【正文】 展望未來(lái)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，只要我們搶抓機(jī)遇，避免消極因素帶來(lái)的不利影響，充分發(fā)揮我國(guó)特有的管理優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義檔案管理道路，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、法制化。其次，要在宏觀管理上創(chuàng)新。改變過(guò)去主要管理和利用文書(shū)檔案的現(xiàn)象，逐步做到保管和開(kāi)發(fā)利用多種信息資源，特別是加強(qiáng)科技檔案，專(zhuān)業(yè)檔案和特色檔案的征集、保管和開(kāi)發(fā)利用的工作。就檔案服務(wù)來(lái)說(shuō)，一是要真正樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。在檔案服務(wù)的范圍和內(nèi)容上，特別是要增強(qiáng)和提高檔案服務(wù)的主動(dòng)性、針對(duì)性和及時(shí)性。真正做到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展到哪里，檔案工作就服務(wù)到哪里，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(二)抓規(guī)范，在工作機(jī)制上創(chuàng)新檔案工作要?jiǎng)?chuàng)新，必須有健全、完善的工作機(jī)制和工作保證。(四)抓特色，在館（室）藏檔案結(jié)構(gòu)上創(chuàng)新客觀地說(shuō)各部門(mén)、各單位工作業(yè)務(wù)千差萬(wàn)別，所形成的檔案也各具特色。第四篇：怎樣做好班主任工作怎樣做好班主任工作班主任工作是一個(gè)需要耐心、愛(ài)心、細(xì)心，有時(shí)付出很多卻得不到領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、家庭理解的令人煩心的工作，但是又是一個(gè)激發(fā)教師激情、對(duì)教師充滿(mǎn)誘惑、接受挑戰(zhàn)、考驗(yàn)智慧的一項(xiàng)較有刺激的游戲，是人與人交流中獲得的一種無(wú)法用物質(zhì)來(lái)替代的精神愉悅。要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷(xiāo)售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。另外我想談一談什么是職業(yè)銷(xiāo)售人員和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，所謂職業(yè)銷(xiāo)售人員就是以銷(xiāo)售產(chǎn)品為 職業(yè)，以銷(xiāo)售養(yǎng)活自己，這種銷(xiāo)售人員不一定是成功的銷(xiāo)售人員，而專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷(xiāo)售作為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種手段，他們將銷(xiāo)售變成了藝術(shù)。E：控制電話(huà)時(shí)間，簡(jiǎn)化你的對(duì)話(huà)內(nèi)容、保證談話(huà)效果及良好的效益。這時(shí)候你就要根據(jù)對(duì)方的反映而隨機(jī)應(yīng)變。?”你跟陌生人講電話(huà)都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？“ ”你幫我轉(zhuǎn)電話(huà)之前，還想知道關(guān)于我個(gè)人什么事F：如果買(mǎi)方不在或是沒(méi)空、別把你的名字跟電話(huà)號(hào)碼留給接電話(huà)的人。A：每和一個(gè)客戶(hù)完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話(huà)跟蹤，以便于了解客戶(hù)的下一個(gè)采購(gòu)計(jì)劃。D：電話(huà)銷(xiāo)售中,如何建立信任度？?一般小中型公司都擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙缺發(fā)安全感、一聽(tīng)說(shuō)是外地的、他可能會(huì)以借口說(shuō)太遠(yuǎn)了耽心交貨期問(wèn)題、要解決最好是多通電話(huà)，和對(duì)方溝通的時(shí)候要表現(xiàn)出真誠(chéng)，發(fā)自?xún)?nèi)心，特別重要的是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，、做為一名銷(xiāo)售人員，要適時(shí)的做客戶(hù)的心理評(píng)估和換位的思考?站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，將心比心，如果是自己，會(huì)接受嗎？電話(huà)的跟進(jìn)?拉近與客戶(hù)的關(guān)系，不一定每通電話(huà)都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對(duì)方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對(duì)方感覺(jué)到自己在關(guān)心對(duì)方而非在找好處。?例如： 對(duì)方：“這是某某公司，您好！” 你：“嗨！張先生在嗎？” 對(duì)方：“請(qǐng)問(wèn)你是哪家公司？找他有什么事” 這時(shí)你很迷惑地說(shuō)：“我也不知道，剛才我在接電話(huà)是他給我打了電話(huà)來(lái)、只留了電話(huà)號(hào)碼說(shuō)是要什么繼電器、所以我才打電話(huà)找她。應(yīng)了解客戶(hù)性質(zhì)、資料A：貿(mào)易型：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?B：生產(chǎn)型：生產(chǎn)產(chǎn)品？如何打好電話(huà)找對(duì)人：應(yīng)從決策者下手? 但往往我們的銷(xiāo)售人員在電話(huà)行銷(xiāo)中遭受到前臺(tái)或不相干的人員阻攔而受到的挫折。? 