手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理(存儲版)
【正文】 先問候患者，通過與患者的交談了解患者及家屬對手術(shù)的態(tài)度和心理狀態(tài)以及對手術(shù)的認識和承受情況，用較通俗易懂的方式向患者介紹手術(shù)的大概情況及必要的術(shù)后注意事項，囑安心恢復(fù)。因此手術(shù)室護士主動給病人以熱清的關(guān)懷，態(tài)度真誠，親切，語言溫柔，委婉。在護士對病人實施個性化服務(wù)的同時，護士應(yīng)受到護士長人性化的關(guān)愛，從而充分發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性。如讓專業(yè)扎實的責(zé)任心強的高年資護士擔(dān)任小組長，讓基礎(chǔ)操作規(guī)范、技術(shù)過硬的護士做實習(xí)生的帶教工作，把平時勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、敏捷干練的護士推選出來擔(dān)任科室低年資護士的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，便于年輕護士提高。訪視前認真閱讀醫(yī)療和護理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式，病情及各種生化檢查結(jié)果。根據(jù)訪視記錄單的內(nèi)容認真作好記錄，以便采取相應(yīng)措施。邊操作邊與病人溝通，必要時握住病人的手。認真做好各種護理記錄。、術(shù)后回訪的時間一般選擇在術(shù)后第2天，如病人手術(shù)范圍較大等特殊情況可適當(dāng)延遲訪視時間，訪視者依然為配合該手術(shù)的巡回護士。每天手術(shù)室門口迎來一個又一個病人，我們總會看到家屬戀戀不舍的與患者分開，眼睛里裝滿了期盼裝滿了擔(dān)心。病人入手術(shù)間后，安慰他放松心情，同時注意給予保暖。當(dāng)我們在內(nèi)心充滿等待和激動中迎來一聲單純無邪的哭聲一個嶄新的生命誕生之時，我們感到欣慰；當(dāng)街頭巷尾在似曾相識的笑臉中追憶曾經(jīng)躺在手術(shù)床痛苦的面孔,我們感到滿心的幸福和驕傲。我們手術(shù)室護士不僅僅要做“無影燈下的天使”，更要從手術(shù)室中走出來，走到病人床旁，直接為病人服務(wù)，創(chuàng)造一個與病人交流溝通的空間，揭下手術(shù)室神秘的面紗。當(dāng)病人進入手術(shù)室時，我們會送上微笑問候，并給予病人家屬等候處的指引。制定整改措施，以更好地服務(wù)于病人。三、術(shù)后回訪巡回護士送患者回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，對患者術(shù)中情況和輸入液體、皮膚狀況以及各種管道進行詳細交接。并認真觀察患者的面部表情，觀察各種儀器使用情況，以保證手術(shù)的順利進行和患者的安全。要特別關(guān)注幾個時間段：如麻醉時，手術(shù)開始時，病人感覺不適時，生命體征變化時，強調(diào)巡回護士一定要在病人身旁，予以安慰、鼓勵。鼓勵患者表達其意愿和擔(dān)心，告知術(shù)中的體位、可能的不適和必要的配合以及入室前的注意事項：禁食、禁飲的時間；術(shù)日更換清潔的衣服；如有貴重物品、飾物和義齒等請交家屬保管，女性患者勿化妝等。根據(jù)國家衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的要求，全員踴躍參與，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，使病人以最佳的生理和心理狀態(tài)，愉快地渡過圍手術(shù)期，特制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體措施如下：一、術(shù)前訪視術(shù)前訪視一般選擇在術(shù)前1日下午進行，訪視者為配合該患者手術(shù)的巡回護士。在日常工作中，護士長應(yīng)關(guān)心理解護士，多與她們交流，關(guān)心和理解她們的感受，使護士心情舒暢，要傾聽其宣泄，深入了解她們的需要，關(guān)心她們的學(xué)習(xí)、生活和工作，盡可能滿足她們的合理要求，從而有利于激勵和調(diào)動護士的積極性。三、關(guān)愛護士 手術(shù)室護士工作特點是勞動強度大，時間不規(guī)律、使體力、精力發(fā)生經(jīng)常性透支；精神高度集中，長期處于應(yīng)激狀態(tài)，致使護士的心理長期處于緊張壓抑狀態(tài)，如遇有急重癥搶救極復(fù)雜手術(shù)，則更為明顯。制定整改措施，以更好地服務(wù)于病人。二、術(shù)后回訪手術(shù)完畢，由麻醉師、手術(shù)醫(yī)生及巡回護士送患者回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，對患者術(shù)中情況和輸入液體、皮膚狀況以及各種管道進行詳細交接。術(shù)畢，麻醉蘇醒期間，手術(shù)室護士應(yīng)守護在患者床邊，防止發(fā)生病人墜床，保證引流管、靜脈留置針的通暢，預(yù)防脫管等意外情況的發(fā)生。如麻醉實施前，巡回護士會對病人說：“請您握住我的手，我會陪伴您一起渡過這特別時刻，如果您有任何的不舒服，請告訴我，我們幫您解決。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視延伸至家屬。介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的醫(yī)療設(shè)施?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。以往護士為了自己省事方便沿著彎盤放置一圈，以至于腦棉片重疊后給醫(yī)生使用。，許多新的知識需要我們及時了解學(xué)習(xí)，及時掌握新技術(shù)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過護士長的教育培訓(xùn)，讓大家認識到護理安全質(zhì)量的重要性，意識到這類摔傷事件中如果換位思考是自己的親人，那么我們肯定不會冷漠的讓患者自行完成而自己袖手旁觀，我們完全可以指導(dǎo)其一定要坐下?lián)Q鞋并全程扶著以確保安全性。管理者應(yīng)從社會、心理、溝通等方面給予培訓(xùn)，提高護士的理解力、非語言的信息傳遞和交換等表達能力，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，提高主動服務(wù)意識[2]。關(guān)鍵詞 ?？漆t(yī)院；優(yōu)質(zhì)護理；措施隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展及人們生活水平的改善，對健康的需求提高，在人們對就醫(yī)條件的要求也越來越高，醫(yī)療服務(wù)由技術(shù)競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭[1]。責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧，病情觀察，治療處置，心理支持
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