【正文】 金，一定沒問題的。識別接觸：客戶經(jīng)理:您好!請問您辦理什么業(yè)務(wù)? 客戶:我來打一下工資本。你好，我是光大永明的鐘騰飛，這是我的名片。還帶一份保障。請你放心。而說實話金寶福說實話在銀保界里是一件非常少見的，非常好的產(chǎn)品。客戶經(jīng)理:孩子18歲的時候,正好上大學(xué),這五萬塊錢是早就給孩子預(yù)備好的,而且每年攢一點,又不會影響生活,況且這個產(chǎn)品保值增值,一萬塊錢就有1120塊錢的固定收益,非常合適!是吧!客戶:是挺合適的!拒絕處理及促成： 客戶:時間是不是有點長。像您這樣有責(zé)任感的一家之主做這種決定是明智的選擇，您只要在這里簽個字就行?！笔殖忠环荼尾粌H可以彰顯您的身份和地位，同時也再次印證了您是一位有遠見，有品位，負責(zé)任的有為之士。同時該產(chǎn)品還為您提供了疾病和意外兩種身故保障，豈不更劃算？除此以外，中國人壽已連續(xù)七年入選全球500強企業(yè)排行榜，09年更是以133位的佳績刷新了歷史紀錄，把錢放在這樣一家企業(yè)里，相信您不會覺得不安全吧？我們也會竭誠以高品質(zhì)的售后服務(wù)，優(yōu)異的投資成績?nèi)セ仞伳鷮ξ覀兊男湃巍Ｄ梢砸淮涡再徺I，也可以分3年、5年、10年購買，可以選擇6年的中短期保障，也可以選擇10年或15年的長期保障，多種交費方式，多種保障期限供您選擇。孩子的開銷在家庭中的占比越來越高，無論是讀大學(xué)，還是找工作，再到結(jié)婚生子，父母們都是省吃儉用，努力為孩子創(chuàng)造條件，絕不會讓孩子輸在起跑線上。拒絕處理——不存錢，要再考慮考慮的買保險是一項長期投資，考慮是正常的。四、促成話術(shù) ? 用連續(xù)提問的方式使客戶回答 “是”：（1）您是不是每年都要存錢呢？）您是不是每年都要存錢呢？（2）您是不是想選擇安全、收益穩(wěn)）您是不是想選擇安全、定的理財產(chǎn)品呢？ 定的理財產(chǎn)品呢？ 3）既然是為將來留的錢，（3）既然是為將來留的錢，就不要 隨意動用，您說對不對？ 隨意動用，您說對不對？（4）很多客戶都喜歡這個產(chǎn)品，它）很多客戶都喜歡這個產(chǎn)品，可以抵御通貨膨脹，可以抵御通貨膨脹，也一定能滿足 您的需求吧？ 您的需求吧？（5）您看每年您能投入）您看每年您能投入5,000、還、是10,000？ ？四、促成話術(shù) ? 、還是考慮為誰辦 你是考買多少、你是考買多少 你還有哪些問題需要了解？ 呢？你還有哪些問題需要了解？ ，許多像 我們這邊辦的人可多了，我們這邊辦的人可多了 您這樣有實力的客戶都選擇了這個 產(chǎn)品，產(chǎn)品，為自己攢養(yǎng)老金有什么好猶 豫的？ 豫的？ ，放心吧。三、拒絕話術(shù) ? ，抽不出來： 我的錢都投在股票上，抽不出來： 我的錢都投在股票上 既然您已經(jīng)在股海里拼搏過，既然您已經(jīng)在股海里拼搏過，肯定 知道什么是投資風(fēng)險。女人在家有地位的，存錢都不會 讓愛人知道，讓愛人知道，辦房產(chǎn)證什么的都不會用老 公的名字。如果客戶 不帶問題，他會商量買和不買； 不帶問題，他會商量買和不買；但如果 帶著問題回家，他會圍繞著問題去商量。如果您的錢全在 銀行，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險，銀行，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險，需要 現(xiàn)金時，您只會不斷地向外拿； 現(xiàn)金時，您只會不斷地向外拿； 但如果既有銀行存款，又有保險，但如果既有銀行存款，又有保險，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險，需要現(xiàn)金時，一旦出現(xiàn)意外風(fēng)險，需要現(xiàn)金時，就可以銀行的錢不取，就可以銀行的錢不取，由保險公 司來支付。