因?yàn)楣臼且噪娫?huà)銷(xiāo)售為主、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)并不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)、所以它需要一定的策略和技巧。業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：要極度熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熱愛(ài)的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒(méi)有客戶(hù)愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因?yàn)槟愀緹o(wú)法說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品 業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品時(shí)須了解以下內(nèi)容：公司的核心業(yè)務(wù)是什么？公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ 一般包括成本競(jìng)爭(zhēng)力、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、效率競(jìng)爭(zhēng)力、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力和員工競(jìng)爭(zhēng)力等六大要素。第五篇：怎樣做好銷(xiāo)售工作？工具/原料(六)抓典型，在整體工作上創(chuàng)新通過(guò)樹(shù)立方方面面的典型，推動(dòng)檔案工作的全面展開(kāi)，促進(jìn)整體工作上臺(tái)階、上水平。查閱利用工作要改變過(guò)去“等客上門(mén)”為“主動(dòng)送信息上門(mén)”。檔案工作要?jiǎng)?chuàng)新，就要大興調(diào)查研究之風(fēng)，調(diào)研出思路，調(diào)研出對(duì)策，調(diào)研出成果。在當(dāng)前，檔案服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新和改革，應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)決策，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各部門(mén)工作提供服務(wù)，為社會(huì)各界和人民群眾提供服務(wù)工作為主要內(nèi)容；以開(kāi)展能夠公開(kāi)的現(xiàn)行文件利用工作為主要方面，把為加強(qiáng)社會(huì)基層組織建設(shè)服務(wù)為主要途徑。第五、在服務(wù)的內(nèi)容和范圍上要?jiǎng)?chuàng)新。第四、在服務(wù)的觀念上要?jiǎng)?chuàng)新。四是由低到高的創(chuàng)新，把檔案工作的著眼點(diǎn)放在現(xiàn)代化管理水平高、檔案工作人員素質(zhì)好的基點(diǎn)上。思想上患得患失，工作上畏首畏尾，改革怕出亂子，創(chuàng)新怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；有的片面強(qiáng)調(diào)繼承，缺乏辯證的觀點(diǎn)，對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、做法一味照搬照套，食而不化。綜上所述，科學(xué)規(guī)范的檔案管理只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，開(kāi)創(chuàng)檔案管理工作的新局面。要加強(qiáng)檔案的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。在電子文件管理系統(tǒng)中建立有效的操作權(quán)限管理體系，按照信息安全、人員職責(zé)、設(shè)備管理等因素，對(duì)電子文件管理系統(tǒng)的操作權(quán)限進(jìn)行合理劃分，在工作模式和軟件功能上周密設(shè)計(jì)。檔案管理工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求檔案管理人員既要有檔案管理者應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)，又要掌握現(xiàn)代化管理技能。檔案管理設(shè)備的現(xiàn)代化，檔案種類(lèi)和載體的多樣化特點(diǎn)決定了檔案管理方法要不斷改革，只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)新形勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)檔案管理工作的新局面。檔案管理成果同企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有機(jī)結(jié)合決定了該企業(yè)資源配置的取向和模式，決定著企業(yè)的商業(yè)版圖和未來(lái)發(fā)展，對(duì)于實(shí)現(xiàn)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高管理效率具有深遠(yuǎn)的影響。要做好檔案管理工作，就必須立足于我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀，吸收和借鑒優(yōu)秀的檔案管理工作研究成果，不斷適應(yīng)檔案管理工作的新形勢(shì)，逐步完善檔案管理工作，培養(yǎng)檔案管理工作人員的歷史責(zé)任感感和使命感，進(jìn)而激發(fā)廣大檔案管理工作人員工作熱情。二、檔案的收集為確保檔案材料的完整性，并能夠及時(shí)、有效地提供利用，這就要求我們做好檔案資料的收集工作?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用是檔案工作的特征之一，也是檔案現(xiàn)代化的標(biāo)志之一，檔案工作者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、科技軟件等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作之中。開(kāi)展綜合培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。