【正文】 山市仁樂酒店銷售初步方案酒店定位為最為：舒適、經(jīng)濟實惠的會議、休閑型酒店。周邊學(xué)校方面的宣傳，主要為網(wǎng)絡(luò)上面的知名度，還有微信公眾號方面的宣傳，以及贊助學(xué)校相關(guān)活動，提高知名度；線下協(xié)議單位，準(zhǔn)備好協(xié)議（另擬定），以及價格表，在給協(xié)議單位價格上，給予一定調(diào)整性，針對合作意向明確，有固定入住數(shù)量，以及量大的用戶，可以給予一定調(diào)整，針對大部分公司，還是統(tǒng)一折扣。②訂單預(yù)訂付款后，未入住，接受退款，但只退一半費用。同時做好顧客推薦方案，記錄。酒店會議和棋牌室銷售：，成功說服客戶在我酒店辦理婚宴，給予一定獎勵，大會議室進行小部分改動既可舉辦婚慶。、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡入住即可為該車主現(xiàn)金提成或自助餐飲服務(wù)，可月結(jié)或立即兌現(xiàn)，主要針對高鐵站和中心站； 酒店客房方面提供雙早（免費或收費），提供高鐵站車輛接送服務(wù)，酒店前臺提供復(fù)印打印，提供租車以及預(yù)定高鐵和飛機票方面的便捷服務(wù)； 酒店促銷，（假設(shè)）一次性入住5間及5間以上客房，贈送小會議室免費使用或者機麻室免費使用，； 前臺方面銷售工作，儲值會員卡銷售和普通會員卡發(fā)放，儲值卡會員享受下午2點快速退房，免查房，餐廳用餐享受折扣，送餐入室服務(wù)，普通會員卡可以采取傳統(tǒng)的滿十送一等優(yōu)惠，包括住房優(yōu)惠，在酒店銷售時有“80/20法則”，即80％的營業(yè)額是來自于其中20％的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費。新住客超值體驗價，所有第一次入住酒店可享受8折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認(rèn)知度；第三方平臺上線，提前預(yù)訂房型，信用卡付款，酒店保留房間，前臺做好入住時間備忘，確保入住當(dāng)天有房入住。財務(wù)方面次月查賬，可以根據(jù)入住時間，以及第三方回款，查詢次筆訂單。：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。2008年的廣告宣傳要占到總投入的5%。如果接待員把一間名商居的房間賣給一個WALK IN 的客人，或者說服一個預(yù)定了普通樓層的客人入住行政樓層，我們也給他20元的獎勵。營銷特色策略，策劃活動包括：降低房價，免費提供停車場，聚龍灣國際俱樂部，聚龍灣公務(wù)旅行者計劃，政府價格，退休人員計劃，設(shè)立團體可用銀行，無煙客房，殘疾人客房等，與“酒店VIP俱樂部”計劃相結(jié)合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。合作人員：對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票（須扣稅金）、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。具體操作如下：協(xié)商達成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高。B類：豪華套房1400－2800元；商務(wù)套房188－800元；標(biāo)準(zhǔn)間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。1全員營銷的策略：酒店所有工作人員，人人都是服務(wù)員、人人都是銷售員，通過良好的激勵機制的建立，鼓勵員工介紹客戶，提高酒店的出租率。網(wǎng)絡(luò)促銷：（1）、酒店網(wǎng)站的建立，做好酒店的宣傳，突出酒店的硬件設(shè)施，面向所有網(wǎng)絡(luò)用戶。到本店結(jié)盟娛樂場所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價；第三篇：酒店營銷計劃酒店營銷計劃宣傳單頁發(fā)放工作：（1）、重新對酒店周圍的居民小區(qū)以及寫字樓、銀行、商場進行發(fā)送，加深對酒店的印象，擴大影響，（中百等流動性大的場所），每日進行發(fā)放。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。行政辦2011年12月第二篇：酒店營銷計劃酒店營銷計劃酒店營銷是酒店經(jīng)營的龍頭，其工作績效直接關(guān)系到酒店的運行發(fā)展。