20xx年度海南篤信休閑集團新員工入職培訓圓滿結束(存儲版)
【正文】 ”核對客人姓氏或鎖牌，帶客進入所預訂的房間，右手示意客人：“先生/小姐，這邊請。⑦ 不足1小時，按1小時計鐘，第2個鐘超過15分鐘計1鐘，15分內則不計。⑥ 客下鐘的切記需再核對鎖牌，并提醒客人隨身物品帶好。② 多巡臺，保持茶幾的衛(wèi)生干凈。公司接送范圍：接待中心山腳下8:3020:00由銷售部安排1消費價目：門票（平日138元，節(jié)假日168元）按摩項目價格：修手：38元/30分鐘采耳：48元/30分鐘頭部按摩：48元/30分鐘松背：48元/30分鐘擦背：48元/20分鐘按手：30元/20分鐘松腿：30元/20分鐘香薰松腿：48元/20分鐘足底：68元/45分鐘中式按摩168元/90分鐘加鐘78元/45分鐘泰式按摩188元/90分鐘加鐘88元/45分鐘港式按摩188元/90分鐘加鐘88元/45分鐘中醫(yī)按摩208元/90分鐘加鐘98元/45分鐘中醫(yī)理療218元/90分鐘加鐘88元/45分鐘單方香薰208元/90分鐘加鐘88元/45分鐘（可選油類：薰衣草、佛手柑、迷迭香、甜杏仁、薄荷、甜橙、玫瑰、檸檬、洋甘菊）復方香薰228元/90分鐘加鐘98元/45分鐘（可選油類：紅玫瑰、怡夢香、抗感冒、保濕滋潤、減壓舒緩、排毒養(yǎng)顏）皇室御用268元/100分鐘加鐘118元/45分鐘（可選油類：玫瑰/熏衣草、浪漫香薰）1如何查找客人同行及如何帶位、指引客人。2熟記熟客、會員姓氏、愛好及特征。早上7點，我們就乘坐大巴來到訓練基地。在XXX和隊友們的幫助下，我克服內心的恐懼，順利的爬到了最高層，內心的喜悅溢于言表。一開始我們只能擊幾個，后來慢慢掌握要領，但是最多也只打了30多個。這一天，集團的董事長XXX為我們作了重要講話。之后是新員工代表發(fā)言，每個公司的新員工代表對自己進公司以來的工作和心態(tài)做了介紹，我感覺到大家對XXX的喜歡和對自己的希望。3站在迎賓口，學習帶位，上爆米花、茶水。2到各個崗位輪崗。5熟悉店內基本制度，企業(yè)文化。第五篇：新員工入職培訓新員工入職三天培訓資料第一天：1熟悉桌號，認識管理人員，熟悉同事。30號上午，我們來到集團的世外邊城，開展了新老員工交流會。訓練中，一組的成員熟悉了彼此，信任了彼此，增進了感情。最后一個項目是鼓動人心，這個是一組所有隊員各自拉著繩子，用中間的鼓去擊打球，使球部掉落下來。當隊長XXX和XXX順利登頂后，大家都很激動。這次培訓包括拓展訓練、高層引導、專題講座和新老員工座談會等環(huán)節(jié)。2兒童如何消費。若便衣客在沒有工作人員跟進的情況下，應：① 首先詢問客有沒鎖牌，現(xiàn)需到哪個位置，再把客帶到相應的地方交接給區(qū)域的工作人員。CALL鐘：客在未進公司的前提下，打電話給技師或技師打電話給客人，從而技師把客人姓氏報到鐘房稱之為CALL鐘。（前面三排不需詢問客是否開電視）介紹沙發(fā)扶手內的擺放物品，沙發(fā)功能，然后半蹲式姿勢詢問客人需喝什么飲品、生果，并詢問客人是否需做大堂項目，最后介紹服務燈。④ 多巡臺，保持電腦臺的干凈。⑤ 下鐘時切記要再次詢問客人房費是記哪位的鎖牌。⑥ 客人在房等技師的切記需跟進好。1休息廳各崗位服務操作流程及注意事項（帶房、網(wǎng)吧、VIP房、輸單員、接待顧客）。① 中式按摩是以中醫(yī)理療為基礎的保健按摩，以經絡穴位為主。休閑部及各區(qū)域位置熟悉及2F、3F按摩房及VIP房態(tài)的熟悉。公司各樓層設備設施及功能。⑥ 員工禁止在營業(yè)區(qū)內大聲喧嘩或講臟話等。除此之外，XXX還召開了新老員工座談會，各級領導、優(yōu)秀員工與新員工暢所欲言，幫助新員工盡快融入工作生活。8月1日上午，院黨委副書記、公司黨總支書記XXX做了開班動員講話。在新舊員工互動環(huán)節(jié)時，除了經驗分享與職責自述，員工們表達了對集團精神內涵之一感恩之心的認同。在長達兩個小時的演講中，冼燃總裁運用了大量的數(shù)據(jù)和案例指出了中國與美國、德國、日本、韓國等發(fā)達國家的差距之根本并非技術和質量，而在于創(chuàng)新和設計的缺失。介紹集團公司總體發(fā)展規(guī)劃，分析休閑旅游產業(yè)現(xiàn)狀，培養(yǎng)員工團隊意識是此次培訓的主要內容。本次入職培訓，還邀請到了海南省委黨校研究員夏魯平教授及廣州毅昌科技股份有限公司董事長兼海南篤信休閑集團總裁冼燃蒞臨指導?！案卸骱Ｄ蠄F隊,感恩你們”,冼總裁的話音剛落，全場立刻爆發(fā)出熱烈的掌聲?！边@是培訓過后新員工發(fā)布在微信上的心情感言，獲得了許多同事的點贊和轉發(fā)。他勉勵新員工加入XXX后盡快適應新環(huán)境，在日后的工作崗位上能夠立足本職、愛崗敬業(yè)，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，攜手共創(chuàng)美好明天。部門相關制度
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