【正文】 效的決策有效的決策人，因而總要設(shè)法引出不同意見(jiàn)。陳春花老師，中國(guó)著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專(zhuān)家，先后任華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，教授、博士生導(dǎo)師，南京大學(xué)博士后?！沟俜襊羅賓斯陳春花老師以自己的理解，也給出了管理的定義：管理是通過(guò)人員及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源而達(dá)到共同目標(biāo)的工作過(guò)程。（3）作為一名知識(shí)工作者，他知道自己所能做出的貢獻(xiàn)。第4講管理的演變，我們?cè)?0世紀(jì)80年代初期從西方引進(jìn)管理，此時(shí)的管理已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的階段，這更需要我們了解管理百年的演變過(guò)程，然后才能夠更好地理解管理基本原理?？ㄌ乩锲铡瑐惛缛鸬傩侣労痛蟊妭鞑W(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)。后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)有影響力的人物，諸如艾維本書(shū)是現(xiàn)代公關(guān)人員和工商管理專(zhuān)業(yè)人士登堂入室的必由之路。在該書(shū)中，他們還提出了“雙向?qū)ΨQ(chēng)”的公關(guān)模式。布魯姆也說(shuō)，《有效的公共關(guān)系》一書(shū)，再不是1952年初版時(shí)的獨(dú)一無(wú)二了。第五篇：《新公共管理》讀書(shū)筆記讀《新公共管理》筆記趙成根老師的理論：公共治理模式=市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制+民主政治體制+官僚行政體制一、新公共管理改革運(yùn)動(dòng)二十世紀(jì)后二十年成為新公共管理改革的年代。1997年托尼主要形式是公共產(chǎn)品和服務(wù)的簽約外包。二是現(xiàn)代化派。主張把任何可能私有化的東西全部實(shí)現(xiàn)私有化，從而回歸守夜人式的國(guó)家，政府只承擔(dān)一些私人部門(mén)不能或不愿承擔(dān)的核心職能。英國(guó)著名公共管理專(zhuān)業(yè)費(fèi)利耶在《行動(dòng)中的公共管理》一書(shū)，對(duì)新公共管理進(jìn)行了四種分類(lèi)：（1）效率驅(qū)動(dòng)模式：這種改革模式以追求效率為核心目標(biāo)，試圖用商業(yè)管理的技術(shù)和方法來(lái)改造公共部門(mén)的運(yùn)行模式。四是現(xiàn)代國(guó)家的權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。從來(lái)就不存在一種普遍適用的管理模式，任何一種管理模式都是在特定的環(huán)境下，滿(mǎn)足特定的社會(huì)需求而存在、運(yùn)轉(zhuǎn)和有效地發(fā)揮作用的。我們不說(shuō)喚起他們利他心的話，而說(shuō)喚起他們利已心的話。西蒙最早將有限理性引入經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，他提出：在人的選擇行為有限理性的前提下，人的選擇模式不可能是最優(yōu)選擇模式。在人進(jìn)行主觀選擇的過(guò)程中，大量的、綜合性的環(huán)境因素都會(huì)影響他的選擇行為。不是靠強(qiáng)制、欺騙，而唯有依靠自然的制度系統(tǒng)，才能激發(fā)社會(huì)最強(qiáng)大、強(qiáng)烈的一個(gè)能量、能量源，那就是“人對(duì)自我利益的關(guān)系和不懈追求”。公共財(cái)政學(xué)派認(rèn)為“政治是復(fù)雜的交換”，“政府是公共交換的補(bǔ)償過(guò)程”。第二章公共物品理論1651年，英國(guó)著名思想家托馬斯斯密首先注意到了公共支出的必要性與市場(chǎng)失靈的存在之間的關(guān)系，并由此推進(jìn)在物品提供方面政府對(duì)市場(chǎng)的替代功能?！