電子商務網(wǎng)站用戶體驗分析(存儲版)
【正文】 述情況，其他用戶的評價，產(chǎn)品的價格來綜合判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，如何消除用戶的擔心呢？這正是我們需要考慮的事情。我們知道，對于B2C網(wǎng)站來說，獲取新用戶所花費的成本往往發(fā)生在ta網(wǎng)購之前，從幾元到幾十元不等。(2)從此網(wǎng)站交易特點、交付特點，分析此網(wǎng)站能否贏利，并說明原因？答：當當網(wǎng)通過與大量本地快遞公司合作，為顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務，加之網(wǎng)上支付、匯款等多種支付方式，大大滿足了客戶在支付方式上的多樣化需求。l 廣告費。網(wǎng)站內(nèi)容：網(wǎng)站內(nèi)容一定要豐富，無論是產(chǎn)品還是新聞要做到及時更新，整個網(wǎng)頁看起來應該是栩栩如生的。背景音樂或許可以使網(wǎng)站更輕快一些，但是它往往也許會因為背景音樂而令網(wǎng)站失去了整體風格。本文檔由pp外包網(wǎng)（）整理本文檔由pp外包網(wǎng)（）整理導航的有條理性：打開很多網(wǎng)站，進入一個頁面，不知道如何返回上一面，或者隨便點擊一下又返回到原地。Donald Norman博士提出了“用戶體驗”一詞，他是一個認知科學的研究人員，首次提出了在互聯(lián)網(wǎng)領域以用戶為中心設計的重要性（用戶的需求決定產(chǎn)品如何設 計）。從左上角的至右下角優(yōu)先比重逐級遞減[案例]淘寶網(wǎng)商品搜索列表頁 谷歌的搜索結果出現(xiàn)“金三角”現(xiàn)象：谷歌搜索列表頁 對于google搜索結果的“金三角”現(xiàn)象（也有很多前端設計師形象地描述為搜索結果的“F現(xiàn)象”）。第5位 – 60%關鍵詞廣告第1位 – 50%調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)，用戶對于搜索結果頁面的關注的范圍呈現(xiàn)英文字母“F”的形狀，也可以描述為“金三角”現(xiàn)象。也有時候，用戶瀏覽時只反應了上述的行為1和行為3，使得瀏覽熱區(qū)圖像一個倒寫的L。在 前15秒，中美兩國用戶的眼動比較相似：在前10秒，中國用戶的AOI活動稍微高于美國用戶，但很快就明顯領先了。綠色的點代表眼睛活動的開始，紅色代表結束。同時，中韓用戶更喜歡往返于各個內(nèi)容區(qū)域，說明他們閱讀時比較隨意?？梢?，多數(shù)中國人和韓國人都采用0式瀏覽，而美國人更多是采用5式瀏覽。那么什么是視覺焦點呢？ 視覺焦點就是在有限的視線范圍內(nèi)快速捕捉你自己認為吸引你的區(qū)域。視覺強弱美女其實可以獨立成為一個視覺焦點，但當我們給美女加了圓形邊框后，視覺焦點就轉移到圓形邊框包括到的美女上，最后將圓形填充，視覺焦點就轉移到填充色的圓形的美女上。實例效果進行比較(方型設計)雖然同樣用加框的形式來集中物體焦點，同圓形邊框相比整體畫面呆板，僵硬，缺失了活躍的感覺。你在和你的下一工 序(有的公司是美工、有的公司是用戶體驗師、有的是交互設計師)時，需要將你的執(zhí)導思想告訴給他們，不然他們不了解的話，會讓你的產(chǎn)品偏差非常大，以至在 產(chǎn)品開發(fā)之處你對產(chǎn)品的把握就已經(jīng)失去了方向。除非上下文的銜接要求，保持信息由簡短的段落和句式組成。標題的設置要精煉，且要傳達足夠的信息量。(5)按鈕設置方面：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點擊。而是在掃視。其實，用戶是在尋找能讓他們覺得有用或者合適的內(nèi)容，而非尋找最佳的 選擇，理由也很直觀：我們不是用戶的孩子，他不會關心我們的一切，他只是希望獲取他想要的信息，然后走人。用戶并不是在搜尋找到最佳選項的最快途徑，他們也并非用線性的方式來閱讀屏幕上的內(nèi)容（有順序地從一個模塊到另一個模塊）。在這過程中，頁面上有大量的區(qū)域用戶甚至完全沒有看過。(3)圖標使用方面：簡潔、明了、易懂、準確，與頁面整體風格統(tǒng)一。因此需創(chuàng)新廣告位，合理配置網(wǎng)站廣告形式。例如資訊搜索列表頁。在頁面布局方面要重點突出，主次分明，圖文并茂。實例效果進行比較(圓型設計)在這個頁面上圓形挑起了大梁，支撐整個頁面，人物笑臉圖片組合的圓形包圍著瓶子，映射了這個飲料帶給我們的快樂。第二張和第三張，圖中的兩朵花在圖形中是最漂亮的亮點，漂亮的東西會引人注意，你會注意到上一朵或則下一朵，注意任何一朵花的時候，眼球集中點會以圓的形狀向外逐漸模糊，最中心點就是焦點。例如“我不喜歡這個網(wǎng)頁 的設計”、“花花綠綠不喜歡”、“是不是用黃色比較好”、“喜慶的節(jié)日當然用紅色啦”、“還是采用蘋果的灰色比較好”、“左邊欄再寬出10像素更好”?? 這些在工作中轟炸你頭腦的“建議”每天都會發(fā)生。◆ “Z” Shape: 眼睛依次掃過各行?！?Navigation Reading: 用戶的注意力更多放在導航條上，會花一定時間瀏覽導航內(nèi)容(導航的起源也在美國)。中國用戶則在區(qū)域9集中了更久的注意力。圖2：興趣區(qū)域（AOI）從下圖“前25秒用戶訪問的AOI總和”可以看出，韓國用戶的眼睛一直在整個頁面到處跳動。關鍵詞廣告第7位 – 10%下面是被調(diào)查者對全部8個關鍵詞廣告信息的關注情況。第3位 – 100%（注重用戶體驗+關注創(chuàng)新）以上四者都做好了，就融會貫通上升到品牌。本文檔由pp外包網(wǎng)（）整理第五篇：網(wǎng)站(網(wǎng)頁)用戶體驗及用戶習慣的深度分析總結網(wǎng)站(網(wǎng)頁)用戶體驗及用戶習慣的深度分析總結用戶體驗（User Experience，簡稱UE）是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。打開網(wǎng)站，看不到自己想要的東西，這是任何一個訪問者都無法容忍的事情。如果是營銷公司，這樣的設計思路，更容易讓客戶與公司成交。適當?shù)膹V告圖片，不僅給予上以視覺上的美感，并且可以讓訪問者輕松快速的了解到我們要表達的信息。贏利要數(shù)：l 直接銷售，壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。(1)找一個電子商務網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營模式并寫出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。派件員的服務態(tài)度目前國內(nèi)的四通一達，都受到了國家郵政局的點名批評，我們以前也有不少買家點名要求不能發(fā)送某某快遞，原因他們的派件員是服務態(tài)度不好。用戶想：“
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