【正文】 子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”。我們的業(yè)務學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務落實到人頭。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。（五）其他工作黨建及企業(yè)文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。我所認真履行區(qū)局下達的各項工作任務，積極開展了靈活多變的稽查方略，嚴厲的打擊了大戶、暗戶的違法活動，繼續(xù)保持了本轄區(qū)卷煙專賣市場的高壓態(tài)勢，認真做到稽查訓練兩不誤。繼續(xù)加強煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，特別是對違規(guī)停業(yè)整頓和限量供貨做好宣傳。使我所全體隊員在思想認識上加強了統(tǒng)一，進一步提高了政治覺悟。五、存在的不足綜上所述，在十二月份的工作中，全體隊員通過不懈努力，取得了一定的成績，但仍存在以下許多不足之處，線人培養(yǎng)的力度還有待加強，市管采集有價值信息力度不夠，三崗互控方面有待加強，對市場中存在的問題，不能及時的發(fā)現(xiàn)，并加以分析。煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專賣管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。全局專賣稽查隊伍集中力量，突出重點，對轄區(qū)重點地區(qū)進行拉網(wǎng)式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。卷煙市場已由賣方市場全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和復雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統(tǒng)工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執(zhí)法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務。（三）日常工作的開展結合我縣局的實際情況，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的日常監(jiān)管工作。針對今年的工作，取得一定經(jīng)驗和成績的方面，我們要努力的保持和進一步的深化推廣，而對今年工作中的不足，我們應該積極的面對，在今后的工作中努力的改正和完善。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關法律法規(guī)及業(yè)務知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現(xiàn)專銷結合共控市場今年，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務的完成。專賣管理工作總結820xx年上半年，我局專賣內(nèi)管科按照《縣級局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對卷煙經(jīng)營進行了監(jiān)督檢查，對查出的問題及時通報進行整改，主要采取隨機抽查、電話詢訪、系統(tǒng)檢查及到零售戶經(jīng)營場所進行核實的方式對：每天對上個訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話詢訪零售戶10戶、專銷系統(tǒng)零售戶信息核對、對每月停止經(jīng)營的零售戶實地檢查、對營銷部上一個月份各周卷煙銷量及當月卷煙總銷訂單采集情況進行了調(diào)查分析，現(xiàn)將具體工作情況總結如下：一、卷煙內(nèi)管工作開展情況營銷部卷煙共計銷售卷煙件，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%。經(jīng)查，無違規(guī)情況發(fā)生。每天隨機抽查零售戶對其上個訂貨周期訂單采集情況進行分析，檢查有無異常情況。在市場檢查期間，嚴格規(guī)范檢查，走訪經(jīng)煙戶時以積極地服務態(tài)度對待客戶，細心觀察認真檢查零售戶存在的違規(guī)行為及時糾正，對于卷煙零售戶反映的在業(yè)務銷售方面的問題，及時地告知了客戶經(jīng)理，做好了溝通工作。對于個人平臺的應用，我通過參加局里組織的培訓以及所里內(nèi)部的討論，大概的了解了個人平臺的操作應用，真正做到了過程有痕跡。上半年，為適應最新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》實施后提出的新要求，我與大家一起參加了**市局組織的培訓，以及在所隊內(nèi)部的交流學習。在專賣戶籍化管理和“三清四明”的基礎上，對轄區(qū)經(jīng)煙戶的店面位置、卷煙柜臺、店內(nèi)從業(yè)人員進行拍照留檔輸入電腦，存入電子檔案中，進行留檔備查，對以前辦證經(jīng)煙戶的形象信息進行補正。每月初對營銷部前一個月份各品牌卷煙銷量同上月銷量進行對比分析，檢查有無異常情況。