【正文】 、消防器材、植物等）特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。⑨標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位，等候客人的到來。⑨清掃地面紙巾、雜物等，如有香口膠或是客人嘔吐之地方要通知專門人員清理并洗滌。，在審批范圍內(nèi)及時做好批復(fù)，并跟進(jìn)進(jìn)度和處理結(jié)果。，總結(jié)前一天的工作中所出現(xiàn)的問題，計(jì)劃當(dāng)天的工作，聽從上級的分配并記錄下達(dá)的指令及當(dāng)日工作重點(diǎn)。，督促關(guān)閉現(xiàn)場所有機(jī)具、電器及燈光，收歸各類文件，參加班后會打卡下班。隨時接待來店的客人，對有預(yù)訂的客人要認(rèn)真核對，及時派房。，在當(dāng)班崗位等待客人。，如發(fā)現(xiàn)有假票證或信用卡有假，須謹(jǐn)慎穩(wěn)重，設(shè)法報(bào)告收銀主任或營運(yùn)經(jīng)理出面處理。，并將貨品在庫房內(nèi)碼放整齊。：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級開會。，及時完成前一天遺留的工作。，以便控制成本。、巡視公司消防設(shè)備、設(shè)施的使用狀況，并負(fù)責(zé)維護(hù)與保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報(bào)。需要保養(yǎng)的地面，要做好打蠟、研磨、拋光。、前臺、超市及包廂的點(diǎn)歌系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。、設(shè)施：包括門、定門器、排風(fēng)扇、筒燈、射燈、插座、柜門合頁、門鎖、大門合頁、沙發(fā)、茶幾、茶幾臺面、衣架、音響、壁燈、燈架、花燈、鈦金、木線、空調(diào)、百葉窗、電源、新風(fēng)機(jī)組、大堂桌面設(shè)備及燈具等，并做詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題于當(dāng)天及時處理；、設(shè)施進(jìn)行維修，無特殊原因，不得延誤； ，及時發(fā)現(xiàn)工程隱患，及時處理，如無法立即處理，務(wù)必做好記錄。水電工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級開會。唱動主題量販?zhǔn)終TV ：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級開會。保潔工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級開會。，做好交接并記錄好交接本，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時向上級匯報(bào)。并確保各種設(shè)備是否完好。，關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會打卡下班。，及時上報(bào)主任，并注意保護(hù)好超市內(nèi)的貴重物品。，認(rèn)真檢查交接記錄。帳表平衡，每人每班認(rèn)真填寫現(xiàn)金報(bào)告。、收銀系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)異常，通知上級（或直接通知技術(shù)工程部調(diào)試、維修）。、音響設(shè)備是否齊全，有否損壞。領(lǐng)班工作流程：，更換工服、自查儀容儀表，打卡上班，參加每日管理干部會議和員工班前會。，部署各項(xiàng)目工作任務(wù)，聽取各部門下屬的工作計(jì)劃及總結(jié)，掌控并保障人員及各項(xiàng)物資，以達(dá)營運(yùn)現(xiàn)場的正常運(yùn)行。⑦清理臺面的一切杯具、煙盅等雜物。⑧燈光調(diào)到最佳亮度，空調(diào)溫度調(diào)到適宜。1經(jīng)理買單時注意假鈔、破鈔，如有疑問可以禮貌詢問客人：“先生/小姐，可以換一張嗎？”四、KTV服務(wù)營業(yè)前準(zhǔn)備工作與營業(yè)后收尾工作的技巧：（1）KTV服務(wù)營業(yè)前準(zhǔn)備工作技巧①準(zhǔn)備上班簽到②穿好工作制服，整理好自己的儀容儀表③備好工作用具（筆、火機(jī)、開瓶器、酒水單）④準(zhǔn)時到指定地點(diǎn)開班前例會 A、上崗前①經(jīng)理、主管安排當(dāng)天的工作情況②陳述工作中的失誤，并指導(dǎo)正確方法。1如果客人調(diào)換葦子，應(yīng)及時做好跟杯服務(wù)。從托盤內(nèi)拿出品時，應(yīng)面向客人側(cè)面身，左手要隨同向外側(cè)移動以保持托盤平行和身體平衡，上出品時要注意場合，如客人在唱歌，則不應(yīng)擋住客人的視線。上經(jīng)理檢查房間衛(wèi)生或設(shè)施、設(shè)備情況。隨時提醒客人消費(fèi)多少，還差多少消費(fèi)。禮貌退出廳房：“請稍等，馬上為您送上。賓客入座后，開始前3分鐘服務(wù)。第四篇：KTV服務(wù)員工作流程KTV服務(wù)員工作流程一、營業(yè)前：準(zhǔn)時上班，整理好自己的儀容儀表，備好上班所需要的工具（筆、火機(jī)、開瓶器、酒水單）17：30為點(diǎn)名參加班前例會時間：班前例會內(nèi)容：上交工作日記，匯報(bào)前日工作中的突發(fā)問題，公布前日違章處理結(jié)果，分配當(dāng)日的工作崗位及安排工作任務(wù)，宣布當(dāng)日出品的潔清，檢查員工的儀容儀表和營業(yè)用具例會結(jié)束后為上崗前的準(zhǔn)備工作時間：A、19：30前到自己負(fù)責(zé)的KTV包房，把麥取出，進(jìn)行試音檢查音響、電視是否正常；檢查電腦是否運(yùn)行正常；試用電腦遙控能否操作；然后將咪和遙控放回原位。吃飯時間為20分鐘。定崗定位后，部長要去同暫沒帶客的員工溝通，同時注意發(fā)現(xiàn)員工的問題