【正文】 力，提升卷煙經(jīng)營能力提供方便快捷的服務(wù)。由此可見，卷煙零售終端建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。以江西省為例，目前全省正常經(jīng)營零售客戶163319戶，其中食雜店104597戶、便利店39721戶，%。但就當(dāng)前就業(yè)形勢而言，經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)資金少、風(fēng)險(xiǎn)小、利潤有保障等相對(duì)優(yōu)勢，以成為大部分社會(huì)富余人員再就業(yè)謀生的重要選擇。四是卷煙零售戶對(duì)煙草公司依賴不強(qiáng)。第二，零售終端是我們最關(guān)鍵的合作伙伴。就是要使終端真正成為卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，作為營銷網(wǎng)絡(luò)體系的最后一環(huán)，零售終端是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在功能上要把客戶作為網(wǎng)絡(luò)整體的一個(gè)部分，發(fā)揮好其作為網(wǎng)絡(luò)毛細(xì)血管、末梢神經(jīng)、調(diào)節(jié)器、蓄水池的作用，從品牌培育來看終端。利用終端培育品牌、開發(fā)客戶信息資源、實(shí)現(xiàn)終端營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、傳遞文化、傳導(dǎo)價(jià)值。如何建零售終端：第一，要優(yōu)化終端服務(wù)（服務(wù)是核心）。一要發(fā)揮品牌培育功能，使之成為品牌培育的主力軍，讓推介品牌從自發(fā)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X狀態(tài)。同時(shí)，利用利用網(wǎng)上訂貨等新型方式，與零售客戶進(jìn)行溝通交流，讓客戶知道和了解品牌，通過他們把品牌的信息傳遞給消費(fèi)者，從而不斷擴(kuò)大品牌影響力。營銷隊(duì)伍的素質(zhì)、能力和水平是推進(jìn)零售終端建設(shè)、促進(jìn)營銷網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的前提和基礎(chǔ)。加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用，配合煙草行業(yè)做好培訓(xùn)工作，積極投入到新型營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌培育工作中去，不斷提高自身營銷水平，提高盈利能力。（新型終端應(yīng)具備三性特征，提升終端形象工作要始終圍繞這三個(gè)特性來開展，提升終端的外在形象和內(nèi)在形象。在優(yōu)化終端服務(wù)、完善終端功能的基礎(chǔ)上，要深入挖掘終端資源，提升終端價(jià)值，積極探索拓展終端功能的有效途徑。第二，要完善終端功能。所謂特色性，首先要體現(xiàn)行業(yè)特色，堅(jiān)持將卷煙零售特色與行業(yè)特色相結(jié)合，堅(jiān)持“自愿參與、自主經(jīng)營、自我發(fā)展”的“三自”原則。要把客戶作為獨(dú)立的利益主體，建立更加牢固的客我關(guān)系，保證客戶合理利益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓零售客戶成為“卷煙上水平”的生力軍。終端建設(shè)是卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新階段。第五篇：卷煙零售終端建設(shè)零售終端建設(shè)如何看零售終端：從行業(yè)戰(zhàn)略來看終端。三是卷煙零售戶經(jīng)營水平科技含量不高。一是卷煙零售戶數(shù)量過多。一是網(wǎng)絡(luò)終端的結(jié)構(gòu)不合理。另外結(jié)合國內(nèi)外煙草形勢的變化，煙草市場的競爭日益國際化，國際煙草巨頭隨時(shí)準(zhǔn)備大舉進(jìn)入中國市場；《煙草控制框架公約》將于2011年元月在內(nèi)正式實(shí)施，可以說中國煙草正面臨著前所未有的國內(nèi)外競爭壓力。增加“政策宣傳、品牌培育、貨源信息、終端建設(shè)、客戶培訓(xùn)、企業(yè)文化”等方面的內(nèi)容，將發(fā)展成為有時(shí)代特征的真正的“煙草電子商務(wù)”。內(nèi)容包括：煙草的法律法規(guī)及行業(yè)政策、卷煙產(chǎn)品特點(diǎn)、市場知識(shí)、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品擺放、終端布臵等等。