【正文】 守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)理念，煅造一支干事、干凈的干部職工隊伍。五是積極投身黨委中心工作。二、幾年來所取得的主要成績一是提高了供電質(zhì)量。我縣的多項合作醫(yī)療政策在全省領(lǐng)先，定點(diǎn)醫(yī)院監(jiān)管和醫(yī)藥費(fèi)用控制工作多次受到省政府、省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)肯定與表揚(yáng)，并被省政府合作醫(yī)療工作協(xié)調(diào)小組評為“浙江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)縣”。同時定期深入農(nóng)戶聽取意見、設(shè)立行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督意見箱、公布舉報電話，廣泛聽取社會各界對衛(wèi)生工作的意見和建議；四是對待群眾的來電、來信、來訪，做到件件有落實，件件有回復(fù)，不以“工作忙”而放松，也不以“人員少”而降低工作標(biāo)準(zhǔn)，更不以種種借口搪塞推脫了事。把院外專家會診引入合作醫(yī)療，院外專家會診費(fèi)可列入合作醫(yī)療基金支付范圍，從而讓更多參合農(nóng)民在家門口就能享受到上級大醫(yī)院和著名醫(yī)學(xué)專家的醫(yī)療服務(wù)，這不僅為參合農(nóng)民省了大量的非醫(yī)療性成本支出，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療技術(shù)的快速了展，形成了互惠互利的良性循環(huán)。四、立足一個“情”字，在稽查中謀和諧。一是大小兼顧，擴(kuò)大受益，2006年在保大病保住院的基礎(chǔ)上，又推出門診醫(yī)療費(fèi)用實時報銷補(bǔ)助辦法；二是累加補(bǔ)助，體現(xiàn)公平，切實提高困難群體和年老多病參合農(nóng)民的保障力度；三是積分激勵，健康儲蓄，從而讓更多身體健康強(qiáng)壯的農(nóng)民在實現(xiàn)奉獻(xiàn)愛心、互助共濟(jì)的同時，又為自己和家人進(jìn)行了健康儲蓄；四是當(dāng)場結(jié)報，方便快捷。為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、失職追究制、一次性告知制等制度，我辦借創(chuàng)建東風(fēng)，進(jìn)一步完善了各項內(nèi)控管理制度。第五篇：創(chuàng)建人民滿意的基層站所工作總結(jié)創(chuàng)建人民滿意的基層站所工作總結(jié)我辦于2004年經(jīng)縣編委批準(zhǔn)設(shè)立，現(xiàn)有干部職工9人，設(shè)征管稽查科、結(jié)算管理科二個科室。壽縣豐潤油脂有限公司是一家落戶該鎮(zhèn)的招商引資企業(yè)，該企業(yè)在建設(shè)初期，為了加快生產(chǎn)進(jìn)度，急于向供電部門申請辦理用電手續(xù)，新上一臺400kva變壓器。爭取資金萬元，新建供電所辦公大樓，既改善了辦公環(huán)境，又為提高服務(wù)質(zhì)量提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。一、幾年來所做的主要工作近幾年來，我所以人為本，從人著手，不斷提高服務(wù)能力、提升服務(wù)品質(zhì)，主要做了以下主要工作： 一是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。校領(lǐng)導(dǎo)定期深入校園各個角落排查安全隱患，并及時整改存在問題，確保校園安全。另外，政教處還組織開展了師德師風(fēng)演講比賽。5．注重教師培訓(xùn)。另外，堅持每周分學(xué)科集中學(xué)習(xí)，做到定時間、定內(nèi)容、定人員，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)理論、課程標(biāo)準(zhǔn)等，切實提升廣大教師專業(yè)素質(zhì)。3．深入開展“大家訪”活動深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，繼續(xù)深入開展“大家訪”活動。二、以領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為龍頭，提高教育教學(xué)質(zhì)量（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)管理科學(xué)高效我校堅持“管理成就質(zhì)量”的觀念，注重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，追求科學(xué)化、精細(xì)化管理，向管理要質(zhì)量，在管理中注重“精細(xì)化、嚴(yán)要求、求創(chuàng)新”，積極探索適合我校發(fā)展的管理思路。由縣糾風(fēng)辦聯(lián)合各主管部門組成考核驗收工作組，對推薦驗收的人民群眾滿意基層單位進(jìn)行初驗，達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的，由縣糾風(fēng)辦命名表彰；特別優(yōu)秀的，由縣糾風(fēng)辦向省市推薦，參入省市級評比，提請省市糾風(fēng)辦驗收，命名表彰。三、材料要求年初制定創(chuàng)建工作方案：包括指導(dǎo)思想、活動范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、工作步驟等內(nèi)容，每年3月初報主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣糾風(fēng)辦。落實便民利民措施，暢通投訴渠道，設(shè)立舉報監(jiān)督電話和投訴信箱等。第二篇：“基層人民滿意站所”創(chuàng)建須知創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”須知一、創(chuàng)建要求創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有精神昂揚(yáng)的干部隊伍；有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有優(yōu)良的工作作風(fēng)；有健全的服務(wù)機(jī)制；有滿意的工作效果。我們的交管站有的被個別駕駛員打過、責(zé)罵過，甚至吵鬧到家中，在執(zhí)行路檢路查中，個別駕駛員高速行駛，強(qiáng)行闖關(guān)，拒絕正常檢查，給我們的工作人員帶來危害，我們的交管員遇上上述情況，總能動之以情，曉知以理，文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，而這些法盲為的就是偷漏國家的費(fèi)用。要求每個同志努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，掌握票證領(lǐng)銷使用規(guī)定，規(guī)費(fèi)上繳程序，全方位掌握轄區(qū)車輛分布及運(yùn)力、運(yùn)量等情況，真正做到思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精。二、主要做法二〇〇六年，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在公路運(yùn)輸管理所的具體指導(dǎo)下，我站全體同志以飽滿的熱情，端正的態(tài)度，高昂的斗志，狠抓行業(yè)管理和規(guī)費(fèi)征收工作，全年共完成養(yǎng)路費(fèi)599796元，運(yùn)管費(fèi)733741元，貨附加費(fèi)用1195382元。為交通局第一大站，交管站的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常的交通運(yùn)輸行業(yè)管理和交通規(guī)費(fèi)的征收（包括：各種大中小型機(jī)動貨運(yùn)車輛運(yùn)管費(fèi)、貨物附加費(fèi)和小型機(jī)動車養(yǎng)路費(fèi)）。（二）、堅持以人為本，注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高我站隊伍素質(zhì)當(dāng)前，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，交通事業(yè)突飛猛進(jìn)，我們的交通管理工作日益繁重，但隨著交通運(yùn)輸車輛的迅速發(fā)展，也給我們基層交管站管理工作帶來了較大的壓力，因此，我們與時俱進(jìn)開展了經(jīng)常性的業(yè)務(wù)和相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，凡是所里安排的培訓(xùn)，以會代訓(xùn)的我們都積極派員參加，同時，我們站里每年都集中人員三至四次，每次23天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于我