【正文】 效的決策有效的決策人，因而總要設(shè)法引出不同意見。陳春花老師，中國著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家，先后任華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院副院長、經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院執(zhí)行院長，教授、博士生導(dǎo)師，南京大學(xué)博士后?！沟俜襊羅賓斯陳春花老師以自己的理解，也給出了管理的定義：管理是通過人員及其他機構(gòu)內(nèi)的資源而達到共同目標(biāo)的工作過程。（3）作為一名知識工作者，他知道自己所能做出的貢獻。第4講管理的演變，我們在20世紀(jì)80年代初期從西方引進管理，此時的管理已經(jīng)進入到一個全新的階段，這更需要我們了解管理百年的演變過程，然后才能夠更好地理解管理基本原理。卡特里普、艾倫哥瑞蒂新聞和大眾傳播學(xué)院名譽院長。后來經(jīng)過幾個有影響力的人物，諸如艾維本書是現(xiàn)代公關(guān)人員和工商管理專業(yè)人士登堂入室的必由之路。在該書中，他們還提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。布魯姆也說，《有效的公共關(guān)系》一書，再不是1952年初版時的獨一無二了。第五篇：《新公共管理》讀書筆記讀《新公共管理》筆記趙成根老師的理論：公共治理模式=市場經(jīng)濟體制+民主政治體制+官僚行政體制一、新公共管理改革運動二十世紀(jì)后二十年成為新公共管理改革的年代。1997年托尼主要形式是公共產(chǎn)品和服務(wù)的簽約外包。二是現(xiàn)代化派。主張把任何可能私有化的東西全部實現(xiàn)私有化，從而回歸守夜人式的國家，政府只承擔(dān)一些私人部門不能或不愿承擔(dān)的核心職能。英國著名公共管理專業(yè)費利耶在《行動中的公共管理》一書，對新公共管理進行了四種分類：（1）效率驅(qū)動模式：這種改革模式以追求效率為核心目標(biāo)，試圖用商業(yè)管理的技術(shù)和方法來改造公共部門的運行模式。四是現(xiàn)代國家的權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。從來就不存在一種普遍適用的管理模式，任何一種管理模式都是在特定的環(huán)境下，滿足特定的社會需求而存在、運轉(zhuǎn)和有效地發(fā)揮作用的。我們不說喚起他們利他心的話，而說喚起他們利已心的話。西蒙最早將有限理性引入經(jīng)濟學(xué)理論，他提出：在人的選擇行為有限理性的前提下，人的選擇模式不可能是最優(yōu)選擇模式。在人進行主觀選擇的過程中，大量的、綜合性的環(huán)境因素都會影響他的選擇行為。不是靠強制、欺騙，而唯有依靠自然的制度系統(tǒng)，才能激發(fā)社會最強大、強烈的一個能量、能量源，那就是“人對自我利益的關(guān)系和不懈追求”。公共財政學(xué)派認為“政治是復(fù)雜的交換”，“政府是公共交換的補償過程”。第二章公共物品理論1651年，英國著名思想家托馬斯斯密首先注意到了公共支出的必要性與市場失靈的存在之間的關(guān)系，并由此推進在物品提供方面政府對市場的替代功能?！薄皞€人不具備任何手段去截留那些利益，而避免其流向他人，也難以收取費用補償其創(chuàng)造者。這個“準(zhǔn)市場”就是民主社會的投票決策機制，由此構(gòu)成了布坎南解決公共物品供給的主要思路。即，公共物品是這樣一種物品，個人消費這種物品不會導(dǎo)致別人對該物品消費的減少。純公共物品聽提供方式是非市場的。如公共漁場、公共牧場、空氣、河水、海洋資源、礦藏等。再次，產(chǎn)權(quán)的引入對公共物品屬的影響。約瑟失政府管制；4。公共政策便成為各種利益集團競爭所造成的均衡物。第四章 科層官僚制組織的危機科層制的特征：層級化、專業(yè)化、制度化萊賓斯坦提出了X效率理論：個人的行為具有惰性特征，通常在惰性區(qū)域工作，只要有可能，個人就會偷懶，這是由經(jīng)濟人的機會主義特征決定的。福利其本質(zhì)是社會財富的再分配。民主政府的公共政策成為“千百種集團利益的混合物”。征稅或罰款；2。消費的負外部效應(yīng)（消費的負外部性），指消費者個體的消費行為給社會帶來了損失。