【正文】 此題應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)查報(bào)告的基本思路作答，既要保證調(diào)查步驟的完整，又要突出重點(diǎn)，即如何保證調(diào)查的真實(shí)有效。虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，聽取同事們的建議，一如既往地完成自己的本職工作。考生回答此題時(shí)，要注意從公務(wù)員的角度思考問題，站在政府的高度上，本著全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度來解決問題。（ 3）群眾對(duì)信訪不了解，重復(fù)上訪嚴(yán)重。信訪檔案的建立，為了解信訪工作歷史，為解決歷史遺留問題，為進(jìn)一步開展信訪工作提供了翔實(shí)的、可借鑒的歷史資料?？忌鷳?yīng)該要正確的看待信訪工作，能夠正視工作中存在的問題，理解群眾的不滿，以服務(wù)群眾為最終目的，從多方面解決問題。在調(diào)查范圍的選擇上，選擇本市大中小型企事業(yè)單位的職工、還要包括本市常住居民、流動(dòng)人口、農(nóng)民工等特殊群體。派遣調(diào)查員深入社區(qū)、企事業(yè)單位發(fā)放調(diào)查問卷；召開座談會(huì)，以面對(duì)面的方式得到直接的、第一手的資料。 領(lǐng)導(dǎo)最喜歡打撲克，每天喊你一起打，有事還通宵達(dá)旦，面對(duì)這種情況你怎么辦？ 12 中公教育專家解析： 【試題分析】人際關(guān)系協(xié)調(diào)與處理，面對(duì)這種情況不能掉入題目中的陷阱，要能夠從題目中所描述的情境中跳出，凡事都要兩面性，有好處也有問題存在，所以面對(duì)不同情況要區(qū)別對(duì)待。答題最重要的是體現(xiàn)自己解決問題的能力。公務(wù)員作為人民的公仆，要做好相關(guān)的事務(wù)管理工作，必須從修煉內(nèi)功開始。我們的黨員干部在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，更要注重實(shí)踐能力的提高，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理，在實(shí)踐中鍛煉提高。 【解題思路】 面對(duì)這樣的情況，著重要處理好的工作包括：安撫親屬情緒，勸其放棄圍堵鬧事行為，避免事態(tài)擴(kuò)大；對(duì)死因進(jìn)行公開、透明的調(diào)查，給死者家屬一個(gè)合理的答復(fù)。期間我會(huì)邀請死者親屬、媒體和檢察院等部門進(jìn)行監(jiān)督?？忌枰鞔_，這類問題，僅僅有一個(gè)好的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度是不夠的，還需要及時(shí)的彌補(bǔ)過失，并且進(jìn)行深刻的反思總結(jié)。我要吸取這次工作失誤的教訓(xùn)，以更加認(rèn)真、積極的態(tài)度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重細(xì)節(jié)為單位的工作貢獻(xiàn)自己的力量。第三針對(duì)此次失誤我會(huì)進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，從思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度等方面查找自己出現(xiàn)這個(gè)失誤的原因，并在今后工作中引以為戒。通過處理此類問題來了解考生處理問題能力，重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注在不激化矛盾的情況采取有效措施處理問題。其次與死者的親屬說明情況，安撫死者親屬的情緒，請他們放棄圍堵派出所鬧事的不正確舉措，回家等待調(diào)查結(jié)果，并請他們相信政府一定會(huì)公正、公開的 進(jìn)行處理，給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。 小偷在警方調(diào)查過程中于 派出所內(nèi)猝死，小偷親屬圍住派出所鬧事，領(lǐng)導(dǎo) 14 拍你前往處理這個(gè)問題，請問你如何做？ 中公教育專家解析： 【試題分析】 此題屬于情景應(yīng)變題與計(jì)劃組織協(xié)調(diào)體的綜合，意在考查考生的應(yīng)急處理和計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。另一方面歷史是人民創(chuàng)造的，也是人民書寫的，在工作過程中各級(jí)黨員干部也要深入基層，堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的群眾路線，向人民群眾學(xué)習(xí)，增強(qiáng)決策的可行性，更好的為民服務(wù)。 【參考答案】 這句話的意思是說要想治理天下需從完善自我、加強(qiáng)自我管理開始，而完善自我就必須從健全品德、增強(qiáng)自身素質(zhì)開始。比如我們可以組織大家一些戶外活動(dòng)，既增進(jìn)溝通又鍛煉身體。通過撰寫總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)調(diào)查所需資金；與宣傳部門協(xié)調(diào)，利用媒體發(fā)布調(diào)查信息；與相關(guān)社區(qū)、單位聯(lián)系，請他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)查；制作調(diào)查問卷。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。 總之，信訪案件，雖然有大有小，有的涉及人數(shù)多，有的涉及人數(shù)少，但都事關(guān)每一個(gè)信訪群眾家庭的生產(chǎn)生活，事事系著人心、民心，必須以“群眾利益無小事”的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，妥善處理，化解群眾疾苦，維護(hù)群眾合法權(quán)益，以扎實(shí)有效的實(shí)際行動(dòng)來保障和改善民生。（ 3）建立信訪資料檔案。出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的：（ 1）部分信訪工作人員能力不足或工作態(tài)度不端正，對(duì)案件的處理不夠及時(shí)，處理不到位，引發(fā)群眾不滿。注意，題中有一個(gè)隱形人，那就是被提升的那位同事，所以在答題時(shí)不僅要表明自己的工作態(tài)度，還要表明對(duì)待提升的那位同事的合作態(tài)度。升職的不是我，證明我還沒有達(dá)到這個(gè)職務(wù)的基本要求，還需要進(jìn)一步提升。 總結(jié)：將調(diào)查的結(jié)果形成具體的數(shù)據(jù)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的執(zhí)法部門，相關(guān)資料存檔，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)?？h政府派我對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，我深感責(zé)任重大，我一定會(huì)認(rèn)真組織好這次調(diào)查，為徹底解決飲用水安全問題打好基礎(chǔ)。特別是向事業(yè)單位實(shí)行績效工資這樣的涉及到政府工作改革的社會(huì)熱點(diǎn)，是公務(wù)員面試中?？嫉囊活愵}目，考生在平時(shí)就要給予重視。這說明對(duì)于事業(yè)單位中的人員來講，如何保證公正公平，才是最大的難題。 【參考答案】 （背景）國務(wù)院總理溫家寶于 20xx年 9月 2日主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和其他事業(yè)單位實(shí)施績效工資。 （ 4） 作好培訓(xùn)過程中的聯(lián)系和溝通，及時(shí)聽取同事和專家老師的意見和反饋。 （ 3）下發(fā)培訓(xùn)通知，組織好參訓(xùn)人員，根據(jù)計(jì)劃聯(lián)系地震局的專家，并根據(jù)老師的意見準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，《地震中逃生、急救、自救常識(shí)手冊》。 在今后的工作中，我也應(yīng)該多和同事們學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好完成工作任務(wù)，并且在同事們有困難時(shí)，有更大的力量幫助大家。 ，有次安排一項(xiàng)任務(wù)，但是同事不配合，你會(huì)怎么處理？ 3 中公教育專家權(quán)威解析： 【試題分析】 本題屬于人際關(guān)系類試題，考查考生對(duì)日常工作中和同事處理關(guān)系的心態(tài)和能力。老和尚便主動(dòng)背該女子趟過了河，然后放下女子，與小和尚繼續(xù)趕路。我們的人生也是如