【正文】 形態(tài)的資源，也是重要的管理要素。1你放棄了夜間兼職，為的是整理明天開會的材料，這一行為表明你對生活的真正滿足來自于追求卓越。管理的性質(zhì)是人的有目的的社會活動。職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點之一是形成了多頭指揮。如果某些事情必須由管理者自己來處理，那么行動一定要快。20世紀50年代，德魯克在《第五項修煉》一書中首先提出目標管理的思想。1溝通結(jié)束以后一定要一方說服另一方。激勵措施包括物質(zhì)激勵和保健激勵。所謂“兩制”，就是崗位責任制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。，關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況根據(jù)你的認識，A和B借鑒C的經(jīng)驗，上任后應該做的第一件事是（B）。傳統(tǒng)職業(yè)生涯的定義：傳統(tǒng)意義上把職業(yè)生涯描述成在某種職業(yè)中的一系列職位。是一種最高層次的需要，是無止境的。職業(yè)生涯規(guī)劃的含義：個人根據(jù)對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，以及制定相應的工作培訓和教育計劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標的過程。1激勵過程模式：激勵的實質(zhì)過程是在外界刺激變量（各種管理手段與環(huán)境因素）的作用下，使內(nèi)在變量（需要、動機）產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起被管理者積極的行為反應（實現(xiàn)目標的努力）。包括工作評價、績效考核、士氣調(diào)查等。匿名（4）顧客考評。（2）外部刺激：這是激勵的條件。當人們得到這些方面的滿足時，會對工作產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生很大的工作積極性。人們可以用這種正強化或負強化的辦法來影響行為的后果，從而修正其行為，這就是強化理論，也叫做行為修正理論。尊重激勵（1）要尊重下級人格。（5）要盡量減少批評的次數(shù)。換位定位到位（二）競爭壓力與工作激勵實施方法：第一，引進高級人才。（3）獎酬要同思想工作有機結(jié)合。（3）要講究表揚與批評的方式、時機、地點，注重實際效果。以增強親和影響（2）促進下級之間關(guān)系的協(xié)調(diào)與融合。3強化理論斯金納認為人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境。當人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調(diào)動人們的工作積極性。1激勵的要素需要：（1）需要，是激勵的起點與基礎(chǔ)。個人偏見、矛盾（2）同級考評。包括員工培訓、職業(yè)發(fā)展的管理。激勵的涵義：是指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機，使其朝向所期望的目標前進的過程。正強化的方法包括獎金、對成績的認可、表揚、改善工作條件和人際關(guān)系、提升、安排擔任挑戰(zhàn)性的工作、給予學習和成長的機會等。（4）尊重的需要：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個方面。它是以提高勞動生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量，取得經(jīng)濟效益為目的而對人力資源進行獲取、保持、評價、發(fā)展和調(diào)整等一系列管理的過程。請根據(jù)上述情況，回答下列問題。C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。1鼓勵雙向而非單向溝通是克服溝通障礙的條件。虛擬組織的缺點是不利于控制，不利于技術(shù)保密。管理人員還可以按其所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，劃分為綜合管理人員和專業(yè)管理人員兩大類。1授權(quán)的障礙主要來自管理者自身和其下屬兩方面。計劃是不隨條件變化而變化的。1營造績效考核氛圍不包括明確工作環(huán)境。1目標管理是聽命式管理。管理的對象是以資金為中心的組織資源與職能活動。1在狹義上，控制是指繼計劃、組織、領(lǐng)導中之后，按照計劃標準衡量計劃完成情況和糾正偏差，以確保計劃（目標）實現(xiàn)的一系列活動。領(lǐng)導工作中的溝通主要是指（人與人）的溝通。而是“認同”。簡述實行例外控制。你怎么看待管理對象諸要素？管理要素中你認為哪項是最主要的，為什么？資金是管理對象的關(guān)鍵要素。管理者在實際工作中，面對千變?nèi)f化的管理對象，因人、因事、因時、因地制宜，靈活多變地，創(chuàng)造性地運用管理技術(shù)與方法，解決實際問題，從而在實踐與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造管理藝術(shù)與技巧。3）激勵功能。1企業(yè)文化：企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導者的倡導和全體員工的認同并在實踐中形成的整體價值觀念，信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色，管理風格以及傳統(tǒng)習慣的總和。時間管理的意義在于計劃時間，做好確定目標，自我管理的工作，減少那些對實現(xiàn)目標毫無貢獻較少的時間消耗，使時間經(jīng)濟效益發(fā)揮到最大。該組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是具有更大的靈活性和應變能力，缺點是不利于控制和技術(shù)保密。③貨物在保稅倉庫中存放的期限。倉庫保稅貨物的管理包括哪幾方面？簡述各方面包含的內(nèi)容。簡述建立倉儲管理指標體系的意義及原則。人工費可以從物流人員的工資、獎金、補貼等報酬的實際支付金額得到，以及由企業(yè)統(tǒng)一負擔部分按人數(shù)分配后得到的金額計算出來。（2）倉儲成本的計算范圍取決于成本計算的目的，如果要對所有的倉儲物流活動進行管理，就需要計算出所有的倉儲成本。