【正文】 234萬元,余額78筆211萬元。代理開放式基金新開戶293戶,%%。制定了《“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對活動計劃進行了分解落實,匹配了5萬元績效工資和10萬元費用,細化和明確了各項獎懲措施,力促活動深入扎實開展,取得了明顯成效。進一步細化個人存款營銷措施一是依托“迎奧運文明規(guī)范服務系列活動”和我行“文明服務優(yōu)勝單位”評選活動,堅持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務檢查,按月通報,嚴格兌現(xiàn)獎懲,促進了柜臺服務質(zhì)量不斷提高,增強了門市吸儲蓄能力。(三)穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。,。一是在發(fā)揮柜面主銷渠道效能的基礎上,先后開展了“批發(fā)市場銀行卡業(yè)務綜合營銷活動”、“金穗卡刷卡消費有獎活動”和“慶祝金穗卡發(fā)卡量超3億張”主題營銷宣傳活動,組織了代收代付業(yè)務“以卡換折”集中營銷活動,有效促進了營銷進度。同時,在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠5期以上受理人負責協(xié)助清收,從而較好的控制了貸記卡業(yè)務風險。截至11月末,代理保險額達2649萬元,實現(xiàn)代理手續(xù)費收入79萬元。4月份組織了對全行所有個人客戶經(jīng)理赴青州支行參加了總行組織的個人理財從業(yè)資格考試,合格率達到100%,員工素質(zhì)不斷提高。中間業(yè)務方面。結(jié)合農(nóng)行送“?！被顒?認真做好四大客戶群體市場調(diào)查和客戶細分工作,進一步建立并完善客戶信息庫,鎖定目標。持續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務活動,專人負責,明察暗訪,嚴格獎懲,常抓不懈,打造農(nóng)行服務品牌。一是對一棉、華建、巨龍建工等AA級以上重點法人客戶加強維護,全年預計投放法人客戶貸款5000萬元,及時滿足正常流動資金需求,支持企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)銀企雙贏。(1)興隆置業(yè)檀香園房地產(chǎn)開發(fā)項目,開發(fā)面積12萬平方米,投資總額1億元。二是加快小額農(nóng)戶貸款投放進度。以專業(yè)市場、個體私營業(yè)主為目標群體,加強業(yè)務宣傳,區(qū)分客戶層次,制定不同理財方案,加快網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通、轉(zhuǎn)賬電話等各類電子銀行業(yè)務產(chǎn)品營銷。進一步細化貸記卡營銷、錄入、審核、報送、催收等逐環(huán)節(jié)崗位職責,從源頭上嚴防虛假辦卡、惡意透支等不良現(xiàn)象發(fā)生。按照《臨朐支行三農(nóng)服務方案》,組織專門營銷隊伍,加強惠農(nóng)卡產(chǎn)品宣傳,增強廣大農(nóng)戶主動辦卡意識。四是實現(xiàn)項目貸款新突破。二是明確客戶部客戶經(jīng)理分包處所范圍,對范圍內(nèi)小企業(yè)貸款、非住房個人貸款及小額農(nóng)戶貸款的整個環(huán)節(jié)明確合作職責,最大限度地提高營銷效率、激發(fā)營銷動力。專人負責支行營業(yè)部裝修工作,確保裝修質(zhì)量,認真做好其他網(wǎng)點裝修工程的前期準備事項。二是注重搶抓階段特點,充分利用年末收關時機,圍繞“誠”字概念,用真誠和熱情強化與客戶之間的溝通,規(guī)范服務大眾客戶,挖掘培育目標客戶,綜合維護貴賓客戶,重點做好資金組織工作,加大儲源歸集力度。如個人住房貸款,但客觀存在著國家宏觀調(diào)控、樓價下跌、按揭收回、不良清收等因素的影響。同時,認真貫徹落實市行“兩網(wǎng)”建設精神,為西坦、臨朐、南關、朐山和冶源安裝了自助終端,為營業(yè)部安裝了叫號排隊機,為各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一維護或更換了服務器具和用品,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了服務品牌,增強了網(wǎng)點的吸引力和競爭力。