【正文】 工程簡報》。二是增加了“彩虹條”的發(fā)放渠道，擴大了發(fā)放面，相繼采取了利用郵局投遞、利用中小學(xué)生把“彩虹條”帶回家等形式，收到了良好的效果，使“彩虹條”反饋的內(nèi)容更具代表性。但也清醒地認識到，我們的工作無論是與市公司的要求相比，還是與兄弟單位相比，都還有著一定的差距。供電企業(yè)職工素質(zhì)的參差不齊，導(dǎo)致少數(shù)個別職工作風(fēng)欠佳，同時被社會輿論放大，產(chǎn)生了一系列的負面影響，直接破壞了供電企業(yè)的品牌和形象。加強供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)，是服務(wù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展直轄市建設(shè)的需要。三、抓好供電行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的幾點措施(一)強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識，為行風(fēng)建設(shè)提供堅強組織保障企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子要堅持把糾風(fēng)和行評工作作為企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的重要大事來抓，班子成員實行分片包干，實行糾風(fēng)和行評工作一把手負責(zé)制和評議結(jié)果責(zé)任追究制，同各車間、部門績效考核和第一責(zé)任人政績掛鉤。而要搞好班組建設(shè)，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產(chǎn)活動和各項工作的組織者，是現(xiàn)場施工直接指揮者和決策者，搞好基層班組建設(shè)，需要有一個良好的企業(yè)文化作基礎(chǔ)，塑造良好企業(yè)文化環(huán)境，正確領(lǐng)導(dǎo)員工價值導(dǎo)向、營造良好生產(chǎn)環(huán)境，對我們企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的積極作用。同時我們還必須嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)則，保證日常工作順利開展。在工作中，我們要更趨于服從大家共同認為的某種方式是合適的，那種方式是更有效能的工作路線，不搞個人教條主義或個人主導(dǎo)一切主義。（三）加大效能監(jiān)察力度，糾正不正之風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要以開展效能監(jiān)察為切入點，加強對物資、工程的招（議）標(biāo)，用電營業(yè)抄核收及業(yè)擴報裝、電網(wǎng)改造的效能監(jiān)察。同時，行風(fēng)建設(shè)也是廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容，評議和糾正行業(yè)不正之風(fēng)是反腐敗工作的三大任務(wù)之一。加強供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)，是落實科學(xué)發(fā)展觀的需要。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的現(xiàn)代化程度提高，加劇了對電力能源的依賴，這種依賴無形中將供電企業(yè)推向了關(guān)系到“國計民生”的政治高度，從而受到政府的關(guān)注。嚴(yán)格執(zhí)行“三個十條”，結(jié)合“思想、紀(jì)律、作風(fēng)整頓”徹底更新職工的服務(wù)理念，對違反“三個十條”的人和事，嚴(yán)格按照**電力集團公司違反“三個十條”暫行處罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。上半年，共發(fā)放彩虹條____份，回收___份，其中表揚類___份，建議類__份，處理率___%。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村電價標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村電價管理和電費收取工作，杜絕了亂收費、亂加價等現(xiàn)象的發(fā)生，深入開展了“線損管理年”活動，進一步提升了農(nóng)電管理水平。五是堅持定期向地方黨委、政府工作匯報制度，加強與社會各界的聯(lián)系溝通，積極開展百、千、萬客戶走訪活動，共走訪了大客戶__戶，普通客戶___戶。一是認真落實“四個服務(wù)”的要求，全面加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)。三是在《xx電視臺》、《xxxx報》開辦了“電力之窗”、“電與社會”等專題欄目，得到了群眾的歡迎。三是領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月召開一次工作會議，聽取匯報、研究活動進展情況，解決活動中的有關(guān)問題，指導(dǎo)部署下一步的工作。針對..搶修不及時 的問題, 應(yīng)充分發(fā)揮..95598 的監(jiān)管中心作用, 完善應(yīng)急處理技術(shù)支持體系和專業(yè)隊伍支撐體系, 上下貫通, 銜接流暢, 同時大力推廣帶電作業(yè)、聯(lián)合檢修和..零點檢修 , 減少停電時戶數(shù), 盡量保證客戶的連續(xù)供電。