【正文】 通，可以建立像思科一樣的全球支持模式，憑借這一模式，從而保持極高的用戶滿意度。原理：就是收集到一些老總的聯(lián)系方式，最好是郵箱和手機號碼都有，然后針對他的企 業(yè)做一個分析，將分析的內(nèi)容和課程中適合他的價值發(fā)一封郵件給他，然后通過短信的方式 提醒他看郵件，最后電話長期跟蹤。論壇推廣，最主要的就是做好帖子的標題，同時利用多個帳號相互支持。第三篇：電子商務(wù)實訓作業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具體操作：1淘寶直通車作用？淘寶的營銷工具都有哪些？是如何收費的？ 答：淘寶直通車是淘寶競價推廣的一種方式，可以讓你的寶貝更快更好地展示在買家面前。而且每次的點擊扣費與你的出價息息相關(guān)，最高扣費不會超過你的出價，表面上點擊扣費與點擊率和銷量沒有關(guān)系，但是實際上點擊率與銷量影響質(zhì)量得分，所以銷量越多點擊率越高也就是表明你的質(zhì)量得分越高，你的點擊單價也就越低。在處理圖片時保存為WEB格式，選擇優(yōu)化，不改變尺寸壓縮圖片大小。淘寶網(wǎng)支付寶的數(shù)字證書：如果申請了數(shù)字證書，要在某臺電腦上進行資金調(diào)用的操作，就必須安裝唯一的數(shù)字證書，如果沒有安裝數(shù)字證書的話，即使你知道支付寶的登錄密碼和支付密碼，都無法使用賬戶中的資金，只有在安裝了數(shù)字證書的電腦上才可以涉款操作。對于新手面對這種情況下看到自己的網(wǎng)店商品被拍下，聽到了旺旺的響聲，以為自己有生意了，所以新手一定要注意這方面的問題，現(xiàn)在還是有很多新手上當，我們官方在今年就有一名客戶在這方面上當過，所以新手開網(wǎng)店，一定要注意騙子這點常用的方法，那么如何開網(wǎng)店，如何才能看出這樣的騙子呢？剛才上面已經(jīng)說到了，一個是看他拍下的商品數(shù)據(jù)包，一個看他有沒有付款，一個看他的語氣是否很強硬，這是判斷騙子常用的方法一般來說，當騙子看到你不相信他說的話后，他們會給你發(fā)他事先經(jīng)過PS處理的圖片，這些圖上包括了商品名稱和訂單號，這時做為新手的你要注意了，不管騙子如何發(fā)證據(jù)都不要相信，只要對方付款了在給他發(fā)貨，方法是我們進入淘寶網(wǎng)店后臺，在已賣出的寶貝當中，可以看到對方是否已經(jīng)付款，如果付款了，我們在給他發(fā)貨，如果沒有，我們直接拉黑他。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成功的大學生店主往往都有固定的進貨渠道，可以低價進貨，或者能組織到比較少見的商品，靠著“物以稀為貴”，在網(wǎng)店中爭得一席之地。網(wǎng)站要做精做細，新開店定位和價格不能太高，同等商品要盡量做到價格低廉，網(wǎng)店商品有條件的可以拉開檔次，能夠讓買家選到適合自己價位的產(chǎn)品。數(shù)字證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。?數(shù)字證書是使用支付寶賬戶資金的身份憑證之一，加密您的信息并確保賬戶資金安全。7)淘寶直通車推廣8)淘寶客推廣9)友情鏈接10）)？君子如水，小人如油。二、學時分配：10 學時三、實訓內(nèi)容：(第一小組的作業(yè))——針對敦煌網(wǎng)的分析及操作：到阿里巴巴尋找感興趣的貨源進行咨詢談價，并索要到淘寶或拍拍的數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)包、產(chǎn) 品的詳細信息和圖片。（請將步驟截圖和分析文稿整理成 ppt 的形式）作業(yè)請與本周星期天之前發(fā)到老師郵箱，同時要求周一上課的時候，請帶好電子稿到教室。關(guān)于電子商務(wù)實踐運作方面的電子商務(wù)期刊有《電子商務(wù)世界》、《中國電子商務(wù)》和《數(shù)字商務(wù)》等。