營業(yè)廳評選“巾幗文明崗”先進集體事跡材料(存儲版)
【正文】 巾幗文明崗”先進個人事跡巾幗文明崗個人先進事跡作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，在醫(yī)療行業(yè)人員當中，我就像大海中的一滴水，但這滴水并沒有因為自己的平凡而默默無聞，她有活力，有著升騰的熱情。把每個職工的大事小情記在心上，經(jīng)常與職工如朋友般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，并盡量解決職工生活和工作中的實際問題，把職工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。同時狠抓職工學習，認真完善學習制度，充分調(diào)動干部職工的學習積極性和主動性，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，有效提高工作水平和工作效率。（4）崗位內(nèi)部管理規(guī)范，有明確的爭創(chuàng)計劃，有切實可行的學習、管理和崗位責任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務(wù)標準、達標要求和獎懲激勵機制。（四）以人為本，營造和諧工作氛圍。幾年來，財務(wù)科不僅在資金上保證了局系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，保證了局各項重點建設(shè)的投入，保證了各專項經(jīng)費的落實和項目的如期實施，保證了干部職工獎金福利政策的落實。工作是平凡的，但就這平凡的工作需要的是愿意為更多群眾付出的精神，這種精神一定是崇高的。記得在每次傳染病處置中，在應(yīng)急接種時，不管多晚，不管多冷，不管多熱，不管被蚊子咬了多少口，不管條件有多差，不管肚子有多餓，從來沒人喊2/3冤叫屈，因為這是份內(nèi)事。在窗口服務(wù)中，在溫情服務(wù)同時，嚴格操作規(guī)范，嚴把技術(shù)要求，力求杜絕差錯發(fā)生。有下社區(qū)甚至進居民家的工作形式，如：傳染病防治、慢性病防治、社區(qū)健康教育等；也有到學校、企業(yè)和商業(yè)經(jīng)營戶的工作形式，如：宣傳、調(diào)查工作；也有在醫(yī)院的窗口服務(wù)，像兒童免疫門診、兒童保健門診、精神病防治門診。在開展關(guān)愛空巢老人的活動中，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，讓老人們通過有線數(shù)字電視尋找歡樂，弘揚了尊老愛幼的中華傳統(tǒng)美德，提升了營業(yè)廳的社會形象。同時，該營業(yè)廳不斷完善工作環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)意識，提升管理效能，贏得了社會各界的充分認可。營業(yè)廳真正把創(chuàng)建市級巾幗文明崗工作納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，成立了由同志任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，切實提高認識、加強領(lǐng)導，努力做到了創(chuàng)建有目標、工作有計劃、落實有制度。同時，該營業(yè)廳注重從管理體制和民眾監(jiān)督兩方面著手，強化創(chuàng)建過程，努力營造出學先進、比奉獻、亮成績的良好創(chuàng)建工作氛圍。同時，該營業(yè)廳專設(shè)了客戶意見簿，員工在平日工作中認真收集客戶的意見建議，增進了與客戶之間的溝通交流，在及時反饋客戶回復(fù)意見的同時，不斷改進自身存在的薄弱環(huán)節(jié)及潛在問題。下一步，營業(yè)廳全體員工將充分秉承客戶至上、一切為客戶著想的服務(wù)理念，以打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌為目標，創(chuàng)新求實，拼搏奉獻，不斷提升廣大用戶的滿意度，為推動全市廣播電視事業(yè)科學發(fā)展、跨越發(fā)展而努力奮斗
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