【正文】 第四篇：《 人力資源管理 》階段練習(xí)一及答案《 人力資源管理 》階段練習(xí)一一、名詞解釋人力資源：所謂人力資源，是指包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是表現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用，并且是企業(yè)經(jīng)營中最活躍最積極的生產(chǎn)要素，即是指人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。它是提高人力資源管理水平的一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過程。第五階段：工作生活質(zhì)量時(shí)代。答：需要聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，可以從以下三個(gè)方面展開：首先，人力資源是企業(yè)獲取并保持成本優(yōu)勢的控制因素。員工的績效考核也是以工作分析為基礎(chǔ)的。應(yīng)該說這種改革順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)潮流，使公司能夠輕裝上陣，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，及時(shí)把握商機(jī)，改制后短短兩年多的時(shí)間，華日公司取得了長足的發(fā)展。員工之間的人際關(guān)系融洽，由于公司的效益良好，因此，員工的報(bào)酬也很豐厚。獲得了董事會(huì)的同意。華日的人力資源計(jì)劃與其公司戰(zhàn)略之間存在什么樣的關(guān)系？如果你是華日的人力資源經(jīng)理，你將采用那些人力資源供求的預(yù)測方法？華日可以采取哪些措施分流被裁的員工與管理人員？問題結(jié)合華日公司的實(shí)際情況，談?wù)勅肆Y源計(jì)劃工作對企業(yè)的重要性。社會(huì)責(zé)任：企業(yè)決策者在追求自身利益發(fā)展的同時(shí)，所必須承擔(dān)的一種義務(wù)，即保護(hù)和改善公眾利益的義務(wù)。第三，可以調(diào)整組織的產(chǎn)出，以便更好地滿足其他組織或人員將本組織的產(chǎn)出作為投入的要求。三、論述題什么是管理？你如何去理解？管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，管理的對象是組織資源，管理的載體是組織，管理的約束條件是組織環(huán)境，管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理的職能是對管理工作的實(shí)質(zhì)進(jìn)行概括，管理的主體是管理者；管理具有二重性，一方面是制造產(chǎn)品的社會(huì)勞動(dòng)過程，另一方面是資本的價(jià)值增值過程；管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。隨著社會(huì)的發(fā)展，專業(yè)化分工會(huì)更加精細(xì)，社會(huì)化大生產(chǎn)會(huì)日益復(fù)雜，而日新月異的社會(huì)將需要更加科學(xué)的管理。四、案例分析案例一：管理者干什么？蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理。應(yīng)該由業(yè)務(wù)員處理對這批書，蔣華對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分權(quán)，誰做的誰負(fù)責(zé)，蔣華要對出錯(cuò)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行批評教育，并由這個(gè)業(yè)務(wù)員承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行績效考核，做到有獎(jiǎng)有罰。同樣，A會(huì)認(rèn)為B必須對此負(fù)責(zé)，哪怕B已不拿扳頭干活。在工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲透現(xiàn)象。蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理是職能管理者?？茖W(xué)管理所遵循的四項(xiàng)原則，對工人工作的每一要素開出科學(xué)方法；用于代替老的經(jīng)驗(yàn)方法，科學(xué)的挑選工人并對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育；與工人們衷心的合作；管理當(dāng)局與工人在工作職能上的劃分幾乎是相等的。管理是有效的組織共同勞動(dòng)所必需的，管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱之一，它與科學(xué)和技術(shù)三足鼎力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為哪幾個(gè)階段？