（第二、第三組的作業(yè)）——針對阿里巴巴平臺的分析阿里巴巴網(wǎng)站現(xiàn)狀簡介阿里巴巴給客戶提供的服務(wù)（買方和賣方）分析阿里巴巴會員收費模式、搜索競價模式、廣告價位、誠信通會員的價位試分析，如果要在阿里巴巴上面進貨，你選選擇哪種，試分析該種貨源在淘寶、拍拍等 c2c 網(wǎng)站的銷售情況。掌握 B2B平臺的注冊、裝修與管理、推廣。淘寶網(wǎng)是一個網(wǎng)購平臺,買賣雙方可以在這里進行交易,通過支付寶交易保障買賣雙方的利益,，以淘寶的支付寶為例，選擇所要購買的商品，選中后點“立即購買”買下所選商品、收貨人、聯(lián)系電話，以方便賣家為發(fā)貨后的快遞公司聯(lián)系收貨人，填寫所需的購買數(shù)量，補充完成個人基本信息，點確認無誤，購買繼續(xù)選擇支付寶賬戶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點“確認無誤，付款”，如支付寶賬戶無余額可以選擇網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、網(wǎng)點付款來完成支付：支付寶賬戶余額支付付款成功，點“點此查看本筆交易詳情”：賣家發(fā)貨后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點“確認收貨”付款給賣家輸入支付寶賬戶的支付密碼，點“同意付款”付款給賣家：跳出提示框確認是否真的收到貨物，如未收到貨物請千萬不要點“確定”按鈕，不然可能會錢貨二空，收到貨請點“確定”付款給賣家：成功付款給賣家：給對方評價：評價成功：？1)，或以成本價多賣一些東西，)3)), MSN, 百度Hi等一些IM推廣。使用后，用戶應(yīng)記住取出證書介質(zhì)，并妥善保管。，怎么用？以支付寶數(shù)字證書為例數(shù)字證書就是互聯(lián)網(wǎng)通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在Internet上驗證您身份的方式，其作用類似于司機的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。第二：長期堅持，開網(wǎng)店要耐得住寂寞，開店前就要做好半年沒有生意的準備，有恒心信心毅力的堅持下去第三：維護老顧客。但對于學生來說，組織貨源是個最大難題。妥善保存您的銀行資料，并仔細核查。4淘寶網(wǎng)和支付寶的安全機制都有哪些？如何確保自己賬戶的安全？網(wǎng)上銀行的安全防范措施：1安裝防毒軟件。2淘寶上圖片應(yīng)該如何處理才能使費用降低？直接下載美圖秀秀，對于新手而言既方便也不用花錢。如果你設(shè)置的價格很低，那展現(xiàn)排名就很低。我認為學習這門課時要特別注重以下三個方面：一是要深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學的知識轉(zhuǎn)變成為技能，理論學習與實踐應(yīng)用有機地結(jié)合；三是在實訓期間做到和老師、學生之間共同分析討論，做到相互啟迪，相互學習。②利用博客做好客戶見證，提高誠信度 利用博客做好客戶見證，用博客做誠信體現(xiàn)，是一個很流行的方法。中大MBA網(wǎng)絡(luò)推廣方案：1）利用郵件、短信、電話做好主動精準營銷；2）利用博客做好客戶見證提高誠信度案例分析問題：1）中大MBA的推廣方法。3）通過分析思科電子商務(wù)的管理模式，簡述從中的收獲。像思科這樣的增值網(wǎng)絡(luò)集成商主要的收入和利潤來源是通過控制虛擬價值鏈來與其他價值網(wǎng)參與者分享利潤或收入分成；或者收取特許使用費；或者與價值網(wǎng)其他成員分享增長的收入或降低的成本。