醫(yī)患溝通案例分析合集5篇(存儲版)
【正文】 對滿臉愁容的小玉父母，主任鼓勵道：“白血病復(fù)發(fā)患者雖然預(yù)后較差，但也有存活治好的希望！盡管根據(jù)目前的醫(yī)療水平，全面治愈復(fù)發(fā)白血病的難度較大，但在臨床實(shí)踐中也有不少白血病復(fù)發(fā)患兒成功戰(zhàn)勝病魔的例子。護(hù)士阿姨坐在小玉身邊，輕聲說道：“小玉乖，不吃東西病怎么會好呢？來，配合阿姨，小嘴巴張開，咱們先吃一小口。⑤醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平高超，最終將患兒從死亡線上拉了回來。第五篇：醫(yī)患溝通現(xiàn)狀分析醫(yī)患溝通現(xiàn)狀分析醫(yī)患溝通現(xiàn)狀分析醫(yī)患溝通現(xiàn)狀分析：防止醫(yī)鬧策略一引言隨著社會的進(jìn)步和衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善，人們的生活水平越來越高，人們的維權(quán)意識也日漸增強(qiáng)，廣大患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量的要求也日益提高，因此醫(yī)患之間的溝通成為提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。動物世界通過叫聲、動作、氣味等進(jìn)行溝通，人類社會的溝通行為更加復(fù)雜，更加普遍。日本企業(yè)家松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。由于對治療結(jié)果不滿意，病人及其家屬糾集多人圍堵醫(yī)院門口，干擾醫(yī)院日常工作；暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員，借機(jī)敲詐勒索醫(yī)院；在診療結(jié)束后借口治療不到位拒絕出院也不繳納住院費(fèi)用；病人去世后，患者家屬陳尸醫(yī)院辦公室，索要高額賠償?shù)龋T多行為屢屢見諸報(bào)端，輕者導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張，重者發(fā)展成為嚴(yán)重的“醫(yī)鬧”，甚至發(fā)生醫(yī)護(hù)人員人身傷害事故，給衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的社會形象帶來惡劣影響。而要保護(hù)好患者及其家屬的知情同意權(quán)，醫(yī)患之間的當(dāng)面溝通和書面溝通是最基本的方法。良好的醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建和諧社會的一個重要組成部分，在建設(shè)和諧社會的大背景下，各省區(qū)衛(wèi)生管理部門都出臺了進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度的意見，各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動起來，建章立制，醫(yī)患溝通在大大小小的醫(yī)院和衛(wèi)生所得到了普遍重視。在治療過程中，因?yàn)榛颊呱眢w素質(zhì)、心理承受能力等方面存在這個體差異，可以說發(fā)生意外在所難免。我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定：實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療必須征得患者同意；并將患者病情、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療措施、收費(fèi)等內(nèi)容介紹給患者及其家屬。近幾年來。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。本文旨在對我國醫(yī)患溝通的現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致分析，歸納醫(yī)患溝通中的特點(diǎn)與有點(diǎn)，總結(jié)其中的缺點(diǎn)與不足，并且提出可行性對策，為廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立和完善醫(yī)患溝通機(jī)制提供有益的幫助和借鑒。④醫(yī)務(wù)人員與家長之間的談話應(yīng)避免讓患兒聽到，不應(yīng)在患兒面前流露出消極情緒。③醫(yī)護(hù)人員對患兒富有同情心，與之進(jìn)行語言交流時，注意運(yùn)用體態(tài)語言傳遞同情和愛心。小玉是個懂道理、好強(qiáng)的孩子，知道做腰穿可以讓白血病早點(diǎn)好，每次做腰穿時盡管很疼，但小玉都能配合醫(yī)生順利完成。③小玉雖然只有5歲，雖然她不懂白血病復(fù)發(fā)真正的概念，但她不愿意再住院化療，因?yàn)樾∮裰肋@次住院后又要一個星期做一次腰穿，會很痛，天天得扎靜脈針，不能到外面去玩，還有那好不容易留起來的短發(fā)，化療后又要一把一把地落掉，變成難看的小光頭。最近一次大劑量MTX、阿糖胞苷化療后外周血象一直很低，WBC：1500109/L，遂做骨髓穿刺，骨髓涂片檢查提示白血病復(fù)發(fā)。（2）病情交代不仔細(xì)。于是，醫(yī)生首先安慰了病人幾句，讓她不要緊張，取得病人和家屬合作，并尋找出血原因。當(dāng)日上午就診 時，掛號、候診、處方批價(jià)、交費(fèi)、取藥，在醫(yī)院耗費(fèi)了 2 個多小時，而與醫(yī)生 交流的時間僅幾分鐘，感到受輕視。也許我們在病人床頭、枕邊的一句安慰，在病人床椅轉(zhuǎn)移時的一次攙扶，在查房時不經(jīng)意的一句鼓舞，或許就能挽救一個病人的生命，將醫(yī)鬧遏制在萌芽之中！2016年7月15日第三篇：醫(yī)患溝通案例解析醫(yī)患溝通案例解析患者概要 患者女性，49 歲，工人，高中文化，漢族，丈夫?yàn)槟彻镜臉I(yè)務(wù)員，家庭經(jīng)濟(jì)富裕?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。（四）醫(yī)患關(guān)系的德與怨：目前，醫(yī)患雙方在行為方式上基本采取的是以怨報(bào)怨，這種倫理行為方式造成一個惡性循環(huán)的關(guān)系模式。我認(rèn)為醫(yī)鬧頻繁可總結(jié)為以下幾大主要原因：（一）患者認(rèn)為鬧事圖快捷：多數(shù)患者選擇“醫(yī)鬧”，是出于無奈，更是出于弱者的惶恐。無比氣憤和委屈下，被打年輕女醫(yī)生在網(wǎng)上悲憤寫到：命大家都有一條，大不了同歸于盡！或者我死，你們做一輩子牢！如此義憤填膺的話語，讓我很難相信這還是我熟識的那個溫柔和善的師姐??案例二：2015年10月28日，在安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院眼科實(shí)習(xí)的那段時間里，每天早上8點(diǎn)30分眼科醫(yī)生開始查房，因?yàn)橐诹严稛粝聶z查，值班醫(yī)生都會將病人帶到暗室等候。在就診過程中，醫(yī)生的態(tài)度泄露了他的目的：因候診患者較多，符教授急于接診其他患者?；颊咭颉安幻髟蛲＝?jīng)數(shù)月”，掛了知名婦產(chǎn)科專家符教授的號，經(jīng)過
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