計(jì)并提交財(cái)務(wù)審核，部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)整理合同單價(jià)表、交期達(dá)成統(tǒng)計(jì)、客訴統(tǒng)計(jì)、每月鋼網(wǎng)、治具明細(xì)、每周（季度）市場報(bào)表統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)更新提交給部門領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)每月達(dá)成、送貨、入庫產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)并和財(cái)務(wù)核對(duì)；負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等傳達(dá)、執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門合同、聯(lián)絡(luò)書、送貨單、入庫單、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。除了按時(shí)保質(zhì)完成集團(tuán)指派任務(wù)外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程，將能更好的為產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)的知識(shí)學(xué)精、學(xué)透，做到學(xué)以致用、靈活掌握。戰(zhàn)斗勢必會(huì)有勝利和失敗，但我有信心去面對(duì)每一次的挑戰(zhàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，大家齊心協(xié)力，這就是企業(yè)的靈魂！ 加強(qiáng)企業(yè)員工體系。 企業(yè)文化方向發(fā)展較緩慢，員工向心力相對(duì)較弱。 協(xié)助組織活動(dòng)協(xié)助產(chǎn)業(yè)園組織“產(chǎn)業(yè)園員工秋季旅游活動(dòng)”并對(duì)世為集團(tuán)企業(yè)文化進(jìn)行軟文宣傳、伊川縣中老年活動(dòng)中心揭牌儀式。D． 議價(jià)：市場部在進(jìn)行優(yōu)選時(shí)，以進(jìn)行初步議價(jià)；后交領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)行多次議價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格。（二）烘托籌建喜慶、熱烈氛圍，為社區(qū)的開業(yè)打造良好的形象。 世為集團(tuán)洛陽動(dòng)漫創(chuàng)意學(xué)院開學(xué)典禮世為集團(tuán)洛陽動(dòng)漫創(chuàng)意學(xué)院是世為集團(tuán)與伊川人民政府共同建設(shè)，合并原伊川縣中等職業(yè)高中而新建的一所以專業(yè)培養(yǎng)動(dòng)漫頂尖人才的正規(guī)學(xué)院。第一篇：2012年市場部年終總結(jié)2012年世為集團(tuán)洛陽動(dòng)漫之都產(chǎn)業(yè)園市場部年終總結(jié)世為集團(tuán)洛陽動(dòng)漫之都產(chǎn)業(yè)園市場部成立于2012年7月中旬，成立時(shí)間相對(duì)較短。（三）整體高調(diào)宣傳世為集團(tuán)洛陽動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園區(qū)和動(dòng)漫創(chuàng)意學(xué)院。本次活動(dòng)主旨：（－）展現(xiàn)芭啦芭啦國際兒童動(dòng)漫成長社區(qū)的全新風(fēng)貌。C． 將最終選擇的意向合作商名單及報(bào)價(jià)提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)從中選擇。網(wǎng)絡(luò)對(duì)集團(tuán)進(jìn)行軟性推廣發(fā)帖8600余帖，主要集中在騰訊微博、百度吧、洛陽信息港、大河論壇等洛陽地區(qū)主流網(wǎng)絡(luò)媒體門戶。 部門間溝通并不暢達(dá)，很多時(shí)候問題是由于溝通不利導(dǎo)致。 盡快確定本部門人員編制，以達(dá)到更好、更高效的完成工作。集團(tuán)的發(fā)展對(duì)我來說不光是我職場上的一次戰(zhàn)役，也是我人生這個(gè)戰(zhàn)場上的一次大戰(zhàn)。2013年是成長的一年，不僅僅是世為集團(tuán)洛陽動(dòng)漫之都產(chǎn)業(yè)園成長的一年，也是我們自我成長的一年。在這段時(shí)間的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決。雖然時(shí)間短暫，但是通過領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助指導(dǎo)，自己還是收獲很多。比如在尚巖鎮(zhèn)溝西村進(jìn)行直銷時(shí)，就有農(nóng)民反映說曾有在公司車間工作的村民說我們公司的肥料僅僅就是加入尿素和二銨然后一混合肥料就出來了。作為蒼山直銷團(tuán)隊(duì)的一員，我參與的小組主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是