醫(yī)患溝通實踐心得體會(存儲版)
【正文】 許醫(yī)患溝通比詢問病史更偏向日常交流”的想法并不是很正確，反而在此次的溝通中，兩位患者最大的共同點就是重點仍在病情、檢查、手術和預后的陳述與答疑上，對于專業(yè)知識不足的我們，還是十分缺乏，這有待我們努力提高。第五篇：醫(yī)患溝通實踐感想醫(yī)患溝通醫(yī)學生實踐感想 醫(yī)患溝通是什么？它與診療解說和人道關懷之和有什么區(qū)別？那怎么樣是正確、良好的醫(yī)患溝通呢？對作為經(jīng)歷了半學期的見習生活的“見習生”我來講，成功的溝通就是面對患者，老師專業(yè)的術前介紹、犀利的讀片目光、不卑不亢的答疑神情、自信從容的微笑……然而，醫(yī)患關系的緊張，前輩們的遭遇，還是讓我不得不重新審視醫(yī)患溝通這本藍書上的四個字，不知這是老師講過的專業(yè)知識，還是《仁心仁術》里的人道主義、權益保護，是理智理論基礎，還是感情共情重要？目前對我眼中的實踐溝通的理解就是三點“見習經(jīng)驗”之和——“專業(yè)的角度”答疑（目前僅限簡單問題）。同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務人員掌握醫(yī)學知識和技能，在醫(yī)患關系中處于主導地位。醫(yī)護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。對建立良好醫(yī)患關系的重要性在醫(yī)療服務工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫(yī)務工作者的心愿和利益。這就要求我們醫(yī)務工作者不僅需要學習專業(yè)知識，還需要提高人文素質(zhì)的修養(yǎng)，通過這四期培訓，我不僅進一步掌握了醫(yī)患溝通的技巧，也增進了對本職工作的責任心，首先明白要從我做起，腳踏實地干好每一項工作，無愧于心，從而成為一個人性豐滿的人。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務質(zhì)量的特殊的人際交往過程。如果說這是醫(yī)生的醫(yī)療意識不夠、責任心不強、愛心不具備、工作不細心，我想作為這個社會的一員，醫(yī)生也只是服務行業(yè)的一部分，是否可以從公平的角度去審視呢？作為社會大眾，我們也應該增強自己各方面的知識，從小事情開始懂得用正確的方式來保護自己，并且提高自身的修養(yǎng)以至于不在無關緊要的事情上花費精力和時間。終于輪到自己了，心里小驚喜了一下，護士姐姐沒有表情的問了一下：“掛什么科？”我也是沒有表情的答了，可是心里頓時思索了一下，作為院方；我們的病人來了不是詢問哪里不舒服而是機械工作似的。首先，一般都是八點開始掛號，但是由于這里的病人特別的多，一大早就七點過就來到門診候著排隊只是為了能夠早點掛號，不過人員太多所以前面還是長長的隊，此時本來身體就虛弱的自己（只是感冒而已）再加上周圍嘈雜的環(huán)境，心里不免有些不舒服。也許有時候是我們的體制有了不足之處，也不能全怪我們醫(yī)生的溝通不夠，什么技能不到位，只能機械行去為我們的病人服務，作為醫(yī)療的內(nèi)行人都知道，在中國這個人口大國，醫(yī)生要在有限的時間內(nèi)為那么多病人看診，也是心有余而力不足呀！也許這就是生活的忙碌，是這個社會的復雜讓我們隱藏了原先應有的人文精神，置身于污泥之中了吧。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關系是保證醫(yī)療服務高質(zhì)量的基礎,而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關系的前提。當在醫(yī)療活動過程中，應主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)以病人
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