【正文】 策劃》課程案例集網(wǎng)后再加工與共享）、“制作明信片赫像卡”、“新穎有趣的圖片編輯法”等子欄目；柯達(dá)介紹——下設(shè)“關(guān)于柯達(dá)”、“出版中心”、“柯達(dá)在世界各地”、“柯達(dá)助您捕獲節(jié)假日中的精彩瞬間”、“用柯達(dá)慶賀圖片系統(tǒng)創(chuàng)作個(gè)人節(jié)日卡”、與ＡＯＬ聯(lián)辦“您在拍攝”等子欄目；專業(yè)圖像——下設(shè)“專業(yè)圖像處理”、“運(yùn)動(dòng)圖像處理”、“商業(yè)及辦公圖像”、“應(yīng)用圖像”、“醫(yī)療保健用圖片”、“政府、地質(zhì)勘探、宇航和科學(xué)攝影”、“教育圖像”等子欄目?！芭暮谜掌迸嘤?xùn)從器材、技術(shù)、膠卷、永光、拍攝和合成等欄目介紹攝影概況，又提出“１０大技術(shù)”等等，每欄都有在線索引、相關(guān)問(wèn)題解答的參考目錄等，循其一周，相當(dāng)于就讀紐約攝影學(xué)院。如果有困難，只要招呼一聲，就會(huì)有熱心的高手來(lái)幫忙。１９８９年當(dāng)柯達(dá)公司宣布將其所有的電腦資產(chǎn)與運(yùn)作全部外包時(shí)，就震驚了全美企業(yè)界。亞馬遜的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程案例集成功可以用以下數(shù)字來(lái)說(shuō)明：根據(jù)Media Metrix的統(tǒng)計(jì)資料，亞馬遜在2000年2月在訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站中排名第8，共吸引了1450萬(wàn)名獨(dú)立的訪問(wèn)者，亞馬遜還是排名進(jìn)入前10名的唯一一個(gè)純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站。到2000年8月10日。更不巧的是，由于亞馬遜前不久才公布了它對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)站上的購(gòu)物習(xí)慣和行為進(jìn)行了跟蹤和記錄，因此，這次事件曝光后，消費(fèi)者和媒體開(kāi)始懷疑亞馬遜是否利用其收集的消費(fèi)者資料作為其價(jià)格調(diào)整的依據(jù)，這樣的猜測(cè)讓亞馬遜的價(jià)格事件與敏感的網(wǎng)絡(luò)隱私問(wèn)題聯(lián)系在了一起。亞馬遜的定價(jià)試驗(yàn)徹底損害了它的形象，即使亞馬遜為挽回影響進(jìn)行了及時(shí)的危機(jī)公關(guān)，但亞馬遜在消費(fèi)者心目中已經(jīng)永遠(yuǎn)不會(huì)象從前那樣值得信賴了，至少，人們會(huì)覺(jué)得亞馬遜是善變的，并且會(huì)為了利益而放棄原則。首先，從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度看，差別定價(jià)未必會(huì)損害社會(huì)總體的福利水平，甚至有可能導(dǎo)致帕累托更優(yōu)的結(jié)果，因此，法律對(duì)差別定價(jià)的規(guī)范可以說(shuō)相當(dāng)寬松，規(guī)定只有當(dāng)差別定價(jià)的對(duì)象是存在相互競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的用戶時(shí)才被認(rèn)為是違法的，但同時(shí)，基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為一個(gè)公司的差別定價(jià)策略只有滿足以下三個(gè)條件時(shí)才是可行的[v]：（1）企業(yè)是價(jià)格的制定者而不是市場(chǎng)價(jià)格的接受者。因?yàn)闊o(wú)法阻止套利，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，亞馬遜的差別定價(jià)策略根本無(wú)法有效提高贏利水平。所以，實(shí)施差別定價(jià)必須慎之又慎，尤其是當(dāng)公司管理層面臨短期目標(biāo)壓力時(shí)更應(yīng)如此。（3）采用捆綁定價(jià)的做法，捆綁定價(jià)是一種極其有效的二級(jí)差別定價(jià)方法，捆綁同時(shí)還有創(chuàng)造新產(chǎn)品的功能，可以弱化產(chǎn)品間的可比性，在深度銷售方面也能發(fā)揮積極作用。一開(kāi)始只是通過(guò)一些免費(fèi)的信息發(fā)布手段，搜索引擎的注冊(cè)來(lái)宣傳自己，雖然只是這樣但還是有一點(diǎn)的效果。通過(guò)這些手段之后，企業(yè)負(fù)責(zé)人看到了其中所帶來(lái)的一些效果，并且做成了第一筆生意，這使他們感到非常的不錯(cuò)，沒(méi)想到互聯(lián)網(wǎng)真的有作用呀。