物業(yè)管理知識大賽方案(存儲版)
【正文】 ？答：（1）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；（2）參照政府主管部門制訂的示范文本，擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（草案）和《業(yè)主公約》（草案）；（3）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；（4）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單；（5）做好召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。？如何作出決定？答：業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。？答：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。？共分為幾個(gè)級別？答：（1）基本要求；（2）房屋管理；（3）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)；（4）協(xié)助維護(hù)公共秩序；（5）保潔服務(wù)；（6）綠化養(yǎng)護(hù)管理。？答：物業(yè)管理企業(yè)不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并再委托給其他物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)接受有關(guān)單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用.。？答：一是，業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)都不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施的用途。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。？答：（1）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（2）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（3）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；（4）決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；（5）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（6）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。？答：業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)的確定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定來確定。？答：業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）組成業(yè)主大會(huì)籌備組（以下簡稱籌備組），負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。第五篇：物業(yè)管理知識問答《物業(yè)管理?xiàng)l例》？答：為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。（3）參賽者必須清楚做答，不得無理取鬧。（4）主持人在聽清答案后，判定無誤后給分。主持人不能確認(rèn)參賽選手回答是否正確時(shí)，請?jiān)u委會(huì)現(xiàn)場裁定。C、各分公司/管理處于****年**月**日前將代表隊(duì)人員名單報(bào)至公司品質(zhì)部。物業(yè)管理的主要內(nèi)容？物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專業(yè)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三類。各參賽隊(duì)伍必須服從評委及主持的一切評判和指揮，嚴(yán)禁在現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)以及出現(xiàn)影響比賽正常進(jìn)行的行為，否則將對違紀(jì)參賽隊(duì)伍取消比賽資格和成績。冒險(xiǎn)題共有30題，每隊(duì)有3次機(jī)會(huì)在30題中共選擇三題回答，題目分值為10分、20分、30分，選擇時(shí)只報(bào)題號即可，答對得相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值，答案由主持人宣布。具體事項(xiàng)安排如下：（一）目的：為進(jìn)一步提高從業(yè)人員的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。（十一）比賽紀(jì)律答搶答題時(shí)，主持人宣布“請回答”后，方可按搶答器搶答，否則視為無效或取第2頁共3頁XX物業(yè)2011年物業(yè)管理知識競賽消答題資格。第1頁共3頁XX物業(yè)2011年物業(yè)管理知識競賽（九）場地圖（十）比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)競賽的題型分為必答題、搶答題、冒險(xiǎn)題三種。第一篇：物業(yè)管理知識大賽方案XX物業(yè)2011年物業(yè)管理知識競賽XX物業(yè)公司首屆物業(yè)管理知識競賽活動(dòng)方案（2011年9月）為提高整體服務(wù)質(zhì)量和技能水平，選拔服務(wù)人才，提倡服務(wù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)崗位人才，在公司中掀起鉆研業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)的服務(wù)意識熱潮，公司將舉辦首屆物業(yè)管理知識競賽。個(gè)人獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金+證書）：最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)，300元獎(jiǎng)金合計(jì)2
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