對在上半年存在停止經(jīng)營活動的39。我們的業(yè)務學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預防此類現(xiàn)象的發(fā)生。二是加強軟硬件設施建設。（三）監(jiān)管工作開展不夠深入在日常的監(jiān)管工作中，尚存在一些工作的盲區(qū)，并沒有真正實現(xiàn)對“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營”各個環(huán)節(jié)的細致監(jiān)管。專賣管理工作總結6今年以來，我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領導下，深入貫徹和落實關于內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的相關文件內(nèi)容，充分領會文件的精神并以此為指導開展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作，在這一年中，我局的內(nèi)管工作取得了一定的進步，同時也存在不足和缺陷，通過認真的總結和分析，現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作匯報如下：一、工作開展情況（一）內(nèi)管機構的調(diào)整和完善為加強內(nèi)管工作的管理力度，提高內(nèi)管工作的效率，根據(jù)我局人員調(diào)整情況，及時的對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作領導小組進行了調(diào)整，由廖一同志任內(nèi)管科科長，負責組織、協(xié)調(diào)、落實，將全局各科室主要負責人納入了內(nèi)管考核小組中來，由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負責內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當中來，由領導小組進行把關，這樣一套機構的設置為內(nèi)管工作的順利開展鋪平了道路，保證了內(nèi)管工作行之有效的開展。執(zhí)法活動堅持處罰與教育相結合，把每一次執(zhí)法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的機會，使經(jīng)營者明確錯在什么地方，應該怎樣經(jīng)營才是合法。區(qū)局領導班子每周聽取一次專賣工作匯報，每月定期召開一次有關科室參加的專題會，總結前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關心專賣。說的嚴重一點，在相當長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。專賣管理工作總結5新世紀之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時期。下班后車輛停放到指定位置。繼續(xù)深入開展“珍惜形勢，愛我煙草”大討論活動，定期分隊組織開展討論，積極發(fā)表自己的意見。繼續(xù)對本月違規(guī)戶進行停業(yè)整頓或限量供貨，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。專賣管理工作總結4城市專賣管理所工作總結 歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年12月份的工作已即將結束。全員職工定期進行走訪，班子成員負責xxxx商戶，黨員負責xxxx商戶，員工負責xxxx商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應用知識。上半年共查處案件8xxxx，其中經(jīng)營渠外煙案件1xxxx，假冒卷煙案件6xxxx。加強客戶經(jīng)理隊伍建設，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關系好的xxxx優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。（二）、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。（二）經(jīng)營情況銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經(jīng)營保駕護航為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。專賣管理工作總結2二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升，煙草專賣管理工作總結。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務的完成。三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現(xiàn)專銷結合共控市場今年，一是我們依據(jù)有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是加強軟硬件設施建設。嚴格按照煙草專賣法、51號令的規(guī)定，嚴把現(xiàn)場勘察關和層層審批關，依法許可，規(guī)范辦理。