【正文】 技術(shù)職稱，凡尊稱；二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時(shí)，千萬不可張冠李戴。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。在與女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手；在與長輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長者先伸出手再握；在和上級握手時(shí)，下級要等上級先伸出手再趨前握手。（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。（一）對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng) 首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T 前去迎接。（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到 了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。職業(yè)女性如何塑造時(shí)裝的風(fēng)韻呢？ 營造時(shí)裝高雅的風(fēng)韻，重要 的是要構(gòu)造一種某一時(shí)空情景中最為得體、能與職業(yè)、修養(yǎng)、氣質(zhì)、心情呼應(yīng)的衣生活方式，而不是去選取最時(shí)尚、最昂貴的時(shí)裝。性格活潑奔放的人，對興奮、刺激、熱烈、新鮮色彩和款型的服飾情有獨(dú)鐘；朝氣蓬勃、熱情活潑者適合 暖色調(diào)服飾；性情嫻靜、穩(wěn)重的人，才能將素雅、平和的大眾眾普通服 飾，穿扮出精致高雅的歡愉；理智、沉穩(wěn)、冷靜的人，才會(huì)將深沉、調(diào)和的色彩穿得魅力無限。留意袖口的潔凈。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見，可適當(dāng)用力或延長相握時(shí)間，不管生熟與否，不宜用力過大；握手要注意場合和分寸；男女之間的握手，一般情況下，應(yīng)讓女方伸手后再握手；同外賓握手，應(yīng)該照顧到對方的風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢；為表示尊重對方，不要戴著手套和他人握手。（二）要有喜悅的心情打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。（五）認(rèn)真清楚的記錄隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。二、使工作順利的電話術(shù)（一）遲到、請假由自己打電話；（二）外出辦事，隨時(shí)與單位聯(lián)系；（三）外出辦事應(yīng)告知去處及電話；（四）延誤拜訪時(shí)間應(yīng)事先與對方聯(lián)絡(luò)；（五）用傳真機(jī)傳送文件后，以電話聯(lián)絡(luò)；（六）同事家中電話不要輕易告訴別人；（七）借用別家單位電話應(yīng)注意 一般借用別家單位電話，一般不要超過十分鐘。這是親人、戀人、家庭成員之間使用的一種凝視，往往帶著親昵愛戀的感情色彩，所以非親密關(guān)系的人不應(yīng)使用這種凝視，以免引起誤解。國外饋贈(zèng)禮儀基本常識。初次見面不宜送禮，不能送舊物品和酒。（3）按時(shí)間先后順序安排東道國對同等身份的外國代表團(tuán)，可按代表團(tuán)抵達(dá)活動(dòng)的時(shí)間先后順序安排，也可按應(yīng)邀復(fù)函日期時(shí)間先后順序安排。（2）按字母順序安排在多邊活動(dòng)中，常采用按參加國國名起首字母順序安排，一般以英文字母排列居多，如國際會(huì)議、體育比賽等。給韓國人送禮，應(yīng)以本地出產(chǎn)的東西為主，所以只需備一份本國、本民族、本地區(qū)的特產(chǎn)為好。八、涉外禮儀在涉外交往中送禮及收禮時(shí)應(yīng)注意什么？外國人在送禮及收禮時(shí)，都很少有謙卑之詞，一般是雙手接過禮品并向?qū)Ψ街轮x。這種凝視能給人一種平等、輕松感，從而創(chuàng)造出一種良好的社交氣氛。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會(huì)有好印象。第三篇：禮儀知識一、握手基本禮儀握手一定要用右手；握手和握手的用力，要因人而異。小指的指甲蓄留過長，容易引 起他人反感。營造時(shí)裝的高雅風(fēng)韻，需要一份真正的靈魂，只有靈魂高貴了，衣裝形象才有可能高雅起來。時(shí)裝美雖然是人外部的一種表情，卻是著裝者文化修養(yǎng)、審美 情趣和精神境界的一種反映，是單純形體美魅力的一種升華。注意送名片的禮儀： １、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。給對方留下好的第一印象，就為下一步深 入接觸打下了基礎(chǔ)。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了?！?要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但是手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。二、握手的方法一定要用右手握手。欣賞對方。第一原則接受（Accept）對方。但是適當(dāng)之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義與獨(dú)到的作用。參加宴請活動(dòng)要有禮節(jié)。，認(rèn)真按時(shí)完成作業(yè)，不抄襲。當(dāng)升國旗、奏國歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。(3)不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是最無禮的表現(xiàn)。