【正文】 定（中低度不確定）：典型例子，大學(xué)，化工企業(yè)（3）簡單+不穩(wěn)定（中高度不確定）：典型例子，時(shí)裝企業(yè)，玩具制造商。*社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)）：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)?？萍家蛩鼐哂凶兓於螅绊懨鎻V的特點(diǎn)技術(shù)環(huán)境變化有如下趨勢：*新技術(shù)和發(fā)明的范圍不斷擴(kuò)大*理論成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品更新的周期大大縮短*研發(fā)費(fèi)用急劇增加，但發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的差距很大對企業(yè)的影響：技術(shù)是一種創(chuàng)造——破壞因素，對一個(gè)行業(yè)帶來機(jī)會(huì)的同時(shí)，可能對另外一個(gè)形成巨大的威脅。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的售書（服務(wù)和銷售渠道組合成了其競爭優(yōu)勢）。這種戰(zhàn)略要謹(jǐn)慎小心；定位戰(zhàn)略，集中資源在某個(gè)細(xì)分市場上獲取優(yōu)勢；退出戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略。優(yōu)勢：（1）可將企業(yè)的專有技能或關(guān)鍵技術(shù)由一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種經(jīng)營業(yè)務(wù)中去；（2）將不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起運(yùn)營，降低成本；（3）在新的經(jīng)營業(yè)務(wù)中利用公司品牌的信譽(yù)；（4）分散風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)合：介于兼并和收購之間，是指兩家企業(yè)通過法定的方式重組，重組后兩家企業(yè)都將失去合法地位，從而組成新的企業(yè)。，是戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)；戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用要體現(xiàn)既定的戰(zhàn)略思想，是戰(zhàn)略的深化和細(xì)化。企業(yè)戰(zhàn)略管理，是指對企業(yè)戰(zhàn)略的管理。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理過程模型可用下圖表示：（選擇一家企業(yè)或行業(yè)）談?wù)剳?zhàn)略管理的重要意義。它關(guān)注人，研究人，發(fā)掘人的需求，滿足人的需求，超越人的需求，是它成功的核心。成于理念：管理僅僅是企業(yè)成功的前提，而不是關(guān)鍵。衣食住行暖人心。戰(zhàn)略管理還是一種動(dòng)態(tài)的管理過程，它需要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，重復(fù)進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略管理過程；戰(zhàn)略管理追求企業(yè)的長期生存、發(fā)展和戰(zhàn)略競爭力的提高，重視企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和發(fā)展?jié)摿?；?jīng)營管理則主要追求目前的經(jīng)營成果和利益；企業(yè)戰(zhàn)略管理從企業(yè)整體、全局的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用職能管理功能，處理設(shè)計(jì)企業(yè)整體和全面的管理問題，使企業(yè)的管理工作達(dá)到整體最優(yōu)?！昂５讚啤钡某晒χ皇腔趦牲c(diǎn)：關(guān)心員工，服務(wù)顧客，即認(rèn)真地堅(jiān)持了“服務(wù)至上，顧客至上”的理念，真正做到“貼心、溫心、舒心”地為員工和顧客服務(wù)。這就形成企業(yè)相信員工、員工相信企業(yè)的信任氛圍，有效傳遞給顧客，最終形成了顧客相信企業(yè)的良性循環(huán)。其實(shí)“以人為本”這個(gè)詞雖然很多管理者都在談，但大多數(shù)時(shí)候被誤讀。公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是知道戰(zhàn)爭全現(xiàn)代，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策。接管：當(dāng)收購到一定比例的股權(quán)而取得經(jīng)營控制權(quán)就可以接管該公司。相關(guān)多元化的含義：企業(yè)向相關(guān)的技術(shù)或相關(guān)市場的領(lǐng)域擴(kuò)張。企業(yè)在積累和學(xué)習(xí)如何分配資源和能力組織過程中，核心競爭力會(huì)不斷出現(xiàn)。僅有資源無法形成競爭優(yōu)勢。它包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣，文化底蘊(yùn)、價(jià)值觀念、人口等因素。這個(gè)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、GDP、消費(fèi)水平，金融狀況、經(jīng)濟(jì)周期等。層次：物質(zhì)層：表層部分，廠容廠貌、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)等制度層：中間層次，工作制度、責(zé)任制度等精神層：核心和靈魂，經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德。國家化戰(zhàn)略的控制：所有權(quán)控制，東道國的非常敏感，盡量避開，不要引起反感。包括四類活動(dòng)。價(jià)值鏈的含義企業(yè)所有的互不相同又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢來獲得融合優(yōu)勢。某汽車制造廠多年來一直專注生產(chǎn)轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發(fā)展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性決策。而且，手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非?？?。行業(yè)環(huán)境較之于宏觀環(huán)境對企業(yè)行為、績效及競爭優(yōu)勢的影響更直接。由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營計(jì)劃控制結(jié)合了在一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）又長遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來，從而可以調(diào)動(dòng)各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。