【正文】 作中所出現(xiàn)的問題，計劃當(dāng)天的工作，聽從上級的分配并記錄下達(dá)的指令及當(dāng)日工作重點。，并做好宣達(dá)和員工培訓(xùn)工作。，在審批范圍內(nèi)及時做好批復(fù)，并跟進(jìn)進(jìn)度和處理結(jié)果。還麥克風(fēng)、遙控到總控室。⑨清掃地面紙巾、雜物等，如有香口膠或是客人嘔吐之地方要通知專門人員清理并洗滌。⑤廳房沒人的情況下及時把燈關(guān)閉，做到開源節(jié)流。⑨標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位，等候客人的到來。（如不正常通知電腦房人員維修）⑥檢查廳房固定財產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。B、上崗后①備好廳房一切用品（杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等）②搞好廳房的一切衛(wèi)生（地毯、沙發(fā)、臺面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等）特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。1上完出品起身后，應(yīng)按規(guī)范向客人說：“請慢用。1當(dāng)客人酒水剩下2—3支時，及時詢問客人是否需要添加酒水。服務(wù)時要做到：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，同時還應(yīng)做到：“嘴動紙巾到，煙到火機(jī)到，聲到謝謝到”。無論是為客人上出品，還是清理臺面，必須使用托盤?！辈⒉捎煤笸耸诫x開。（四）KTV服務(wù)中注意事項服務(wù)時喲牢記先女士后先生，先老后幼，先主后賓的原則。三、營業(yè)后：做好房間的衛(wèi)生清理工作（杯、煙盅、酒杯等雜物），擺放好廳房設(shè)施（功放、電腦等）、關(guān)掉所有電源、水源開關(guān)?？腿速I單：客人叫買單時，應(yīng)先問客人是否還要什么？如遇客人消費不夠，要提醒客人點夠消費，介紹可以打包拿走的物品。做到四勤（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）準(zhǔn)確判斷客人要求，做到有問必答，有求必應(yīng)?！辈礃?biāo)準(zhǔn)的跪姿進(jìn)行服務(wù)，上洋酒時必須先請客人驗酒，然后才開酒、調(diào)酒、品酒。并詢問客人是否需要精美小食下酒等。上茶時要輕拿、輕放并做出請用茶的手勢?！?△客來時：禮貌熱情迎接賓客的到來，在運(yùn)用禮貌用語的同時，鞠躬35度，“里面請”并做出請的手勢。C、檢查房間桌面、室內(nèi)及衛(wèi)生是否符合公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)用品是否準(zhǔn)備齊全和充分。八、收市安檢通知保安部，由KTV值班人員與保安部人員一同安檢，排查是否有安全隱患，及實施設(shè)備關(guān)閉情況。七、總清：總清的衛(wèi)生一定要落實到位，質(zhì)量要過關(guān)，要時刻去檢查衛(wèi)生，不到位的地方要及時提醒，總清時如果還有客人，走道一定要保持清潔、整齊，拖把、刮刀絕對不能亂放，同時要安排人員服務(wù)后面的客人，包括促銷、巡回等。中途巡回了解包廂客人動向，是否有黃賭毒現(xiàn)象，如有要及時向上反映。保持地面清潔。接服務(wù)員報備后，部長要去檢查各包廂是否正常，部長檢查完畢向上一級報備。衛(wèi)生是否過關(guān)（開完檔服務(wù)員通知部長檢查）（經(jīng)理抽查）上線檢查包廂麥克風(fēng)是否正常（裝電池試麥）。注意：把微笑較多、活潑的安排到門口迎接客人。調(diào)動員工激情，喊口號。第三篇：KTV工作流程聯(lián)邦KTV工作流程一、上班前開班前會：首先檢查員工的儀容儀表。接到治安、消防報警后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場并做處理。第二篇：KTV保安工作流程KTV保安工作流程一、按時到崗，不擅自離崗，著裝整潔，舉止文明，使用文明禮貌用語。接到治安、消防報警后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場并做處理。第一篇：KTV 保安工作流程KTV 保安工作流程一、按時到崗，不擅自離崗，著裝整潔，舉止文明，使用文明禮貌用語。四、須熟悉所轄區(qū)域的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，下班后 要巡視各辦公室、交易大廳門窗的關(guān)閉及其他設(shè)施情況，每天晚上進(jìn)行 巡視，檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、消防器材 等。六、熱情大方接受招投標(biāo)當(dāng)事人的咨詢，提供問詢服務(wù)、方向指引，樹立良好窗口單位工作人員的良好形象，嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄區(qū)域。四、須熟悉所轄區(qū)域的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，下班后要巡視各辦公室、交易大廳門窗的關(guān)閉及其他設(shè)施情況，每天晚上進(jìn)行巡視，檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、消防器材等。五、熱情大方接受招投標(biāo)當(dāng)事人的咨詢，提供問詢服務(wù)、方向指引，樹立良好窗口單位工作人員的良好形象，嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄區(qū)域。強(qiáng)調(diào)今天必須做好或必須注意的工作。劃分本班區(qū)域。檢查包廂內(nèi)物品是否完好無缺。四、開檔