參觀旅游的禮儀：(1)遵守時(shí)間約定。謝幕結(jié)束后順序退場。觀看演出時(shí)，不大聲說話或交頭接耳。觀看演出禮儀：(1)著裝適宜。(4)送客人：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口，應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。(5)調(diào)解孩子矛盾，改善孩子的夫妻關(guān)系。(6)參與家務(wù)勞動(dòng)。(3)入座要請長輩先入座。(4)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時(shí)，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動(dòng)狀態(tài)。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。(2)面部清爽。(2)表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。其三，應(yīng)當(dāng)預(yù)備賀詞。接到正式邀請后，被邀請者即應(yīng)盡早以單位或個(gè)人的名義發(fā)出賀電或賀信，向東道主表示熱烈祝賀。在為發(fā)言者鼓掌時(shí)，不答應(yīng)厚此薄彼。在參加交接儀式時(shí)，不論是東道主一方還是來賓一方，都存在一個(gè)表現(xiàn)是否得體的問題。對于交付接收單位驗(yàn)收的工程項(xiàng)目、大型設(shè)備，施工安裝單位理當(dāng)精心設(shè)計(jì)、精心施工、精心安裝、保質(zhì)保量地如期完成任務(wù)。若是出于某種主觀原因，不便邀請來賓進(jìn)行現(xiàn)場參觀，也可以通過組織其參觀有關(guān)的圖片展覽或向其發(fā)放宣傳資料的方式，來適當(dāng)?shù)貪M足來賓的好奇之心。隨后安排全體來賓進(jìn)行參觀或觀看文娛表演。在有些情況下，為了進(jìn)一步營造出一種熱烈而隆重的氣氛，這一程序亦可由上級主管部門或地方政府的負(fù)責(zé)人為有關(guān)的工程項(xiàng)目、大型設(shè)備的啟用而剪彩所取代。該項(xiàng)程序，有時(shí)亦可略去。其一，必須在大的方面參照慣例執(zhí)行，盡量不要標(biāo)新立異，另搞一套。在此兩處同時(shí)擺放，也是可以的。在一般情況下，因其具有象征性意味，故預(yù)備一把即可。都可用來舉行交接儀式。不過，若是在現(xiàn)場舉行交接儀式，往往進(jìn)行預(yù)備的工作量較大。對于不邀而致的新聞界人士，亦應(yīng)盡量來者不拒。在一般情況下，參加交接儀式的人數(shù)自然越多越好。交接的禮儀，一般是指在舉行交接儀式時(shí)所須遵守的有關(guān)規(guī)范。當(dāng)人家為你斟茶時(shí)，禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子，這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng)，應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。由于菜式各有特色，應(yīng)該個(gè)別品嘗，而且一次只從碗中吃一種，不是混合品嘗。一旦大家就位，主人家便可以做開場白了。在點(diǎn)完料理后打開餐巾，對折口朝外放于雙膝上；用餐中需暫時(shí)離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì)結(jié)束。這種現(xiàn) 代信息社會(huì)的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。注重實(shí)踐人的認(rèn)識來源于實(shí)踐，認(rèn)識正確與否，只能用實(shí)踐來檢驗(yàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發(fā)展為危害社會(huì)公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場合、活動(dòng)等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩 手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。一頓飯不會(huì)只有一款菜肴，通常同時(shí)端上兩款、甚至四款菜肴，且每款菜肴都要色香味俱全，端上次序則以菜肴的搭配為大前題，通常同類的菜肴會(huì)同時(shí)端上，不會(huì)前后分別端上，總之整頓飯都要講求協(xié)調(diào)的搭配。要待熱湯變涼一點(diǎn)而入口時(shí)又不失湯味，應(yīng)用湯匙一小口抿出聲的飲。依照慣例，客人出席正式或傳統(tǒng)的晚餐，是不會(huì)吃光桌上的菜肴，以免令主人家誤以為菜肴預(yù)備不足，因而感到尷尬。此外，中國人從不會(huì)端上七碟菜肴用飯，因?yàn)樵岫Y后的“解慰酒“須有七碟菜肴。中國人向來「以食為先」，飲食除了是滿足人的基本需求，亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗，聚首飯桌前大快朵頤。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時(shí)，盡量避免碰到其他食物。骨頭和殼類放在個(gè)別盤中?！褚粡埖湫椭惺讲妥揽瓷先ハ喈?dāng)空，在西方人眼中尤甚?！駡A形餐桌頗受歡迎。桃類及瓜類，餐廳會(huì)先削皮切片，應(yīng)該用小叉子取食。行走練習(xí)：腳向外小角度展開，曲膝內(nèi)靠，步子平穩(wěn)，節(jié)奏必須同平時(shí)表演時(shí)一致，走近臺階時(shí)步要停下來看路，上臺階后體會(huì)轉(zhuǎn)體動(dòng)作。腳型與腳位：兩腳并攏，腳尖朝正前方。