2，夸大網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)廣告等服務(wù)內(nèi)容的實(shí)際作用。3，信息的回復(fù)一定要及時(shí)完整，要不然你就會(huì)丟失這個(gè)潛在的客戶。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)：對(duì)手貝塔斯曼在線（BOLChina）的銷售額在 2000萬(wàn)元以內(nèi)；另一家主要的圖書網(wǎng)站當(dāng)當(dāng) 2001年的銷售額是1800萬(wàn)，2002年“超過(guò) 3000萬(wàn)”。當(dāng)前卓越網(wǎng)是“傳統(tǒng)的郵購(gòu)和直銷業(yè)務(wù)的延伸，不過(guò)換了個(gè)工具”。其次，訪問(wèn)我們網(wǎng)站的速度快，用戶可以流暢的觀看我們網(wǎng)站的視頻，包括下載速度快、畫面清晰度高、瀏覽使用方便等，用戶喜歡訪問(wèn)我們的網(wǎng)站。最后，讓用戶在參與視頻錄制、發(fā)布過(guò)程中獲得成就感和切實(shí)的收益。這個(gè)階段的量化目標(biāo)現(xiàn)在也不好確定，要視具體的項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度預(yù)測(cè)。通過(guò)分析網(wǎng)站的頁(yè)面、操作流程以及搜索引擎優(yōu)化等情況，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站和網(wǎng)站的優(yōu)化等方面存在以下問(wèn)題，具體如下：第一、搜索優(yōu)化方面。通過(guò)這兩天的調(diào)研，從眾多推廣方式中我最終選擇了以下一些方式，我將在每類推廣方式中闡明我選擇的原因，同時(shí)我也會(huì)說(shuō)明為什么不用其他推廣方式的原因。第二、中小網(wǎng)站活動(dòng)、品牌廣告投放。這種推廣方式需要進(jìn)行再深入的探索，方式很多，具體如何實(shí)施也需要一個(gè)單獨(dú)的實(shí)施方案。主要的操作方式是：我們自己撰寫或征集高質(zhì)量的軟文，通過(guò)付費(fèi)方式在搜狐、新浪的IT以及財(cái)經(jīng)等頻道或者其他專業(yè)性的IT網(wǎng)站如互聯(lián)網(wǎng)周刊等網(wǎng)絡(luò)媒體投放。第二、廣告聯(lián)盟CPC推廣。如何做好搜索引擎優(yōu)化，我認(rèn)為優(yōu)化的核心是網(wǎng)站長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的優(yōu)化，通過(guò)前面的流量情況分析，可以看出，我們網(wǎng)站目前近80%的流量都來(lái)源于搜索引擎，特別是百度，而這些流量幾乎沒(méi)有目標(biāo)關(guān)鍵字，而全是長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，因此我把優(yōu)化的核心放在長(zhǎng)尾關(guān)鍵字優(yōu)化上。第二、視頻的標(biāo)題多樣化，只要意思是圍繞“怎么辦”和“怎么做”就行。建立一套完善的積分獎(jiǎng)勵(lì)、消耗、兌換體系，把現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)形式改為積分兌換的獎(jiǎng)勵(lì)形式。第四階段 網(wǎng)站成長(zhǎng)期該階段著重建設(shè)網(wǎng)站的品牌價(jià)值，在前期的運(yùn)營(yíng)中，積累了一定的流量和用戶資源，網(wǎng)站的營(yíng)銷和推廣是重中之重，同時(shí)開(kāi)始大力開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取在同行業(yè)中占得市場(chǎng)。(IP、轉(zhuǎn)換率)作者：徐志勇我是我認(rèn)為的我。六，線下推廣對(duì)于前期了解，公司前期只進(jìn)行呼、包、鄂，三地的區(qū)域業(yè)務(wù)覆蓋，針對(duì)本地區(qū)的線下推廣布局及形式描述如下：爭(zhēng)取更多消費(fèi)者，研究目標(biāo)消費(fèi)群體常去的場(chǎng)所（連鎖超市本身就是載體）；公益活動(dòng)的曝光；與第三方商家的整合；尋找新聞點(diǎn)，切入傳統(tǒng)媒體不間斷良性曝光；深入社區(qū)，挖掘社區(qū)展示形式；快遞等相關(guān)服務(wù)商合作，作為渠道；定期會(huì)員活動(dòng)等。發(fā)貨，由物流轉(zhuǎn)眼跟進(jìn)發(fā)貨情況。 