1簡述產(chǎn)業(yè)生命周期的主要階段。簡述企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤1博弈論的基本原理可以用于選擇商業(yè)模式和戰(zhàn)略的決策。（）答案：錯(cuò)誤產(chǎn)業(yè)周期一定總是符合生命周期模式的。 答案：C1企業(yè)相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的持續(xù)性與（）無關(guān)。 ：C奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競爭戰(zhàn)略類型是（）。當(dāng)前行業(yè)令人不滿，原因可能是產(chǎn)品衰退而導(dǎo)致回報(bào)率低，或同一領(lǐng)域中的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)很少，或行業(yè)缺少靈活性。同時(shí)該企業(yè)也購買了一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)洗水液、液發(fā)水、沐浴露及女士化妝品，結(jié)果幾年來以來，該化妝品企業(yè)一直虧損。在購買的當(dāng)天，該公司的股票立即下跌了12％，振蕩幅度超過20％，投資者多數(shù)不看好?！菊_答案】：S：公司擁有堅(jiān)實(shí)的競爭實(shí)力和根基；高增長速度；制藥公司設(shè)備先進(jìn)； W：市場份額仍需提高；制藥公司缺乏新、特藥品種；融資難；人員缺乏管理能力和相應(yīng)的素質(zhì)。A．有利于企業(yè)的政府法規(guī)的出臺(tái)、新的市場的出現(xiàn)，不斷改善的經(jīng)濟(jì)因素或者競爭對手的破產(chǎn)等，這些是企業(yè)的機(jī)會(huì)B．威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī) C．機(jī)會(huì)和威脅是存在于外部環(huán)境中的D．同一行業(yè)中的企業(yè)面臨相同的機(jī)會(huì)和威脅【案例】，李先生的騰達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競爭實(shí)力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。A．企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的組織資源B．企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源 C．企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代 D．企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有(CD)。 戰(zhàn)略管理的結(jié)構(gòu)層次包括（ABC）。 從行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)來看，市場銷售量基本穩(wěn)定的階段屬于（C）。 以下表述屬于企業(yè)戰(zhàn)略的是（C）。第二篇：戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)題期末復(fù)習(xí)：252。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊也不得不經(jīng)常修訂，郭寧對此都完成得很出色。經(jīng)過半年多時(shí)間的努力，他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工作?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)知識(shí)；另一方面監(jiān)督長也對他主動(dòng)指點(diǎn)，使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠訪問，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。下次課交作業(yè)。 幾個(gè)重要的應(yīng)用工具PEST分析 戰(zhàn)略集團(tuán) 五力模型 價(jià)值鏈 波士頓矩陣 SWOT分析一、單項(xiàng)選擇下列屬于職能戰(zhàn)略的制定者的是（B）。 下列各項(xiàng)中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（A）。 公司總體戰(zhàn)略選擇包括（ABC）。A．進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入 B．航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢 C．由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低D．由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有(CD)。 1關(guān)于機(jī)會(huì)和威脅的說法中正確的有(ABC)。要求：利用SWOT模型對以上內(nèi)容進(jìn)行分析。該企業(yè)最近，改變以前單一經(jīng)營領(lǐng)域的理念，通過資本市場運(yùn)作，控股一家食品企業(yè)，該企業(yè)以生產(chǎn)果凍、薯片等這類小食品為主。所以老總說，食品是該企業(yè)未來的增長點(diǎn)。這一點(diǎn)可通過差距分析來予以證明。答案：B下列說法中正確的是（）。 2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復(fù)習(xí)題 答案：A你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（）。 答案：C1企業(yè)不能通過（）開發(fā)新市場。（）答案：正確產(chǎn)業(yè)內(nèi)的購買者不可能是將產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品向終端用戶進(jìn)行分銷的批發(fā)和零售企業(yè)。（）答案：正確1成本領(lǐng)導(dǎo)者有意嘗試成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新者。答案：⑴ 改進(jìn)效率不是戰(zhàn)略； ⑵ 戰(zhàn)略決策要權(quán)衡取舍； ⑶ 戰(zhàn)略要為發(fā)展設(shè)限； ⑷ 戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上； ⑸ 戰(zhàn)略決策要有預(yù)見性； ⑹ 戰(zhàn)略具有內(nèi)在一致的邏輯性。⑸ 先行者可積累起關(guān)于顧客、分銷和技術(shù)的知識(shí)，后來者很難獲得或必須付出昂貴代價(jià)才能獲得。② 有利于企業(yè)明確自己在市場競爭中所處的地位，制定并實(shí)施有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)的競爭能力。這五類因素常被稱為波特的“五力模型”，“五力”之間的互動(dòng)關(guān)系共同決定著一個(gè)行業(yè)的盈利能力。但是和競爭對手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢。⑵ 對該企業(yè)SWOT分析如下：2018年春季《戰(zhàn)略管