薄皞€(gè)人不具備任何手段去截留那些利益，而避免其流向他人，也難以收取費(fèi)用補(bǔ)償其創(chuàng)造者。這個(gè)“準(zhǔn)市場(chǎng)”就是民主社會(huì)的投票決策機(jī)制，由此構(gòu)成了布坎南解決公共物品供給的主要思路。即，公共物品是這樣一種物品，個(gè)人消費(fèi)這種物品不會(huì)導(dǎo)致別人對(duì)該物品消費(fèi)的減少。純公共物品聽(tīng)提供方式是非市場(chǎng)的。如公共漁場(chǎng)、公共牧場(chǎng)、空氣、河水、海洋資源、礦藏等。再次，產(chǎn)權(quán)的引入對(duì)公共物品屬的影響。約瑟失政府管制；4。公共政策便成為各種利益集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)所造成的均衡物。第四章 科層官僚制組織的危機(jī)科層制的特征：層級(jí)化、專(zhuān)業(yè)化、制度化萊賓斯坦提出了X效率理論：個(gè)人的行為具有惰性特征，通常在惰性區(qū)域工作，只要有可能，個(gè)人就會(huì)偷懶，這是由經(jīng)濟(jì)人的機(jī)會(huì)主義特征決定的。福利其本質(zhì)是社會(huì)財(cái)富的再分配。民主政府的公共政策成為“千百種集團(tuán)利益的混合物”。征稅或罰款；2。消費(fèi)的負(fù)外部效應(yīng)（消費(fèi)的負(fù)外部性），指消費(fèi)者個(gè)體的消費(fèi)行為給社會(huì)帶來(lái)了損失。與之相反的是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之前，信息只能在有限的范圍內(nèi)交換和享用，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息可以全球范圍內(nèi)共享。擁擠性是準(zhǔn)公共物品有別于純公共物品聽(tīng)一個(gè)重要特征。公共物品的分類(lèi)：純公共物品、俱樂(lè)部物品（準(zhǔn)公共物品）、公共資源性物品（公共池塘資源）。技術(shù)往往是影響公共物品與私人物品之間相互轉(zhuǎn)化的重要因素。1949年，戴維穆勒在其《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理——及其在社會(huì)哲學(xué)上的若干應(yīng)用》一書(shū)中通過(guò)路燈、港口、燈塔、堤壩等工程建設(shè)的案例，證明諸如此類(lèi)的公共服務(wù)應(yīng)該由政府提供。休謨?cè)凇度诵哉摗纷钪赋觥罢嬖诘睦碛删褪谴龠M(jìn)某些共同的目的或動(dòng)機(jī)。第一種原因，使人類(lèi)為利益而侵略；第二種原因，使人類(lèi)為安全而侵略；第三種原因，則使人類(lèi)為名譽(yù)而侵略。布坎南認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)就是一門(mén)交換的科學(xué)，把這一觀點(diǎn)應(yīng)用到政治領(lǐng)域，公共選擇理論認(rèn)為政治學(xué)也是一門(mén)交換的科學(xué)。唯有良好的制度系統(tǒng)，才會(huì)同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人自由和社會(huì)和諧這兩個(gè)相互沖突的目標(biāo)。斯密的理性，主要是人在動(dòng)機(jī)意義上的理性。赫伯特斯密對(duì)人的自利動(dòng)機(jī)的分析，則是設(shè)計(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的前提和基礎(chǔ)。不斷塑造新的平衡不同歷史時(shí)期，公共治理模式的差異只是相互沖突的原則和治理工具之間平衡點(diǎn)的不斷位移，因而構(gòu)成不同的平衡結(jié)構(gòu)而已。第一是現(xiàn)代民主政治制度的發(fā)展，普選制；二是，現(xiàn)代官僚制行政組織體制的發(fā)展，層級(jí)化、專(zhuān)業(yè)化、制度化的官僚制組織系統(tǒng)迅速發(fā)展起來(lái)；三是現(xiàn)代政府的擴(kuò)展。二、什么是新公共管理學(xué)者對(duì)20世紀(jì)80年代以來(lái)的全球范圍的公共管理改革概括為：公共管理主義、市場(chǎng)導(dǎo)向的公共行政、后官僚制、企業(yè)家型政府、苗條政府、善治、新公共管理等。