其次，21世紀(jì)的檔案管理工作者的機(jī)遇挑戰(zhàn)并存，必須真正啟動(dòng)檔案人才工程，培養(yǎng)世紀(jì)人才，將檔案管理工作者的教育培訓(xùn)列入重要的議事日程。一是人工立卷時(shí)，立卷人根據(jù)自己的理解對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)，盡管都依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但因每個(gè)人的理解能力不同，對(duì)同一個(gè)文件有不同的分類(lèi)，因此不可避免的產(chǎn)生分類(lèi)不準(zhǔn)的現(xiàn)象，影響案卷的質(zhì)量，給利用工作帶來(lái)不便。以前，檔案材料的形成從文件的起草、修改、刪減到定稿打印、傳閱、整理、歸檔都是以手工抄寫(xiě)為主。有些單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作重視不夠，很多都是因?yàn)槿狈n案意識(shí)，認(rèn)為檔案工作在一個(gè)單位可有可無(wú)，因此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)有關(guān)檔案方面的宣傳是十分必要的，要經(jīng)常把有關(guān)文件、材料給領(lǐng)導(dǎo)看，在領(lǐng)導(dǎo)的腦海里留下印象，尤其是一些與本單位密切相關(guān)的材料，很可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)看后受到啟發(fā)，并在實(shí)踐中加以應(yīng)用。對(duì)檔案管理人員來(lái)說(shuō)，則應(yīng)該充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響，去爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。別忘了“我們要當(dāng)兩個(gè)小時(shí)的壞人，而當(dāng)新人一輩子的好人”這個(gè)重要技巧。用意是希望對(duì)方能夠帶一東西回去，但是，這樣讓他帶回去的東西，并不是要送給他，而是借給人；因?yàn)槭墙鑱?lái)的樂(lè)西，他才會(huì)認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真看。跟進(jìn)的四大技巧（1）務(wù)必要在四十八小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)要在四十八小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)的理由是，因?yàn)橐话闳嗽诮邮苄轮倪^(guò)程中，學(xué)習(xí)的速度參差不齊，一般說(shuō)來(lái)：大概在二十四小時(shí)內(nèi)，他對(duì)于在說(shuō)明會(huì)所聽(tīng)到的新資訊，能記得的不超過(guò)40%。第四，共同研究其組織網(wǎng)的成長(zhǎng)和業(yè)績(jī)是否成正比。（3）跟進(jìn)下級(jí)有人說(shuō)跟進(jìn)下級(jí)最好的辦法是邀約，而邀約最好的辦法是跟進(jìn)，確有幾分道理。沒(méi)有一個(gè)上級(jí)、組織或公司會(huì)去傷害他的下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，正如父母對(duì)子女、老師對(duì)于學(xué)生。怎樣做好跟進(jìn)工作沒(méi)有跟進(jìn)，直銷(xiāo)事業(yè)就會(huì)變得虎頭蛇尾，事倍功半。上級(jí)或許提供意見(jiàn)與建議，幫助我們?cè)谙乱淮蔚男袆?dòng)更加順利、更加有收獲。但是，有些伙伴常常列了半天列不出來(lái)，因?yàn)樗ㄋ┨鎰e人算命，“這個(gè)人不行、那個(gè)人不會(huì)做、這位親戚很固執(zhí)、這位同事沒(méi)有時(shí)間??”應(yīng)改變這樣的作法，直銷(xiāo)事業(yè)的領(lǐng)袖剛開(kāi)始是看不出來(lái)的，不可太早下定論做得好與不好，如果沒(méi)有去做怎能知道呢？排順序：① 找出產(chǎn)品最適合的對(duì)象。有了笑容，你的外表至少可以被加個(gè)十分。指的應(yīng)是：重視服裝禮儀。不怕挫折、困難，努力去做好它。艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要體現(xiàn)。(三)樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的膽略。精神決定風(fēng)貌。在日常工作中，圓滿(mǎn)完成組織交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。成績(jī)面前不自滿(mǎn)，困難面前不氣餒，再接再厲，搶占先機(jī)，敢想敢干，敢為人先。新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就是要堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)定不移地為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義而奮斗。進(jìn)行偉大的創(chuàng)業(yè)，必須有堅(jiān)持不懈的創(chuàng)業(yè)精神。對(duì)黨的基層組織和黨員個(gè)人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展的效果好不好，不能單純地去看是否獲得了“先”或“優(yōu)”的光榮稱(chēng)號(hào)，而更重要的是看能否把該項(xiàng)活動(dòng)常態(tài)化，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，這才是活動(dòng)的根本所在。四、開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要處理好兩個(gè)關(guān)系一是處理好過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系。要防止“三種傾向”即：一是要防止標(biāo)準(zhǔn)不高的傾向。