【正文】 手段，大力促進我市旅游市場健康、有序地發(fā)展。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統(tǒng)一指揮，全面負責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，做到了分工全面細致、責(zé)任落實到位。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。第四、強化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五、嚴格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視，景區(qū)提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標(biāo)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處，值班電話設(shè)專人值守，廣播室全天為游人提供服務(wù)。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設(shè)了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導(dǎo)，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。首先，加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。9月28日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對33萬平米的游覽區(qū)進行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。國慶前夕，按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)興建的明月山夢月山莊和宜春迎賓館盛裝開業(yè)，滿足了高檔游客的住宿需求；規(guī)模宏偉、文化底蘊深厚的奉新百丈寺和明月山棲隱禪寺先后開光，進一步完善宜春“禪之旅”線路；風(fēng)景秀麗、驚險刺激的上高白云峰漂流和奉新仰天峽漂流使游客歡歌笑語、飄飄欲仙；天沐溫泉度假村新推的“七星伴月”天體浴讓游客體驗了一回?zé)o拘無束、回歸自然的美妙；山水實景舞臺劇《明月傳奇》講述了一段千古傳奇，讓游客享受了一頓文化大餐。假日期間，旅游沿線車水馬龍，旅游景點人潮涌動，旅游市場購銷兩旺，全市三星級以上酒店入住率達到100%，其中，天沐據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，天沐國慶前夕，我市全面展開了星級旅游飯店、國家a級旅游景區(qū)和江西省a級鄉(xiāng)村旅游點的創(chuàng)建工作；建立了旅游行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員隊伍，對整改問題不及時、不到位的旅行社、星級飯店和旅游景區(qū)下發(fā)整改通知書，對有投訴的導(dǎo)游員采取約談、扣分等監(jiān)管手段，大力促進我市旅游市場健康、有序地發(fā)展。三、工作舉措領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。“十一”期間，我市各大景區(qū)的停車場“車”滿為患，游客主要來自湘、浙、粵、滬、閩、鄂、皖等周邊省份及省內(nèi)各地，家庭團、同學(xué)聚會團、親朋好友團和自駕車團更是占據(jù)了半壁江山，據(jù)統(tǒng)計，“自助游”和“自駕游”占我市接待游客比重的67%。宜春溫泉資源豐富，不僅數(shù)量多，而且品質(zhì)高，享有“黃山歸來不看山，宜春歸來不泡泉”的美譽。如：唐僧路遇強盜被吊在樹上卻被八戒笑說成“扯著藤兒打秋千耍子”。：齊天大圣大鬧天宮時，被眾天兵押去斬妖臺下，綁在降妖柱上，南斗星君令火部眾神，放火煨燒，不能燒著．示例二：齊天大圣被太上老君放在八卦爐內(nèi)，以文武火煅燒七七四十九日，反煉的火眼金睛．示例三：車遲國，孫行者與妖道斗法，與羊力大仙比在油鍋里洗澡，“翻波斗浪，就似負水一般玩?！保?：真假孫悟空故事情節(jié)：不久，唐僧因悟空又打死強盜，再次把他逐走?！卑私湫Φ溃骸皫煾负脹]正經(jīng)?！遍L老兜馬道：“徒弟啊，趁早去與你師兄說，教他棍下留情，莫要打殺那些強盜。那伙賊攔住道：“那里走？將盤纏留下，免得動刑！”好大圣，耳中摸一摸，拔出一個繡花針兒道：“列位，我出家人，果然不曾帶得盤纏，只這個針兒送你罷。來到前邊，叫道：“師父?！蹦琴\道：“且捆起來。誰肯去走一遭來？”當(dāng)有觀音菩薩，行近蓮臺，禮佛三匝道：“弟子不才，愿上東土尋一個取經(jīng)人來也。此處孫行者如此怕燙，可是小說中也有多處孫行者不懼灼熱的情節(jié)。救得童男童女，后得菩薩和老黿相助，師徒四人渡過此河。他就是?！碧粕溃骸拔沂莻€好和尚，不題你這歹人的名字，你回去罷。，豬八戒大戰(zhàn)紅孩兒，為最后降服紅孩兒做出很大貢獻。四是服務(wù)質(zhì)量提高。一是效益較盡人意。二線部門出人出力支援一線，同時保證了后勤服務(wù)質(zhì)量；前線部門用心對待每一位顧客，做好每一項接待工作。（五）、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，狠抓落實不放松，確保各項準(zhǔn)備工作實施到位。同時，各部門分別組織了員工接待禮儀培訓(xùn)、實操技能培訓(xùn)和安全意識培訓(xùn)，采取老帶新、責(zé)任到人措施，提高服務(wù)質(zhì)量，維護景區(qū)的良好形象。（二）、打破常規(guī)思路，合理人員調(diào)度，優(yōu)化人力資源配置。第一篇：湖北西游記公園十一接待工作總結(jié)精心籌備迎十一 齊心協(xié)力創(chuàng)佳績——女兒國景區(qū)黃金周工作小結(jié)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在西游神話世界兄弟單位的密切配合下，經(jīng)過公司精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的高質(zhì)量管理，西游神話世界——女兒國景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作任務(wù)，實現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)。通過系列舉措，員工信心堅定，士氣高昂，做好了大戰(zhàn)十一的思想準(zhǔn)備。為提高景區(qū)服務(wù)人員的文明素質(zhì)、服務(wù)技能，節(jié)前人力資源部組織新入職員工培訓(xùn)，從景區(qū)文化、景點及運營知識、服務(wù)禮儀、安全消防知識等方面對新員工進行2天的封閉式訓(xùn)練，提高了新員工的業(yè)務(wù)技能和認知水平。各部門根據(jù)客情預(yù)計，根據(jù)倉庫的物資庫存情況，提前做好物資儲備，確保了十一運營需要。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動和影響下，各部門你追我趕，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，各級員工齊心協(xié)力，按質(zhì)按量完成接待任務(wù)。景區(qū)上下經(jīng)受了游客高峰的考驗，向總公司提交了一份較為合格的答卷。全體員工狀態(tài)精神抖擻，工作熱火朝天，工作井然有序，都是管理水平提高的直接表現(xiàn)。成為唐僧的三徒弟。西方毛怪，聞我的手段，不敢傷我?guī)煾?。，因調(diào)戲嫦娥被貶下幾塵，后來成為唐僧的弟子，與孫悟空一起保護唐僧去西天取經(jīng)，最后被封為凈壇使者。5.《西游記》第四十七、四十八回，唐僧四人遇阻【甲】夜宿陳家村，巧遇觀音菩薩蓮花池里的【乙】變成的妖怪(靈感大王)祭祀，孫悟空與其斗法。例如，三藏一行來到火焰山，孫行者買了一塊熱糕，托在手中，好像拿著火盆的灼碳、煤爐中的紅釘，燙得他左手倒在右手，右手換在左手。怎么得一個有法力的，去東土尋一個善信，教他苦歷千山，詢經(jīng)萬水，到我處求取真經(jīng)，永傳東土，勸化眾生，卻乃是個山大的福緣，海深的善慶。他身上有幾兩銀子，把與你罷。心中暗喜道 ：“買賣上門了！”即轉(zhuǎn)步，搖身一變，變做個干干凈凈的小和尚，肩上背著一個藍布包袱?！碧嶂ぃ鸵啡?。卻說唐僧騎著馬，往東正跑，八戒、沙僧?dāng)r住道：“師父往那里去？錯走路了?！比亟蹋骸敖忾_包，取幾文襯錢，快