星級飯店申報程序(存儲版)
【正文】 使用方便程度，指示和服務用文字規(guī)范程度，公共信息圖形符號的規(guī)范程度和實用效果開好情況匯報會由檢查員主持，當地星級評定機構人員參加，飯店（酒店）中層以上人員須全部到場，認真記錄1)飯店（酒店）匯報內容：飯店（酒店）基本情況、特色及缺陷或不足創(chuàng)星準備情況、達標情況(含選項情況)、現(xiàn)存差距服務與管理制度的有關文件經營管理情況及在本地區(qū)同行中的地位檢查員重申檢查要求2)推薦機構匯報內容：具體說明檢查達標情況、飯店（酒店）整改結果、推薦的理由、(高星級)初檢意見、結果及飯店（酒店）整改現(xiàn)狀實地檢查(可不分組，也分為多組)檢查員和飯店（酒店）協(xié)商安排檢查路線，檢查中注意核對申請材料與實際情況是否相符1)外部環(huán)境：飯店（酒店）的地理位置、周圍環(huán)境、建筑外觀、停車場及門廊2)前廳：裝飾材料、藝術品、綠色植物、燈光、指示標志、總服務臺、大堂吧、商務中心及商場等區(qū)域2)客房除常規(guī)項目外，重點是家具、客用品的檔次、舒適性和協(xié)調性，光照度，溫濕度和噪音等：檢查員住房應各不相同（注：飯店（酒店）客房開關控制系統(tǒng)的使用是否方便順手等）4)餐飲(包括廚房)保證西早、中早、正餐的零點和宴請各一次：重點檢查各餐廳(包括宴會廳)出品質量和熱度、分區(qū)設計、廚房設備及清潔狀況5)會展會議廳、多功能廳及商務中心的設備配置6)康樂美容美發(fā)、歌舞廳、桑拿等的衛(wèi)生狀況和康體項目的安全性7)其他客用公共區(qū)域電梯、衛(wèi)生間、走廊等區(qū)域的格調檔次的統(tǒng)一性8)員工活動區(qū)域設施齊全程度，有無生活、學習的基本保障9)共用系統(tǒng)綜合布線、計算機管理、互聯(lián)網通訊、空調、導向、消防安全、酒店客房控制系統(tǒng)等系統(tǒng)的實際性能和效用檢查員意見匯總會檢查員參加，飯店（酒店）和當地星級評定機構人員不參加。注：登錄帳號為工商營業(yè)注冊號。（三）提交《飯店星級申請報告》飯店星級申請報告（附件一、二、三）全部填寫完成，點擊保存后，確定無誤提交。頁面如下圖：點擊保存信息進入下一項評分，如圖：設施設備評分表設施設備評分表包括8個子類項目，分別對每項進行自評。（二）未通過網上初步審核的飯店，請在一周內重新申報。（三）項目建設：投資計劃下達后，項目及可開工建設。三階段：下達投資計劃。（六）星級飯店評定結果飯店星級評定結果飯店可通過“飯店審批情況瀏覽”頁面瀏覽，同時以手機短信方式告知飯店辦公室主任。包括：必備項目檢查表、設施設備評分表、飯店運營質量評價表。中餐廳(不含包房)外國餐廳或風味餐廳 宴會單間或包房大宴會廳或多功能廳(按面積由大到小排列)其他餐飲設施專用會議室/廳(按面積由大到小排列)每填完一部分后，點擊頁面底部的“保存”按鈕，進入下一部分繼續(xù)填報。填寫信息均為必填項，并確保真實完整。七、星級評定檢查工作一般流程主要檢查項日順序重點內容及注意事項一、申請準備由申請飯店（酒店）自主完成，或請所在地星級評定機構指導完成明確內部負責機構及其負責人按照《旅游飯店（酒店）星級標準檢查員章程》，申請星級的飯店（酒店）應選聘內部星級標準檢查員，通過參加相應星級評定機構的培訓，了解星級標準的內容，并對照標準逐一檢查達標上述人員接受星級標準培訓建立健全服務與管理制度相關文件按照標準的要求，建立健全各項規(guī)章制度，并形成書面材料備查作好其他迎檢準備準備申請報告和其他必要材料。星級評定和復核的檢查工作由星級標準檢查員承擔。初檢合格，方可安排終檢。旅游飯店（酒店）申請星級，應向相應評定權限的旅游飯店（酒店）星級評定機構遞交星級申請材料。省級（含省級）以下星級旅游飯店評定機構保有對本地區(qū)下級旅游星級飯店評定機構所評星級的否決權，并承擔推薦較高星級飯店的責任。七、終評申請評星飯店在初評整改完畢后，提出申請終評（一、二星級以下飯店由地區(qū)旅游星評委終評；（三、四星級）飯店由省星評委員會終評；四星級飯店由省星評委初評后，向國家星評委員會推薦進行終評；五星級飯店由國家星評委終評。并向旅游星級飯店評定委員會咨詢并領取《中國星級飯店評定報告書》三份以及相應的評分表格。三、申報程序旅游飯店、旅游餐館申請星級應向所在地旅游局提出申請，縣（區(qū)）旅游飯店需向縣（區(qū)）旅游局提出申請，初評同意后，向市旅游局推薦，市旅游局將按照評定權限予以評定或向省旅游局推薦評定。二、申報條件：申報旅游星級飯店需正式開業(yè)一年以上；申報旅游星級餐館需正式開業(yè)半年以上。二、申請飯店開業(yè)3個月
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