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關(guān)于市場營銷人員職業(yè)道德調(diào)查報告(存儲版)

2024-11-04 17:26上一頁面

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【正文】 評價自己的手機也是一大重點。大家雖知道實體店相對網(wǎng)上購買貴,但還是選擇去實體店購買。這是購后的感受形成了大學(xué)生對產(chǎn)品最真實印象。大學(xué)生作為一個特殊的群體所具有的的潛在市場需求是很巨大的,而且大學(xué)生很是追求品牌,所以如果企業(yè)能抓住這些特點,很好的推出適合這一群體的產(chǎn)品必定會很受歡迎而且能得到一批忠實的認(rèn)可者。所以影響大學(xué)生消費購買的決策主要是價格。當(dāng)然,在大學(xué)生中也有很關(guān)注手機產(chǎn)品的同學(xué),所以我們也會聽聽他們的意見。而在賣前的實體店體驗更是對產(chǎn)品的信息的確認(rèn)。另一方面,大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗,就會堅持使用,而且會一直追隨這這一產(chǎn)品,相信這一品牌,每當(dāng)這一品牌有新產(chǎn)品出現(xiàn)就會去選擇購買。調(diào)查顯示中大三學(xué)生一般都有對手機產(chǎn)品的更換,越來越多的時尚科技的因素體現(xiàn)在手機這一產(chǎn)品中。其他類占12,2大學(xué)生消費購買過程消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買活動的過程。結(jié)論根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生:大學(xué)生手機消費量在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。且多數(shù)被調(diào)查者表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、功能夠炫的手機。其它的則以國產(chǎn)雜牌手機為主如oppo、步步高、金立等。將會實現(xiàn)青龍瀑布兩日游、三日游等,建成集吃、住、娛為一體的知名景區(qū)。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等,其他的地方基本上涉及的很少。我利用在青龍瀑布帶團的機會,采取了抽樣調(diào)查法、觀察法、市場訪問調(diào)查法等方法,對來青龍瀑布游覽的游客進行了調(diào)查。但是,青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響,在國內(nèi)的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方,影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深。它養(yǎng)育了三國東吳大將軍甘寧,也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩人、散文家、文學(xué)理論家何其芳。此次調(diào)查主要分為兩個部分,第一個部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對象;第二個部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對象。4.開展?fàn)I銷道德教育,建立有效的職業(yè)道德激勵機制。但最后的判決結(jié)果是對制假者僅僅罰款200元。職業(yè)的特殊性,市場競爭的日趨激烈,使一些老實本分、恪守職業(yè)道德的人,往往難以取得良好的營銷業(yè)績,而職業(yè)道德水平不高的人,卻被冠以“頭腦靈活”、“有能力、有才干”的美名,收到了名利雙收的效果,這在很大程度上助長了營銷人員職業(yè)道德失范現(xiàn)象的泛濫。信息不對稱導(dǎo)致有限理性,即受經(jīng)驗、知識、信息、時間等的限制,人們在多目標(biāo)決策中往往難以窮盡所有可行方案并做出正確排序,導(dǎo)致營銷人員做出不道德決策。營銷促進(包括人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系):虛假宣傳;夸大產(chǎn)品性能、功效;有意提供不完整信息;隱瞞產(chǎn)品或服務(wù)缺陷信息;欺詐性促銷(虛假的“特價、減價”廣告)、不文明廣告、傳播不健康文化;有償新聞;故意貶低競爭對手產(chǎn)品。(二)營銷人員外部職業(yè)道德失范的表現(xiàn)對外作為企業(yè)的代理人,營銷人員是企業(yè)與外界溝通的橋梁,是將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、形象送達客戶的媒介,承擔(dān)著搜集和傳遞信息、進行交易、提供售前售中售后的各種服務(wù)以及客戶管理等職能。