【正文】 :13企業(yè)文化產生的心理學根據(jù)1:14文化在經濟生活中的重要意義1:15當代企業(yè)在市場經濟中面臨的挑戰(zhàn) ? 1:11企業(yè)文化產生的背景●時間：20世紀80年代初期的美國、日本 ●代表與著作：威 廉 大 內：《Z理論－美國如何迎接日本的挑戰(zhàn)》1981年迪爾amp?！裎幕a業(yè)的興起?！衿髽I(yè)精神的意義：（1）企業(yè)性格、形象的凝縮。1:3企業(yè)文化的主要功能、意義 ? 1:31企業(yè)文化的主要功能 ? 1:32企業(yè)文化建設的意義 ? ?1:3－1企業(yè)文化的主要功能●內部功能：（1）奮斗目標的導向功能（2）共同意識的凝聚功能（3）主體意識的激勵功能●外部功能：（1）推動企業(yè)形象優(yōu)化（2）傳播人類精神文明（3）營造人文社會環(huán)境 1:3－1企業(yè)文化的主要功能 ●企業(yè)文化產生的一般模式1:3－2企業(yè)文化建設的意義 ???（1）是建設市場經濟的需要。（4）員工對企業(yè)的依賴性較強。（6）? 充滿生氣、鼓勵個人見解。（8）? 張弛同步，企業(yè)氣氛好。8）能否自由地調轉工作。二、企業(yè)文化和團隊建設的重要性隨著市場競爭的日趨激烈，加強企業(yè)的文化建設，打造一個優(yōu)異的團隊，對于企業(yè)內部建設的發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力和競爭力，對于進一步拓展企業(yè)的市場空間，促進企業(yè)提高經濟效益，都具有十分重要的意義。企業(yè)的培訓是加強團隊建設、推廣企業(yè)文化的重要措施。因為管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”。在現(xiàn)代化企業(yè)建設中，應將企業(yè)文化與加強團隊建設有機的結合起來，把制度和文化整合構建一個人本主義文化團體，有利于企業(yè)員工形成共同的價值目標，形成共同的價值理念有重要作用，建立競爭力強的團隊，提高團隊的合作水平和凝聚力，對于企業(yè)的發(fā)展，公司的進步有著至關重要的戰(zhàn)略意義。對企業(yè)規(guī)范的量化要通過規(guī)章制度、職業(yè)道德、工作態(tài)度和作風、集體協(xié)作和敬業(yè)精神、領導和經營方式等各種行為規(guī)范進行；對企業(yè)形象可以通過產品質量、服務態(tài)度、領導形象、企業(yè)信譽、企業(yè)場所容貌、職工精神狀態(tài)、企業(yè)的社會行為等量化指標評價；對企業(yè)價值觀通過對投資者合法權益的重視程度、對顧客需求的重視程度、對人的重視程度、對企業(yè)員工利益的重視程度、對管理人員領導才能的重視程度、對技術的重視程度、員工對企業(yè)的創(chuàng)造力、革新意識、冒險精神的發(fā)揮程度等可量化指標來評價。在招聘人員時，要充分考慮企業(yè)的價值觀念，要看應聘者是否認同企業(yè)文化和價值觀念，同時要看應聘者的工作能力。因此，企業(yè)文化的建設應該和團隊精神的建設密切結合，使企業(yè)文化滲透于團隊建設的各個方面，用企業(yè)文化加強團隊建設，用團隊建設完善企業(yè)文化。企業(yè)文化是在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中形成和建立的，以企業(yè)精神和企業(yè)價值觀為核心，以人的全面發(fā)展為最終目標。（6）? 能否保持良好的人際關系。（6）? 堅持緊密的結合，團隊意識自覺。（4）? 企業(yè)內部、外部關系通暢。（2）缺少創(chuàng)新意識。（4）用戶價值高于技術價值。1:2－2企業(yè)文化的結構 ●企業(yè)物質文化: 企業(yè)環(huán)境、產品、標識、標志 ●企業(yè)行為文化: 人際關系、文體活動、員工行為 ●企業(yè)制度文化: 組織結構、管理制度、領導體制 ●企業(yè)精神文化: 企業(yè)精神、價值觀、經營哲學 1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀●何謂“企業(yè)精神”：企業(yè)精神是企業(yè)的精氣、元神，是企業(yè)價值觀的升華、提煉和凝聚。1:1－4文化在經濟生活中的重要意義●經濟發(fā)展需要精神文化支持。? 專題一：企業(yè)文化的要素與功能1:1現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強企業(yè)文化建設？1:2企業(yè)文化的基本構成要素。但既然今天能夠有這樣的機會去給我去想這樣的問題，那我不妨就把我的想法說說！其實，想把一個公司經營好，能夠在激烈的社會中立足說簡單也簡單說困難也困難。團隊精神的培育是對管理者的要求。員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍。團結共進，眾志成城，必須使公司的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。VI識別系統(tǒng)中的企業(yè)文化傳播網絡將企業(yè)價值觀、目標、精神、道德等精神曾要素傳達給企業(yè)的全體員工。VI識別系統(tǒng)就是以視覺傳播為感染媒體，將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語義，轉換為具體符號、具體可見的識別系統(tǒng)，進而提升到企業(yè)文化的共識。但是，為了保持團隊的創(chuàng)造力和高效能，就必須科學地制定企業(yè)制度，例如監(jiān)督制度、獎懲機制，不能使員工感到時時處處受約束，而是將制度內化到員工的行為中，達到成員自主約束的境界。企業(yè)BI策劃，主要包括對企業(yè)制度和員工行為規(guī)范的設計。企業(yè)英雄模范人物是體現(xiàn)人格化企業(yè)理念的典型代表，通過講述他們的事跡，起到示范作用，讓團隊中的每一個成員都體會到企業(yè)理念在培養(yǎng)團隊共同價值觀時起到的引導、教育作用，從而自覺地學習、接受企業(yè)共同價值觀，構建企業(yè)的團隊精神。企業(yè)通過確立科學的企業(yè)理念，特別是團隊事業(yè)目標，并使之在團隊內充分滲透。