二是充分運用現(xiàn)有信貸客戶資源,按照制度要求對新增法人類和個人類貸款全部辦理了財產(chǎn)保險。四是嚴控貸記卡業(yè)務風險。為加快不良資產(chǎn)處置進度,確保股份制改革順利進行,我部集中人員加班加點,配合有關部室在上級行規(guī)定時限內(nèi)完成了剝離任務,共計剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬元。以住房按揭貸款作為新的利潤增長點,先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》,按揭貸款金額2300萬元。在此基礎上建立了負債業(yè)務營銷進度每周統(tǒng)計、按旬通報制度,對進度緩慢的網(wǎng)點采取電話督促、實地蹲點幫促相結(jié)合的辦法,促進了業(yè)務全面開展。三是結(jié)合縣委(府)招商引資進度,及時做好分析研究,積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系,捕捉信息,跟蹤公關,年內(nèi)新拓展客戶16家,增加對公存款 960萬元。元月份,訂制了3萬張“?！弊?、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜,在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員,采取上門走訪、送“福”進家、座談調(diào)研、短信拜年等多種形式,集中開展了宣傳活動,并在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛了“金鑰匙春天行動帶給您財富春天”宣傳橫幅,利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告,多種形式提升了我行社會影響力。新增電話銀行客戶318戶,完成計劃的106%。個人汽車消費貸款余額96萬元,累放38萬元。二O一一年十二月十日第五篇：工作總結(jié)暨明年工作打算2008工作總結(jié)暨明年工作打算點擊量：454 回復數(shù)：0 查看全部| 只看樓主swallowswallow發(fā)表于 20090104 11:56:47 臨朐支行客戶部2008工作總結(jié)暨明年工作打算今年以來,原支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部認真貫徹上級行會議精神,以全年計劃為目標,狠抓各項營銷措施落實,分管業(yè)務均取得了較快發(fā)展。二、明年工作打算2011年，我局各項工作取得了一些進步，但也還存在一些不足，如人員業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高，審計質(zhì)量還有待于進一步提升，計算機審計水平還有待于進一步強化。㈥ 化解政府債務，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。截至11月底，審計項目投資額3042萬元，核減工程款149萬元。通過宏觀分析，從管理、制度、政策和體制上發(fā)現(xiàn)了一些問題，向各級政府提出了解決問題的審計建議22條，為堅持依法治稅，加強財源建設，保證財政收入穩(wěn)定增長，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建公共財政體制獻計獻策。在新的一年里，工藝丁班全體班組成員會繼續(xù)緊跟公司前進步伐，團結(jié)一致，努力完成公司安排的各項生產(chǎn)任務，為金利公司更好更快的發(fā)展貢獻自己的一份力量。同時加強對班員對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保每一道工序都能完成的認真細致。在保證本班產(chǎn)量的前提下，我們完成優(yōu)級品產(chǎn)量？噸。在創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員過程中，努 12力實現(xiàn)推動yyy科學發(fā)展，促進yyy社會和諧，服務yyy人民群眾，加強yyy基層組織的創(chuàng)先爭優(yōu)目標。