四、強管理穩(wěn)推進，深入開展創(chuàng)優(yōu)建設活動按照省局的創(chuàng)建標準和要求，在重基礎、重特色、重實效、重提升和常態(tài)化上下功夫，進一步加強優(yōu)秀縣級局指標創(chuàng)建工作，力保再創(chuàng)佳績。縣級局在鑒定考前對參考人員進行模擬測試，幫助參考人員查漏補缺。三是抓考核管理。認真貫徹國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實施細則》，建立健全內(nèi)管制度，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部監(jiān)督管理長效工作機制。同時積極推動自律組織建設，創(chuàng)建無假煙街道和社區(qū)，認真落實卷煙市場屬地監(jiān)管責任制，切實把提高市場凈化程度和規(guī)范水平作為市場監(jiān)管第一要務，切實維護卷煙市場經(jīng)營秩序。繼續(xù)發(fā)揮與公、檢、法、工商等部門的長效制度。四是將隊伍建設工作和“國家局專賣人員執(zhí)法六條禁令”、“省局專賣人員執(zhí)法五條禁令”結合起來，融入到日常工作去，從抓專賣人員的工作習慣入手來提高隊伍素質(zhì)，明確各自崗位的流程和標準，把崗位職責、崗位要求、步驟程序、工作標準融入到平時的中來。10月19日對煙葉種植、收購情況進行抽查，確保了內(nèi)管工作扎實有效。市、縣局嚴格按照預警程序處理的要求，及時準確處理預警。與有關職能部門緊密協(xié)作，制定相應的實施方案，采取重點打擊，集中整治的管理措施，相續(xù)開展了“迎雙節(jié)”、“迎五一”、“迎世圓”及“十〃一”多次市場專項整頓活動，嚴厲查處酒店、茶樓、娛樂場所、貨運部等違規(guī)經(jīng)營行為，嚴厲打擊無證戶、長期違規(guī)戶、釘子戶的囂張氣焰，規(guī)范其經(jīng)營行為，始終保持了零售戶持證率100%、市場98%以上的凈化率。全市各級專賣部門以打擊制售假煙網(wǎng)絡工作為首要任務，持續(xù)保持高壓嚴打態(tài)勢，注重案件線索經(jīng)營。市局黨組非常重視卷煙打假工作，在預算安排時，對打假經(jīng)費單列專項保障?！?—存在的主要問題在今年的專賣管理工作中雖然取得一定成績，但距離上級的要求和我們預期的目標還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：大型機械化制假雖得到有效遏制，但小型切絲、家庭作坊式手工包裝點仍時有發(fā)生；市場假私非煙出現(xiàn)化整為零的新動向，給執(zhí)法檢查帶來一定的難度。四、加強專賣隊伍建設，著力提高隊伍素質(zhì)。三、構建機制強化責任，嚴格監(jiān)管規(guī)范經(jīng)營（一）是整章建制，強化監(jiān)管責任。今年來，我局出動宣傳車7部（次），出動人員42人次，引發(fā)各種宣傳資料、標語4130份（條），更新打假廣告牌不定期的組織車輛懸掛打假宣傳標語進村宣傳、在主要路口設置重獎舉報廣告牌、懸掛打假宣傳橫幅和在新聞媒體播放打假宣傳標語；多渠道的輿論宣傳、政策引導，努力營造依法打假、以法治假的社會氛圍。要繼續(xù)堅持“政府領導，部門結合，煙草為主，輿論推動”的工作思路，建立專賣管理的長效機制，形成強大的治理合力，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。制定我局績效考核體系指標。我局組織全體專賣人員開展辦案技能培訓、技能鑒定考前培訓，就行政執(zhí)法檢查、案件處理、涉案物品管理等方面進行系統(tǒng)培訓，結合日常辦案過程中存在的問題和易忽略的細節(jié)展開培訓。運用合理供貨管理，誠信扣分等手段，采取調(diào)整供貨數(shù)量，降低誠信分值，責令整頓，直至取消經(jīng)營資格，有效完善終端退出機制，有效維護守法經(jīng)營戶的利益。截止11月16日，我局共產(chǎn)生預警4635條，已處理635條，處理率14%，已下達任務單據(jù)149份。突出以煙找案、以案找人、以人找網(wǎng)這一中心，對重點戶、特殊場所和在建寧武高速公路人員聚集點等重點區(qū)域進行重點檢查。通過活動，從5月份以來橋南街市場凈化水平、卷煙經(jīng)營品質(zhì)明顯提高，一、。只有給卷煙經(jīng)營戶提供有序的經(jīng)營環(huán)境，才能更好更有效的促進專賣管理體系向“服務型”專賣的邁進。根據(jù)零售戶違法違規(guī)的不同區(qū)域、不同時間、不同對象，結合實際的工作需要，充分發(fā)揮稽查隊的作用；截至目前，我局共查獲案件36起，（），罰沒款。（二）打假破網(wǎng)方面提高收集情報意識，我局已建立2個情報信息庫（一是三線人員信息庫，二是違法違規(guī)戶檔案庫）。（三）、內(nèi)管方面內(nèi)部監(jiān)督管理是促進規(guī)范經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，是樹立行業(yè)形象的有力保障。（四）終端管理方面在證照管理工作上，我局分階段積極進行。今年“”消費者權益日中，我局與工商局、藥監(jiān)局等部門在河濱公園舉辦了真假煙識別專題宣傳活動，并組織專賣人員前往浦源、李墩、七步等主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)下鄉(xiāng)宣傳