MI是CI的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，它對BI和VI具有決定作用，并通過BI、VI表現(xiàn)出來。通過最佳的排列組合，最佳的整體配合，個體能量以及由個體相乘所形成的整體能量超水平釋放，形成整體大于部分之和的裂變效應。再次，CIS是培育品牌的必由之路。團隊工作的主旨就是委托與放權。２、滿足團隊運轉所必須的四個關聯(lián)條件。三、開展企業(yè)團隊文化建設的建議１、選好優(yōu)秀的團隊領導。團隊中的個體對其他合作者在素質方面的要求最重要的是：一是情商上的誠信守諾、效忠于團隊。正是這兩種作用，使得“文化建設三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設模式。具體方式是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中，尋找一個最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫成書面材料，上報企業(yè)文化管理部門；由企業(yè)文化管理部門在所有部門上報的案例中，選出一個最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個典型案例中，再選擇一至兩個最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。所以，海爾的企業(yè)文化建設就與生產經營活動密切聯(lián)系起來了，避免了一般企業(yè)文化建設的單純形式化。對行業(yè)進行分析，對競爭對手進行分析，對自己的發(fā)展目標進行定位，找到現(xiàn)狀與目標的差距。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關鍵事件之中。我們公司可以按照這三條要求為原則，搞一個“企業(yè)文化建設三步曲”。目前，企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設的實踐及其所取得的成果都充分證明了這一點。四）提高企業(yè)競爭力企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。三）實現(xiàn)管理模式的轉變企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結創(chuàng)新的結果，因此要把企業(yè)文化建設放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。我看到一份資料。雖然從文學上來講，這很不像真正的對偶句，甚至不能叫對聯(lián)，但是這種東西如果是發(fā)自內心的，如果真的這么做，這家高速公路公司的文化就太高了。企業(yè)文化的存在完全符合全息理論特征。其中價值觀念（具體凝結為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內容。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個子概念，它是企業(yè)在長期的生產經營實踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價值觀念、道德標準、行為規(guī)范、員工文化素質，以及蘊含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產品之中的文化特色。二、什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是什么？不需要用定義來解說，只需要說一個現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長有土壤，人活在空氣里，文化是無處不在，無時不在的。目前為止，我看到過最漂亮的一條標語只有十二個字，“把路放在心上，把心放在路上”，一家高速公路企業(yè)寫的。企業(yè)高層管理者的言行舉止和管理風格，本身就是一種文化，只是這種文化還沒有制度化。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行，強化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進企業(yè)持續(xù)、協(xié)調、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。企業(yè)管理者重點關注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個企業(yè)管者追求的最高境界。它是一種強大的內在驅動力，是獲得經濟增長的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源，未來成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。同時，在企業(yè)文化建設的操作上，應該注意三個基本要求：企業(yè)文化建設的方法應該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設的效果應該是可以衡量的，企業(yè)文化建設的參加者應該是全員的。在企業(yè)十幾年的發(fā)展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。當然，企業(yè)文化建設還要從未來出發(fā)進行設計。這種追求卓越的精神在生產管理系統(tǒng)表現(xiàn)為“零缺陷，精細化“有缺陷的產品就是廢品”；在營銷系統(tǒng)表現(xiàn)為“先賣信譽，后賣產品”，在產品開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“客戶的難題就是開發(fā)的課題”，在服務系統(tǒng)表現(xiàn)為“零距離、零抱怨、零投訴”，在市場開發(fā)系統(tǒng)表現(xiàn)為“創(chuàng)造需求，引導消費”、“自己做個蛋糕自己吃”??每一個理念都有相應的典型事件與之對應。這時，企業(yè)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。這種管理