⑤共同儲放。（3）分配儲位：①定位儲放。②盡可能地向高處碼放，提高保管效率。到1996年為止，1140毫米1140毫米是ISO的正式規(guī)格托盤，1100毫米1100毫米在誤差允許范圍內(nèi)被承認，1997年ISO的作業(yè)委員會將1100毫米1100毫米設(shè)定為ISO托盤。出口加工區(qū)通常設(shè)在一國交通便利的區(qū)域，并提供相應設(shè)施。在歐洲工業(yè)化革命之前，屬于第一代自由貿(mào)易區(qū)時期。（3）安全裝運。主要有化工原料，化學試劑和部分醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)殺蟲劑及殺菌劑等。一旦到達閱讀器的信息被正確地接收和譯解后，閱讀器通過特定的算法決定是否需要發(fā)射機對發(fā)送的信號重發(fā)一次，或者知道發(fā)射器停止發(fā)信號，即“命令響應協(xié)議”。由于缺貨，可能造成一些用戶會轉(zhuǎn)向其他供應商，也就是說，許多公司都有生產(chǎn)替代產(chǎn)品的競爭者，當一個供應商沒有客戶所需的商品時，客戶就會從其他供應商那里訂貨，在這種情況下，缺貨導致失銷，對于企業(yè)來說，直接損失就是這種商品的利潤損失。貨品堆放要盡量緊密，以提高庫房利用率。⑦冷庫貨品的堆放要與墻、頂、燈、排管有一定距離，以便于檢查、盤點等作業(yè)。氣相防銹劑有氣相防銹紙、粉末法、溶液法等。防銹油分為軟膜防銹油和硬膜防銹油兩種。第三篇：《倉儲管理》《倉儲管理》什么是金屬銹蝕？金屬銹蝕的原因主要是什么？如何進行金屬制品的防銹？（P174）金屬銹蝕，是指金屬受到周圍介質(zhì)的化學作用或電化學作用而被損壞的現(xiàn)象。冷凍鏈管理——是指需要溫度控制的商品在生產(chǎn)、儲藏、運輸、銷售直至消費前的各個環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證食品質(zhì)量、減少食品損耗的一系列管理措施和方法。托盤——托盤是用于集裝、堆放、搬運和運輸?shù)?、放置作為單元負荷的貨物和制品的水平平臺裝置。物流中心——從事物流活動的場所或組織。冷藏溫度儲存（P171）冷藏溫度儲存是將商品儲存環(huán)境設(shè)定在較低的溫度下，使商品保持較低的溫度狀態(tài)，以達到安全儲存的目的。重心法（P132）用數(shù)學方法建立一個分析模型，找出倉庫理想所在位置，就是單一倉庫的選址的重心法，該方法又稱為靜態(tài)連續(xù)選址模型方法。搬運（P60）搬運指的是同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。直接轉(zhuǎn)運（P83）直接轉(zhuǎn)運是指到達的商品在倉庫不進入存貨階段，不停留或只做短暫的停留，直接進行分揀、分貨、裝車。RFID系統(tǒng)（P225）無線電射頻技術(shù)（RFID）利用無線電波對記錄媒體進行讀寫，射頻識別的距離可達幾十厘米至幾米，且根據(jù)讀寫的方式，可以輸人數(shù)千字節(jié)的信息，同時，還具有極高的保密性。物流標準化（P40）物流標準化是指在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環(huán)節(jié)，對重復性事務和概念通過制定、發(fā)布和實施各類標準，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。商品退貨（P76）商品退貨，是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫。冷庫（P259）冷庫是指有溫庫控制的，主要用于儲存和簡單加工貨品的庫房。最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑（P114）最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑一般是指叉車在無載低速轉(zhuǎn)彎行駛，轉(zhuǎn)向輪處于最大轉(zhuǎn)角時，車體最外側(cè)至轉(zhuǎn)向中心的最小距離。賬面盤點（P73）賬面盤點就是將每種商品分別設(shè)立“存貨賬卡”，將每天出、入庫商品的數(shù)量及單價記錄在電子計算機或賬簿的“存貨賬卡”上，連續(xù)計算匯總出賬面上的庫存結(jié)余數(shù)量及庫存金額。庫存商品購進（P187）庫存商品購進是指流通企業(yè)為了出售或加工后出售，通過貨幣結(jié)算的方式取得商品或商品所有權(quán)的交易行為。物流中心（P14）物流中心是從事物流活動的場所或組織。）出貨作業(yè)（P39）出貨作業(yè)是完成商品揀選及流通加工作業(yè)之后，送貨之前的準備工作。按訂單揀貨——按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，依次將客戶需求的商品由存放位置挑選出來的方式。儲位管理——就是在把進入庫房的貨品進行合理的安排，使貨品無論在儲存或流動的狀態(tài)都能滿足貨品的安全性要求，滿足運營的高效化要求。自動分揀——從貨物進入分揀系統(tǒng)開始到送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的。（1）控制和改善儲存條件。硬膜防銹油多用于露天存放的鋼材，方法以噴涂為佳。②冷庫內(nèi)各處（包括地面、墻面和頂棚）應無水、霜、冰，庫內(nèi)的排管和冷風機要定期除霜、化霜。確保貨品在庫過程中的質(zhì)量完好，并提高冷庫的運作效率是冷庫管理所追求的目標。⑤減少貨品搬動次數(shù)。第三種可能發(fā)生的情況是由于缺貨而失去客戶，也就是說，客戶永遠轉(zhuǎn)向另一個供應商。編程器是向標簽寫入數(shù)據(jù)的裝置。（1）化學危險品出入庫管理。裝卸場地和道路必須平坦、暢通。隨著歐洲共同體的發(fā)展，推進了歐洲各國的工業(yè)化過程，這便促使海關(guān)手續(xù)不斷簡化，這些簡化了的手續(xù)可以同時給予保稅區(qū)內(nèi)和保稅區(qū)外的企業(yè)，在這種情況下，便產(chǎn)生了第三代保稅制度,保稅制度幾種主要的形式有：（1）自由港。目前國際托盤標準化的情況如何？簡述我國托盤的發(fā)展現(xiàn)狀及托盤標準化的意義，對物流標準化的作用。其中，1100毫米1100毫米規(guī)格托盤是為配合現(xiàn)在流行的ISO國際集裝箱而被設(shè)計出來的，