企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為3個(gè)階段：（1）社會(huì)義務(wù)，在這階段，企業(yè)的行為或決策主要是影響法律及市場規(guī)劃，完成經(jīng)濟(jì)和法律的責(zé)任。一般來說，高層管理者更注重于解決今后兩三年的戰(zhàn)略問題，而基層管理者通常只考慮當(dāng)天或充其量一個(gè)星期的工作。管理者：管理者是正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力做出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類主管人員。錢明深知，在具體執(zhí)行減員下崗工作時(shí)，一定還有許多的困難。另外，公司產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新也是華日產(chǎn)品日漸失去消費(fèi)者的原因所在。華日公司的這些舉措收到了明顯的效果。公司與原來的老企業(yè)相比，從組織結(jié)構(gòu)到管理體制等各方面都作了重大改革。有效的工作分析是招聘和錄用的基礎(chǔ)。人力資源規(guī)劃有哪些目的？答：主要有四大目的：規(guī)劃人力發(fā)展；促使人力資源的合理運(yùn)用；配合組織發(fā)展的需要；降低用人成本。第三階段：工業(yè)心理時(shí)代。人力資源規(guī)劃：是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃。二、對劉昆同志的處理情況經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)班子討論，對劉昆同志現(xiàn)給予行政記過處分一次，并責(zé)令其按價(jià)賠償財(cái)產(chǎn)損失元，以示警告。下午5:00來電，劉坤不在場，因電爐長時(shí)間烘烤旁邊的木床，引起一場火災(zāi)。因?yàn)槲膶W(xué)創(chuàng)作要通過作者的審美創(chuàng)造來反映客觀事物的本質(zhì)，其中作者對客觀事物的認(rèn)識、評價(jià)、好惡等必然要滲入其中，這就形成了不同的風(fēng)格和個(gè)性色彩，才比較吸引人?！苯逃覠o奈：“不寫序，那就題詞也可以。1．鴻達(dá)公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)鴻達(dá)公司安全責(zé)任制試行辦法的通知改正：鴻達(dá)公司關(guān)于推行安全責(zé)任制試行辦法的通知2．市人民政府批轉(zhuǎn)商業(yè)局《關(guān)于進(jìn)一步做好糧油供應(yīng)工作的報(bào)告》的通知改正：市人民政府批轉(zhuǎn)商業(yè)局《關(guān)于進(jìn)一步做好糧油供應(yīng)工作的意見》的通知3．市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳〈關(guān)于貫徹執(zhí)行國務(wù)院“關(guān)于解決企業(yè)社會(huì)負(fù)擔(dān)過重的若干規(guī)定有關(guān)問題的通知〉的通知》的通知改正：市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于解決企業(yè)社會(huì)負(fù)擔(dān)過重的若干規(guī)定有關(guān)問題的通知》4．縣林業(yè)局關(guān)于鄉(xiāng)亂砍濫伐的報(bào)告改正：縣林業(yè)局關(guān)于鄉(xiāng)亂砍濫伐的通報(bào)5．關(guān)于市民政事業(yè)費(fèi)管理使用問題的通告改正：關(guān)于市民政事業(yè)費(fèi)管理使用問題的報(bào)告四、簡答題1． 應(yīng)用文的特點(diǎn)是什么？答：應(yīng)用文的特點(diǎn)：以實(shí)用性為目的、以真實(shí)性為基礎(chǔ)、以實(shí)效性為根本、以規(guī)范性為原則。2． 主旨：一般稱為文章的主題，即一篇文章的中心思想和基本觀點(diǎn),也被稱為文章的靈魂。、等幾方面入手。（）【正確答案】對【您的答案】對【答案正確】，也可以不單獨(dú)核算廢品損失。 【正確答案】ABCD【您的答案】ABCDE，屬于輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配方法有（）。 【正確答案】BCE【您的答案】ABC（）。假設(shè)有兩道工序，第一工序投入120公斤，第二工序投入80公斤，則第二工序投料率是（）。（）【正確答案】對【您的答案】對【答案正確】。（）【正確答案】錯(cuò)【您的答案】對【答案解析】在一些耗用燃料較多的制造企業(yè)，燃料費(fèi)用在產(chǎn)品成本中所占比重較大，可以與動(dòng)力費(fèi)用一起專門設(shè)立“燃料及動(dòng)力”成本項(xiàng)目，或在“燃料及動(dòng)力”成本項(xiàng)目下增設(shè)“燃料”項(xiàng)目，單獨(dú)核算燃料的購入和分配。）