假如我是一名客戶演講稿(存儲(chǔ)版)
【正文】 該以一種全新的工作方式去對(duì)待客戶、重視客戶。從“客戶要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獮榭蛻舴?wù)”，真正認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)工作是自身價(jià)值的體現(xiàn)，更是金融發(fā)展的需要。這就是銀行提供服務(wù)的環(huán)境問題。無論是柜員站立的姿勢、地面的整潔度、甚至是柜臺(tái)上物品的擺放都會(huì)給客戶留下深刻的印象，銀行工作人員在做好環(huán)境保潔工作的同時(shí)，做好客戶的咨詢導(dǎo)儲(chǔ)工作，推介金融產(chǎn)品宣傳工作，及時(shí)幫助客戶解決一些實(shí)際困難，真正讓客戶體會(huì)“賓至如歸”的感覺?！耙钥蛻魹橹行摹薄ⅰ翱蛻艟褪巧系邸辈荒軆H僅只是口號(hào)，因?yàn)橹灰愕÷丝蛻?，客戶?huì)離你而去；你人性化地親近客戶，客戶就會(huì)重復(fù)地選擇你。同時(shí)，我也希望醫(yī)務(wù)工作人員能根據(jù)我的具體情況，為我搭配一種最合理，最適合于我的體檢方案。首先,我希望體檢的地方是環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，我不想它像五星級(jí)酒店那樣豪華奢侈，只要它整潔，舒適，溫馨，冷暖適宜，我就心滿意足了！假如我是一名高收入的VIP體檢客戶,我重視我的健康而不在乎花多少錢,我平時(shí)的工作非常忙碌，到醫(yī)院體檢最希望的是得到快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。假如我是一名企業(yè)的老板，積極經(jīng)營、生產(chǎn)就是企業(yè)發(fā)展的命脈，按時(shí)完成企業(yè)效益，樹立了企業(yè)承諾的“誠信”，所以說，電力企業(yè)應(yīng)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)，加強(qiáng)日常的巡視維修，減少停電時(shí)間，提供持續(xù)可靠的供電。我希望不只是安慰我，而是真正地為我解決問題，不要以任何理由搪塞我。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的生命線。因?yàn)槲屹徺I的是一份保障和安心，我希望保險(xiǎn)公司能對(duì)每一項(xiàng)保險(xiǎn)項(xiàng)目都做一下詳細(xì)的說明，假如工作人員都非常繁忙，沒有充足的時(shí)間來詳細(xì)解釋，也可以有一份簡單的紙質(zhì)說明供我詳細(xì)了解。有一個(gè)名詞叫“客戶”，有一個(gè)動(dòng)詞叫“服務(wù)”，有一種義務(wù)叫“責(zé)任”，有一種評(píng)價(jià)叫“優(yōu)質(zhì)”。畢竟，我購買保險(xiǎn)的目的就是以防萬一。我想要的是一種舒適、整潔的環(huán)境，員工必須統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，同時(shí)，在做好客戶的咨詢工作，能夠幫助客戶解決一些實(shí)際困難，真正讓客戶體會(huì)到像回到家的那種感覺。假如我是一名客戶，我不希望一來到營業(yè)廳就開始排長長的隊(duì)伍等侯，我不希望是由于員工業(yè)務(wù)不熟、辦事拖拉、效率不高而浪費(fèi)我的時(shí)間。隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷發(fā)展，電力
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