【正文】 成了兩個世界的人。我們都跑進去，問明情況后大家都給他們說好話，但他們就是不聽，一個男生又端了一盤過來說免費送他們，他們還把盤子給摔了。因為要接觸到各種各樣形形色色的人，因此學(xué)會怎么跟各種人打交道特別重要。同學(xué)打電話叫我出去吃飯的時候我?guī)缀跏菤g呼著答應(yīng)的，至少這樣我可以不用再是一個人，殘忍地面對著自己的空虛與孤獨，苦苦地思考著我該干什么。后記生活就是這樣的吧：瞬息，就能萬變。在這次餐廳社會實踐中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。自己努力的工作，旁人也會看到。在火鍋店工作的同時，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準的提高和火鍋店管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。有投訴才有進步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。所以這個暑假，我選擇了留在蘇州，在肯德基做了將近兩個月的工作，這不到兩個月的時間，讓我獲益良多。第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。所以當(dāng)夢想照進現(xiàn)實之后，很多人都崩潰了。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。在這兩個月中，我更多的體會到賺錢的不易，以及現(xiàn)實社會的殘酷。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的。世界一個必經(jīng)步驟?；疱伒晗騺戆芽腿说睦娣旁谑孜?，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。我感覺這個觀點不好。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?？墒悄嵌喂ぷ鞯娜兆诱娴碾x我遠去了，盡管心中有一絲的不舍。原來有的時候，有事可以忙也不失為一種幸福啊!只是忙的時候從來都不會這樣想。后來他們付帳的時候主管少收了他們很多錢還送了一包煙，他們才罵罵咧咧的走了。三號包廂里的客人酒喝多了，讓上飯的時候廚房的師傅們已經(jīng)下班，他們點的五香餅沒有了，只能換成甜的。我突然覺得自己很卑鄙，看著萃兒被不停地呼來喚去，自己卻躲在角落里只是為自己曾有這樣的同學(xué)感到羞愧，真是缺乏面對現(xiàn)實和挫折的勇氣。營業(yè)的第一天就在這一系列復(fù)雜的情緒中度過了，有苦有累，也有甜。開始說只是對內(nèi)開放，但因為實在吸引了很多的顧客前來詢問，本著有錢就要賺的原則，很快大廳和單間就達到了飽和，再來的顧客我們只能微笑著說抱歉。但面對主管嚴肅的臉，大家還真是有苦不敢言。我終于鼓足勇氣上前，先是自我介紹，然后回答了經(jīng)理提出的幾個問題，大概正值未開業(yè)用人之際吧，求職進行的竟然相當(dāng)順利。與老爸老媽最初相見時的欣喜已然悄悄逝去，生活中瑣碎的雞毛蒜皮開始浮出水面。在這又一次與社會的親密接觸過程中，我得到的，當(dāng)然不僅僅是幾百塊錢那么多。經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認識到，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下，但并不是每一個人都有這樣的意識。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。但是我不會說放棄，我不允許我自己放棄，人就該有耐力。人在屋檐下不得不低頭?。]有必要為了一時痛快和老板起爭執(zhí)?。?yīng)有大肚能容天下事的氣量，心有多大就 能干多大的事。通過這次在倍兒餐廳里的實踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。付出辛苦的勞動，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書本上學(xué)不到的知識。我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了多干活少說話。滿手都是傷，心里也很痛。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不