【正文】 了自己的幾點建議：首先，銀行的領導層要明確，當前企業(yè)文化建設的目的就是通過修正“行風”，降低“防范”成本。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。最大的個性表現(xiàn)還是在服務，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。另一個企業(yè)文化干部的大事就是建立長效的企業(yè)文化監(jiān)督機制，文化是一種不斷發(fā)展的事務，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時俱進。這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。銀行間的競爭，已不再是傳統(tǒng)意義上的“人、財、物”的較量，一種新的、激烈的、更深層次的角逐已經(jīng)開始，這就是企業(yè)文化的競爭。日本著名企業(yè)家松下幸之助有句名言，“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人”。經(jīng)營宗旨是在對社會經(jīng)濟發(fā)展負責、對社會公眾的利益負責的前提下，追求利潤的最大化，即要做到銀行自身利益與社會利益的統(tǒng)一。（六）銀行規(guī)范――制度嚴密、紀律嚴明、管理有序、制約有效。二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀（一）企業(yè)文化建設發(fā)展不平衡，部分分支機構尚處于起步階段。沒有速成的企業(yè)文化建設，完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設的開始。企業(yè)文化說到底是實踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐，在經(jīng)營管理實踐中形成，又指導經(jīng)營管理實踐。企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃的主要內容包括：目的意義、指導思想、目標及原則；內容、步驟、推進方法和時間進度；組織架構、職責分工、有關要求及保障措施；考核、驗收和評價標準等。企業(yè)文化的塑造有一個過程，是一個有意識的行為，是企業(yè)領導者主動進行的。[4][J].知識經(jīng)濟,2013,(24):90。[2][J].科技視界,2014,(1):378。應著力營造一種“在不斷為實現(xiàn)銀行遠景目標奮斗的同時，不斷地實現(xiàn)自我的進步”的氛圍，從而把銀行遠景目標的實現(xiàn)與個人的進步緊密結合在一起，使理想和希望變得清晰、具體。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運與企業(yè)的興衰成敗相結合，從而在事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉化為個人自覺的行動，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。三是企業(yè)文化建設模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營管理實踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏銀行個性和創(chuàng)意。企業(yè)文化建設，目的是在企業(yè)內部形成一個有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長久發(fā)展奠定基礎，實現(xiàn)基業(yè)長青。它是指社會公眾對一家銀行全部經(jīng)濟、社會行為形成的綜合的、整體的印象和評價。一家銀行，具有良好的銀行道德對自身經(jīng)營有著積極的促進作用，否則必然會損傷客戶的利益，危及銀行自身的生存和發(fā)展。銀行精神是銀行的靈魂。具體地講，銀行文化的內容主要包括：銀行哲學、銀行精神、銀行經(jīng)營宗旨、銀行目標、銀行道德、銀行規(guī)范、銀行形象等。本文概括了企業(yè)文化的相關理論，結合銀行的實際情況，設計了銀行的企業(yè)文化體系。，由于長期對人文教育的普遍缺乏，現(xiàn)在既有深厚的人文功底和企業(yè)管理經(jīng)驗，還能夠對哲學、倫理、組織行為有一定把握的合適人才非常少，具有這種能力的人也多數(shù)要去從事薪資較高咨詢工作，很難安心于企業(yè)。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。銀行的個性文化要體現(xiàn)其服務群體的特點，大行業(yè)務綜合，要體現(xiàn)平等、高水準，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。