與之相反的是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之前，信息只能在有限的范圍內(nèi)交換和享用，在網(wǎng)絡(luò)時代，信息可以全球范圍內(nèi)共享。擁擠性是準(zhǔn)公共物品有別于純公共物品聽一個重要特征。公共物品的分類：純公共物品、俱樂部物品（準(zhǔn)公共物品）、公共資源性物品（公共池塘資源）。技術(shù)往往是影響公共物品與私人物品之間相互轉(zhuǎn)化的重要因素。1949年，戴維穆勒在其《政治經(jīng)濟學(xué)原理——及其在社會哲學(xué)上的若干應(yīng)用》一書中通過路燈、港口、燈塔、堤壩等工程建設(shè)的案例，證明諸如此類的公共服務(wù)應(yīng)該由政府提供。休謨在《人性論》最指出“政府存在的理由就是促進某些共同的目的或動機。第一種原因，使人類為利益而侵略；第二種原因，使人類為安全而侵略；第三種原因，則使人類為名譽而侵略。布坎南認為，經(jīng)濟學(xué)的本質(zhì)就是一門交換的科學(xué)，把這一觀點應(yīng)用到政治領(lǐng)域，公共選擇理論認為政治學(xué)也是一門交換的科學(xué)。唯有良好的制度系統(tǒng)，才會同時實現(xiàn)個人自由和社會和諧這兩個相互沖突的目標(biāo)。斯密的理性，主要是人在動機意義上的理性。赫伯特斯密對人的自利動機的分析，則是設(shè)計市場經(jīng)濟制度的前提和基礎(chǔ)。不斷塑造新的平衡不同歷史時期，公共治理模式的差異只是相互沖突的原則和治理工具之間平衡點的不斷位移，因而構(gòu)成不同的平衡結(jié)構(gòu)而已。第一是現(xiàn)代民主政治制度的發(fā)展，普選制；二是，現(xiàn)代官僚制行政組織體制的發(fā)展，層級化、專業(yè)化、制度化的官僚制組織系統(tǒng)迅速發(fā)展起來；三是現(xiàn)代政府的擴展。二、什么是新公共管理學(xué)者對20世紀(jì)80年代以來的全球范圍的公共管理改革概括為：公共管理主義、市場導(dǎo)向的公共行政、后官僚制、企業(yè)家型政府、苗條政府、善治、新公共管理等。英國、澳大利亞和新西蘭屬于此類。這些國家主要通過松綁、精簡機構(gòu)、收縮預(yù)算等措施，“減輕”現(xiàn)存的官僚制度，使現(xiàn)行結(jié)構(gòu)和模式更好地運作，盡可能地維持現(xiàn)狀。即不是依靠傳統(tǒng)官僚制的命令服從關(guān)系，也不是依靠新公共管理的合同制而是建立在觀念共識、目標(biāo)分享和組織整合基礎(chǔ)上的相互信任的誠信關(guān)系。1991年約翰全書不一定要細致的看完，讀書最重要的一點是將書中的精髓化為己用。作者給我們公共關(guān)系從業(yè)人員提出了職業(yè)道德準(zhǔn)則，還規(guī)劃了我們公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)該旅行的職責(zé)。其中，管理是目標(biāo)，互惠互利是基礎(chǔ)。二、本書內(nèi)容簡介本書自1952年出版以來，多次修訂再版，近年又及時推出了新千年版（第8版）。面對不同挑戰(zhàn)，公關(guān)從業(yè)人員只能以實踐和經(jīng)驗臨機應(yīng)變。斯科特這樣一個現(xiàn)實，就需要組織做出調(diào)整，這些調(diào)整包括如何打破組織的穩(wěn)定性和平衡，構(gòu)建組織學(xué)習(xí)或者學(xué)習(xí)型組織，發(fā)展全新的組織能力，管理者自身思維能力的提升和發(fā)展。第2講管理的認知，闡述了正確的理解管理需要從五個方面來展開：第一，管理中上下級是什么關(guān)系？第二，管理是否有對錯？第三，管理中如何對待人與事？第四，衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第五，管理到底要解決什么問題？第3講我所提倡的管理觀，當(dāng)人們可以正確地理解管理的定義之后，還需要在管理實踐中做出行為和認知上的調(diào)整。，一般具有以下6個特征：（1）重視目標(biāo)和績效；只做正確的事情。其中，我摘許摘入了許多受益匪淺的句子。