【正文】 平或稍攏后收，入座和站起時動作均要輕穩(wěn)。對殘疾人、高齡老人、久病體弱患者主動上前攙扶；對行為不便者，免費提供平車、輪椅服務(wù)，并協(xié)助就醫(yī)；對急危患者，應(yīng)立即協(xié)助送病房或ICU處理?？谡稚w住口鼻，帽子遮住全部頭發(fā)，不染指（趾）甲。接待患者時，面向并注視患者，表情和藹、親切、自然.接待 顧客入手術(shù)間后，介紹手術(shù)室的環(huán)境，取正確手術(shù)臥位等；簡單介紹手術(shù)流程以減輕顧客緊張情緒，協(xié)助畫線設(shè)計并做好消毒準(zhǔn)備，進行局麻時，告知顧客做深呼吸的動作同時握住顧客雙手，給予安全感及心理安慰，祛脂肪止血有牽拉感或特殊氣味告知顧客，手術(shù)的指征；囑其放松不要緊張多給肢體語言。⑶、護士長在半小時內(nèi)到病人床前自我介紹。主動幫助⑴、主動為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難。（3）、工作中不嬉笑、閑談，不談?wù)摬∪穗[私。⑶、病人體位舒適、安全、符合治療要求。醫(yī)療儀器備用狀態(tài)良好、管理規(guī)范（1）、基礎(chǔ)護理用品配備齊全、性能完好。（4）、執(zhí)行各項操作均需履行告知義務(wù)，并與病人保持有效的溝通。整潔合體的護士服是護士職業(yè)的象征，要保持潔凈、平整，內(nèi)衣顏色盡量和護士服協(xié)調(diào)，衣服領(lǐng)口、袖口及裙邊不能外露，胸牌、護士表佩戴整齊，位置合適，口袋內(nèi)不亂放雜物，護士服外不戴任何飾物；保持手部整潔清爽，不留長指甲，不涂指甲油，不戴戒指；鞋襪干凈，顏色與護士服協(xié)調(diào)，不穿高跟鞋、響底鞋，夏季穿肉色長筒絲襪，不涂指甲油。護士的坐姿應(yīng)優(yōu)雅端莊，上半身挺立、兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸直，腰直，使背部和臀部成一直角，雙膝并攏，兩手自然放于雙膝部或椅子扶手上，亦可雙手疊握置于一側(cè)大腿上，或兩手相握置于兩腿上方中部。護士與患者交談時應(yīng)注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，開誠布公，發(fā)音吐字要稍緩，聲音委婉柔和，速度適中，適當(dāng)配合手勢與表情；提倡“十字禮貌用語”：您好、請、對不起、謝謝、再見；要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，并根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措辭進行交談，取得患者配合。，病情重，生命垂危，需要緊急搶救處理。，稱呼“大爺”、“大娘”或冠以職務(wù)“某主任”、“某科長”等等，切忌直呼其名或床號，引起老年人的不愉快；有的老年人由于視、聽、嗅及觸覺功能減退，造成不同程度的影響語言交流，護士要采用接觸、手勢、面部表情和身體姿勢等多種方式與患者交流，盡可能滿足他們的生理和心理需要，使患者感到親切溫暖。、醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、法律學(xué)等多學(xué)科知識，更好的滿足患者的需求。，熟練掌握使用新儀器。手術(shù)給患者帶來生命的希望，同時也帶來強烈的緊張刺激，引起種種不良的生理和心理反應(yīng)，這就要求醫(yī)護人員不僅要會手術(shù)治療，還要具備關(guān)心患者、尊重患者和文明禮貌的素質(zhì)以保證手術(shù)成功?！巴?，您來看病嗎？您有什么不舒服？”“請先到某某地方掛號，然后到某診室看病”。切忌走路時動搖西晃、勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明表現(xiàn)，注意走姿的端莊、自然。或左腳在前，右腳在后呈丁子型。、端莊文雅，淡妝上崗，不戴首飾，不濃妝艷抹，給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。無褥瘡、無燙傷、無墜床、無交叉感染。⑷、醫(yī)用冰箱無私人用品，保存物品有標(biāo)記、藥品應(yīng)在有效期內(nèi)。五、護理質(zhì)量管理以人為本的住院環(huán)境⑴、環(huán)境舒適：病室安靜、整潔、空氣新鮮、溫馨適宜。三、遵守規(guī)章制度、醫(yī)德規(guī)范⑴、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。細心觀察⑴、及時主動巡視病房，細心觀察病情及心理變化，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知醫(yī)生處理，確保病人安全。（二）病房護士禮儀熱情招待⑴、新病人入院時，值班護士面帶微笑，站立迎接病人，分管護士幫助病人到床前。（一）手術(shù)室護士接手術(shù)禮儀.接待手術(shù)前患者禮儀 護士接待顧客要使用文明用語。第四篇：護士行為規(guī)范準(zhǔn)則護理人員行為準(zhǔn)則一．護士著裝和職業(yè)形象要求護理人員淡裝上崗，精神飽滿，禮貌用語，語言清晰。三、護士語言文明規(guī)范。儀表端莊、衣著整潔，必須準(zhǔn)時上下崗、不脫崗、不閑談。重心在足弓。（二）護士舉止禮儀規(guī)范護士站、坐、行的正確姿態(tài)原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。均不染夸張發(fā)色。（二）護理服務(wù)的“五個要、五個零、五個性”：“五個要”：醫(yī)務(wù)人員要容忍病人的誤解；醫(yī)務(wù)人員要尊重和保護病人的權(quán)益；護理服務(wù)中要全方位無縫隙；要讓病人知 12道并遵守診治權(quán)；病房環(huán)境要整潔化。護理操作時的舉止要求：（1）在病房巡視中，不靠、坐病床，不吃病人的東西，不與病人或家屬開玩笑。保持手的潔凈，不得留長指甲，上班時間不得佩帶耳環(huán)、戒指、手鐲等。（一）著裝方面：護士工作時應(yīng)著工作服，戴護士帽，佩帶胸牌。（四）語言要做到“四性”：禮貌性、解釋性、安慰性、保護性。語言文明，不與患者爭吵、頂撞，做好保護性醫(yī)療。衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪，夏季穿長襪。（十三）舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。（五）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通?；プ鸹W(xué)，團結(jié)協(xié)作，要求護理人員顧全大局，病人、集體利益為重，團結(jié)同事，反對自命不凡、孤芳自賞、妒賢嫉能、無事生非的庸俗作風(fēng)。護士應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)、提高執(zhí)業(yè)能力、適應(yīng)學(xué)科發(fā)展和專業(yè)護理知識的發(fā)展。我將嚴(yán)格遵守護士職業(yè)道德，忠于職守，勤勉好學(xué)，慎獨守密，像南丁格爾那樣，以一顆仁愛的心對待每一位患者?！叭嗣竦纳哂谝磺小边@不是懸掛在墻上的標(biāo)語，而是對我們所有醫(yī)護人員提出的目標(biāo)，行動的方向標(biāo)。因而，護士要懂得愛，懂得美，懂社會道德規(guī)范，有與人交流思想的技能。道德是一種社會意識形態(tài)，是以善惡為評價標(biāo)準(zhǔn)，通過輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和。接下來小編搜集了護士行為規(guī)范心得體會，歡迎查看，希望幫助到大家。護理職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護理崗位對人類健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對護理工作者提出的護理職業(yè)道德標(biāo)