：手掌打開亮出手心，食指伸直，中指與五名指、小指并攏向上彎曲，這種手型在表演中最常見的一種手型。禮儀知識大全5如果是以主人的身分舉辦的宴會(huì)，則男女主人應(yīng)該分別坐在長餐桌的中間、面對面而坐。但是對于西餐來說呢?講究的會(huì)更多一些。用餐結(jié)束的擺置方式有兩種：用餐結(jié)束后中，可將叉子的下面向上，刀子的刀刃側(cè)向內(nèi)與叉子并攏，平行放置于餐盤上。公用刀、叉、匙的規(guī)格明顯大于餐用刀叉。忌叉筷。在吃放間隙聊天的時(shí)候，筷子的一大禁忌就是指筷，及用筷子指人。餐具的擺放及使用(1)筷子的擺放、使用及禁忌(忌諱、講究)通常就餐之前，在中國筷子的擺放應(yīng)該放在飯碗的右側(cè)，并且一定要兩端對齊的整齊地?cái)[放。酒桌座次禮儀符合桌具形狀圓桌酒席座次安排圓桌是目前酒店普遍使用的餐臺式樣，其座次一般是依餐廳或室的方位與裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格而定，或取向門、朝陽，或依廳室設(shè)計(jì)裝飾風(fēng)格所體現(xiàn)出的重心與突出位置設(shè)首位。新人碰杯時(shí)，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。比如6人飯局，可點(diǎn)34個(gè)冷盤，34個(gè)炒菜，加一個(gè)大菜一道湯，12個(gè)點(diǎn)心即可。老板點(diǎn)完，問我還要什么，我瞄了眼菜單，沒有魚，老板愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚，便點(diǎn)了一個(gè)，老板笑意更濃。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過來酒。不要穿背心、插入拖鞋等進(jìn)入圖書館、博物管等公共場合。在地鐵上不要一個(gè)人靠著扶欄，可憐一下別人無處安放的手。，體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。，別在旁邊沖著人電腦屏幕看!。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數(shù)落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí)，我就慌了神。菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會(huì)以為你故作深沉，但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對。職場新人點(diǎn)菜技巧摸清預(yù)算。不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象，有一兩道菜令人記憶深刻，就是成功?？?cè)绻且婚g房間的雅座，正沖著門口的座位是主陪，就是主家，也就是請客的主人。酒桌座次禮儀符合餐飲類別中餐座次禮儀中餐用餐一般為圓桌和傳統(tǒng)的八仙桌，圓桌用餐禮儀在上邊我們已經(jīng)提過了，這里我們主要介紹的就是我國傳統(tǒng)的八仙桌的座次禮儀，中式傳統(tǒng)的八仙桌，上首主陪坐左邊，主賓坐右邊，副陪與其他陪同坐在下首，兩側(cè)則是其他賓客依照左右順序就坐。在夾菜時(shí)一些客人用筷子在菜盤里來來回回扒拉到底要夾什么菜，這種現(xiàn)象被稱為臟筷。除了以上描述的之外，中餐當(dāng)中使用筷子的禁忌還有忌刺筷，即在夾不起菜的時(shí)候?qū)⒖曜赢?dāng)叉子用，扎著夾。(2)西方餐具的擺放、使用以及禁忌相對于中餐，西餐的餐具則更為復(fù)雜。在餐具擺放中，各個(gè)西方國家擺放西餐餐具遵循的共同規(guī)則是：墊盤居中，左叉右刀，刀尖向上，刀口向內(nèi)。刀與叉除了將料理切開送入口中之外，還有另一項(xiàng)非常重要的功用：刀叉的擺置方式傳達(dá)出用餐中或是結(jié)束用餐之訊息，而服務(wù)生是利用這種方式判斷客人的用餐情形，刀叉柄朝向自己并列放在盤子里，則表示這一道菜已經(jīng)用好，服務(wù)員就會(huì)把盤子撤去。這 里的白肉指的是魚肉、海鮮、雞肉。外出用餐時(shí)，免不了會(huì)隨身攜帶包包，這時(shí)候應(yīng)該將包包放在背部與椅背間，而不是隨便放在餐桌上或地上。：兩手虎口朝上插腰。：在小八字步型基礎(chǔ)上形成的一種腳位，一腳靠在另一腳的腳窩處，重心在兩腳上。咀嚼食物時(shí)，請務(wù)必將嘴巴合起來，避免發(fā)出聲音，而且口中食物未吞下之前，不要再送入口。以供洗手之用。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。在正式場合上，會(huì)出現(xiàn)餐巾，主要放在膝上?！癯藴?，席上一切食物都用筷子?！褚幌惺讲惋嬋绻麤]有茶便稱不上正式了。但另方面，若有人離世，喪家會(huì)在葬禮完成后設(shè)“解慰酒”，宴請出席葬禮的親戚朋友，向他們表示謝意，可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。吃飯時(shí)避免筷子觸碰飯碗而發(fā)出聲音，這不單止是不禮貌，亦意味著「無飯吃」。湯水一大鍋的端上，各人同飲一鍋湯。中國人很少在日常用飯時(shí)喝酒，但酒在他們的盛宴上則擔(dān)當(dāng)重要的角色。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性，整潔衛(wèi)生。言談過程中，目光應(yīng)以溫和、大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語，雙目注視對方的眼 鼻之間，表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠。因此，只有努力提高道德修養(yǎng)，才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。社交禮儀就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的