CISCO公司決定在公司內(nèi)部上上下下推行電子商務(wù)，在戰(zhàn)略上和策略上采取電子商務(wù)的舉措作為公司的核心原則。3）根據(jù)案例分析內(nèi)容，試分析聯(lián)邦快遞在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用。目前，聯(lián)邦快遞能夠?qū)︵]件包裹進行百分之百的跟蹤，并在郵件包裹快遞途中的每個點上提供單據(jù)查詢服務(wù)。創(chuàng)造大量就業(yè)機會，降低人工成本；與現(xiàn)代信息技術(shù)緊密結(jié)合，節(jié)約時間和人工費用并降低管理成本。上海百大配送在此項目上已投入700萬元人民幣，信息平臺軟件已編制完成，已開始你想省外大中城市進行技術(shù)輸出。首先，通過建設(shè)“中國上海”門戶網(wǎng)站，開辟參政議政的新途徑，增強政府工作透明度和保障公民知情權(quán)。（2）上海城市電子政務(wù)中國加入WTO，發(fā)展電子政務(wù)就是政府為迎接挑戰(zhàn)所做的重要轉(zhuǎn)變。為了推動美國電子政務(wù)，美國白宮管理與預(yù)算辦公室（OMB）于2001年7月宣布成立“電子政務(wù)特別工作小組”，由來自46個政府機構(gòu)的成員組成。這一過程也是通過電子商務(wù)來實現(xiàn)的。據(jù)統(tǒng)計，1999年月日10%的飯店集團網(wǎng)站訪問者嘗試了網(wǎng)上預(yù)訂。①樹立多品牌飯店集團的整體形象。3）上海春秋旅行社電子商務(wù)的特點有哪些。首先，在互聯(lián)網(wǎng)營銷上，由于春秋旅游網(wǎng)以春秋旅行社為實體依托，能做到網(wǎng)上信息與網(wǎng)下真實的旅游產(chǎn)品相對應(yīng)，信息真實、及時、有效。有美國、泰國、英國、德國、日本、澳大利亞和香港等7個境外全資公司。2）南航電子商務(wù)給我們的啟示。2006年7月6日，在廣州地區(qū)開通網(wǎng)上值機業(yè)務(wù)。2003年3月28日，開通國內(nèi)航線多艙位等級網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。另一方面，國家并不限制民間資本進入民航業(yè)，海南航空、春秋航空等民營航空公司這些年發(fā)展迅猛，表現(xiàn)強勁。將網(wǎng)上值機業(yè)務(wù)由國內(nèi)航線擴展至國際航線，是南航利用信息技術(shù)手段、以電子商務(wù)平臺為客戶提供增值服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗、增加客戶黏性的又一突破。④開設(shè)企業(yè)增值服務(wù)。⑤開設(shè)企業(yè)增值服務(wù)。①戰(zhàn)略目標。⑤供應(yīng)商不愿意和京東合作、顧客的頻繁投訴、大而全使得配送方面存在很大的壓力?！蹦持娔X外設(shè)廠商市場負責人曾向記者表示。這是金融危機發(fā)生以來中國互聯(lián)網(wǎng)市場金額最大的一筆融資。③資金沉淀收入。目前，分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。第五，適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴網(wǎng)站從建立伊始走的就是穩(wěn)健發(fā)展的路線，其戰(zhàn)略宗旨為“用國際資本打國際市場，培育國內(nèi)電子商務(wù)市場”。公司總部位于中國東部的杭州，在中國大陸地區(qū)擁有16個銷售和服務(wù)中心，在香港和美國設(shè)有分公司。