【正文】 法 授課內(nèi)容：（一）見面禮儀介紹、握手、稱呼、鞠躬、問候、接待禮儀（二）遞交物品禮儀 原則、方法（三）進出房間禮儀課 時:2學(xué)時人與人之間交往的第一步，通常就是見面，見面時互相問候，這是最起碼的禮節(jié)要求。有助于雙方交往的正常開展，對以后的交往產(chǎn)生積極的作用。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。要真實誠懇，實事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。（二）握手禮握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。? 握手時，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。選擇稱呼要合乎常規(guī)，要照顧被稱呼者的個人習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。? 性別稱呼：對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱未婚女性，“女士”是稱已婚女性。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重?！比绻@時主考官也拿出自己的名片以示交換，你應(yīng)雙手接過名片，并認真看一看，重復(fù)一下名字，有不懂的字可以請教，然后，放在自己的名片夾里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞，這會顯示你的粗俗無禮?？腿诉M屋后，首先請客人落座，然后敬茶、遞煙、端出糖果。端茶也是應(yīng)注意的禮節(jié)。三：講授法（八）進出房間的禮儀進出老師辦公室進出經(jīng)理辦公室進出親朋好友住所進出外國人的辦公室或住所教學(xué)反思：我在傳授知識的同時，注重加強學(xué)法指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生在情景中去發(fā)現(xiàn)問題，通過小組合作表演討論去解決問題，并通過體驗、分析、感悟去掌握知識。3．及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。同時也反映出低下的品格。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。2．不要惡語傷人當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時，要臨時回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火。送客一般應(yīng)送到大門或弄堂口。常言待客要“淺茶滿酒”?？腿藖淼郊抑?，要熱情接待。祝福祝福分為:節(jié)日祝福、喜慶祝福和特殊祝福。幅度：鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。? 行業(yè)稱呼：在工作中，有時可按行業(yè)進行稱呼。（三）稱呼稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因為每個人最樂意聽到自己的名字。? 注意自我介紹基本內(nèi)容：包括3項基本內(nèi)容：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。既不能唯唯諾諾，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。（一）介紹禮儀人與人之間交往接觸的第一禮節(jié)就是見禮，見面禮儀給對方留下的第一印象如何，對以后雙方交往的深度和廣度起著決定性的作用。（3）要利用網(wǎng)絡(luò)解決工作學(xué)習(xí)生活中的問題，同時幫助別人解決一些困難，實現(xiàn)人生價值。師以歌曲《網(wǎng)絡(luò)陌生人》結(jié)束新課。小胖的擔(dān)心：網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)會荒廢學(xué)業(yè)，損害身心健康，會讓人走上違法犯罪的道路，應(yīng)該怎樣正確使用網(wǎng)絡(luò)呢？生討論回答：要以健康的心態(tài)把網(wǎng)絡(luò)作為生活的補充，要學(xué)會信息節(jié)食，抵御網(wǎng)絡(luò)的不良誘惑，要利用網(wǎng)絡(luò)解決工作學(xué)習(xí)生活中的問題要幫助別人解決一些困難，實現(xiàn)人生價值。”(18:32:18)小胖（XIAO YANG)說：“好呀！你真夠朋友！我先謝謝你了。他們彼此約定，每個星期六的下午6：00在網(wǎng)上見面。小胖的同學(xué)迅速將這一消息轉(zhuǎn)給他所在的醫(yī)院。情感價值目標(biāo)：初步了解網(wǎng)絡(luò)的利與弊。所以，網(wǎng)絡(luò)禮儀很多都是人的品性的折射。(2)尊重他人的隱私權(quán)，對于別人發(fā)給自己的信件不可隨意轉(zhuǎn)發(fā)。（四）、使用電子郵件的禮儀電子郵件，是通過計算機網(wǎng)絡(luò)在用戶之間所傳遞的各種信息。如果你真的想給他建議，最好用屯子郵件私下提議，這樣可顧全他人面子。網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀的掌握也有著必要性，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：真誠待人網(wǎng)絡(luò)中大多是陌生人，如果自己能做到真誠待人，對方多半也會真誠對待自己，特別是不能面對面交流的人一旦知道對方真誠，就會更容易敞開心扉與對方交流，互相啟發(fā)，彼此學(xué)習(xí)，共同探討，對雙方都有幫助。(4)你不應(yīng)用計算機進行偷竊。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及，互聯(lián)網(wǎng)在人類的學(xué)習(xí)、工作和生活中扮演著越來越重要的角色，網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為人們交往中普遍使用的一種高效便捷的基本工具。教學(xué)重點：掌握社會交往中日常網(wǎng)絡(luò)交往禮儀。很好地控制上網(wǎng)時間要正確把握上網(wǎng)的時機，同時要適度上網(wǎng)，不能妨礙別人和自已的正常生活和工作，也不要損害自己的身體健康。(7)你不應(yīng)未經(jīng)許可而使用別人的計算機資源。（三）、聊天室和留言板禮儀第一次使用互動性網(wǎng)站前，要先瀏覽網(wǎng)站的管理規(guī)則，然后查看常見