應(yīng)急處理制度(存儲版)
【正文】 場處置工作。妥善保護(hù)現(xiàn)場，包括剩余飯菜、食品及食品原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場、工作人員都應(yīng)堅守崗位，接受調(diào)查，不得隱瞞、謊報、拖延、阻饒。（部門）負(fù)責(zé)人接到停水信息后，第一時間將相關(guān)情況上報分管副總經(jīng)理，同時關(guān)閉門診非營業(yè)區(qū)域的水龍頭或水閥，保證儲備用水能夠保障門診12小時基本診療用水供應(yīng)。，應(yīng)在1小時內(nèi)做出工作安排，包括協(xié)調(diào)備用發(fā)電機發(fā)電、協(xié)調(diào)維修事宜、做好客人安撫工作等，保障門診盡快恢復(fù)正常營運。、設(shè)施故障的信息后，根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的故障情況組織協(xié)調(diào)設(shè)施和設(shè)備搶修、其他門診設(shè)備調(diào)度等工作，保障門診正常營運。（七）醫(yī)療糾紛事件、客人醫(yī)療糾紛事件，門診前臺應(yīng)立即將糾紛客人安排到獨立的診室或候診室進(jìn)行安撫，以免影響前廳候診區(qū)患者。維護(hù)好員工及公司的利益。、稅務(wù)、醫(yī)療等政府主管部門突擊檢查的情況，第一接待人員應(yīng)即刻通知門診（部門）負(fù)責(zé)人做好接待工作。、處理工作，確保公司利益和聲譽。在媒體暗訪接待中應(yīng)注意說話的語氣與內(nèi)容。五、處罰（一）在突發(fā)事件應(yīng)急處理過程中的失職行為按照《同步齒科員工工作失職問責(zé)制》進(jìn)行處罰。電話收線后，須在第一時間將情況向常務(wù)副總經(jīng)理胡黨力匯報。，應(yīng)即刻將情況向門診（部門）負(fù)責(zé)人反映。，須立即向總經(jīng)辦匯報。（十）政府主管部門行政檢查、稅務(wù)、醫(yī)療等政府主管部門對門診或公司的行政檢查通知后，應(yīng)在1小時內(nèi)將檢查信息上報門診（部門）負(fù)責(zé)人。2．門診（部門）負(fù)責(zé)人接到員工受傷情況報告后，應(yīng)首先保證受傷員工在第一時間得到救治，然后將情況上報公司常務(wù)副總經(jīng)理。，應(yīng)保證客人在第一時間得到救治，同時上報分管副總經(jīng)理。（部門）負(fù)責(zé)人在30分鐘內(nèi)上報后勤維修、材料采購等負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)故障解決事宜，并充分利用門診現(xiàn)有設(shè)備保障門診正常運營。（三）有計劃性停電事件，包括停電時間、原因、恢復(fù)供電時間等，并將此詳細(xì)信息在30分鐘內(nèi)上報門診（部門）負(fù)責(zé)人。三、突發(fā)事件處理的原則（一）保證門診正常運營的原則（二）突發(fā)事件首先上報的原則四、突發(fā)事件責(zé)任人門診（部門）負(fù)責(zé)人為門診（部門）突發(fā)事件的第一責(zé)任人，其中設(shè)有門診總監(jiān)的門診，門診總監(jiān)為突發(fā)事件第一責(zé)任人，未設(shè)置門診總監(jiān)的門診，門診主任為突發(fā)事件第一責(zé)任人。發(fā)現(xiàn)食物中毒或疑似食物中毒時應(yīng)立即停止生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向株洲市衛(wèi)生局或衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督員報告。主要任務(wù)是轉(zhuǎn)移、安置因道路交通事故受損失的群眾，接待和安置前來參加事故處理的遇難者家屬，做好后勤保障工作和遇難人員的善后工作?，F(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個專業(yè)組：（一）搶險組：由保衛(wèi)負(fù)責(zé)人任組長。第二十四條本制度由綜合部負(fù)責(zé)修訂和解釋。（二）人員保障：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)根據(jù)突發(fā)事件處置工作的需要，隨時召集參與處置人員，被召集人必須服從安排。第五章 應(yīng)急處置第十四條 發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置工作，并根據(jù)各自職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動相關(guān)應(yīng)急措施，及時有效地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)。第七條 公司成立緊急事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長、財務(wù)副總?cè)胃苯M長，成員由公司其他高級管理人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。對在公司項目運行中明顯人為因素影響造成公司和游客重大損失的將開除其當(dāng)事人并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。如遇重大傷、病或有生命危險的游客，急救人員應(yīng)及時向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，協(xié)調(diào)有關(guān)各方及時、妥善地進(jìn)行救治。對由游樂設(shè)施引起的事故應(yīng)由救援人員（該項目培訓(xùn)過的員工）立即施救。職責(zé)景區(qū)醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)公司內(nèi)突發(fā)性傷、病患者的救治工作。工作程序 值班景區(qū)開園期間，應(yīng)確保應(yīng)急救護(hù)人員在崗。必須掌握事故現(xiàn)場應(yīng)急救援的方法。并賠償相關(guān)費用。重大表現(xiàn)的獎勵1000元以上，工資上浮
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