堅持“全程服務、誠信為本、限時辦結(jié)”的原則，健全招商項目跟蹤服務機制，建立健全辦事程序檔案，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，解決他們在發(fā)展過程的實際困難，二是加大工作力度，讓有意向性的項目盡快落戶yyy。辦好“賞花節(jié)”、“采果節(jié)”，鼓勵更多的群眾通過新辦“農(nóng)家樂”等多種形式參與到鄉(xiāng)村旅游中來，分享鄉(xiāng)村旅游帶的經(jīng)濟效益。(一)突出抓好農(nóng)民增收工作，促進農(nóng)民收入持續(xù)穩(wěn)定增長 大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。同時，運用于后備干部培養(yǎng)、干部選拔任用以及外出考察學習等工作中。如，成功解決了原小橋子社區(qū)居民吳剛長達8年的三輪車遺留“老大難”問題，成功解決廖興超與來龍湖長達三年的土地承包糾紛、保證了來龍瑚重點旅游項目的順利推進。一是深化“三項活動”，密切干群關系暖民心。一是啟動了安全應急“雙萬”工程，確定了應急安全志愿者707人，創(chuàng)建應急安全示范家庭700戶。其中，永隆場水廠、萬樂水廠建設項目已進場施工，進展較為順利。通過風貌改造，改善農(nóng)民生活環(huán)境，提高了生活質(zhì)量，同時提升了yyy，特別是黃瓜山鄉(xiāng)村旅游檔次。引進了以農(nóng)產(chǎn)品加工為主的重慶永建食品公司，在劍竹湖區(qū)域，占地1200畝，投資3億元打造梨博園；引進了以苗木花卉為主的重慶品德科技有限公司，在怡秀靜園區(qū)域，占地140畝，投資1億元打造竹柳園；以休閑度假，花卉種殖為主的“天人易園”花卉盆景園項目在森林大道于永瀘路交會區(qū)域，占地1000畝的投資項目，投資1億元，正在辦理公司注冊手續(xù)和土地流轉(zhuǎn)工作；啟動了躍進水庫居民點規(guī)劃建設工作，規(guī)劃建設74戶，占地50畝，已完成了規(guī)劃方案，正在進行中土地流轉(zhuǎn)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，yyy高度重視、迅速行動、主動銜接、真抓實干。招商引資成效顯著。（二）重點工作扎實推進農(nóng)業(yè)、林業(yè)工作全面完成。，完成目標任務58億元的110％。我縣每年用于地質(zhì)災害預防經(jīng)費十分有限，縣政府僅保證了全縣重點地質(zhì)災害隱患點監(jiān)測人員汛期60元/每月的電話費補助，無從事地質(zhì)災害防治工作相關經(jīng)費，無法調(diào)動大家積極性，全靠政治覺悟干工作，造成地質(zhì)災害家灣集群煤礦和城南鎮(zhèn)石壩等關閉煤礦群礦山地質(zhì)環(huán)境恢復治理爭取在今年內(nèi)啟動。（二）加強宣傳培訓，提升防災能力在今年3月科普宣傳月上，制定了《2011年“科技之春”科普宣傳月活動方案》，重點對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳地質(zhì)災害應急預案和突發(fā)地質(zhì)災害時自救、互救、減災等知識。加強地質(zhì)災害防治辦公室防災能力建設，全面提升我縣地質(zhì)災害管理和處理突發(fā)地質(zhì)災害能力。二、存在的問題（一）加大地質(zhì)災害防治資金投入不足我縣地質(zhì)災害點多面廣，突發(fā)地質(zhì)災害隱患較多、規(guī)模較小，需縣財政投入地質(zhì)災害應急治理工程資金較多，縣財力有限，至今仍有較多隱患急需治理而未治。一、2010年工作總結(jié)（一）經(jīng)濟總量快速增長今年以來，yyy經(jīng)濟運行良好，總的來說，可以用“快速增長，質(zhì)量上升，發(fā)展趨勢好”來概括，根據(jù)初步統(tǒng)計，2010年，yyyGDP有望實現(xiàn)32億元。截止目前，占全年任務的173％，實際利用內(nèi)資1億元，占任務的111％。扎實開展林權(quán)制度改革工作，股權(quán)到戶2300戶，共4450畝?！拔鍋y”整治、文化街區(qū)建設初見成效。――積極引進業(yè)主，打造鄉(xiāng)村旅游精品。今年，yyy風貌改造任務348戶，已完成729戶（包括黃瓜山場鎮(zhèn)），％。yyy今年實施的水廠建設項目共有3處。安全工作常抓不懈。（四）黨建工作