英國(guó)、澳大利亞和新西蘭屬于此類(lèi)。這些國(guó)家主要通過(guò)松綁、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、收縮預(yù)算等措施，“減輕”現(xiàn)存的官僚制度，使現(xiàn)行結(jié)構(gòu)和模式更好地運(yùn)作，盡可能地維持現(xiàn)狀。即不是依靠傳統(tǒng)官僚制的命令服從關(guān)系，也不是依靠新公共管理的合同制而是建立在觀念共識(shí)、目標(biāo)分享和組織整合基礎(chǔ)上的相互信任的誠(chéng)信關(guān)系。1991年約翰全書(shū)不一定要細(xì)致的看完，讀書(shū)最重要的一點(diǎn)是將書(shū)中的精髓化為己用。作者給我們公共關(guān)系從業(yè)人員提出了職業(yè)道德準(zhǔn)則，還規(guī)劃了我們公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)該旅行的職責(zé)。其中，管理是目標(biāo)，互惠互利是基礎(chǔ)。二、本書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)介本書(shū)自1952年出版以來(lái)，多次修訂再版，近年又及時(shí)推出了新千年版（第8版）。面對(duì)不同挑戰(zhàn)，公關(guān)從業(yè)人員只能以實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)臨機(jī)應(yīng)變。斯科特這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就需要組織做出調(diào)整，這些調(diào)整包括如何打破組織的穩(wěn)定性和平衡，構(gòu)建組織學(xué)習(xí)或者學(xué)習(xí)型組織，發(fā)展全新的組織能力，管理者自身思維能力的提升和發(fā)展。第2講管理的認(rèn)知，闡述了正確的理解管理需要從五個(gè)方面來(lái)展開(kāi)：第一，管理中上下級(jí)是什么關(guān)系？第二，管理是否有對(duì)錯(cuò)？第三，管理中如何對(duì)待人與事？第四，衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第五，管理到底要解決什么問(wèn)題？第3講我所提倡的管理觀，當(dāng)人們可以正確地理解管理的定義之后，還需要在管理實(shí)踐中做出行為和認(rèn)知上的調(diào)整。，一般具有以下6個(gè)特征：（1）重視目標(biāo)和績(jī)效；只做正確的事情。其中，我摘許摘入了許多受益匪淺的句子。第三篇：如何成為有效的管理者讀書(shū)筆記華南理工大學(xué)公開(kāi)課《如何成為有效的管理者》讀書(shū)筆記很有幸能夠接觸到陳春花老師的這個(gè)課程——《如何成為有效的管理者》，多虧了學(xué)校的這一次機(jī)會(huì)，才讓我沒(méi)有錯(cuò)失這一門(mén)好課程，更讓我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)易公開(kāi)課這個(gè)十分好用的軟件。我們知道應(yīng)該如何對(duì)待假設(shè)，我們不會(huì)為假設(shè)而爭(zhēng)論不休，我們要做的就是對(duì)它們進(jìn)行測(cè)試。如果在某個(gè)領(lǐng)域里體驗(yàn)了好長(zhǎng)一段時(shí)間的生活而不產(chǎn)生想法的話，那說(shuō)明此人沒(méi)有敏銳的觀察力，頭腦遲鈍?！辈贿^(guò)．卓有成效的決策者都知道，決策的過(guò)程往往不是從真相開(kāi)始的，而是從想法開(kāi)始的。他是美國(guó)歷史上不大為人知的偉大企業(yè)家，但是他也許是最有效的決策者之一。比如為了增加物質(zhì)享受或虛榮而忙于賺錢(qián)，為了更高的地位而忙著奔走鉆營(yíng)，等等。據(jù)報(bào)道，川端康成臨終前，曾為籌措筆會(huì)經(jīng)費(fèi)而心力交瘁，心情十分低落，這可能也是促使他厭世自殺的原因之一。”用人所長(zhǎng)的第二條原則，是每項(xiàng)職務(wù)都必須在要求高低和范圍大小上有伸縮性。有效管理者在選擇人任事的時(shí)候，都要以他能做什么為基礎(chǔ)。第三章：我能貢獻(xiàn)什么？