(一)營銷人員內(nèi)部職業(yè)道德失范的表現(xiàn)營銷人員對內(nèi)作為公司的一員,按照勞動合同和公司內(nèi)部的各種制度,使用企業(yè)的各種資源,承擔(dān)著各種道德責(zé)任和義務(wù);他們在進行業(yè)務(wù)活動時,要接觸和使用企業(yè)的各種營銷資源,包括人力、信息、資金、有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)(包括客戶資源、商業(yè)秘密、商譽等)等。如果就做事而做事,很難做成事,營銷人員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低,是其做成事的前提。(二)誠信是營銷人員職業(yè)道德的核心在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天,市場競爭是優(yōu)勝劣汰,靠的是信譽、質(zhì)量、維護消費者的利益以贏得市場。2.平等互惠,誠信無欺。職業(yè)道德不僅是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容,也是國民經(jīng)濟發(fā)展和社會文明的重要組成部分。(3)出賣商業(yè)機密。(5)進攻性。其次為客觀公正,廉潔自律,專業(yè)能力六,發(fā)現(xiàn)問題(1)不公平。如果就做事而做事,很難做成事,營銷人員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低,是其做成事的前提。營銷人員的工作是直接與人打交道,而且是具體做事的。從業(yè)人員中對職業(yè)道德的認(rèn)識較深,普遍認(rèn)為在職業(yè)道德中,誠實守信應(yīng)放在第一位。營銷人員常常盯著贏利潛力大的細(xì)分市場,而輕視贏利潛力小的細(xì)分市場。無論是中小企業(yè),還是世界500強都不同程度地存在回扣問題,小到車票,大到數(shù)萬元廣告費。第二篇:關(guān)于市場營銷職業(yè)道德的調(diào)查報告關(guān)于市場營銷職業(yè)道德的調(diào)查報告班級:P211110小組成員:童捷忻歡王江建鄭麗麗蘇州桂石佳樂【摘要】本文就營銷人員職業(yè)道德的相關(guān)問題對營銷人員進行問卷調(diào)查的基本情況、調(diào)查結(jié)果的分析和調(diào)查中得到的啟示來進行闡述。營銷人員要博學(xué)多才,業(yè)務(wù)嫻熟;要牢固樹立服務(wù)至上的營銷理念;要善于收集信息、把握市場行情;要靈活運用各種促銷手段,拉近與客戶的距離,成功進行溝通;要熟悉經(jīng)銷商品的性能,主動準(zhǔn)確地傳達商品信息;要為顧客排憂解難,滿足他們的特殊要求。生產(chǎn)者往往賦予營銷工作者一定的職權(quán),營銷人員應(yīng)經(jīng)得起利益的誘惑,不賺取規(guī)定之外的私利,不進行轉(zhuǎn)手倒賣等各種謀私活動。營銷人員的工作是直接與人打交道,而且是具體做事的。前者調(diào)整的是營銷人員與所在企業(yè)之間關(guān)系;后者調(diào)整的是營銷人員與客戶(這里指直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的批發(fā)商、零售商和消費者)、相關(guān)政府管理部門、競爭對手、及相關(guān)利益團體(例如消費者協(xié)會、輿論媒體、社區(qū)等)之間的關(guān)系。無形資產(chǎn)方面:泄漏、侵占或出賣商業(yè)機密;散布損害公司形象的言論;未正確展示企業(yè)的形象;有意損害企業(yè)的信譽;有意做出錯誤的客戶評價;客戶資源的私有化;偽造客戶;盜用商譽;泄露、侵占或出賣知識產(chǎn)權(quán)。營銷渠道:對不同的客戶,在提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類、質(zhì)量等方面差別對待。由于信息背后隱藏著巨大的利益,因此很多營銷人員在業(yè)務(wù)活動中故意隱瞞真實的信息,甚至故意發(fā)布一些有利于自身利益的虛假信息,而信息系統(tǒng)建設(shè)的相對滯后、企業(yè)或消費者自身素質(zhì)不高,導(dǎo)致他們不能及時有效地收集、加工、傳遞信息,使本來就占信息優(yōu)勢的營銷人員掌握更多的私人信息,從而加重了這種信息不對稱。在日常的工作中,營銷人員會遇到形形色色的人,其中不乏道德素質(zhì)低下、明拿強要的人,使他們經(jīng)常處于道德與利益選擇的兩難境地。曾有報道披露,美國亨聯(lián)公司在北京、大連、成都等地方發(fā)現(xiàn)大量假冒亨氏商標(biāo)和外包裝的食品,亨聯(lián)公司幾經(jīng)周折,耗資近6萬元,才在廣東汕頭郊區(qū)的一個小作坊里查到了制假的源頭。因此,擁有良好職業(yè)道德的企業(yè)可以針對營銷人員的道德問題制定相關(guān)的營銷道德準(zhǔn)則,并把道德準(zhǔn)則放在優(yōu)先位置,建立一套廣泛而固定
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