用戶行為分析，對(duì)進(jìn)入網(wǎng)站以后的用戶，在首頁(yè)各部分的熱力圖分析，以幫助產(chǎn)品專員優(yōu)化產(chǎn)品擺放位置等下一步操作，另外也可以幫助技術(shù)更好優(yōu)化界面和客戶訪問(wèn)流程。 數(shù)據(jù)分析員，需明確數(shù)據(jù)分析的工具（包括CNZZ，GA）。產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品上傳以后，開(kāi)始銷售。四，線上推廣策略商城推廣不以產(chǎn)品為主，目的為了激發(fā)會(huì)員參與推廣營(yíng)銷，通過(guò)推廣商城商業(yè)模式的商機(jī)與服務(wù)來(lái)誘導(dǎo)發(fā)展注冊(cè)會(huì)員。網(wǎng)站作用：對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的補(bǔ)充和互補(bǔ)，同時(shí)也是企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的重要切入點(diǎn)。第二階段 網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站功能的進(jìn)一步完善和初步推廣，有部分公司入駐，有初步的流量和用戶，通過(guò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)制定更完善的推廣計(jì)劃。建議可以采用用戶自主征集與積分獎(jiǎng)勵(lì)模式征集。編輯可以根據(jù)查詢到的關(guān)鍵詞，找出和我們關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字，開(kāi)發(fā)相關(guān)的視頻，制作視頻上傳后，再提交搜索引擎收錄即可。第四、IM工具推廣，目前這類的推廣效率已經(jīng)很低，很少有人關(guān)注群發(fā)信息了，費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻效果不佳，有時(shí)間的話可以做。此外正對(duì)其他一些推廣方式，我也要做如下說(shuō)明：第一、百度和谷歌的付費(fèi)推廣。第五、網(wǎng)絡(luò)媒體軟文話題炒作與用視頻推廣模式。第三、與相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站、電子雜志、平面媒體合作。因此這類工作的每天都要做但也要控制數(shù)量，講究方法。以上問(wèn)題僅是我個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)站的整體測(cè)評(píng)還需要一個(gè)單獨(dú)的方案，如果有可能，建議最好對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行改版，重新規(guī)劃設(shè)計(jì)頻道、分類、頁(yè)面并增加網(wǎng)站各項(xiàng)功能，設(shè)計(jì)時(shí)可以參考大的視頻網(wǎng)站人性化化設(shè)計(jì)的部分。此外，通過(guò)分析流量分析發(fā)現(xiàn)：從3月1日到3月9日的2萬(wàn)次訪問(wèn)中，%是搜索引擎過(guò)來(lái)的，其中來(lái)自百度的流量又占到了75%左右。中級(jí)階段，從5月1日至6月30日，這個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)是，網(wǎng)站推廣活動(dòng)策劃以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站對(duì)外合作項(xiàng)目調(diào)研與實(shí)施，同時(shí)網(wǎng)站優(yōu)化和其他推廣項(xiàng)目也要繼續(xù)執(zhí)行，這個(gè)階段的目標(biāo)視初級(jí)階段項(xiàng)目進(jìn)度情況再定。再次，讓用戶看到高質(zhì)量的在線視頻，觀看操作方便，讓更多用戶喜歡，具體表現(xiàn)是：網(wǎng)站使用方便，用戶忠誠(chéng)度提高。網(wǎng)站還處于起步階段，網(wǎng)站在宣傳推廣、內(nèi)容擴(kuò)充、頁(yè)面優(yōu)化、用戶體驗(yàn)、頁(yè)面策劃、美工涉及等方面都需要改進(jìn)。金山卓越的發(fā)展有點(diǎn)“歪打正著”的味道。一、贏利網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以養(yǎng)活自己。一個(gè)企業(yè)要想真正的發(fā)揮網(wǎng)站的作用需要做好以下的工作：1，網(wǎng)站的建設(shè)一定要以求實(shí)求效為原則，不要單純的去講究技術(shù)的先進(jìn)性，頁(yè)面的好看性。