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須切實(shí)履行“雙重職責(zé)”，既抓組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)，促進(jìn)本部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展，又要帶頭公開(kāi)承諾、付諸行動(dòng)，發(fā)揮表率作用，發(fā)揮好示范引導(dǎo)作用。注：黨員紀(jì)念日活動(dòng)：公司黨委在黨員入黨之日增送賀卡；支部書(shū)記向黨員表示祝賀，并提出希望和要求；黨員寫(xiě)一篇書(shū)面感想，黨委工作部擇優(yōu)在《北方學(xué)習(xí)材料》上刊登。努力將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，體現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)和工程品牌上，落實(shí)到塑造和宣傳企業(yè)形象上，達(dá)到強(qiáng)化管理，提高效益，與業(yè)主雙贏，培育和擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。比如，公司黨委組織開(kāi)展的“黨員紀(jì)念日活動(dòng)”，“八比八創(chuàng)活動(dòng)”，“黨員突擊隊(duì)活動(dòng)”，“項(xiàng)目每月升旗并宣讀企業(yè)理念活動(dòng)”，“由我來(lái)辦、馬上就辦、辦就辦好活動(dòng)”，公司未來(lái)3年、未來(lái)5年發(fā)展規(guī)劃和奮斗目標(biāo)宣傳活動(dòng)，“大經(jīng)營(yíng)”、“大市場(chǎng)”、“大效益”宣傳教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部每年學(xué)習(xí)“兩本書(shū)”活動(dòng)，堅(jiān)持早點(diǎn)名并利用早點(diǎn)名做好各種宣傳動(dòng)員工作，以及各種演講、辯論、球類(lèi)、匯演比賽等，都收到了良好的效果，有效地促進(jìn)了在公司上下形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。公司黨委宣傳工作的一個(gè)重要方面就是要發(fā)揮鼓舞斗志，凝聚人心，樹(shù)立形象，提供精神動(dòng)力的作用。我在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系北方公司項(xiàng)目管理實(shí)際，起草了《北方公司項(xiàng)目經(jīng)理部、專(zhuān)業(yè)公司黨支部工作制度》，明確了工作原則，工作任務(wù)，工作方法，參與重大問(wèn)題決策的內(nèi)容、方式和程序，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源等；起草了《北方公司施工現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)形象宣傳基本規(guī)范》，明確了室內(nèi)外各種設(shè)置、基本標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，并附有效果圖；起草了《北方公司項(xiàng)目經(jīng)理部、專(zhuān)業(yè)公司崗位職責(zé)》，明確了項(xiàng)目經(jīng)理部、專(zhuān)業(yè)公司各個(gè)崗位的工作職責(zé)，并根據(jù)執(zhí)行情況，適時(shí)進(jìn)行了修訂，使其具有更好的操作性。優(yōu)秀的品質(zhì)、高強(qiáng)的能力和模范的行為三者的統(tǒng)一，涵蓋了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要義，是黨群工作部部長(zhǎng)體現(xiàn)德才兼?zhèn)?，發(fā)揮模范作用，有效保持和充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的深厚基礎(chǔ)、可靠依據(jù)和有力保證。雖然經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)、提高，具備了干好本職工作的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)、管理、指導(dǎo)、表達(dá)等能力，但面對(duì)公司改革、發(fā)展、管理新的形勢(shì)和任務(wù)，還必須堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，全面了解黨和集團(tuán)的大政方針；堅(jiān)持不懈的鉆研，汲取先進(jìn)的管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)；堅(jiān)持不懈的調(diào)研，及時(shí)、全面了解和掌握公司上下各方面的基本情況；堅(jiān)持不懈的思考，深入研究、分析公司改革、發(fā)展、管理和加強(qiáng)黨建、思想政治工作等問(wèn)題。大力培養(yǎng)、選樹(shù)和宣傳一批叫得響、過(guò)得硬、推得開(kāi)的先進(jìn)集體和個(gè)人典型，以典型的示范作用帶動(dòng)建設(shè)高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)、推進(jìn)公司上下經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是公司黨委的一項(xiàng)重要工作。并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告講話(huà)，利用各種會(huì)議進(jìn)行廣泛宣傳，在不同時(shí)期分別要求大力發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，迎難而上，齊心協(xié)力，敢打必勝”的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚(yáng)“不甘人后，敢打必勝，齊心協(xié)力，勇?tīng)?zhēng)第一”的公司精神，堅(jiān)定“謀大事、干實(shí)事、干成事”信念；繼承“心氣、士氣、朝氣”氣勢(shì)；烘托“人氣、人脈、人文”氛圍，對(duì)激勵(lì)公司上下始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，不斷發(fā)掘內(nèi)在潛能，追求自我超越，推進(jìn)公司更好更快的發(fā)展發(fā)