【正文】 申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等，制作了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式，方便群眾辦事。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立完善政務(wù)服務(wù)工作新機(jī)制，正視反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。具體情況如下：一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)為民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。財(cái)政所、計(jì)劃生育辦公室、民政和社會(huì)事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的要求。綜上所述，我鄉(xiāng)20xx政務(wù)服務(wù)工作自評(píng)得分100分。三、突出重點(diǎn)，做好春節(jié)期間工作對(duì)春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進(jìn)行了安排布置。我市組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議，會(huì)后組織全市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《潘逸陽(yáng)同志在全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議上的講話》，安排部署了相關(guān)工作。二、重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況(一)貫徹落實(shí)國(guó)辦發(fā)[2013]73號(hào)文件情況。目前，全市各單位均建立了工作機(jī)制，配備了專、兼職工作人員。實(shí)現(xiàn)了市級(jí)審批事項(xiàng)100%進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)催辦件，過(guò)期件以及一道警戒時(shí)限的辦件，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出相應(yīng)的對(duì)話框提示窗口人員。通過(guò)實(shí)施電子監(jiān)察，極大豐富了效能監(jiān)察手段和績(jī)效評(píng)估內(nèi)容，使行政效能監(jiān)察由柔性轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂浴⒂墒潞蟊O(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，績(jī)效評(píng)估由主觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了效能監(jiān)察效果。(七)基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。(十)政務(wù)公開工作考核情況。為了保證政務(wù)服務(wù)大廳辦事高效快捷，一是旗委旗政府全面推行了以“集中審批職能、集中審批人員、集中審批場(chǎng)所”為核心內(nèi)容的集中審批服務(wù)，將過(guò)去“進(jìn)百門辦一事”改為現(xiàn)在的“進(jìn)一門辦百事”。“廉潔”是不貪財(cái)物，品性清廉，為人清白。三 在管理過(guò)程中，建立值班巡查機(jī)制，對(duì)違反管理制度要求的工作人員，采取當(dāng)面提醒。一 政務(wù)服務(wù)中心建立了以《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理辦法》為核心的22項(xiàng)工作制度，形成較為完善的政務(wù)服務(wù)管理制度體系，為審批服務(wù)工作規(guī)范高效運(yùn)行提供了健全的制度保障。(3)一流的政務(wù)服務(wù)都體現(xiàn)在哪些方面呢旗政務(wù)服務(wù)中心自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持便民、高效、廉潔、公正原則。社會(huì)可以做好的，就交給社會(huì)。(九)本級(jí)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)及監(jiān)督考評(píng)情況。重點(diǎn)從行政審批、人事財(cái)務(wù)管理等方面，查找可能引發(fā)不作為、亂作為、不廉潔的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和遏止腐敗現(xiàn)象發(fā)生，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，有效提升政務(wù)公開管理水平，推動(dòng)了政務(wù)公開工作陽(yáng)光化、規(guī)范化。對(duì)行政許可、行政審批項(xiàng)目全部實(shí)行電子效能監(jiān)察。行政審批系統(tǒng)對(duì)行政許可的過(guò)程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、全程和自動(dòng)監(jiān)控。為辦事者提供驗(yàn)資、土地測(cè)繪、土地評(píng)估等服務(wù)。關(guān)于增設(shè)市政府辦公廳政務(wù)公開科的請(qǐng)示已上報(bào)到市編辦，年底前將獲批復(fù)。三是對(duì)于部門網(wǎng)站進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，督促各部門及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，尤其在審批、查詢、繳費(fèi)、投訴等方面發(fā)揮作用。第四篇：政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告根據(jù)全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議精神，我市人民政府對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)，并積極推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐窗口，明確了工作要求，落實(shí)工作責(zé)任。都是給予全程代理服務(wù)的。三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的39。隨著素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，素質(zhì)教育理念的全面提升，學(xué)校體育與健康逐漸占據(jù)其應(yīng)有的地位。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)化解，確保社會(huì)穩(wěn)定。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會(huì)議對(duì)干部上班、值班紀(jì)律等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求。一是充分發(fā)揮并聯(lián)審批的作用。由于他們的業(yè)務(wù)量大，報(bào)審材料往返頻繁，主管局長(zhǎng)定期到“中心”審批簽字，極大的提高了工作效率。二是配合紀(jì)檢部門作好行政監(jiān)察、監(jiān)督工作；三是建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為“中心”的社會(huì)監(jiān)督員。我們對(duì)重大的投資項(xiàng)目實(shí)行審批代辦制。