銀行同業(yè)要加強企業(yè)文化建設的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。XX業(yè)務應該在審批通過后1個工作日內通知客戶落實發(fā)放條件，及時為客戶辦理授信出帳。四是前期授信后檢查與當期授信調查同步進行。通過個人房產(chǎn)證、車輛行駛證、股權證等產(chǎn)權證書，核實個人及家庭財產(chǎn)實力，以反映客戶最終償還能力。要分戶建立擬授信企業(yè)及其實際控制人基本信息臺帳，在增量客戶信貸營銷、信貸調查、存量客戶的貸后檢查中注意收集關鍵基本信息并及時作臺帳記錄；要通過日常的市場、商會、協(xié)會走訪多方了解客戶，豐富臺帳信息。積極參與系統(tǒng)內外有關企業(yè)文化建設的經(jīng)驗交流活動，廣泛學習借鑒企業(yè)文化建設方面的先進經(jīng)驗和成功做法。2010年伊始，呂梁市分行就以提高認識為出發(fā)點，提升管理能力為核心，提高執(zhí)行力為關鍵，結合市委市政府“抓學風、正作風、樹新風”主題活動，積極打造先進的管理文化，強力推進全行戰(zhàn)略規(guī)劃實施。三、呂梁市分行企業(yè)文化建設的側重點呂梁市分行在企業(yè)文化建設過程中，堅持從理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、制度識別系統(tǒng)四個方面整體推進，系統(tǒng)運作，同時又注重著力解決影響發(fā)展的重點和難點問題。一是堅持“服務領先”樹品牌。通過開展“開門紅”案例展示等活動總結和宣傳業(yè)務發(fā)展中的先進典型與成功經(jīng)驗，推進流程、管理、產(chǎn)品（推廣）的創(chuàng)新與優(yōu)化。二是關愛員工。前瞻性的發(fā)展思維和富有成效的文化宣導活動，使全員思想觀念有新變化、業(yè)務發(fā)展有新突破、改革管理有新舉措、精神面貌有新氣象。通過建立和完善具有呂梁市分行特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一員工的思想行為，規(guī)范經(jīng)營理念和管理方式，不斷增強了企業(yè)凝聚力，提升了全行整體素質，提高了中行知名度，進一步開創(chuàng)中行富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項工作的新局面。分行原來都是一級法人機構，發(fā)展思路、業(yè)務重心、員工隊伍等都各有其特點、各有其優(yōu)勢。（三）要通過活動推動企業(yè)文化建設。三、企業(yè)文化建設方面的建議（一）強化企業(yè)文化理念。對面積狹小、設施陳舊的解放路、南湖支行進行了改造，更換了過時陳舊的本行牌匾，重新粉飾陳舊的墻面，重新統(tǒng)一配制員工工號牌，統(tǒng)一全行服務標示牌，在有條件的網(wǎng)點配臵了1米線，改造了宿舍院職工籃球場，進行行服服飾設計，制作了本行宣傳片和宣傳冊等。在各項內外檢查中，對違規(guī)問題性質比較嚴重或違規(guī)行為比較頻繁的單位和個人實行“重點關注”制度，“重點糾錯、重點治理”，提高了風險防控能力。領導小組的主要職責是，制定我行企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略規(guī)劃和規(guī)章制度，對本行企業(yè)文化建設的重大事項進行決策和部署，指導、監(jiān)督全行重大文化建設項目的實施，對本行企業(yè)文化建設的整體效果進行評估。近幾年，圍繞企業(yè)文化建設，我們主要做了如下工作：（一）明確指導思想企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要元素，企業(yè)文化建設是一項長期的戰(zhàn)略，堅持 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，切實全面貫徹落實我行發(fā)展綱要，以創(chuàng)新為動力，以發(fā)展為核心，以科技為手段，以活動為載體，以政工為保證，通過全員參與，創(chuàng)新理念，完善機制，系統(tǒng)規(guī)劃，全面實施，從嚴要求，全面推進我行健康快速發(fā)展，大力營造“嚴謹、務實、和諧、創(chuàng)新”的文化氛圍，不斷增強我行發(fā)展的硬實力和軟實力。推進金融業(yè)風險管理科學化、規(guī)范化，需要最大限度減少制度漏洞，不斷創(chuàng)新和完善制度。嚴格執(zhí)行本行制定的員工行為守則，將各類規(guī)范融入部門、3支行的日常管理之中，行總部不定期稽查，對違規(guī)行為實施嚴厲處罰（支行、部門負責人雙倍處罰），堅決整治、消除員工中存在的散漫習氣和不良習慣；建立了行風行紀監(jiān)督員隊伍，組織神秘客戶