3，企業(yè)里沒(méi)有專門的人來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)站等事情。我是怎么來(lái)做這家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的事情我在一篇文章中已經(jīng)說(shuō)過(guò)，只是想通過(guò)我這幾年為企業(yè)做推廣，跟網(wǎng)絡(luò)公司打交道過(guò)程中遇到的一些具有代表性的問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶āＴ趯?shí)施差別定價(jià)策略時(shí)，通過(guò)使產(chǎn)品差別化而避免赤裸裸的差別定價(jià)是避免失敗的一個(gè)關(guān)鍵所在。（2）同批量訂制的產(chǎn)品策略相結(jié)合。四、結(jié)論：亞馬遜差別定價(jià)試驗(yàn)給我們的啟示亞馬遜的這次差別定價(jià)試驗(yàn)是電子商務(wù)發(fā)展史上的一個(gè)經(jīng)典案例，這不僅是因?yàn)閬嗰R遜公司本身是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的一面旗幟，還因?yàn)檫@是電子商務(wù)史上第一次大規(guī)模的差別定價(jià)試驗(yàn)，并且《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程案例集在很短的時(shí)間內(nèi)就以慘敗告終。亞馬遜的定價(jià)方案試圖通過(guò)給新顧客提供更優(yōu)惠價(jià)格的方法來(lái)吸引新的消費(fèi)者，但它忽略的一點(diǎn)是：基于亞馬遜已經(jīng)掌握的顧客資料，雖然新顧客很難偽裝成老顧客，但老顧客卻可以輕而易舉地通過(guò)重新登錄偽裝成新顧客實(shí)現(xiàn)套利。綜上，亞馬遜差別定價(jià)策略從戰(zhàn)略管理角度看有著諸多的先天不足，這從一開(kāi)始就注定了它的“試驗(yàn)”將會(huì)以失敗而告終。在亞馬遜公司的網(wǎng)頁(yè)上，亞馬遜明確表述了它的使命：要成為世界上最能以顧客為中心的公司。例如，名為《泰特斯》（Titus）。但是，而前一年同期的總虧損僅為3600萬(wàn)美元，亞馬遜2000年第二季度的主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損仍達(dá)8900萬(wàn)美元。貝佐斯（Jeff Bezos）在西雅圖創(chuàng)建了亞馬遜公司，該公司從1995年7月開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)，1997年5月股票公開(kāi)發(fā)行上市，從1996年夏天開(kāi)始，亞馬遜極其成功地實(shí)施了聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在數(shù)十萬(wàn)家聯(lián)屬網(wǎng)站的支持下，亞馬遜迅速崛起成為網(wǎng)上銷售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亞馬遜的市值達(dá)到了280億美元，超過(guò)了西爾斯（Sears Roebuckamp。這種協(xié)作確保了用戶反饋和查詢被迅速準(zhǔn)確地傳給公司，同時(shí)也確保服務(wù)人員能立即作出反應(yīng)。近來(lái)更發(fā)展了一個(gè)在線圖片加工中心，對(duì)用戶原作進(jìn)行有趣的編輯再加工。這是面向公眾的有效營(yíng)銷措施。但是，如果我們清楚指導(dǎo)我們過(guò)去的業(yè)務(wù)是照相，今后也是照片的話，那么我們就會(huì)利用一切現(xiàn)有的技術(shù)。“拍照，后續(xù)處理”柯達(dá)網(wǎng)站首頁(yè)給人的第一感覺(jué)是有點(diǎn)怪異。表現(xiàn)方式為：通過(guò)郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門義診、節(jié)日拜訪等方式強(qiáng)化服務(wù)宣傳上的親和力。因此，從戰(zhàn)略上講，企業(yè)必須明確自己是要側(cè)重于爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，還是要保持顧客或培養(yǎng)忠誠(chéng)度。