汽修前臺(tái)工作職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 需與客戶溝通的)必須由接待員完成。1訂件要落實(shí)。2重視客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題，并且盡量滿足。公司會(huì)議的通知、組織、記錄。結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽(tīng)筒。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等，退出。負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。：a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司內(nèi)部。，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、照片）的復(fù)印件，整理歸檔。如抽查發(fā)現(xiàn)考勤無(wú)據(jù)實(shí)上報(bào)，直接扣除相應(yīng)工資。：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。10協(xié)助客戶填寫資料、核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫的是否完整，按照程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或主管安排的各項(xiàng)工作第四篇：前臺(tái)工作職責(zé)前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容一、前臺(tái)工作職責(zé)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及來(lái)客等級(jí)。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意； d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)。咨詢報(bào)名業(yè)務(wù)：先生/伯伯/爺爺/奶奶/阿姨/,您好，你的小孩兒/寶貝是男孩還是女孩，多大啦？（根據(jù)對(duì)方回答可以介紹有針對(duì)性的舞蹈）。辦公室文具、設(shè)備、外銷產(chǎn)品的管理。1試車需經(jīng)客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。1接聽(tīng)所有來(lái)電都需做電話記錄。管理板使用。哪些是暫時(shí)不用修理的等等。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程，主要體現(xiàn)在兩方面：完工時(shí)間。記明車牌號(hào)。工單是一個(gè)合同，要注意在客戶簽字之前，必須向客戶說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題。又可以間接的幫助公司創(chuàng)造利潤(rùn)。b可以為公司挖掘潛在的利潤(rùn)。然而，客戶對(duì)于時(shí)間一定是相當(dāng)看重的!安排客戶預(yù)約的方法有幾個(gè)：讓客戶知道預(yù)約服務(wù)的各種好處。那么，汽車維修接待員的工作流程和注意事項(xiàng)有哪些呢?汽車維修前臺(tái)接待流程介紹第一步：汽車維修前臺(tái)接待流程預(yù)約。由SA經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠的客戶宣傳預(yù)約的好處，增加預(yù)約維修量。汽車維修前臺(tái)接待流程技術(shù)方面的問(wèn)題如果SA自己解決不了，必須向車間的技術(shù)支持求助，不可擅自作主。，取走車內(nèi)的貴重物品，并為客戶提供裝物品的袋子。對(duì)于雷克薩斯的客戶，時(shí)間看的可能比錢還重要。車型。做為服務(wù)顧問(wèn)也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時(shí)間，及時(shí)向車間控制室詢問(wèn)工作進(jìn)度。新用戶遞交名片。若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的，可請(qǐng)客戶到接待臺(tái)，讓師傅解釋。接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期，到貨后及時(shí)通知客戶來(lái)更換。例：專人專修。接受行政部工作安排并協(xié)助行政部負(fù)責(zé)
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