因為分紅多少是根據(jù) 公司的經(jīng)營狀況而定的，公司的經(jīng)營狀況而定的，保險公 司的投資途徑很多，空間較大，司的投資途徑很多，空間較大，專業(yè)理財，保證資金穩(wěn)健增值。如果存定期，利率也經(jīng)常變動，現(xiàn)在無法預(yù)知。我們可以長期為您打理 這個賬戶，這個賬戶，還能為您提供長期的 人身提供風(fēng)險保障，既投資理財，人身提供風(fēng)險保障，既投資理財，又安心養(yǎng)老，保障健康，又安心養(yǎng)老，保障健康，一勞永 終身無憂！逸，終身無憂！三、拒絕話術(shù) ? ： 時間太長： 時間太長(1)如果投入 年，讓您領(lǐng)一輩子 如果投入5年 如果投入 你愿意嗎？ 錢，你愿意嗎？但我們只能讓您 領(lǐng)10年您還覺得長嗎 同時還有 年您還覺得長嗎?同時還有 年您還覺得長嗎 10年保障，您還覺得長嗎？ 年保障，年保障 您還覺得長嗎？（2）時間長，分紅次數(shù)多，保障）時間長，分紅次數(shù)多，時間也長啊！您看，時間也長啊！您看，您的錢每年 都到銀行轉(zhuǎn)存一次，多麻煩，都到銀行轉(zhuǎn)存一次，多麻煩，趕 上利率下降還受損失，上利率下降還受損失，選擇這個 產(chǎn)品既方便，又劃算！產(chǎn)品既方便，又劃算！三、拒絕話術(shù) ? ： 分紅不確定： 分紅不確定 不確定才能抵御利率波動，不確定才能抵御利率波動，帶來 更多驚喜。? ，不如 資本市場投資風(fēng)險較大，資本市場投資風(fēng)險較大 選這款產(chǎn)品收益穩(wěn)健。這種產(chǎn)品多好?。」P不小的數(shù)目呢。分紅不確定——什么是固定的？利率嗎？固定的能保值增值嗎？利率波動時代，只有以變應(yīng)變，才是不變的真理。我來給您介紹一下吧。在工作、生活中難免遇到意外事故，只要我們稍加留意，就會發(fā)現(xiàn)意外、疾病其實往往就在我們的身邊；另一方面，我們一生中肯定需要保險的，既然遲早要投保，況且年輕時投保，保費也便宜，保障時間也長，所以必須趁年輕的時投保。每年的分紅如果不取的話，%復(fù)利計息計算。我個人建議你如果有閑散資金90%用來作銀行的短期理財產(chǎn)品，10%用來做銀保理財。關(guān)于還有沒有其他理財產(chǎn)品還有我們銀行的基金和期貨，那這產(chǎn)品起點很高，而且風(fēng)險非常大，以現(xiàn)在的股市行情來看，十買九虧。為應(yīng)對銀行降息，我們正代理一款“年年返錢”的保險理財產(chǎn)品，即可為自己準備豐厚的養(yǎng)老金、旅游金，也可用于子女創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金，一舉多得。本合同僅限于銀行出單時使用產(chǎn)品名稱核對姓名、身份證號碼期限、金額、保險期間、保額累計生息現(xiàn)金價值條款公司的回訪話術(shù)要牢記！第二篇：銀保話術(shù)銀保話術(shù)一、銷售話術(shù)第一步：接觸(一)、廳堂客戶我們：XX先生/女士，您好，我看您天天都來，天天存錢，多好啊。第十一年你就是放在里面也不給收益了。就當(dāng)是一個強制儲蓄，每月少買一、兩件衣服，少出去吃頓飯就攢下了，不然花了也就花了。固定的是4%，%%，%%。您到這來我給您介紹一下吧！（手勢引導(dǎo)客戶，遠離干擾源)這個產(chǎn)品的收益分兩塊，一塊固定的，一塊浮動的?，F(xiàn)在存一萬，才相當(dāng)于每月存800元。這個產(chǎn)品還有一個好處，就是第六年你就不用存錢了還可以繼續(xù)給你固定收益和浮動收益，第七年……一直到第十年。這個產(chǎn)品每年的利息可以提出來，就像你存定期一樣，每年你不是都取利息存本金嗎？很不錯是吧？那我現(xiàn)在就給您辦吧，每年強制自己攢個1萬，應(yīng)該挺合適！我先給您填個表吧……現(xiàn)在辦理這項業(yè)務(wù)的人可多了