因此，營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中所有消費(fèi)對(duì)象、購(gòu)買頻率、消費(fèi)金額等的資料進(jìn)行研究、細(xì)分，從中發(fā)現(xiàn)共性和有針對(duì)性的東西，借以及時(shí)調(diào)整企業(yè)宣傳定位和營(yíng)銷策略上的偏差，從中分辨出自己的最佳顧客，確定他們對(duì)本企業(yè)的價(jià)值，認(rèn)清他們的需求和購(gòu)買行為，然后，計(jì)算出顧客的終身價(jià)值，一般來(lái)講，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)儲(chǔ)存企業(yè)所有重要顧客的信息，記載企業(yè)與流通渠道成員及顧客的每次交易活動(dòng)。為突出特色，便于記憶、傳播，將癥狀訴求刪減為“胸悶、心慌、頭暈、失眠”。（3）在現(xiàn)實(shí)生活中人們普遍患有：頭暈、頭痛、耳鳴、嗜睡、失眠、記憶力減退、胸悶、心悸、氣喘、四肢無(wú)力、手足麻木等癥狀。可在市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作一段時(shí)間后，由購(gòu)買行為產(chǎn)生的事實(shí)讓我們陷入了深層思考。因?yàn)闊o(wú)論是哪種規(guī)模的企業(yè)，其品牌的傳播延伸與輻射無(wú)一例外，都與顧客的認(rèn)同密切相關(guān)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程案例集二、尋求網(wǎng)上合作推廣廣告和網(wǎng)上商城尋求合作銷售和網(wǎng)上定制三、大力發(fā)展實(shí)體連鎖有市場(chǎng)(量身定做)大力發(fā)展實(shí)體連鎖店，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將他們的成功歸結(jié)于以下幾個(gè)方面： * 項(xiàng)目本身有特色。對(duì)客戶的電子郵件咨詢快速回答，對(duì)所有問(wèn)題給予詳實(shí)的答案。同時(shí)對(duì)于萌生咨詢念頭的要牢牢抓住。其中不乏探險(xiǎn)愛(ài)好者，不乏尋求刺激的旅游度假者，同時(shí)很多科學(xué)考察項(xiàng)目也對(duì)云南獨(dú)有情鐘。去年耐克公司使用印刷廣告來(lái)推廣自己的專賣店，不過(guò)這次因特網(wǎng)成了做廣告的好地方。”網(wǎng)站的導(dǎo)入頁(yè)面在強(qiáng)勁的電子音樂(lè)中表現(xiàn)了幾個(gè)出入大腦的句子。今后，我們還要大力加強(qiáng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，不斷完善企業(yè)網(wǎng)站的管理，讓互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)注入更加強(qiáng)大的生命力。由此，華龍得以快速完善、提高。在新《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程案例集競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究報(bào)告中，)，并于99年9月開(kāi)始籌建華龍集團(tuán)網(wǎng)站，制作了中英文兩個(gè)版本，共計(jì)70多個(gè)網(wǎng)頁(yè)。BodyBuilding的CEO Ryan DeLuca說(shuō)：“我們沒(méi)有做任何付費(fèi)搜索引擎推廣，不過(guò)我們擁有大約400個(gè)寫手，他們很多都是各自主題領(lǐng)域內(nèi)的專家，他們?yōu)榫W(wǎng)站貢獻(xiàn)這些專業(yè)文章作為網(wǎng)站內(nèi)容。當(dāng)然，google與手機(jī)之家的這項(xiàng)合作又進(jìn)一步提高了手機(jī)之家網(wǎng)站的訪問(wèn)量和知名度。從銷售收入來(lái)看，根據(jù)Nielsen//NetRatings 和 Harris Interactive的研究報(bào)告，%，eBay在2001年5月份的收入占全部網(wǎng)上拍賣的64%，當(dāng)時(shí)收入為處于該領(lǐng)域第二位公司的4倍，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及，而且eBay的訪問(wèn)者轉(zhuǎn)換率也是最高的，將近四分之一的網(wǎng)站訪問(wèn)者成為購(gòu)買者。，其2004年的銷售額是3200萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)2005年的總銷售額將達(dá)到4800萬(wàn)美元?！保牐?。網(wǎng)站開(kāi)通不久，便有香港、菲律賓、馬來(lái)西亞等客商發(fā)來(lái)電郵咨詢方便面的訂購(gòu)事宜。因而在短短幾個(gè)月時(shí)間中，就有過(guò)百的應(yīng)聘者希望加入華龍的事業(yè)。, , , ，, , 。進(jìn)入網(wǎng)站