應(yīng)急處理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 場(chǎng)處置工作。妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，包括剩余飯菜、食品及食品原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)、工作人員都應(yīng)堅(jiān)守崗位，接受調(diào)查，不得隱瞞、謊報(bào)、拖延、阻饒。（部門）負(fù)責(zé)人接到停水信息后，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)分管副總經(jīng)理，同時(shí)關(guān)閉門診非營(yíng)業(yè)區(qū)域的水龍頭或水閥，保證儲(chǔ)備用水能夠保障門診12小時(shí)基本診療用水供應(yīng)。，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)做出工作安排，包括協(xié)調(diào)備用發(fā)電機(jī)發(fā)電、協(xié)調(diào)維修事宜、做好客人安撫工作等，保障門診盡快恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn)。、設(shè)施故障的信息后，根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的故障情況組織協(xié)調(diào)設(shè)施和設(shè)備搶修、其他門診設(shè)備調(diào)度等工作，保障門診正常營(yíng)運(yùn)。（七）醫(yī)療糾紛事件、客人醫(yī)療糾紛事件，門診前臺(tái)應(yīng)立即將糾紛客人安排到獨(dú)立的診室或候診室進(jìn)行安撫，以免影響前廳候診區(qū)患者。維護(hù)好員工及公司的利益。、稅務(wù)、醫(yī)療等政府主管部門突擊檢查的情況，第一接待人員應(yīng)即刻通知門診（部門）負(fù)責(zé)人做好接待工作。、處理工作，確保公司利益和聲譽(yù)。在媒體暗訪接待中應(yīng)注意說(shuō)話的語(yǔ)氣與內(nèi)容。五、處罰（一）在突發(fā)事件應(yīng)急處理過程中的失職行為按照《同步齒科員工工作失職問責(zé)制》進(jìn)行處罰。電話收線后，須在第一時(shí)間將情況向常務(wù)副總經(jīng)理胡黨力匯報(bào)。，應(yīng)即刻將情況向門診（部門）負(fù)責(zé)人反映。，須立即向總經(jīng)辦匯報(bào)。（十）政府主管部門行政檢查、稅務(wù)、醫(yī)療等政府主管部門對(duì)門診或公司的行政檢查通知后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將檢查信息上報(bào)門診（部門）負(fù)責(zé)人。2．門診（部門）負(fù)責(zé)人接到員工受傷情況報(bào)告后，應(yīng)首先保證受傷員工在第一時(shí)間得到救治，然后將情況上報(bào)公司常務(wù)副總經(jīng)理。，應(yīng)保證客人在第一時(shí)間得到救治，同時(shí)上報(bào)分管副總經(jīng)理。（部門）負(fù)責(zé)人在30分鐘內(nèi)上報(bào)后勤維修、材料采購(gòu)等負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)故障解決事宜，并充分利用門診現(xiàn)有設(shè)備保障門診正常運(yùn)營(yíng)。（三）有計(jì)劃性停電事件，包括停電時(shí)間、原因、恢復(fù)供電時(shí)間等，并將此詳細(xì)信息在30分鐘內(nèi)上報(bào)門診（部門）負(fù)責(zé)人。三、突發(fā)事件處理的原則（一）保證門診正常運(yùn)營(yíng)的原則（二）突發(fā)事件首先上報(bào)的原則四、突發(fā)事件責(zé)任人門診（部門）負(fù)責(zé)人為門診（部門）突發(fā)事件的第一責(zé)任人，其中設(shè)有門診總監(jiān)的門診，門診總監(jiān)為突發(fā)事件第一責(zé)任人，未設(shè)置門診總監(jiān)的門診，門診主任為突發(fā)事件第一責(zé)任人。發(fā)現(xiàn)食物中毒或疑似食物中毒時(shí)應(yīng)立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向株洲市衛(wèi)生局或衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督員報(bào)告。主要任務(wù)是轉(zhuǎn)移、安置因道路交通事故受損失的群眾，接待和安置前來(lái)參加事故處理的遇難者家屬，做好后勤保障工作和遇難人員的善后工作。現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)專業(yè)組：（一）搶險(xiǎn)組：由保衛(wèi)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)。第二十四條本制度由綜合部負(fù)責(zé)修訂和解釋。（二）人員保障：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)根據(jù)突發(fā)事件處置工作的需要，隨時(shí)召集參與處置人員，被召集人必須服從安排。第五章 應(yīng)急處置第十四條 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置工作，并根據(jù)各自職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急措施，及時(shí)有效地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)。第七條 公司成立緊急事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)副總?cè)胃苯M長(zhǎng)，成員由公司其他高級(jí)管理人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。對(duì)在公司項(xiàng)目運(yùn)行中明顯人為因素影響造成公司和游客重大損失的將開除其當(dāng)事人并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。如遇重大傷、病或有生命危險(xiǎn)的游客，急救人員應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，協(xié)調(diào)有關(guān)各方及時(shí)、妥善地進(jìn)行救治。對(duì)由游樂設(shè)施引起的事故應(yīng)由救援人員（該項(xiàng)目培訓(xùn)過的員工）立即施救。職責(zé)景區(qū)醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)公司內(nèi)突發(fā)性傷、病患者的救治工作。工作程序 值班景區(qū)開園期間，應(yīng)確保應(yīng)急救護(hù)人員在崗。必須掌握事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援的方法。并賠償相關(guān)費(fèi)用。重大表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)1000元以上，工資上浮
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