政務(wù)大廳工作情況匯報(bào)(存儲版)
【正文】 一站式幫扶，做到讓群眾省心。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、協(xié)同配合，全面落實(shí)整改措施下一步將制定內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)格按照時(shí)限要求逐條逐項(xiàng)整改落實(shí)，推動(dòng)問題徹底解決；同時(shí)聯(lián)系上級部門加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到程序規(guī)范、業(yè)務(wù)熟練，全力以赴抓好各項(xiàng)整改措施推進(jìn)。深入開展崗位練兵活動(dòng)，分批組織到省局培訓(xùn)，邀請國家局、省局專家舉辦專題講座，提高了窗口人員的業(yè)務(wù)能力和水平。推出了陪同服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和跟蹤服務(wù)等舉措，幫企業(yè)到省局辦理有關(guān)事項(xiàng)10多次，收到群眾錦旗11面。局領(lǐng)導(dǎo)不定期到窗口督查，紀(jì)檢監(jiān)察室經(jīng)常性地進(jìn)行明查暗訪，防微杜漸。倡導(dǎo)樹立雷厲風(fēng)行、立說立行、馬上就辦、辦就辦好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，落實(shí)文明用語、政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度，優(yōu)化辦事環(huán)境。第四篇：2010年近兩個(gè)月政務(wù)大廳工作匯報(bào)近期政務(wù)大廳管委辦工作匯報(bào)2010年5月19日近兩個(gè)月以來，政務(wù)大廳管委辦緊緊圍繞市政府中心工作，嚴(yán)格按照辦公室的總體部署，積極適應(yīng)辦公室新的工作體制，努力發(fā)揮職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作階段性任務(wù)。第二條 本《辦法》適用于進(jìn)駐區(qū)政府政務(wù)大廳的各窗口單位及工作人員。第十七條各窗口單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律：(一)上班時(shí)間窗口無人值守、無人接件的每次扣5分；(二)窗口工作人員違反本《辦法》被扣5分的，扣該部門窗口2分，以此類推；(三)窗口辦公區(qū)內(nèi)不整潔，衛(wèi)生狀況差的，扣窗口5分。第六章 附 則第三十二條 本《辦法》由區(qū)行政審批服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。第二十五條窗口工作人員有下列情形之一的，取消評優(yōu)資 格：(一)窗口工作人員有違反本《辦法》第二十一條規(guī)定的；(二)在22個(gè)工作日內(nèi)，被群眾連續(xù)兩次投訴且經(jīng)查證屬實(shí)的；(三)年超期辦件3件以上或同一行政審批事項(xiàng)超過3天以上的；(四)違反行政許可法有關(guān)受理規(guī)定的。第三章 窗口單位的考核項(xiàng)目和內(nèi)容第十二條 各部門應(yīng)當(dāng)按照區(qū)委、區(qū)政府和行政審批服務(wù)中心的規(guī)定派駐窗口工作人員：(一)未按規(guī)定固定窗口工作人員或中途無故更換窗口工作人員的，每人次扣5分；(二)派駐的窗口工作人員不符合條件且未經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心審核同意的，每人次扣5分。根據(jù)辦公室“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)和深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，充分發(fā)揮綜合組職能，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了領(lǐng)導(dǎo)小組交辦和各項(xiàng)工作任務(wù)。落實(shí)執(zhí)行總局六條禁令和省局五項(xiàng)禁令，廉潔自律。二要在抓服務(wù)上做文章。在嚴(yán)格落實(shí)大廳管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際建立完善了窗口內(nèi)部考勤制度、量化考核通報(bào)制度和重大事項(xiàng)報(bào)告制度，規(guī)定窗口人員無特殊情況不準(zhǔn)私自請假，確有公務(wù)時(shí)實(shí)行窗口內(nèi)部考勤登記，嚴(yán)格請假審批程序。二是創(chuàng)新服務(wù)舉措。一、夯實(shí)基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)窗口軟硬件建設(shè)2005年11月，我局積極響應(yīng)市委、市政府建設(shè)“全國先進(jìn)、全省一流”政務(wù)大廳的指示精神，及時(shí)選派15名業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、年富力強(qiáng)的同志進(jìn)駐政務(wù)大廳。按要求最終要將99個(gè)事項(xiàng)全部納入大廳集中辦理，但目前有一些事項(xiàng)街辦層面無法承辦，例如：農(nóng)村村民住宅用地審核轉(zhuǎn)報(bào)等。不準(zhǔn)用不知道、不清楚、不歸我管等語言推脫。共設(shè)12個(gè)辦事窗口，有窗口工作人員和管理人員共14名。三、對大廳今后工作的建議建議一：事權(quán)下放，簡化辦事程序，加強(qiáng)二級審批力度各部門事權(quán)下的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在。二、近期中心所做的工作搞好《行政許可法》的宣傳工作為了貫徹落實(shí)7月1日《中華人民共和國行政許可法》的實(shí)施，在xxx副區(qū)長、政府辦xxx主任、政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人xxx主任的指導(dǎo)下，政務(wù)中心率先制作了宣傳品，并在大廳的電子顯示屏上輸入相關(guān)內(nèi)容，利用大廳的一切先進(jìn)設(shè)備對《行政許可法》進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳，不僅讓大廳窗口工作人員對《行政許可法》有更深的了解
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