中國臺灣中原大學鐘王宣容考察了購物綜合型、資訊綜合型、購物專賣型和資訊專賣型四種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)類型的客戶滿意度，并進行了實際測評，然后將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)和客戶關(guān)系理論結(jié) 合在一起分析了涉入程度、客戶滿意度和客戶忠誠度之間的關(guān)系。但第二步卻是通過 R 型和 Q 型因子分析來構(gòu)建關(guān)聯(lián)圖。應(yīng)用最為廣泛的有以下三種方法 : AnalyticHierarohyProcess 最具代表性的綜合評價方 法。、基于商業(yè)價值驅(qū)動 BusineSSValu 一 Driven 網(wǎng)站評價方法 美國學者 JungpilHahn 認為當前的網(wǎng)站評價方法的準確性會受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識等情況的影響，且僅僅強調(diào)網(wǎng)站可用性這一點不符合商業(yè)運作的特征。以專用 于 B/S 結(jié)構(gòu)的免費性能測試工具 OPenSTA 為例，可以模擬很多不同的用戶同 時登錄網(wǎng)站服務(wù)器，測試工程師通過分析該軟件性能指標收集器收集的各項性能指標對被測試系統(tǒng)的性能進行分析。信用的背后就是影響力。以2008年為例，2008年上海注冊成功的企業(yè)近90萬家，當個小老板和擁有一部二手手機一樣根本沒有什么太了不起的地方。一些立志搞B2C電子商務(wù)的人，這些人有的真虛心，有的目中無人，真虛心的未必成功，但目中無人者一定是失敗的。定策略之后如何選人和用人，則是成為成敗的關(guān)鍵點。第一篇：電子商務(wù)案例分析實訓大作業(yè)(一)電子商務(wù)案例分析實訓大作業(yè)(一)實訓名稱：XXXXXX 電子商務(wù)網(wǎng)站運營模式的案例分析 實訓要求:；；；。知人者，王道也。關(guān)鍵點四：虛心 阿里巧巧一定要虛心。這樣想問題，搞B2C死的會更慘重。關(guān)鍵點七：信用恩格斯說過，推動商業(yè)社會資本主義發(fā)展的，不是資本，而是信用。、軟件實時測試軟件實時測試法是指利用專業(yè)的性能測試軟件對網(wǎng)站進行實時測試，評價網(wǎng)站的站點速度、鏈接有效率、順序錯誤率等內(nèi)容。此類方法對日志文件進行數(shù)據(jù)挖據(jù)，不只可以實現(xiàn)對該網(wǎng)站的打開網(wǎng)頁平均等待時間、單位印象費用、有成都理 _ 「人學碩十學位論文效訪問時間、實現(xiàn)率等性能指標的評價，還可對該網(wǎng)站的產(chǎn)品定價和定制客戶群 提供決策支持，提供個性化客戶服務(wù)，改善客戶關(guān)系。最 后建立指標體系數(shù)學模型，得出評價結(jié)果。其處理過程的第一部分與上述兩種方法相同，即構(gòu)建指標集合并對網(wǎng)站屬性分別進行評分。美國學者 提出的一個從青年消費者角度動身用于 評價網(wǎng)站的理論指標體系模型，誰模型結(jié)合個人偏好概念、對象鎖定特性、人的處置能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來預(yù)測青年消費者的評價決策。三、實訓時間2013年6月10日——2013年6月14日四、實訓地點一教六樓六機房五、實訓要求報告要求寫出每個案例分析的案例背景（案例介紹）； 報告要求寫出每個案例分析的問題；六、實訓內(nèi)容l B2B（針對阿里巴巴）案例分析 l B2C（針對京東商城）案例分析 l C2C（針對ebay）案例分析 l 南航電子商務(wù)l 上海春秋旅行社的電子商務(wù) l 希爾頓酒店的電子商務(wù) l 美國白宮電子政務(wù) l 上海城市電子政務(wù) l 標準化管理——上海百大配送系統(tǒng) l 整體大于部分之和聯(lián)邦快遞公司 5．教育科研行業(yè)電子商務(wù)案例分析l 美國思科電子商