督導(dǎo)的工作內(nèi)容及作用(存儲(chǔ)版)
【正文】 定促銷傳播策略和促銷計(jì)劃；安排、監(jiān)督、實(shí)施終端自屬店鋪促銷活動(dòng)，并進(jìn)行評(píng)估和資料歸檔等工作，提升店鋪銷售業(yè)績；7．負(fù)責(zé)跟商場(chǎng)的對(duì)賬工作，及時(shí)審核上交增值稅發(fā)票，做到及時(shí)回款；8．協(xié)助完善及合理改善終端營運(yùn)管理體系，使工作過程更加順暢，提高辦事效率；9．維護(hù)商場(chǎng)日常人事關(guān)系，了解商場(chǎng)近期的政策策略、營運(yùn)信息，及時(shí)與商場(chǎng)對(duì)接，更好提高銷售業(yè)績完成公司制定的目標(biāo)；10．終端營業(yè)員的招聘、考核，保障終端人力資源的充分及合理流動(dòng)，使人員調(diào)配更加合理；11．負(fù)責(zé)跟蹤維護(hù)老顧客及VIP顧客；12．做好客戶（商場(chǎng)）的維護(hù)與協(xié)調(diào)工作；13．保障公司物料的備送；14．媒體廣告及客戶資源的開發(fā)與維護(hù)；15．監(jiān)控、收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷推廣活動(dòng)信息，并定期匯報(bào)。周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。北風(fēng)那個(gè)吹 回答采納率:% 20090515 12:52 對(duì)部門按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。，提供科學(xué)有效的促銷方案。對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。服裝企業(yè)督導(dǎo)的責(zé)任主要是開店和管理店鋪兩個(gè)方面，具體就是通過市場(chǎng)考察，來甄選加盟商，并通過對(duì)加盟商和店鋪的日常管理，來提升銷售業(yè)績。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有、季度、月份的工作計(jì)劃。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。2．單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪；3．公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口；4．銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有新的動(dòng)作，商場(chǎng)是否有調(diào)整等等；5．銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場(chǎng)環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。出現(xiàn)上面問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核機(jī)制；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。哪個(gè)市場(chǎng)有問題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪兒。因此，服裝企業(yè)的經(jīng)營模式也從快速、大量開店來提升業(yè)績，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^精細(xì)化運(yùn)作來提升單店業(yè)績。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、
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