重視貢獻(xiàn)是有效管理的關(guān)鍵。首先，找出由于缺乏制度或者是遠(yuǎn)見(jiàn)而造成的時(shí)間浪費(fèi)。時(shí)間是無(wú)法購(gòu)買(mǎi)的，也沒(méi)有什么可以代替時(shí)間。把握好小事，也可以說(shuō)是把握好一部分小事，不要像猴子搬包谷一樣，撿了芝麻丟了西瓜。只有做完了對(duì)的工作，才能使工作效益提高。【有效的管理者】看完這本書(shū)的序言，當(dāng)然是翻開(kāi)目錄。我們還很年輕，應(yīng)該不斷嘗試去接觸新的事物，而不是唯唯諾諾，活在自己的象牙塔里。他很好的將政府或者組織機(jī)構(gòu)的問(wèn)題也融入到書(shū)中。我也希望政府和媒體有一天可以找到一個(gè)相對(duì)“舒服“的相處方式。有些問(wèn)題一旦媒體報(bào)道出來(lái)了，才會(huì)引起有關(guān)部門(mén)的重視。特別是對(duì)那些間接提供服務(wù)，不直接與顧客打交道的組織而言，公眾對(duì)有關(guān)該機(jī)關(guān)的信息的了解和掌握則更加依賴(lài)于傳媒。它也具有滯后性。你的員工以及外面的一些狀況。規(guī)劃可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)的狀況而不斷的修改。我覺(jué)得這是十分不可取的。你將會(huì)成為碌碌無(wú)為的人。其實(shí)開(kāi)除一個(gè)員工也是一項(xiàng)技術(shù)。我們已經(jīng)確認(rèn)了14條特征，而且我們認(rèn)為表現(xiàn)出超過(guò)以下幾個(gè)特點(diǎn)或習(xí)慣的職員是無(wú)可救藥的。久而久之，這樣的管理者就失去了信服力。相信任何一個(gè)員工都不會(huì)信服這樣一個(gè)管理者。我覺(jué)得這就涉及到管理者放權(quán)的問(wèn)題。而作為雇傭者，你必須清楚了解組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，了解組織需要什么樣的人才。這些所謂的有效管理者，他們?cè)噲D將糟糕的績(jī)效或者不存在的績(jī)效隱藏在對(duì)目標(biāo)的含糊描述，以及職責(zé)的不明確上。這種詭計(jì)多端的管理者就個(gè)人而言表現(xiàn)的可能很好。它要求管理者必須具備一定的素質(zhì)，這樣才能有效的完成任務(wù)?！闭缘谝黄诙隆队行У墓补芾碚摺返诙?yè) 第一段第一行作為一個(gè)管理者，一定要有縝密的心思，無(wú)論做什么決定都要經(jīng)過(guò)三思而后行。所以，我認(rèn)為，公共管理者應(yīng)該是細(xì)心和“膽怯”相間的。把個(gè)人的利益混同到集體利益中去，通過(guò)一些非正常的手段，從而讓自己的利益得到滿(mǎn)足。做好自己的本分。一個(gè)只會(huì)發(fā)布命令的管理者是一個(gè)失敗的管理者。管理者在把握方向的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)激勵(lì)自己的員工。并且在談及以后的工作時(shí)候總是夸大其詞。這樣才可以讓人去尊重和信服。其實(shí)放棄一個(gè)人是不容易的，告訴一個(gè)人他或她不適合你的組織，同樣是困難的。就像一艘船一樣，它沒(méi)有指南針怎么在海上去辨別方向呢？組織也是一樣，沒(méi)有明確的計(jì)劃或者方向，員工應(yīng)該怎么做呢？他們聽(tīng)從誰(shuí)的指揮呢？不要等著上級(jí)給你發(fā)配任務(wù)，那樣會(huì)很被動(dòng)。為什么就是不去做呢？這才是為題所在！這也是一個(gè)值得組織者好好思考的問(wèn)題。為了達(dá)到控制組織的目的，你必須走出去，對(duì)你所管理的這個(gè)社會(huì)有機(jī)體進(jìn)行深入的研究。想要更好的管理組織，就要對(duì)自己所在的組織有一個(gè)全面的了解。不要過(guò)度的依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)！“四處走動(dòng)式”的管理我很喜歡。因此，有效地處理好與大眾傳媒的關(guān)系，是一個(gè)組織求以生存的關(guān)鍵所在”摘自第三篇第十章《組織目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略的制定》一百八十一頁(yè) 第一段如今，媒體已日益成