【正文】 ①經(jīng)理、主管安排當(dāng)天的工作情況②陳述工作中的失誤，并指導(dǎo)正確方法。④檢查廳房音箱設(shè)備是否正常（如不正常通知總控維修）。⑧燈光調(diào)到最佳亮度，空調(diào)溫度調(diào)到適宜。③檢查房間內(nèi)有無客人遺留物品，如有上交經(jīng)理。⑦清理臺(tái)面的一切杯具、煙盅等雜物。方便第二天使用。，部署各項(xiàng)目工作任務(wù)，聽取各部門下屬的工作計(jì)劃及總結(jié)，掌控并保障人員及各項(xiàng)物資，以達(dá)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行。，隨時(shí)督導(dǎo)檢查員工對(duì)客服務(wù)工作、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合、人員儀表及禮節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放、工程或技術(shù)問題，并督促管理干部巡場(chǎng)。領(lǐng)班工作流程：，更換工服、自查儀容儀表，打卡上班，參加每日管理干部會(huì)議和員工班前會(huì)。，召開員工班前例會(huì)，檢查服務(wù)生的儀容儀表、出勤情況、及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神，宣布新的規(guī)章制度、活動(dòng)內(nèi)容。、音響設(shè)備是否齊全，有否損壞。，做好接待日?qǐng)?bào)表的記錄統(tǒng)計(jì)工作。關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會(huì)打卡下班。、收銀系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)異常，通知上級(jí)（或直接通知技術(shù)工程部調(diào)試、維修）。認(rèn)真審核，如有丟失個(gè)人賠償。帳表平衡，每人每班認(rèn)真填寫現(xiàn)金報(bào)告。每班結(jié)帳后，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，任何收銀臺(tái)抽屜內(nèi)不得存放過夜款；投款時(shí)，須全部密封，由上級(jí)簽名，并在其監(jiān)督下，投入總保險(xiǎn)箱。，認(rèn)真檢查交接記錄。，要隨時(shí)保持營(yíng)業(yè)區(qū)的地面衛(wèi)生。，及時(shí)上報(bào)主任，并注意保護(hù)好超市內(nèi)的貴重物品。，擺臺(tái)、房間燈光、溫度及音響電腦系統(tǒng)，必須按待客要求打開，唱?jiǎng)又黝}量販?zhǔn)終TV 如有異常情況，及時(shí)通知領(lǐng)班或班次主管。，關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會(huì)打卡下班。，并清洗干凈。并確保各種設(shè)備是否完好。，打掃衛(wèi)生，將水果放入冷藏柜中，放好刀具，將案板消毒。，做好交接并記錄好交接本，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。巡視營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有違章現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)。保潔工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級(jí)開會(huì)。：包括茶幾、電視、電視柜、電腦、包間的裝飾物，尤其一些死角的衛(wèi)生。唱?jiǎng)又黝}量販?zhǔn)終TV ：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級(jí)開會(huì)。、音響調(diào)節(jié)及故障處理工作。水電工作流程：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級(jí)開會(huì)。，關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會(huì)打卡下班。、設(shè)施：包括門、定門器、排風(fēng)扇、筒燈、射燈、插座、柜門合頁、門鎖、大門合頁、沙發(fā)、茶幾、茶幾臺(tái)面、衣架、音響、壁燈、燈架、花燈、鈦金、木線、空調(diào)、百葉窗、電源、新風(fēng)機(jī)組、大堂桌面設(shè)備及燈具等，并做詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題于當(dāng)天及時(shí)處理；、設(shè)施進(jìn)行維修，無特殊原因，不得延誤； ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程隱患，及時(shí)處理，如無法立即處理，務(wù)必做好記錄。《技術(shù)調(diào)試記錄表》，交于上級(jí)審閱。、前臺(tái)、超市及包廂的點(diǎn)歌系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。，對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生要勤巡場(chǎng)，保持全店的衛(wèi)生。需要保養(yǎng)的地面，要做好打蠟、研磨、拋光。，如：滅火器、消防栓、煙感器等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。、巡視公司消防設(shè)備、設(shè)施的使用狀況，并負(fù)責(zé)維護(hù)與保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。收歸各類文件，參加班后會(huì)打卡下班。，以便控制成本。，確保出口的干凈衛(wèi)生，使出品達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。，及時(shí)完成前一天遺留的工作。，做好客人服務(wù)工作，避免因服務(wù)疏忽而導(dǎo)致的客訴發(fā)生。：，更換工服，檢查儀容儀表，打卡上班，在指定的地點(diǎn)站位，等待上級(jí)開會(huì)。，為客人介紹商品種類。，并將貨品在庫(kù)房?jī)?nèi)碼放整齊。，關(guān)閉本崗位所有機(jī)具，收歸各類文件，參加班后會(huì)打卡下班。，如發(fā)現(xiàn)有假票證或信用卡有假，須謹(jǐn)慎穩(wěn)重，設(shè)法報(bào)告收銀主任或營(yíng)運(yùn)經(jīng)理出面處理。，須字跡清晰，數(shù)字準(zhǔn)確，任何人不得隨意涂改，如需修改，必須由主任級(jí)以上人員簽字方為有效。，在當(dāng)班崗位等待客人。，閱讀上一班次交接記錄。隨時(shí)接待來店的客人，對(duì)有預(yù)訂的客人要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)派房。并做好取消預(yù)訂原因的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。，督促關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)所有機(jī)具、電器及燈光，收歸各類文件，參加班后會(huì)打卡下班。，檢查員工形象、禮貌用語、服務(wù)、房間衛(wèi)生。，總結(jié)前一天的工