【正文】 題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。在過(guò)去的一年中，我們雖然通過(guò)努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門(mén)，其工作的好壞，也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無(wú)論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無(wú)論基層來(lái)人還是上級(jí)來(lái)客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來(lái)人來(lái)客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤(pán)子送開(kāi)水，不僅讓客人滿(mǎn)意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。一、要協(xié)調(diào)并處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與黨員教育工作的關(guān)系。在實(shí)際工作中，我們既要注意形式的多樣化，更要注重在“新、活、實(shí)”上下工夫。我們緊密聯(lián)系各個(gè)基層部門(mén)黨員的思想實(shí)際，在解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、現(xiàn)實(shí)矛盾、現(xiàn)實(shí)事件上下工夫，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展黨員教育工作，堅(jiān)持把黨員教育工作中的虛功做實(shí)做好。現(xiàn)將主要工作成績(jī)匯綜如下：一、堅(jiān)持以“督政”為主，努力促進(jìn)全縣教育事業(yè)健康、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展為了進(jìn)一步體現(xiàn)教育督導(dǎo)工作的督政作用，樹(shù)立教育督導(dǎo)工作權(quán)威，進(jìn)一步加強(qiáng)了“督政”工作力度。三、加大督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍建設(shè)力度，努力打造一支高素質(zhì)的督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍我縣十分重視督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍的建設(shè)工作，2004年我縣督導(dǎo)室成立后，于2005年健全了組織機(jī)構(gòu)，并聘任了十三名綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職督導(dǎo)員，為了充分調(diào)動(dòng)督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍的工作積極性，在一些專(zhuān)項(xiàng)督查和綜合性評(píng)估工作中，積極參與，保證了督導(dǎo)評(píng)估的工作質(zhì)量，多提出建設(shè)性意見(jiàn)，做好督導(dǎo)工作，他們努力工作，多次受到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。每年對(duì)全縣中小學(xué)校隨訪督導(dǎo)5 6校次，下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)21份，回訪l2校次，督導(dǎo)面達(dá)l00％。榆社縣人民政府教育督導(dǎo)室二O一O年十一月。專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)有效地規(guī)范了辦學(xué)行為，化解了當(dāng)前教育的熱難點(diǎn)問(wèn)題。根據(jù)我室制定的《榆社縣中小學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育評(píng)估方案》，每學(xué)年對(duì)全縣中小學(xué)校、幼兒園進(jìn)行兩次綜合評(píng)估。2010年至今，全鎮(zhèn)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班18期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)7000余人（次），黨員參訓(xùn)率90%以上。去年，在全省開(kāi)展的“四個(gè)重在”領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課活動(dòng)中，我在鎮(zhèn)黨校使用的黨課教案《深入貫徹“四個(gè)重在”，竭力實(shí)現(xiàn)“跨越發(fā)展”》，先后被評(píng)為***市特別獎(jiǎng)和全省二等獎(jiǎng)，是全市唯一獲獎(jiǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部。二、要協(xié)調(diào)并處理好黨員教育工作中虛功與實(shí)做的關(guān)系。2008年、2009年，連續(xù)兩年被評(píng)為***市先進(jìn)基層黨校，2009年被評(píng)為***市“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”五個(gè)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委之一，2010年、2011年，連續(xù)兩年被評(píng)為*****先進(jìn)基層黨校。我們?cè)谂μ岣呷藛T素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒(méi)有忽視在硬件上的改造，年初，我們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下，投入三萬(wàn)余元，對(duì)長(zhǎng)年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對(duì)所有樓道進(jìn)行了粉刷，對(duì)305號(hào)客進(jìn)行了豪華裝修，對(duì)3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來(lái)客和各種會(huì)議接待的需要。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營(yíng)狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無(wú)事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒(méi)有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿(mǎn)地完成了全年的消防工作任務(wù)。通過(guò)我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門(mén)的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：今年?duì)I業(yè)收入達(dá)萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％，其中客房營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％，餐廳營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)26％，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門(mén)，其工作的好壞，也對(duì)我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無(wú)論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無(wú)論基層來(lái)人還是上級(jí)來(lái)客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來(lái)人來(lái)客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤(pán)子送開(kāi)水，不僅讓客人滿(mǎn)意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對(duì)員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。在過(guò)去的一年中，我們雖然通過(guò)努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢(shì)下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。我們本著對(duì)黨和人民，對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，逐級(jí)落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)消防工作親自過(guò)問(wèn)，還專(zhuān)門(mén)配備了一名專(zhuān)職消防工作人員，各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門(mén)的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對(duì)本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級(jí)負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，