語言培訓(xùn) ①賓館英語考試培訓(xùn)為提高賓館全員語言氛圍，增加賓館外語人才，酒店以“賓館工作英語”、“賓館常用英語”為指導(dǎo)，請英語底子好的員工幫助培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后進行考核評估。時間：擬于2月份開始，安排7月、9月、11月培訓(xùn)（共12課時）。對象：一線員工考核：培訓(xùn)中采用口試、筆試、有獎競賽方法。時間：擬于每月開展3~4次（每周二上午）新員工入職培訓(xùn)，以1天進行培訓(xùn)，全年約安排1080課時。④豐富培訓(xùn)方法，采用“走出去，請進來”，組織各類管理人員、培訓(xùn)員 外出參觀、學(xué)習(xí)，提高管理水平。第一篇：酒店營銷培訓(xùn)計劃篇一：酒店銷售部3月份培訓(xùn)計劃表 銷售 部 三 月培訓(xùn)計劃部門：銷售部 培訓(xùn)地點：銷售部辦公室 培訓(xùn)人：吳妍妍 制表時間：：提交培訓(xùn)計劃表時必須附上培訓(xùn)內(nèi)容。三、培訓(xùn)重點：賓館培訓(xùn)重點①加強對部門班前會及各項培訓(xùn)效果的監(jiān)督檢查； ②對照賓館服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，加強賓館基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的管理； ③強化語言培訓(xùn)，組織實施英語等級考核、英語、日語、韓語口試、英語崗位津貼制度。四、主要培訓(xùn)內(nèi)容員工培訓(xùn) ①新員工培訓(xùn) 培訓(xùn)部根據(jù)“先培訓(xùn)后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟 對新員工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)，配合各部門切實把好員工入店教育，通過理論考試檢查員工對酒店應(yīng)知應(yīng)會、禮貌禮儀、基礎(chǔ)英語等的學(xué)習(xí)效果。目標(biāo)：確保員工熟悉賓館的產(chǎn)品及相關(guān)的對客服務(wù)政策，提高服務(wù)質(zhì)量和專 業(yè)技術(shù)水平。④賓館安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 培訓(xùn)部為強化員工對消防及應(yīng)急預(yù)案的處理，外請消防大隊教練組織開展1 ~2次消防培訓(xùn)和消防知識競賽，提高賓館全員安全防范意識。對象：全體員工、部門培訓(xùn)員、部門經(jīng)理考核：采用不定期檢查、跟蹤、督導(dǎo)、口試方法激勵和處罰機制：對培訓(xùn)員或業(yè)務(wù)水平仍未得到提高的員工進行分析，拿出 指導(dǎo)性的建議，如培訓(xùn)后的培訓(xùn)員和員工仍不能熟悉本崗位的業(yè)務(wù)水平，行政辦將對培訓(xùn)員或員工提出建議部門調(diào)換崗位；優(yōu)秀員工將告之部門進行表揚、獎勵并備案。五、結(jié)束語2012年主要培訓(xùn)任務(wù)在星級訪查標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，狠抓培訓(xùn)體系的實效，以“培訓(xùn)手冊”為主線，不斷提高員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化程度，通過開展年度月度評優(yōu)、“微笑大使”評優(yōu)、產(chǎn)品知識競賽、服務(wù)技能競賽等評優(yōu)活動，激勵全體員工精益求精、愛崗敬業(yè)，追求卓越服務(wù)，不斷提升賓客滿意度，擴大忠誠顧客群；強化促銷意識，不斷拓寬市場空間，提高盈利水平，最終使員工服務(wù)水準(zhǔn)得以不斷提升。經(jīng)營模式：a類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構(gòu)、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。與出租車公司聯(lián)系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群，即推行會員制，發(fā)放貴賓卡：1）凡在我酒店消費元以上（餐飲、客房）即發(fā)放vip金卡。協(xié)議旅行社：通過酒店與旅行社的合作，重點是旅行社的團體客戶，制定旅行社協(xié)議，價格略低于酒店的同行，通過旅行社團體，進行補房，保證酒店出租率。1酒店客戶口碑宣傳：通過酒店會