以滿足客戶需求最為根本出發(fā)點(diǎn)。卷煙要做到明碼標(biāo)價(jià)。（二）終端陳列建設(shè)經(jīng)營卷煙品牌要多樣化。（二）卷煙陳列不規(guī)范。何澤華副局長也在2009年全國卷煙銷售工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“客戶是行業(yè)最重要的資源。零售終端是煙草系統(tǒng)連接消費(fèi)者的橋梁，是卷煙產(chǎn)品流通過程中的末端也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是連接卷煙消費(fèi)者和煙草企業(yè)的橋梁和紐帶，是煙草企業(yè)占領(lǐng)和控制卷煙市場的前沿陣地。應(yīng)重點(diǎn)培育一批需求集中、貨源穩(wěn)定、客我雙贏，具有較強(qiáng)競爭力的卷煙品牌。在軟件建設(shè)方面，就是要通過文化營銷提升價(jià)值。利益同體就是要用利益的紐帶把零售客戶和行業(yè)發(fā)展緊密連接起來，不斷提高服務(wù)客戶的能力，把增強(qiáng)零售客戶的盈利能力、提高盈利水平放在突出位置，努力追求客戶滿意。姜成康局長在2012年全國卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上講話要求，要“以‘四同’為核心，高度重視現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。卷煙零售客戶忠誠度不夠高。卷煙零售終端從業(yè)人員素質(zhì)偏低。抓好了零售終端的管理，逐步加大對(duì)市場的控制能力，確保卷煙的規(guī)范、有序、合法的流通途徑，可以有力控制市場零售價(jià)格，規(guī)范零售行為，引導(dǎo)消費(fèi)，這正是切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益的體現(xiàn)。姜成康局長指出：“要充分認(rèn)識(shí)零售客戶作用。一、推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)的重要性零售終端建設(shè)是煙草行業(yè)在新時(shí)期應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)。結(jié)束語：面對(duì)當(dāng)前卷煙市場的新形勢新變化，營銷協(xié)同工商企業(yè)的模式要繼續(xù)發(fā)展下去。宣傳促銷的手段在當(dāng)代來說可以選擇的方式眾多，例如視頻、LED電子展示板、店內(nèi)海報(bào)、宣傳頁和宣傳手冊等媒介都可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展示，宣傳自己的品牌文化，或者是哎銷售的過程中使用一些推介策略和方法引導(dǎo)顧客消費(fèi)意向，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的認(rèn)同最后達(dá)到購買的目的。同時(shí)對(duì)終端服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)化，提升終端店產(chǎn)品和服務(wù)能力。 卷煙零售終端建設(shè)是應(yīng)對(duì)煙草市場環(huán)境變化的穩(wěn)定器現(xiàn)在正是我國的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)的增長具有很多不穩(wěn)定因素的因素影響，使得各項(xiàng)政策處于不斷的變化發(fā)展中，這樣的情形下對(duì)于煙草經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了不同程度的影響，同時(shí)除了我國在2006年加入了世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架條約》，實(shí)行國內(nèi)公共場所全面禁煙，還在2012年出臺(tái)了本行業(yè)的三年規(guī)劃，對(duì)于我國的煙草控制工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，這就導(dǎo)致了煙草廣告市場份額下跌?，F(xiàn)代化卷煙零售終端是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，具有統(tǒng)一的終端形象、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效的信息共享、較強(qiáng)的營銷能力的終端零售群體。