對內(nèi)應(yīng)建立由業(yè)務(wù)管理部門、客戶服務(wù)中心、紀(jì)檢監(jiān)察部門組成的三級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò), 負責(zé)對供電服務(wù)承諾內(nèi)容、重要管理標(biāo)準(zhǔn)等情況進行全面監(jiān)督。免費為大客戶提供用電指導(dǎo), 幫助減少生產(chǎn)成本。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ), 也是企業(yè)的核心競爭力。其次, 供電企業(yè)可以在員工中開展..假如我是客戶 的大討論, 讓員工進行換位思考, 引導(dǎo)員工正確認識供電企業(yè)的服務(wù)型定位, 樹立服務(wù)就是職責(zé)、服務(wù)就是形象、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是生命線的服務(wù)觀。而電力企業(yè)現(xiàn)行的一些標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程可能跟不上客戶發(fā)展的需求, 需要進一步完善, 從而更加細化、更加具體。部分員工對于..客戶服務(wù) 的理解不全面, 提起客戶, 大多數(shù)人想到的可能只有外部客戶, 作為企業(yè)內(nèi)部客戶的各級員工很容易被忽視。真正體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨??！第二篇：淺談電力企業(yè)行風(fēng)建設(shè)淺談電力企業(yè)行風(fēng)建設(shè)電力企業(yè)是具有社會公益性質(zhì)的企業(yè), 其行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是關(guān)乎國計民生的一項重要工作, 不斷深化電力行業(yè)作風(fēng)建設(shè), 按照..優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠 的供電服務(wù)方針, 實現(xiàn)..人民電業(yè)為人民 的服務(wù)宗旨, 是我們每一個電力員工必須思考的課題, 推動與深化行風(fēng)建設(shè), 更是電力企業(yè)廣大員工義不容辭的責(zé)任。認真貫徹和落實《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，用實際行動努力打造企業(yè)的良好形象，樹立更好的行業(yè)風(fēng)范。主要是我們的企業(yè)形象意識不高，沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為規(guī)范，緊急事件處理能力不高，沖動、蠻干。要堅持從實際出發(fā)，大膽探索，不斷創(chuàng)新，為深化行風(fēng)建設(shè)工作提供新鮮經(jīng)驗。要把行風(fēng)建設(shè)與樹立企業(yè)信譽、開拓市場空間結(jié)合起來，針對客戶需求，不斷拓寬和延伸我們的服務(wù)范圍，最大限度滿足客戶需求。要在各車間設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)點，結(jié)合收集到的意見和建議，積極開展自查自糾工作。（二）強力推進電網(wǎng)改造，為行風(fēng)評議工作提供可靠物質(zhì)保障電網(wǎng)發(fā)展是基礎(chǔ)。行業(yè)作風(fēng)在一定程度上體現(xiàn)黨的作風(fēng)，關(guān)系人心向背。服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展是電力企業(yè)的宗旨和使命，是一切工作的出發(fā)點和落腳點，也是衡量供電工作好壞的基本標(biāo)準(zhǔn)。從思想作...開展行風(fēng)建設(shè)工作，是黨中央、國務(wù)院作出的一項重大決策，關(guān)系到國計民生和社會發(fā)展穩(wěn)定大局，行風(fēng)建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和社會經(jīng)濟的發(fā)展，供電企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，因供力企業(yè)所承擔(dān)巨大的社會責(zé)任而成為了全社會關(guān)心和關(guān)注的一個焦點。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活的現(xiàn)代化程度提高，加劇了對電力能源的依賴，這種依賴無形中將供電企業(yè)推向了關(guān)系到“國計民生”的政治高度，從而受到政府的關(guān)注。加強供電企業(yè)行風(fēng)建設(shè)，是落實科學(xué)發(fā)展觀的需要。同時，行風(fēng)建設(shè)也是廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容，評議和糾正行業(yè)不正之風(fēng)是反腐敗工作的三大任務(wù)之一。公務(wù)員之家:（三）加大效能監(jiān)察力度，糾正不正之風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要以開展效能監(jiān)察為切入點，加強對物資、工程的招（議）標(biāo)，用電營業(yè)抄核收及業(yè)擴報裝、電網(wǎng)改造的效能監(jiān)察。要堅持正確的輿論導(dǎo)向，營造良好的行風(fēng)建設(shè)環(huán)境（六）行風(fēng)建設(shè)工作要做到統(tǒng)籌兼顧，要緊緊圍繞中心工作來抓，實現(xiàn)“兩促進、兩不誤”一是要確保安全生產(chǎn)，始終把確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力有序供應(yīng)放在首位。要加