【正文】 處方藥警示語及服務監(jiān)督齊全,位置醒目.《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、藥品不良反應報告制度健全,、營業(yè)場所設置了顧客意見簿,公布了監(jiān)督電話,建立健全了服務質(zhì)量管理制度。具備從事藥品經(jīng)營工作條件要求。組織機構根據(jù)藥房實際情況需要，企業(yè)負責人張翠翠負責藥店日常管理等工作，該同志2006年6月畢業(yè)于河北科技大學，藥物制劑專業(yè)，持有執(zhí)業(yè)藥師證；處方審核人高芳負責處方審核，該同志于2008年6月畢業(yè)于濰坊學院高級護理專業(yè)，持有執(zhí)業(yè)藥師證。（2）.對首營企業(yè)的審核，查驗加蓋其公章原印章的以下資料，且確認真實、有效：《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》復印件、營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復印件、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書或者《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書復印件、相關印章、隨貨同行單（票）樣式、開戶戶名、開戶銀行及賬號、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》復印件。定期對藥品采購的整體情況進行綜合質(zhì)量評審，建立藥品質(zhì)量評審和供貨單位質(zhì)量檔案，并進行動態(tài)跟蹤管理。在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師掛牌明示。藥品拆零銷售人員經(jīng)過專門培訓；拆零的工作臺及工具保持清潔、衛(wèi)生，防止交叉污染；做好拆零銷售記錄，內(nèi)容包括拆零起始日期、藥品的通用名稱、規(guī)格、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、分拆及復核人員等；拆零銷售使用潔凈、衛(wèi)生的包裝，包裝上注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容；提供藥品說明書原件或者復印件；拆零銷售期間，保留原包裝和說明書。協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務，控制和收回存在安全隱患的藥品，并建立藥品召回記錄。為了確保藥品質(zhì)量，保證人民用藥放心，店內(nèi)配置空調(diào)、鼠夾，滅蠅燈等，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，店室內(nèi)設有服務臺、休息椅、飲水機、一次性茶杯等，所用的設施、設備每年檢修一次，確保正常運轉(zhuǎn)。特向貴州省食品藥品監(jiān)督管理認證審評中心提出GSP認證申請。張曉麗，女，31歲，中專畢業(yè)，從事醫(yī)藥工作7年，有豐富的工作經(jīng)驗，經(jīng)考試合格取得了藥師資格證，武臘嬌，女，27歲，大專學歷，經(jīng)培訓及考試取得了驗收員藥品養(yǎng)護（兼保管員），培訓情況，每月抽出兩天業(yè)余時間學習業(yè)務知識和國家法律法規(guī)，另外，只要藥監(jiān)局有培訓活動我們都是積極參加從未缺席過，通過有效地利用各種方式學習業(yè)務素質(zhì)，得到了很大的提高，直接接觸藥品的工作人員可以每年按時體檢，身體均健康。按照國家有關藥品不良反應報告制度的規(guī)定，收集、報告藥品不良反應信息。處方藥經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配；對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，拒絕調(diào)配，但經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字確認的，可以調(diào)配；調(diào)配處方后經(jīng)過核對方可銷售；處方審核、調(diào)配、核對人員在處方上簽字或者蓋章，并按照有關規(guī)定保存處方或者其復印件；銷售近效期藥品要向顧客告知有效期；銷售藥品要開具銷售憑證，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等，并做好銷售記錄。（5）.做好售前服務：在營業(yè)場所的顯著位臵懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、執(zhí)業(yè)藥師注冊證等。采購記錄有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價格、購貨日期等內(nèi)容。采購中涉及的首營企業(yè)、首營品種，采購員填寫相關申請表格，經(jīng)過質(zhì)量管理員的審核批準。設有監(jiān)督崗、意見薄，店面設臵標志、標簽醒目，字跡清晰、放臵準確。我藥房對直接接觸藥品崗位的工作人員都進行健康檢查，無傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的人員，并建立了健康培訓檔案。拆零藥品存放于拆零專柜,并保留原包裝標簽至銷售結束,、陳列藥品的貨架、貨柜內(nèi)能保持清潔衛(wèi)生,無雜物、陳列藥品能按月養(yǎng)護檢查,重點養(yǎng)護品種及拆零、近效期藥品按半月養(yǎng)護檢查, 、銷售與服務方面藥店營業(yè)時間內(nèi),能確保藥師在崗,、營業(yè)人員在崗時都能身著工作服,注意儀表,保持個人衛(wèi)生,能嚴格遵守有關法律、法規(guī)和制度,正確介紹藥品的性能、用途、藥品銷售能嚴格按照“藥品銷售和處方管理制度”的規(guī)定。(6)、人員與培訓藥店負責人、質(zhì)量負責人陳立合中醫(yī)大專畢業(yè),具有執(zhí)業(yè)中藥師職稱，、藥店任命顧金榮(中專畢業(yè))為營業(yè)員。(21)質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴管理制度。(13)中藥飲片質(zhì)量管理制度。(5)藥品陳列管理制度。(4)藥店養(yǎng)護員質(zhì)量責任。我們一定要，堅持不懈、嚴格要求，完全按照GSP要求經(jīng)營，不驕不躁向前看，營造一個管理有序、經(jīng)營有方、誠信服務、人民群眾安全用藥的藥房。設施設備：按照GSP的要求，營業(yè)區(qū)安裝空調(diào)、干濕溫度計、滅火器、飲水機、消毒用水杯、休息坐椅等設備，同時添加了鼠夾、防盜卷閘門等，“七防”設施，為藥品創(chuàng)造了科學的陳列與儲存的基本條件。以上所報告內(nèi)容屬實，如有不妥之處，懇請指正。近年來，又增添了定點藥房刷卡系統(tǒng)。第一篇：藥房GSP自查報告圣康大藥房實施GSP情況自查報告廣州市食品、藥品監(jiān)督管理局：圣康大藥房是二O一二年二月經(jīng)廣州市藥品監(jiān)督管理局批準成立的一家小型零售藥店。設施設備：按照GSP的要求，營業(yè)區(qū)安