我們對(duì)已進(jìn)入“中心”的部門而未納入窗口辦理的審批項(xiàng)目，按照“五公開”的原則，由“中心”統(tǒng)一整理后，在“中心”內(nèi)部網(wǎng)、黨政網(wǎng)和電子觸摸屏上向全社會(huì)公布。首先，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題性會(huì)議，在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究貫徹落實(shí)《決定》的意見，并對(duì)“中心”的落實(shí)工作做了部署。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。二、窗口服務(wù)情況嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我縣三級(jí)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)已基本建立，全縣已建立了任市鎮(zhèn)和回龍鎮(zhèn)兩個(gè)便民服務(wù)中心，并建立了新康社區(qū)、和平社區(qū)、回龍社區(qū)和花朝門、涼風(fēng)埡、紅旗橋，萬(wàn)年廟、觀音閣、黃瓜店、高潮壩、龍王溝、鎖口廟、保和寨、趙家坪、樂(lè)園等15個(gè)便民服務(wù)站，村、社區(qū)指定了專人代辦，極大地方便了群眾，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事不出村，為下一步拓展三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。增設(shè)專區(qū)、提速增效。場(chǎng)地建設(shè)規(guī)范有效?？h委、縣政府出臺(tái)了《關(guān)于做好20**年縣級(jí)各部門目標(biāo)管理工作的通知》，將政務(wù)服務(wù)工作納入了相關(guān)部門的年度綜合目標(biāo)考核，其分值占部門年度目標(biāo)總分值的5%，%。圍繞政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾宣傳政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作部署、取得的成效，自覺接受上級(jí)機(jī)關(guān)、社會(huì)各界、納稅人的監(jiān)督檢查。二是借助政策契機(jī)，進(jìn)一步豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。在政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動(dòng)中，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)美好潛山創(chuàng)造更加優(yōu)良更加和諧的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為要求，以建設(shè)“征納和諧、系統(tǒng)和順、家庭和美”的“三和”地稅為主題，重點(diǎn)宣傳黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進(jìn)行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時(shí)保持通信暢通。第一篇：政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告xx縣監(jiān)察局：根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對(duì)部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。三、突出重點(diǎn)，做好春節(jié)期間工作對(duì)春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進(jìn)行了安排布置。二、圍繞主題，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)首先，圍繞主題，突出宣傳重點(diǎn)。在市局領(lǐng)導(dǎo)下配合國(guó)家統(tǒng)計(jì)局安慶調(diào)查隊(duì)派員隨機(jī)抽取縣域內(nèi)40個(gè)納稅戶代表就我局納稅服務(wù)工作滿意度、辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了調(diào)查測(cè)評(píng)，辦稅服務(wù)廳明查結(jié)果98分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，電話政策咨詢及個(gè)性化服務(wù)需求暗訪結(jié)果100分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，位列全市地稅系統(tǒng)第五名，位列全市地稅系統(tǒng)第三名。四是加大宣傳力度。政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)管理情況。內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整前涉及行政審批的股室共有116個(gè)，調(diào)整后現(xiàn)涉及行政審批股室43個(gè)。大力實(shí)施并聯(lián)審批，提高審批效率。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站便民為民。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。今年，我局受理的1170件行政審批申請(qǐng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。三、廉潔自律情況窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過(guò)程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。經(jīng)自查和認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)由于政務(wù)中心的特殊性質(zhì)，從一成立我們就將改進(jìn)服務(wù)水平，改善投資發(fā)展環(huán)境作為一件大事來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》。二、進(jìn)一步公開行政審批項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策。建立聯(lián)辦制度，增加并聯(lián)審批的合力，加大聯(lián)辦力度。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，杜絕各種影響投資發(fā)展環(huán)境行為的發(fā)生。如公安、建設(shè)、國(guó)土、工商等局均設(shè)立了局長(zhǎng)辦公室。完善并聯(lián)審批制度，為改善投資發(fā)展環(huán)境，為招商引資服好務(wù)。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機(jī)關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、高度重視，加強(qiáng)干部管理對(duì)干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時(shí)”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。要求安辦認(rèn)真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并匯報(bào)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。自查。服務(wù)事項(xiàng)清