所以，商業(yè)企業(yè)要將提升終端價(jià)值放在一個(gè)新的高度，推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)，面對(duì)日益激烈的國內(nèi)外市場競爭，就必須擴(kuò)大卷煙的營銷。卷煙零售終端作為煙草行業(yè)中的重要部分，是促進(jìn)銷售的主戰(zhàn)場，是品牌培育、信息采集和消費(fèi)跟蹤的主要場所，也是建立現(xiàn)代營銷模式的重要載體。想要樹立屬于自己的品牌，并非一朝一夕，要借助零售終端為煙草行業(yè)與工業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通平臺(tái)，在終端店內(nèi)開展一系列的相關(guān)活動(dòng)，例如新品上市、品牌的宣傳與維護(hù)等銷售活動(dòng)，首先可以達(dá)到擴(kuò)大知名度的目的，逐漸提升顧客的認(rèn)同感。零售終端與工商企業(yè)配合推廣卷煙品牌，可以促進(jìn)卷煙銷售、強(qiáng)化消費(fèi)者認(rèn)知。每個(gè)區(qū)域都有自己的明確分工，在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到大眾的心理特點(diǎn)，將區(qū)域具有的效用做到最大的發(fā)揮。抓好這幾方面的現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作，必將有助于卷煙市場營銷水平的提升。零售終端建設(shè)是卷煙營銷體系最核心的競爭力的保證。國家局確立了行業(yè)“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的核心價(jià)值觀，零售終端作為卷煙價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，與煙草行業(yè)是“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，深化零售終端建設(shè)，真正與零售戶成為“戰(zhàn)略共同體、目標(biāo)共同體、營銷共同體、價(jià)值共同體”，從關(guān)系營銷角度來講，真正成為互利共贏、穩(wěn)定合作的客我關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合作共贏的局面，促進(jìn)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，保證國家財(cái)政收入，維護(hù)國家的利益。由于這兩類業(yè)態(tài)的零售戶經(jīng)營的商品廣泛，經(jīng)營面積又受到限制，卷煙銷售往往處于從屬地位，甚至只是作為眾多商品中的陪襯品，使卷煙品牌得不到的應(yīng)有陳列和展示，對(duì)卷煙品牌的培育產(chǎn)生了較大的影響。利潤是卷煙零售戶的首要目的，而利潤的高低取決于兩個(gè)重要的因素：批零差價(jià)和銷量，由于卷煙價(jià)格透明度高，消費(fèi)者掌握的信息比較全，而卷煙零售點(diǎn)分布廣泛，在經(jīng)營過程中，一些零售戶經(jīng)常采取價(jià)格戰(zhàn)爭奪客源，在這樣的惡性競爭環(huán)境下，卷煙零售利潤必然下降，使卷煙銷售利潤通常不能達(dá)到零售戶的預(yù)期值，導(dǎo)致零售客戶對(duì)卷煙經(jīng)營利潤的依賴性降低，經(jīng)營卷煙的熱情減少，經(jīng)營質(zhì)量不高，對(duì)零售終端建設(shè)產(chǎn)生了重大的影響。三、對(duì)如何建設(shè)卷煙零售終端的幾點(diǎn)建議（一）把握“四同”核心，構(gòu)建現(xiàn)代卷煙零售終端模式。把零售客戶納入整個(gè)營銷體系，通過零售客戶這一窗口共同服務(wù)消費(fèi)者。同時(shí)，可以采取評(píng)選優(yōu)秀的卷煙零售店，或者開展卷煙零售示范店建設(shè)等活動(dòng)，從而以點(diǎn)帶面，示范引導(dǎo)其他零售戶逐步實(shí)現(xiàn)卷煙零售終端形象的全面統(tǒng)一。一方面要做好培育品牌、強(qiáng)化培育的措施。第三篇：淺談卷煙零售終端建設(shè)淺談卷煙零售終端建設(shè)國家局局長姜成康在2005年全國煙草專賣局長、公司總經(jīng)理座談會(huì)上明確提出，要加強(qiáng)對(duì)卷煙零售終端的管理，加強(qiáng)零售終端研究。西方發(fā)達(dá)國家煙草業(yè)的營銷模式已經(jīng)由以媒體廣告為主的“拉動(dòng)式”營銷逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽诹闶劢K端進(jìn)行促銷、擺放