【正確答案】ABCE 【您的答案】A，不計(jì)提折舊的有（）。假設(shè)有兩道工序，第一工序投入120公斤，第二工序投入80公斤，則第二工序投料率是（）。（）【正確答案】對【您的答案】對【答案正確】，可直接計(jì)入該產(chǎn)品成本明細(xì)賬的“直接材料”、“燃料及動(dòng)力”、“直接人工”等成本項(xiàng)目。，當(dāng)月不提折舊，從下月開始計(jì)提折舊。）（）。A.“管理費(fèi)用”B.“制造費(fèi)用” C.“基本生產(chǎn)成本”D.“營業(yè)外收入”【正確答案】B【您的答案】B【答案正確】（）。（）【正確答案】對【您的答案】對【答案正確】，而且月末在產(chǎn)品數(shù)量變化也較大，產(chǎn)品成本中原材料費(fèi)用和人工費(fèi)用等各成本項(xiàng)目所占比重相差不多的產(chǎn)品。（）【正確答案】對【您的答案】對【答案正確】，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際成本原則，發(fā)出材料的成本最終必須按實(shí)際成本反映。 【正確答案】ABC 【您的答案】A，在產(chǎn)品按固定成本計(jì)價(jià)法適用于（，但各月之間變化不大的產(chǎn)品，且在產(chǎn)品成本中原材料費(fèi)用比重較大 ，各成本項(xiàng)目多占比重相差不多【正確答案】AC【您的答案】A，可以作為原材料費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)的是（ 【正確答案】BC。 【正確答案】D 【您的答案】A“制造費(fèi)用”科目的職工薪酬是（）。第二篇：成本會(huì)計(jì) 一、單項(xiàng)選擇題（共10題），輔助生產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù)的成本差異，為簡化計(jì)算工作，直接記入（）。：給Zoomerang公司帶來的好處：（1）通過為用戶提供增值服務(wù)，收取每年199美元的服務(wù)費(fèi)用；（2）網(wǎng)站訪問人數(shù)得到明顯提升。在MyPoints的支持下，公司獲得了10萬新用戶，這些新用戶是在MyPoints的刺激下才使用調(diào)查服務(wù)的——每發(fā)放一次調(diào)查表可以在MyPoints上獲得25個(gè)積分點(diǎn)。此外，訪問Zoomerang公司問答小組的的力量列表信息也要收費(fèi)。例如，設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查方案和實(shí)施調(diào)查，即使不花上一個(gè)月，至少也需要幾周時(shí)間才能徹底完成。（）答：（1）注冊（2）登陸（3）選購商品（4）查看驗(yàn)證商品（5）選擇送貨方式（6）選擇支付方式（7）下訂單結(jié)賬（8）商家送貨（9）消費(fèi)者驗(yàn)貨簽字（10）、論述題？你認(rèn)為電子商務(wù)能完全取代傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)嗎？為什么？ 答案要點(diǎn)：電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，主要是由于電子商務(wù)的發(fā)展對使企業(yè)可以將市場范圍擴(kuò)展到全國乃至全球；減少了以往生產(chǎn)、加工、分發(fā)、存儲(chǔ)和更正“紙張信息”的成本,降低了通訊費(fèi)用；電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以降低庫存和管理費(fèi)用。二、簡答題。適用于能夠吸引大量的瀏覽者，或能吸引高度專業(yè)化、與眾不同的瀏覽者的網(wǎng)站。(3)電子商務(wù)給消費(fèi)者提供了更多選擇；他們可以從大量供應(yīng)商中選擇更多的產(chǎn)品。？請分析新浪網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的主要盈利模式。，它提供網(wǎng)上調(diào)查服務(wù)，包括設(shè)計(jì)和管理網(wǎng)上調(diào)查。Zoomerang向MyPoints支付一定的費(fèi)用用以確保點(diǎn)進(jìn)數(shù)達(dá)到30萬，如此龐大的點(diǎn)擊數(shù)產(chǎn)生了近40%的回復(fù)率。最近，Zoomerang的母公司MarketTools已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向營銷高端產(chǎn)品，如：zTelligence,這是一種企業(yè)級的調(diào)研和知識管理工具。：主要是服務(wù)盈利模式，公司在提供一些免費(fèi)的基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，如果用戶需