第三篇：如何成為有效的管理者讀書筆記華南理工大學(xué)公開課《如何成為有效的管理者》讀書筆記很有幸能夠接觸到陳春花老師的這個課程——《如何成為有效的管理者》，多虧了學(xué)校的這一次機會，才讓我沒有錯失這一門好課程，更讓我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)易公開課這個十分好用的軟件。我們知道應(yīng)該如何對待假設(shè)，我們不會為假設(shè)而爭論不休，我們要做的就是對它們進行測試。如果在某個領(lǐng)域里體驗了好長一段時間的生活而不產(chǎn)生想法的話，那說明此人沒有敏銳的觀察力，頭腦遲鈍?！辈贿^．卓有成效的決策者都知道，決策的過程往往不是從真相開始的，而是從想法開始的。他是美國歷史上不大為人知的偉大企業(yè)家，但是他也許是最有效的決策者之一。比如為了增加物質(zhì)享受或虛榮而忙于賺錢，為了更高的地位而忙著奔走鉆營，等等。據(jù)報道，川端康成臨終前，曾為籌措筆會經(jīng)費而心力交瘁，心情十分低落，這可能也是促使他厭世自殺的原因之一?！庇萌怂L的第二條原則，是每項職務(wù)都必須在要求高低和范圍大小上有伸縮性。有效管理者在選擇人任事的時候，都要以他能做什么為基礎(chǔ)。第三章：我能貢獻什么？重視貢獻是有效管理的關(guān)鍵。首先，找出由于缺乏制度或者是遠見而造成的時間浪費。時間是無法購買的，也沒有什么可以代替時間。把握好小事，也可以說是把握好一部分小事，不要像猴子搬包谷一樣，撿了芝麻丟了西瓜。只有做完了對的工作，才能使工作效益提高?！居行У墓芾碚摺靠赐赀@本書的序言，當(dāng)然是翻開目錄。我們還很年輕，應(yīng)該不斷嘗試去接觸新的事物，而不是唯唯諾諾，活在自己的象牙塔里。他很好的將政府或者組織機構(gòu)的問題也融入到書中。我也希望政府和媒體有一天可以找到一個相對“舒服“的相處方式。有些問題一旦媒體報道出來了，才會引起有關(guān)部門的重視。特別是對那些間接提供服務(wù)，不直接與顧客打交道的組織而言，公眾對有關(guān)該機關(guān)的信息的了解和掌握則更加依賴于傳媒。它也具有滯后性。你的員工以及外面的一些狀況。規(guī)劃可以根據(jù)現(xiàn)實的狀況而不斷的修改。我覺得這是十分不可取的。你將會成為碌碌無為的人。其實開除一個員工也是一項技術(shù)。我們已經(jīng)確認了14條特征，而且我們認為表現(xiàn)出超過以下幾個特點或習(xí)慣的職員是無可救藥的。久而久之，這樣的管理者就失去了信服力。相信任何一個員工都不會信服這樣一個管理者。我覺得這就涉及到管理者放權(quán)的問題。而作為雇傭者，你必須清楚了解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，了解組織需要什么樣的人才。這些所謂的有效管理者，他們試圖將糟糕的績效或者不存在的績效隱藏在對目標(biāo)的含糊描述，以及職責(zé)的不明確上。這種詭計多端的管理者就個人而言表現(xiàn)的可能很好。它要求管理者必須具備一定的素質(zhì)，這樣才能有效的完成任務(wù)?！闭缘谝黄诙隆队行У墓补芾碚摺返诙?第一段第一行作為一個管理者，一定要有縝密的心思，無論做什么決定都要經(jīng)過三思而后行。所以，我認為，公共管理者應(yīng)該是細心和“膽怯”相間的。把個人的利益混同到集體利益中去，通過一些非正常的手段，從而讓自己的利益得到滿足。做好自己的本分。一個只會發(fā)布命令的管理者是一個失敗的管理者。管理者在把握方向的同時，也要學(xué)會激勵自己的員工。并且在談及以后的工作時候總是夸大其詞。這樣才可以讓人去尊重和信服。其實放棄一個人是不容易的，告訴一個人他或她不適合你的組織，同樣是困難的。就像一艘船一樣，它沒有指南針怎么在海上去辨別方向呢？組織也是一樣，沒有明確的計劃或者方向，員工應(yīng)該怎么做呢？他們聽從誰的指揮呢？不要等著上級給你發(fā)配任務(wù)，那樣會很被動。為什么就是不去做呢？這才是為題所在！這也是一個值得組織者好好思考的問題。為了達到控制組織的目的，你必須走出去，對你所管理的這個社會有機體進行深入的研究。想要更好的管理組織，就要對自己所在的組織有一個全面的了解。不要過度的依賴網(wǎng)絡(luò)！“四處走動式”的管理我很喜歡。因此，有效地處理好與大眾傳媒的關(guān)系，是一個組織求以生存的關(guān)鍵所在”摘自第三篇第十章《組織目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略的制定》一百八十一頁 第一段如今，媒體已日益成